醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修問題及對策論文

　　〔摘要〕目的分析醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修存在的問題，并針對這些問題提出相應(yīng)對策。方法調(diào)查近年來我國醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修情況。結(jié)果醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修主要存在著對維修的認(rèn)識程度不高、維修人員技術(shù)水平有待提高、維修管理制度有待健全、壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重等問題。結(jié)論針對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修存在的問題，采取提高對醫(yī)療設(shè)備維修的重視程度、提高設(shè)備維修人員技術(shù)水平、健全醫(yī)療設(shè)備維修管理制度、尋找第三方售后技術(shù)服務(wù)商等措施，以便提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修水平。

　　〔關(guān)鍵詞〕醫(yī)院；醫(yī)療設(shè)備；維修；問題；對策

　　近年來，伴隨我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院中的重要性更加突出，醫(yī)療設(shè)備直接關(guān)系著患者的身體健康和生命安全，決定著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會形象。因此抓好醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修從而確保其處于正常工作狀態(tài)具有重要意義。

　　1醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的常見問題

　　1.1對醫(yī)療設(shè)備維修的認(rèn)識程度不高

　　當(dāng)前，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修存在的第一個問題便是缺乏對設(shè)備維修的高度重視，個別管理者片面地認(rèn)為只要將先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)后便萬事大吉了，他們主要將人力和財(cái)力放在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和宣傳方面，從而忽略了醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)療服務(wù)中發(fā)揮的重要作用。如果醫(yī)療設(shè)備無法得到有效的保養(yǎng)和管理，時(shí)間一長便容易因?yàn)榫S護(hù)不到位導(dǎo)致設(shè)備的壽命縮短，如此醫(yī)院便需要投入更多購買新設(shè)備，嚴(yán)重時(shí)還可能耽誤患者的治療，這些均不利于將醫(yī)療設(shè)備的作用充分發(fā)揮出來。

　　1.2醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人員技術(shù)水平有待提高

　　我國各大醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備維修這一崗位的門檻較低，以至于一部分從事設(shè)備維修的人員技術(shù)水平較低，他們大多并非為設(shè)備維修專業(yè)出身，有些是鉗工；有些是電工改行而來。再加上醫(yī)療設(shè)備的維修技術(shù)水平很大程度上依賴于工作經(jīng)驗(yàn)，大部分維修人員在上崗之前未接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，維修方式和觀念落后，技能單一，這些因素均在一定程度上影響了醫(yī)療設(shè)備的維修水平。

　　1.3醫(yī)療設(shè)備維修管理制度有待健全

　　當(dāng)前，絕大部分醫(yī)院結(jié)合自身經(jīng)營現(xiàn)狀制定了管理制度，常見的如：巡查制度、監(jiān)督制度、工作制度等。但是很少有醫(yī)院專門針對醫(yī)療設(shè)備維修這一塊制定相應(yīng)的管理制度，以至于沒有具體的制度對設(shè)備維修人員的行為進(jìn)行約束。即便有少數(shù)醫(yī)院制定了醫(yī)療設(shè)備維修管理制度，但是這些制度沒有及時(shí)補(bǔ)充和更新，過于形式化，無法滿足新進(jìn)醫(yī)療設(shè)備維修管理的需求[1]。

　　1.4壟斷行業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重

　　對醫(yī)療行業(yè)而言，行業(yè)壟斷已經(jīng)成為一個重大的社會問題。而醫(yī)療設(shè)備行業(yè)因?yàn)楦叨葘�業(yè)化，各項(xiàng)產(chǎn)品的技術(shù)含量較高，特別是包含各種高端的診療設(shè)備，因此根據(jù)市場結(jié)構(gòu)的特征，醫(yī)療設(shè)備行業(yè)基本屬于壟斷競爭市場。也正是這個原因決定了醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)市場技術(shù)壟斷性更強(qiáng)，主要體現(xiàn)在絕大部分的配件都掌握在設(shè)備原產(chǎn)廠家手中，如此個別廠家便將醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)當(dāng)作壟斷行業(yè)。一旦醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，廠家常常要求更換整個部件或者板子，并且價(jià)格較高，甚至個別配件價(jià)格達(dá)到了設(shè)備的50%，但是實(shí)際上某些故障只需更換某個元件即可，這些均增加了醫(yī)療設(shè)備維修成本。

　　2醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修問題的解決對策

　　2.1提高醫(yī)療設(shè)備維修的重視程度

　　要想抓好醫(yī)療設(shè)備的維修，首先作為醫(yī)院的管理層要高度重視這一問題，在設(shè)備維修方面投入更多的人力和物力，并提高全體醫(yī)務(wù)人員設(shè)備維修重視程度，加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備的保護(hù)意識，一旦醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，通知相關(guān)人員維修，推動醫(yī)療設(shè)備維修上一個新臺階。

　　2.2提高設(shè)備維修人員技術(shù)水平

　　首先，加強(qiáng)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)，當(dāng)醫(yī)院在引進(jìn)和調(diào)試新設(shè)備時(shí)，必須安排維修人員參與學(xué)習(xí)，以便他們更好地了解設(shè)備的正確使用方法和環(huán)境要求。維修人員也可以向廠家工程師學(xué)習(xí)設(shè)備的原理，掌握基礎(chǔ)的維修和保養(yǎng)方法。待設(shè)備正式使用后，還需要經(jīng)常到各個科室中了解設(shè)備使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常要立即檢查，采取相應(yīng)維修方法。然后，作為維修人員自身，要堅(jiān)持對新技術(shù)、新成果的學(xué)習(xí)，不斷更新自己知識結(jié)構(gòu)，了解國內(nèi)外醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)發(fā)展動態(tài)，掌握各種精密儀器的維修技術(shù)，以便更好地適應(yīng)新形勢下設(shè)備維修的需要。最后，作為維修人員，要經(jīng)常同其他人員進(jìn)行研究、討論、學(xué)習(xí)等，從而不斷提高自身維修知識，提高維修技術(shù)水平。

　　2.3健全醫(yī)療設(shè)備維修管理制度

　　古人云“不以規(guī)矩，不能成方圓”，因此針對醫(yī)療設(shè)備維修要逐步建立相應(yīng)的管理制度。（1）建立醫(yī)療設(shè)備維修確認(rèn)制度。作為設(shè)備維修人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院各個科室醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)、維修以及報(bào)廢處理等情況完成相應(yīng)的維修記錄，從而保證設(shè)備維修部門與各個科室的協(xié)調(diào)管理。（2）建立設(shè)備巡查制度。設(shè)備維修人員要定期到各個科室中了解設(shè)備使用情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，對設(shè)備開展預(yù)防性維修。（3）制定維修資料庫制度。設(shè)備維修人員每完成1次醫(yī)療設(shè)備的維修，均應(yīng)該認(rèn)真做好相關(guān)的記錄，記錄的內(nèi)容主要包括故障產(chǎn)生的原因、維修方法、操作步驟等。

　　2.4尋找第三方售后技術(shù)服務(wù)商

　　醫(yī)院可以嘗試引入合理的競爭機(jī)制來減少醫(yī)療設(shè)備維修方面的費(fèi)用支出，當(dāng)前，第三方設(shè)備維修商的出現(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備原產(chǎn)廠家產(chǎn)生了較大挑戰(zhàn)，這些設(shè)備維修商為了同設(shè)備原廠家售后服務(wù)競爭，通常會采取價(jià)格策略，維修價(jià)格降低且速度更快，極大地降低了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的成本，保證了設(shè)備維修質(zhì)量，縮短了醫(yī)療設(shè)備維修周期[2]。例如：某院AU640全自動生化儀試劑冰箱發(fā)生無法制冷故障，如果由原產(chǎn)廠家維修，費(fèi)用需要數(shù)萬元，但是通過第三方維修商，只需更換制冷片即可，費(fèi)用僅數(shù)千元，并且維修后跟原設(shè)備使用差異不大，如此一來便有效地減少了醫(yī)院設(shè)備維修成本。總之，隨著近年來科技的發(fā)展和進(jìn)步，各種新型醫(yī)療設(shè)備在給疾病的診斷和治療帶來極大便利的同時(shí)，其維修也相應(yīng)存在很多問題。對此，醫(yī)院管理者和設(shè)備維修人員必須結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備情況，采取有效措施，全面保證各項(xiàng)設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，從而更好地為醫(yī)院創(chuàng)造利益。

　　［參考文獻(xiàn)］

　　［1］黃海就.醫(yī)療設(shè)備維修面臨的常見問題及對策探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2017，17（10）：172-173.

　　［2］陳大同.醫(yī)療設(shè)備維修面臨的常見問題及對策分析[J].航空航天醫(yī)學(xué)雜志，2014，25（4）：546-547.

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