關于團隊建設方案范文匯總7篇

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家收集的團隊建設方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

團隊建設方案 篇1

　　為進一步落實區教育局關于“實現教師綜合素質的整體提升”的工作思路，加強教師隊伍建設，努力構建一支“業務精、師德好”的教師隊伍，結合我校實際情況，特制定此工作方案：

　　一、指導思想

　　以區教育局行政會議精神和呼蘭區師訓工作要點為指導，以教師綜合素質提升為目標，以教師業務培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、促進發展”為主題，積極地開展各種教育教學活動，努力把我校教師隊伍建設成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發展的教師隊伍。

　　二、領導組織

　　組長：滕慶河

　　副組長：褚士柱

　　組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全

　　三、團隊建設的原則

　　1、學科的`原則，以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設，便于開展學科交流，培訓，學習；

　　2、教研、科研、師訓相促原則：整個學習型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓當中，即整體發展不搞單一形式的學習，空無目標的學習。

　　3、個體發展與團隊發展的原則：活動以團隊發展為出發點，以個體發展為歸宿，通過整體的團隊活動，帶動個體的發展，最終實現共同發展。

　　四、團隊建設的目標

　　通過團隊建設，團隊活動，促進教師綜合素質的提升，形成濃厚的學習氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓工作都能有所提升。

　　五、活動的內容及形式

　　1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內容的學習、培訓、討論。

　　2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學經驗心得交流，促進教師發展。

　　3、開展教研、科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。

　　六、實施步驟

　　1、計劃準備階段：研究學習型團隊建設組織形式撰寫計劃，落實各團隊建設。

　　2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學習的發展目標和學習活動要點及創造性地開展各項活動。

　　3、階段性總結階段。

　　七、學習型團隊的建設

　　1、語文學習團隊：組長：梁玉秋組員：楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波

　　2、數學學習團隊：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波

　　3、英語學習團隊：組長：王春艷組員：張海燕郭麗臧晶董春影

　　4、政史地學習團隊：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝

　　5、藝體學習團隊：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁

　　6、理化學習團隊：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛

　　7、管理型學習團隊：組長：滕慶河組員：褚士柱于冰趙冬

團隊建設方案 篇2

　　一、方案簡介

　　在企業無國界競爭到來的時代，在世界500強企業幾乎全數進入中國市場的今天，團隊建設精神為什么一直是中國企業長久的痛?團隊建設精神為什么會成為中華文明和中國企業的軟肋及我們向世界先進文明、向世界上秀和強大的企業與組織跨越的溝壑?高績效團隊建設的組織基因、文化基因、制度基因和技術基因到底是什么?仰仗于戶外拓展、團隊建設技術、企業文化活動等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團隊建設精神融入我們的血脈，這是為什么?團隊建設精神的'標本兼治的方法到底是什么?這些問題，幾乎是中國絕大多數企業領導人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。

　　團隊建設成員的劃分可以有多個標準，新員工和老員工，年輕員工和中年員工，男員工和女員工，骨干員工和普通員工，聽話的員工和不聽話的員工，有主見的員工和沒主見的員工，高學歷員工和低學歷員工，勤奮的員工和懶惰的員工，高層員工中層員工和底層員工，不同的員工分類我們對應著不同的管理對策。我講的團隊成員的劃分是按態度分的三類員工，工作積極的員工、普通的員工、落后的員工。

　　培訓天數：1-3天

　　培訓方式：戶外拓展，室內拓展

　　培訓目的：團隊建設

　　適合人數：30人以上

　　二、課程目標

　　此次培訓在計劃的同時，提供一個放松的空間、交流的平臺，使大家在快樂的體驗中重新認識自我、感受團隊，放松身心，溝通無阻，增強團隊的凝聚力，逐漸建立和優化團隊。

　　三、課程效果

　　1、建立信任，擁抱沖突充分投入勇擔責任重視結果引導組織成員互相信任，不互相猜忌，精誠合作，把時間和精力花在解決實際問題上，而不是花在相互猜疑上;

　　2、擁抱沖突，引導組織成員不要懼怕沖突，要直言不諱、據理力爭，敢于接納不同意見，“對事不對人”地充分溝通，降低溝通的成本;

　　3、充分投入，引導組織成員形成鎖定目標、科學計劃、合理分工、明確責任的意識，真正把想法落實到行動上，遇到困難時果斷調整計劃，直指目標，不存猶豫，勇往直前;

　　4、勇擔責任，引導組織成員敢于直面責任，做到高標準、嚴要求、重責任、敢擔當，敢于直面自己的錯誤同時并指出他人的錯誤協助他改進;

　　5、重視結果，引導組織成員認識到只有實現組織效益，才有可能更好地實現個人價值，養成凡事要有行動，更要有結果的習慣。

　　四、培訓內容

　　1、項目介紹：講述拓展訓練的內容及意義，團隊初步形成，以及良好的心理素質和積極進取的人生態度對成功的重要作用，同時激發學員的參與熱情。形成歡快熱烈的良好氛圍。制定隊名、隊歌、隊訓、隊徽，選出隊長。

　　2、各組展示：通過分組形式，迅速建立溝通環境，團隊初步形成，自我介紹：12-17人組成一隊，以獨特的方式進行自我介紹，加速了解。

　　紅旗飄飄

　　培訓目標：確立團隊、確定目標，打破新團隊成員之間的隔閡，加強相互了解和信任，形成團隊成員的基本價值觀，集眾人智慧，濃縮創新意識，展示團隊風采。

　　數字傳真機

　　1、項目介紹：上級有一道非常重要的消息，要通過一個信息傳遞隊伍，準確無誤地轉達給前方司令;不能通過語言、視覺等傳遞

　　2、培訓目標：增進團隊個體之間的情感交流，養團隊成員之間的默契與配合，深刻體會團隊中每個人其實都非常重要

團隊建設方案 篇3

　　拓展策劃團隊建設拓展訓練方案一天，具體情況如下：

　　活動流程安排

　　08:00-09:00前往誠智拓展基地

　　09:00-09:30團隊破冰熱身項目團隊破冰+團隊組建、熱身項目

　　09:30-10:30無敵風火輪

　　10:30-12:00呼吸的力量，珠行萬里

　　12:00-13:30午餐

　　13:30-14:00團隊熱身團隊熱身團隊熱身熱身活動+大合影，熱身活動+大合影

　　14:00-15:00真人CS

　　15:00-16:30神筆馬良

　　16:30-17:00活動總結

　　17:00--返程

　　珠行萬里，每人手持PVC管，將一枚“核彈”運到指定的地點。在運輸的過程中，手不能觸及核彈、核彈不能丟落，不能停頓，不能逆流。該項目意在考驗團隊高效、嚴謹的辦事能力和在高風險下，平穩操作的能力。

　　真人CS，培養各隊員間的.默契與合作，認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心，改善人際關系，學會個關心她人，更為融洽的與群體合作。

　　呼吸的力量，制造呼吸機是有一張專門的圖紙，但是圖紙只能被其中一名隊員看見，該隊員可以向其他隊員描述圖紙的內容，然后其他隊員來合力搭建呼吸機，這對溝通能力和信息傳達是一個考驗。每一個小組所分配到的材料都是有限的，行動前需要有一個統籌安排，如何分配人力和資源，完成呼吸機的制作，這是一項工程巨大同時又能帶給我們趣味、成就感和啟發的項目...

　　無敵風火輪，把單張報紙豎向對折，然后一張一張用膠帶沾到一起。風火輪完成以后，所有組員都要站進去，保證風火輪報紙不能破損。

團隊建設方案 篇4

　　新課程改革給教師提出了更高的要求。教師不再是簡單的知識傳授者，而是學生學習的組織者、引領者、合作者，教師不光是教材的忠實執行者，還是課程的研究者、開發者。實現教師角色的轉換，僅僅依靠傳統的相對封閉的個體學習是遠遠不夠的，必須建立學習共同體，促進教師在團隊中進行合作學習、自主學習和創新學習，這樣才能提高教師的綜合素質，促進教師專業發展，培養“學習型”、“反思型”、“研究型”的教師，把新課程改革推向深入。

　　在學習型團隊建設中，處于不同發展階段的教師建立一種新型的伙伴關系，老教師的經驗得到了總結和提升，新教師得到了鍛煉和培養。他們在合作過程中，取長補短，共同進步，實現思想交流、觀念碰撞、情感溝通、知識增量、效益增大、價值提升。

　　構建學習共同體，打造學習型團隊是新時期教師專業發展的必然要求，也是學校可持續發展的必然選擇。根據我校的實際，我們要從以下幾個進行實施：

　　一、“學習共同體”建設的目標

　　第一，教師實現自我超越。教師通過有效的合作學習，實現專業覺醒，每個教師的專業能力、綜合素養得到提升。

　　第二，改善心智模式。教師通過深度學習和反思，能夠挖掘教育教學行為背后的深層原因。教師的自覺反思建立在深層次的基礎上，成為一種樂觀的、積極的、健康的人格素養。

　　第三，建立了共同的愿景。我們每個教師不是只為了個人愿景學習反思，而是為了追求一種教育的理想和教育的幸福。

　　第四，發揮整體效益。教師的學習反思能夠從整體出發看清自己的整體目標，從系統思考的角度看清自己在學校中的.位置和作用，看清自己的言行對教育的影響，最大限度地發揮積極作用，克服消極影響。

　　二、“學習共同體”的建設

　　根據“最近發展區”理論和優勢互補原則，結合個人的興趣愛好及學習研究專長，學校共成立以名師領銜的12個學習團體，形成相對穩定的“學習共同體”，“共同體”各成員之間彼此溝通、交流、分享各種學習資源，共同完成一定的學習、研究任務。

　　1、學習團體的組成

　　學習一組主持人：朱莉

　　合作伙伴：陳瑞芳、瞿利云、彭小妹、周佩

　　學習二組主持人：錢玉珍

　　合作伙伴：姜小靜、王艷、裴麗丹、朱美娟

　　學習三組主持人：黃明芳

　　合作伙伴：周進良、程英、徐小云、陳小青

　　學習四組主持人：陳雅琴

　　合作伙伴：張麗、胡小菊、張惠、陳春霞

　　學習五組主持人：王曉惠

　　合作伙伴：張輝、陳安、黃小玲、李海霞

　　學習六組主持人：張艷

　　合作伙伴：王亞楠、孫琳、張莉

　　學習七組主持人：張惠芬

　　合作伙伴：曾毓華、伍俊紅、李巧玲、彭慧娟

　　學習八組主持人：李桂華

　　合作伙伴：葉元琴、袁海宏、吳亞慧

　　學習九組主持人：朱敏

　　合作伙伴：陳勇、田雷、汪紅

　　學習十組主持人：孟卡

　　合作伙伴：許小麗、占玲、張小勇

　　學習十一組：主持人：王小平

　　合作伙伴：郭文君、伊小明、游苗苗、陳文芳

　　學習十二組：主持人：劉芳

　　合作伙伴：梅傲雪、江玲、操冰

　　2、“學習共同體”必須努力承擔的任務

　　“學習共同體”是學校內部相對獨立的學習研究“單元”，各成員之間是共同學習的伙伴、合作研究的伙伴、心靈交流的伙伴。主持人是“共同體”的核心，起著組織、指導、協調作用，具體任務是：

　　①每學期共同研讀一本教育理論專著；

　　②共同完成一個課題（含微型課題）；

　　③共同研究教育教學工作，團隊中的任何一個成員的主講研討課、競賽課，參加讀書交流、學術交流，撰寫論文、案例，都必須經過團體反復研討，形成團隊的集體智慧。

　　3、“學習共同體”活動開展

　　團隊主持人在目標框架內自主組織開展學習、研討活動。雙周集體備課時間為固定研討時間。其它活動時間由主持人自主安排，可以邀請教務處、教科室相關人員參與。學習、研究活動按學期設計，每次活動有一個中心研究話題，形成不拘一格。

　　三、“學習共同體”推進策略。

　　1、努力排除團隊學習的四大“智障”，營造團隊學習的良好氛圍。

　　有礙團隊學習實效的原因有五點：一是團隊的智慧傾向于個別成員的才智或領導的指示；二是把責任歸咎于外因，并產生消極的情緒；三是為了維護自己的利益，故意不提沒有把握的問題；四是認為提出不同的分歧性意見會影響成員間的感情；五是在意見分歧時，只做折中性的結論，兩面討好。只有完全去掉這五點“智障”后，團隊學習的成員才得已開放自己的心胸，開始深度匯談，進入真正學習思考的狀態。

　　2、創造條件開展多種形式的學習。

　　一是認真開展讀書學習活動。各團隊要把學習作為首要任務抓落實。要結合自身專業研讀教育專著，結合課改學習先進思想理念，結合課改學習先進的經驗方法。團隊每個成員要學會做理論報告，用自己的話語表達自己的學習成果。

　　二是積極開展學術沙龍活動。各團隊緊密結合當前課改的焦點問題、課堂的熱點問題、學生學習的難點問題選擇話題進行深度交流。團隊成員之間圍繞同一問題談自己不同的理解，使學術沙龍活動過程成為彼此思想交流、經驗分享的過程。學術沙龍不需要正規的記載，但需要真切的感悟。每個成員要有一個專用的本子記錄自己的感悟。

　　三是主動參與網上學習研討活動。現代化教育技術的發展為我們創造了新的信息化學習和交互的環境，互聯網為教師學習研究搭建了快捷的平臺。各團隊要充分利用網絡平臺深入開展網上學習和交流活動，在網上獲取前沿理論，在網上捕捉最新信息，在網上與專家名師對話，在網上開展積極地教育教學評價。

　　四是以名師工作室為陣地，圍繞教師專業發展、教育教學改革等熱點問題進行專題研討。名師工作室定期發布信息，定期提出研討專題，定期開展成果評選活動。各學習團隊要成為名師工作室的骨干力量精心策劃，積極參與，主動完成任務，充分發揮名師工作室的示范、引領和輻射作用。

　　3、學習共同體的管理

　　團隊學習研究周期為一年。每個學期進行一次考評，根據團隊學習、專題研討、教師發展、教科研成果等方面情況進行量化評估，特別要考核團隊成員的進步以及在合作學習過程中的愉悅感，對優秀團隊給與獎勵，對成效很差的團隊進行重組。

　　實行榮譽分享，學習團隊中的任何一個成員在教育教學和教育科研中取得成績，其他成員也享受榮譽獲一定比例的獎勵。

團隊建設方案 篇5

　　方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解，配合默契，合作協調。如果把它建設成社團，團隊成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之補充地產生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。

　　行知團隊的建設

　　團隊類型：多功能協作小組，將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。

　　成員

　　團隊

　　團隊精神

　　凝聚

　　傳承

　　團隊目標：1培養團隊合作能力和個人特長

　　2為廣大同學提供優質電腦服務

　　3涉足社會，讓我們的世界更開闊

　　團隊精神：

　　進取：不懈追求，奮發圖強;

　　合作：整體協作，共生共贏;

　　創新：勇于創新，與時俱進;

　　專業：不斷學習，務實專一。

　　團隊的人數：8人

　　團隊人員：

　　負責人：朱磊科

　　成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝

　　團隊logo:

　　(致知于行)

　　角色分配：

　　領導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯系、協調(朱磊科)

　　探索者：提出新思想、新創意(劉學良)

　　評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)

　　溝通者：良好的人際關系，善于溝通(白鑫)

　　控制者：檢查具體細節，力爭完美(陸欽)

　　技術者：了解相關技術及知識(馬北朝)

　　綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)

　　維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)

　　組織部：聯系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、

　　客戶、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)

　　宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活

　　動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)

　　銷售部：根據宣傳活動，銷售產品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業務員進行培訓(白鑫.朱磊科)

　　技術部：負責產品售后;并對客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理

　　陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。

　　薛士明：在班內擔任學習委員，成績優秀，更擅長數學統計。

　　楊雷：學生會記者站副部，多次發表過報道，愛好攝影。

　　劉學良：思維活躍，創新能力很強，慮事周到。

　　白鑫：在校內推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。

　　朱磊科：熟識數碼產品，愛好電腦，交際面廣，善于策劃組織。

　　馬北朝：電腦diy愛好者，在系里頗有口碑。

　　朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務實。

　　團隊領導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成員同心同德完成目標，并朝著最終目標努力。

　　負責人還要做到1.協調團隊人員之間關系，保證團隊凝聚力、紀律性

　　3.促進團隊中各種能力的組合，并提高技術水平

　　4.搞好與外部聯系，讓團隊持續發展

　　5.為團隊中的成員創造機會

　　團隊制度

　　為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績效，將成員活動予以制度化，特制定本規章。

　　適用范圍：

　　所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規定外，均依照本辦法所規范的制度管理。

　　1.出勤管理：

　　所有成員應依照通知按時參加活動、會議，并簽到。如有事不能參加者應提前聯系負責人。

　　2.工作職責：

　　組織部：保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯系;管

　　理團隊、客戶、產品資料，并按時整理;控制活動經費預

　　算，掌握收支;按時核對各項報表、單據。

　　宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳

　　活動相關事宜的籌備。

　　銷售部：負責完成所轄區域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。

　　技術部：提供相關技術支持，完善售后服務;定期拜訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售工作及產品信譽狀況。

　　銷售人員：

　　(1)基本事項

　　a、應以和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

　　b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶招待。

　　d、不得有挪用所收貨款之行為。

　　e、銷售人員銷貨售價一律以規定的售價為準，不得任意變更售價，如有贈品亦須依照規定辦理。

　　(2)銷售事項

　　a、堅持團隊精神

　　b、了解產品性能、規格、價格、使用說明。

　　c、及時妥善處理客戶抱怨。

　　d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：

　　a、產品品質的反應。

　　b、價格的反應。

　　c、消費者使用量及市場的需求。

　　d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。

　　e、新產品的調查。

　　3.銷售管理

　　3.1銷售工作周報表

　　(1)銷售人員依據計劃執行銷售工作，并將每周工作內容，填于《銷售工作周報表》。

　　(2)《銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱，這作為個人績效評核。

　　3.2月銷售實績表

　　(1)銷售部每月初應統計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，并公示出來。

　　3.3客戶管理：

　　(1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》，以利于加強服務品質和后續銷售。

　　(2)銷售人員應依據客戶的`情況，進行訪問調查，可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶信息。

　　3.4拜訪注意事項：

　　(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。

　　(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。

　　(4)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　　(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。

　　(6)銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填寫《拜訪計劃表》內，呈主管審核。經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。

　　4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;

　　2.工作業績，團隊合作;

　　3.客戶投訴和表揚;

　　4.特殊表現。

　　5.1激勵方法：

　　基本原則：

　　(1)物質利益原則，制訂合理的薪金制度。

　　(2)按勞分配原則，體現公平。

　　(3)隨機創造激勵條件。

　　激勵方式：

　　(1)培訓和薪金;

　　(2)工作級別：根據工作年限和業績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責及工作權限。

　　(3)獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發放紀念品，大會表揚等。

　　5.2懲處規則：

　　基本原則：

　　(1)及時指出成員錯誤，并監督他改正;

　　(2)挽救錯誤造成的損失;

　　(3)保證團隊的先進性，目標正確。

團隊建設方案 篇6

　　公共衛生服務團隊（以下簡稱團隊）是我院公衛體系建設的重要一極，為確保實現服務關口前移到鄉村，重心下沉到網底，使團隊的工作貼近百姓，貼近健康，提高其服務能力和水平，特制訂本實施方案。

　　一、設置和組成

　　依托全院設置3個團隊，并統一配備便捷的交通工具（包車）和服務裝備。團隊內部按村劃分為若干個服務網格，每個網格根據服務人數和范圍配備責任醫生、名護士、公衛人員，實行責任醫師網格化管理。

　　廣泛深入社區，主動上門，全方位開展基本公共衛生服務。實行“五統一，五公開”即統一文明用語、統一著裝、統一裝備、統一制定服務流程、統一服務要求，公開服務團隊、公開服務項目、公開服務職責、公開服務時間、公開服務熱線。團隊人員在公衛科的統籌安排下實行“預約制”，預先安排服務時間，凡是能下沉的適宜公共衛生服務項目均應下沉到鄉村，確保服務到老百姓。

　　二、制度和管理

　　（一）管理體制

　　團隊實行醫院院長直管和科長具體負責的管理制度，行政上接受醫院院長領導，業務上通過公共衛生科長統籌安排。

　　（二）醫院、公共衛生科一體化管理制度

　　（1）醫院對團隊行使行政管理權，包括人事管理、財務管理、藥品管理、業務培訓、考核獎懲、信息化和后勤保障等，并進行檢查。

　　（2）公共衛生科團隊的藥品由醫院藥庫統一調撥。

　　（3）推行雙向轉診制度。簽訂雙向轉診協議，提供便捷、連續、優質的服務。

　　（三）業務培訓制度

　　（1）公共衛生科定期組織隊長和隊員的培訓，隊長可采用逐步上派輪訓或外派定向培訓。

　　（2）團隊每月必須組織一次培訓，隊長負責制訂培訓計劃，并組織實施；團隊內開展日常業務討論，共同解決工作中遇到的重點、難點問題；并開展業務學習，普訓公衛知識，提高隊員的綜合業務水平。

　　三、職責和任務

　　（一）團隊職責

　　1、主動做好鄉村的溝通協調工作，組織本團隊成員認真完成基本公共衛生工作。

　　2、認真制定本團隊的年度、月度工作目標，并有詳細可行的周工作安排。定期開展團隊的工作總結并進行點評，并對存在的問題進行分析、整改，高效有序地開展工作。

　　3、督促團隊成員嚴格執行服務規范，防止差錯事故發生。安排團隊成員輪流參加各項培訓，改善工作態度和方法。

　　4、每月對成員工作進行績效考核。

　　5、對團隊工作中出現履行職責不到位、下達的任務不完成，弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫療責任事故、重大傳染病暴發、疫苗接種差錯事故、群眾負面影響等負主要責任，并直接與績效工資掛鉤。

　　（二）工作任務

　　（1）公共衛生服務

　　1、應急防控

　　①做好傳染病人和接觸者的流調、居家隔離等工作，開展疫點處理和漏報調查等。

　　②開展轄區內突發公共衛生事件的信息收集、報告、分析、參與調查和處理。傳染病相關信息登記和報告準確率、及時率和處置率達100%。

　　③開展衛生應急知識宣傳，包括避災防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應急知識的演示、教育工作。

　　2、預防接種

　　開展計免接種工作，做好預約登記，擴大對流動兒童的主動搜索。

　　3、慢性病防治

　　①及時為居民建立真實的電子健康檔案。

　　②對轄區內高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規范的.動態管理，定期跟蹤隨訪，隨訪結果（臨床治療、生活行為、健康指導信息）及時錄入計算機實行動態管理并保存紙質的簽名隨訪記錄。

　　③每年開展轄區居民家庭保健活動。

　　④按規定對老年人和高危人群進行隨訪和干預。

　　4、健康教育與健康促進

　　①每月在社區為居民開展健康教育講座1次以上，重點做好衛生應急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。

　　②在醫院宣傳欄制作防病知識專刊。

　　③發放健康宣傳資料。

　　④深入特定場所進行傳染病、職業衛生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

　　5、康復管理

　　配備開展康復服務的基本設施和專兼職技術人員，進行康復期病人隨訪以及康復服務。

　　6、婦幼保健管理

　　①新婚隨訪每兩月1次。

　　②督促早孕婦女建立《圍產期保健卡》，產后訪視3次以上。

　　③每兩年協助開展1次婦女病普查，婦科腫瘤隨訪率90％。

　　④每季度開展1次生殖保健知識講座。

　　⑤開展5歲以下兒童生命監測，新生兒訪視3次以上。

　　⑥開展計劃生育避孕節育、優生優育等指導與咨詢。

　　⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案，實行規范化管理。

　　四、績效和考評

　　1、團隊在完成任務的前提下，其績效納入醫院統一考核，獎勵分配應向“苦、臟、累、險”崗位傾斜，醫院要適當加大團隊考核分值權重，體現勤勞多得、多勞多得、優勞優得、奉獻多得的分配原則，團隊中表現突出者可高于醫院分配人均水平的10%-20%發放，醫院在考評和分配中要充分聽取隊長的意見。

　　2、績效考核與每團隊和隊員的服務數量、服務質量、居民滿意度及公衛辦半年績效考核情況進行掛鉤。

　　3、隊長享有每月隊長津貼，按任務完成情況和公衛辦半年績效考核結果分為一、二、三等，適當拉開津貼差距。

　　4、團隊成員的考核結果，與醫院年度考核、技術職務晉升掛鉤同等條件下，表現突出者可優先考慮。

　　XX鎮衛生院

團隊建設方案 篇7

　　一、管理層培養問題

　　管理人員是企業前進的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價值的最直接方式，也是企業進步的主要動力之一。但是，國內的大多數企業對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點也沒有明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無從談起。

　　在現在企業培訓體系仍然存在著一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個方面：

　　1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現象。

　　2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時性的特點，大都因需、因人而定，缺乏長期規劃、結構完整的培訓體系。

　　3.不同課程在內容上存在知識點的重復，造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費。

　　二、解決方案——雄鷹計劃

　　面對日益激烈的市場競爭，為促進員工的成長與發展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經驗，將自己十年來在培訓過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：

　　1雛鷹階段：

　　雄鷹人才開發團隊通過培訓加實戰操練，準確定位自身，掌握企業運作的基本規范與自我成長方法，快速適應企業運營，掌握核心技能標準，成為企業當中的優秀員工，基層干部。

　　2老鷹階段：

　　成就中層管理干部，著重管理、規控、銷售的才能培養。才能展現，迅速得到公司認可、上司賞識，成為企業中的管理干部;

　　3、雄鷹階段：

　　成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務系統的教學實踐，培養會員果斷的決策風格，合作聯盟的策略，搶占市場的技能與統籌大局的能力，為成就一名優秀的領導者奠定堅實的基礎。

　　4、鷹王--總裁階段：

　　符合規律的企業管理觀念指導，潛心進行總裁修煉，以積極、客觀、可控制的思維組織為最強動力，用專業規范的管理技能來執行，每一位企業家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。

　　三、管理人員通用管理能力

　　管理人員的能力主要體現在綜合素質、心理素質和專業知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓多是從專業知識的角度出發。管理人員的能力主要體現在其日常管理經營。

　　日常管理經營是指管理人員在平時經常使用的具有代表性的管理經營技巧，它包括管理經營的四大層面(即工作的改善、管理經營、培育、公關)、組織、計劃、命令、控制、協調、高效會議原則七個部分。

　　1、管理經營的四大層面

　　管理經營就是把企業中一切資源做最靈活、最經濟的運用，以達成企業經營的目標。管理經營的目的是為了要達成企業的經營目標，因為一切的管理經營方法，必須以企業的經營目標為歸依。

　　(1)工作的改善(ISO9000)

　　企業是一個有機體，必須因著外在環境的改變而做調整，為了要達成經營目標，管理經營者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發揮創造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。

　　(2)工作的管理經營(用人、運作系統)

　　在執行工作任務時，為了確保這些工作能達成企業的目標，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的正確與執行過程的順利，主管必須要以控制、協調的方式來管理經營整個過程。因為工作的管理經營可說是一個“計劃—命令—控制—協調”的過程。

　　(3)部屬的培育(育人)

　　部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經營者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業發展的目標作為長期培育部屬的規劃標準。培育部屬時應包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰性、啟發性的工作環境，一方面培育能力，一方面塑造人格。

　　(4)人際關系(運作系統)

　　各種任務的完成與部屬之工作意愿以及彼此協調合作的意愿有絕對的關系。主管身為一個團體的領導者，必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關系和諧的工作環境。要建立這樣的工作環境，管理經營者必須要：了解部屬的行為、啟發部屬的良好工作態度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。

　　2、組織架構

　　為了要達到企業的目標，我們就必須把企業中的任務分門別類，然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個企業雖然依其性質的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上司要授權。

　　3、計劃(計劃—進度—執行)

　　所謂計劃就是管理經營者在執行任務前，依據經營方針、工作目的、工作內容以及對未來情況的預測所擬定的執行任務的策略與步驟。換句話說，一個好的計劃應包括四要素：滿足企業經營目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的組合)、預測突發狀況、以及對未來狀況的應變措施。計劃是一個帶有任務與使命的特別工作，這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來的某個新的企業目標，做鋪路的工作。

　　4、命令(決策執行)

　　命令是主管透過各種溝通方式(如強制、征詢、請托等)，將工作計劃中的各種任務，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式，而且是每一位主管責無旁貸的義務。

　　5、控制(規劃控制)

　　控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經營方式。換言之，控制要經過三個階段：掌握事實、分析、實施。控制的方法與工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進度的東西，或是能用來分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來當做是控制的工具。最常用的`有報告、報表、會議、統計數字。

　　6、協調溝通

　　一個好的協調對工作會有這些影響力

　　①避免工作、人力、物力的重復，相關人員可產生共識，維持團隊精神

　　②突發事件產生時，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式

　　③分配任務者與接受任務者有期待與要求較能一致，避免錯誤。

　　④對組織、主管、同事產生信任感

　　協調并不是在發生問題或沖突時才做，而在任務一開始前就先和各相關人員取得事先的共識默契，以減少沖突發生。其次當執行的方法、人員或外在環境，任務目標有任務變更時，就應該及時協調。

　　7、高效會議

　　凡是三個人以上為同一個目的集合在一起，由其中一個人擔任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團體的力量，共同來解決組織中的各項事情，也就是我們俗話中說的：【三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。】

　　四、雄鷹人才開發課程體系

　　為了解決管理人員管理能力培訓方面的問題，提升其長期競爭力，促進可持續發展，雄鷹人才開發團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個基礎綜合素質、心理素質四個專業模塊來制定(參見圖1)。

　　1.崗位梳理

　　每個企業都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級，同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開發團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應，每個層級都包括數個崗位。例如，A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經理b級副總、總監、c級主任、副理、經理d級組長、主管

　　2.能力構建

　　雄鷹人才開發團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質管理能力四部分。同時，通過管理人員日常工作中的管理經營活動對各項能力進行驗證，構建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。

　　在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開發團隊結合本身豐富的項目經驗和客戶的實際情況，進一步為A~D級管理人員分別進行了有針對性的能力模型構建。

　　以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力、及3項領導力1戰略企劃能力2專案營運能力和團隊組織管理能力。

　　在行業基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業情況，又需要關注國際行業發展情況(內行);

　　在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風險管理能力和人力資本管理能力等。同時，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關系管理能力等。

　　在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領導藝術和下屬領導力開發的能力。

　　在綜合素質個人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務禮儀，同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。

　　在完成構建每個層級的能力模型后，雄鷹人才開發將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力四個方面多項能力進行匯總，建立了管理人員的能力庫。

　　3.專業知識點分解

　　基于能力庫，雄鷹人才開發對多項能力逐一進行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數字區分。通過將知識點匯總至知識庫，保證了知識點的唯一性。

　　4.培訓課程體系構建

　　在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開發團隊主要對知識點進行了組合，并設計了課程大綱。

　　▲ 對知識點進行組合(分解細化)，形成課程。

　　根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開發團隊將已經得到的知識點進行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風險管理能力為例：

　　對于A級管理人員，主要側重于戰略層面的風險管理和國內外風險管理的經驗、教訓與先進理念。

　　對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業風險的識別和日常管理。因此，課程進行組合，形成“風險控制和高效率經營”課程。

　　▲ 設計課程大綱。

　　對定制的各門課程，雄鷹人才開發針對其中包含的專業知識點進一步進行了開發，并據此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。

　　五、管理人員能力評估

　　雄鷹人才開發根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級)，結合每個層級的能力模型，對應知識要點及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統的了解管理人員的素質狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。

　　六、總結

　　根據雄鷹人才開發的經驗成系統，雄鷹人才開發重新梳理了管理類培訓課程的開發思路。根據不同層級管理人員工作的側重點，以層級為單位，重新量身打造了管理類培訓課程。同時，建立了科學、完整的培訓課程管理體系，按時進行培訓體系的階段性規劃，進而消除重復、臨時的培訓，預計在五年的時間里，按管理能力培訓體系統將能開發一系列的雄鷹人才。

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