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《管理心理學》讀書心得

時間：2022-06-15 17:10:49 心理學我要投稿

《管理心理學》讀書心得6篇

　　我們有一些啟發后，可以將其記錄在心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家收集的《管理心理學》讀書心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

《管理心理學》讀書心得6篇

《管理心理學》讀書心得1

　　上一篇文章介紹了本書第一部分：第一個是誰來管——學生管理中教師的定位問題，本文介紹第二個問題：如何管——學生管理中有哪些策略。

　　本書第二篇包含四到七章，第四章重點講如何對付“差生”，針對這個問題作者著重強調了一個認知法則：認知失調論，這個理論認為好人有好的行為，壞人有壞的做法，每個人都在尋求心理平衡，一個好人，做了好事心理平衡，一個壞人，做了壞事心理才平衡，否則會覺得不舒服。

　　所以，對于犯了錯的差生，教師的訓斥、苦口婆心、懲罰等等，往往換來學生的“無所謂”，多數教師面對所謂“死豬不怕開水燙”的學生往往都是深深地挫敗感。認知失調理論告訴我們方法是：救活了再燙。作者認為批評一個人的前提是他有自尊心，有好人感，所以有經驗的教師批評學生是從贊美和認可開始的，當他有了自我期待、有了自尊心，他對自己的錯誤才會感到痛苦，這種痛苦是他改變的開始。

　　很多教師的做法恰恰相反，面對屢教不改的學生，總是當眾極力貶低他、羞辱他、否定他，其結果輕則換來學生的無動于衷，一臉不屑，重則引發激烈師生沖突。

　　第五章講如何利用情緒法則做好班級管理，作者認為，當一個人情緒激動，心跳加速的時候，是一個比較容易受別人影響的時候，這就啟發教師要善于各種活動來達到教育的目的，很多教師再談轉化差生經驗的時候，往往提到一個名詞：運動會。當一個在學習上毫無成就感的學生在運動會上得了名次，大家向他表示祝賀，他自己得意洋洋之際，老師的鼓勵語言就很容易轉化為該生進步的動力。其他的活動，比如藝術節、德育課、演講比賽等等都有可能給差生展示機會的同時給他的心靈打開一扇窗。

　　這一章還談到教師教育學生要注意控制自己情緒和照顧學生情緒，遇到問題私下個別處理效果好，在學生情緒激動時當眾訓斥批評極易引發大的沖突，造成嚴重后果。教師情緒激動，往往失去判斷力做出錯誤決定，很多人在圍觀，學生顧及臉面，情緒會更激動，這個時候，事情本身的是非對錯已經沒有意義了，教師和學生無非都是在宣泄情緒，教育效果可想而知。

　　第六章作者重點講如何利用良好的人際關系教育學生。盡管本書作者認為教師不應該把學生喜歡自己作為最重要的職業追求，但是誰也不會否認“親其師，信其道”的道理。作者分析中國人“恥感文化”，認為中國人自律性差，他律起主導作用，教師可以通過和學生建立良好關系進而對學生產生重大影響。作者強調了教師應該和多和學生私下交流，多占用學生私人空間，這符合人際交往的認知規律。作者提出一個現象來證明這種人際交往的.科學性：寄宿學生比走讀學生好管一些。

　　作者介紹了一個給學生提要求并且容易實現的“拒絕—退讓策略”，其原理是想要人同意你的一個請求，一個增加勝算的辦法就是先提出一個大的，對方極有可能拒絕的請求。然后再提出一個小的，你真正感興趣的請求。比如對于一個犯了錯誤的同學，教師直接說“讓你家長來！”他會很抵觸、很反感；教師說罰你背課文，他可能不去認真做。但是教師如果在拿起電話準備打給家長時，面色凝重，一言不發想了一會兒，然后放下電話：“先給你一個機會……”此時讓他去背課文一定沒有問題，而實際上教師壓根沒有準備讓其家長來學校。

　　第七章講行為心理學，本章作者介紹了教師管理的第七個武器：強化。作者認為對于學生而言不管是好的行為還是壞的行為，之所以養成都是這種行為得到了某種“好處”的結果。對于學生不好的行為，教師要找到其背后的“好處”，去弱化它。比如教師們特別討厭的“課堂小丑”現象怎們處理？課堂上往往有個別學生不停地的插嘴，甚至故意出丑引發大家哄堂大笑，當老師批評時，他表現的不是愧疚而是洋洋得意，很是興奮。那么“課堂小丑”行為得到強化背后的“好處”是什么呢？是得到了眾人的關注、吸引了眼球。明白了這個道理，教師對付課堂小丑其實很簡單：冷處理，不理他，目光不與他交流，一旦哪節課他表現的很老實，就及時表揚他。

　　本章強調用表揚強化學生積極行為的辦法，“物質性強化”強調不要總是給學生獎勵作業本等學習用品，否則容易麻木；社會性強化主張當眾表揚（批評要私下進行），活動性強化方面作者不贊成給學生輕易“封官”，因為一旦因為表現下降再去“免職”，學生的失望情緒會特別強烈。等等。

　　本章還講了一個表揚時機問題，作者主張無論表揚還是批評，要做到“情理之中，意料之外”，不能讓學生找到教師強化的規律，如果表揚有規律，學生就會覺得受到表揚很正常，喪失了表揚的強化作用；如果批評有規律，學生就找到對付教師的辦法，有了心理防護，批評就難以奏效。

　　這一編的結尾作者非常務實的表達了一個觀點：如果教師最終用盡了辦法，對某些學生仍然無效，此時可以承認自己的無能，“沒有教不好的學生”的觀點只是一種教育理想。

《管理心理學》讀書心得2

　　感覺、知覺、記憶、思維等認知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一。每個人都有自己的經驗、愛好、興趣及個性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是為什么不同的人對于同樣的事物會有不同的看法。管理主要是針對人的管理，所以管理學必須涉及個體行為的管理問題。人的個性是個體行為中的一個重要內容，只有了解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會生活條件下，每個人都會形成自己待人處世的態度，態度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動中，必須重視態度的作用。目標管理的概念擴大到整個企業，它是通過上下級共同參與制定企業目標，使個人從中受到激勵，共同為實現目標而努力，并檢驗目標實施情況和事實結果的管理方法，今天，目標管理已成為一種激勵技術，成為員工參與企業管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應該了解有關職工心理健康的知識，創造有利于職工心理健康的工作環境和心理環境，這是現代管理中的一個重要組成部分。

　　人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關系，建立和維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

　　合作、競爭和沖突是人類社會普遍存在的現象，人是社會性的動物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時，當人們具有不同的目標和利益時，對稀有資源的爭奪，就產生了競爭和沖突，如何管理和控制這些競爭和沖突，是管理者的重要任務之一。

　　《管理心理學》是一門專門研究管理活動中個體、團體、組織的心理活動規律的學科。它強調以人為中心和人力資源管理和開發的理念，協調組織與團體的人際關系，改善組織與環境條件，改進領導與管理方法，調動人的積極性、主動性和創造性，從而實現組織目標和促進組織與人員發展。

　　合作有三個條件

　　合作格言：心靈共鳴，方能長久合作。

　　認識一致，目標一致，利益一致，是一切合作的.前提條件。

　　話說在原始森林中，三條饑餓的小狼狗見到一匹大斑馬，于是，他們一起撲了上去。第一只小狼狗一上去就咬住了斑馬的鼻子，無論斑馬怎么撞它，它都咬得死死的，一點不松口；第二只小狼狗一上去就咬住了斑馬的尾巴，無論斑馬怎么踢它，它都咬得死死的，也一點不松口；這樣，龐大的斑馬前后都受到了攻擊，

　　已經喪失了自衛的能力。這時，第三只小狼狗開始咬斑馬的腿，斑馬無力反抗第三只小狼狗，只得任憑它嘶咬。不一會兒，斑馬倒下了。這時，三只小狼狗就撲到斑馬身上，享受它們的美餐。可見只有利益一致，分工明確，緊密合作，才會產生強大的力量。

　　香港中信泰富主席榮智健，19年初意圖收購恒昌公司。恒昌旗下有七家全資子公司，資產70多億，主要經營汽車產業，年營業額三四十億元。但他面臨三大問題：一是集團內部有人不同意，力圖阻礙；二是沒有如此龐大的收購資金；三是恒昌公司有人反對，公開指責榮智健沒有管理能力，中資不可信，要搶香港人的飯碗等等。面對種種謠言，榮智健并沒有放棄他的理想，而是采取與李嘉誠、郭鶴年、鄭裕彤、百富勤等人合作，最終以40多億元的成本凈額成功收購恒昌97.12%的股權。由于他們心心相映，到19年x月，中信泰富全資收購恒昌股份，恒昌易性。這次收購中，李嘉誠等合伙人共獲利7800多萬元，榮智健也因此宏圖大展，大賺一筆。

　　李嘉誠說：商業合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。合作：

　　1、一種聯合行動的方式

　　2、書法名詞

　　1、合作（co—operation）

　　個人與個人、群體與群體之間為達到共同目的，彼此相互配合的一種聯合行動。合作的基本條件成功的合作需要具備的基本條件主要有：①一致的目標。任何合作都要有共同的目標，至少是短期的共同目標。②統一的認識和規范。合作者應對共同目標、實現途徑和具體步驟等，有基本一致的認識；在聯合行動中合作者必須遵守共同認可的社會規范和群體規范。③相互信賴的合作氣氛。創造相互理解、彼此信賴、互相支持的良好氣氛是有效合作的重要條件。④具有合作賴以生存和發展的一定物質基礎。必要的物質條件（包括設備、通訊和交通器材工具等）是合作能順利進行的前提，空間上的最佳配合距離，時間上的準時、有序，都是物質條件的組成部分。

　　合作的類型按合作的性質，可分為同質合作與非同質合作。同質合作，即合作者無差別地從事同一活動，如無分工地從事某種勞動。非同質合作，即為達到同一目標，合作者有所分工，如按工藝流程分別完成不同的工序的生產。按照有無契約合同的標準，合作分為非正式合作與正式合作。非正式合作發生在初級群體或社區之中，是人類最古老、最自然和最普遍的合作形式。這種合作無契約上規定的任務，也很少受規范、傳統與行政命令的限制。

　　合作是指具有契約性質的合作，這種合作形式明文規定了合作者享有的權利和義務，通過一定法律程序，并受到有關機關的保護。按合作的參加者分，有個人間的和群體間的合作等等。就合作本質而言，雙方具有平等的法人地位，在自愿、互利的基礎上實行不同程度的聯合。

　　2、合作

　　書法術語。唐代孫過庭《書譜》稱：“一時而書，有乖有合，合則流媚，乖則雕疏。”舊時行家們習慣于將書寫得理想和精彩的作品稱為“合作”。如唐代張彥遠《法書要錄》引張懷瓘、二王等書錄：“（王）獻之嘗與簡文帝十紙，題最后云：？下官此書甚合作，愿卿存之。？”

　　吸收

　　解釋

　　①把外界的物質吸到內部：海綿吸收水分|滴在紙上的墨水被粉筆吸收了。 ②

　　接受；接收：吸收新會？員|吸收眾流，匯成大川。 ③獲取有益的成分：吸收營養|吸收外國的先進經驗、新技術。

《管理心理學》讀書心得3

　　一、《學生管理心理學智慧》第二編分析了教師管理的七種武器，簡單回顧一下：

　　1、贊美。通過贊美，表達對她的認可，幫助他找回自尊心，提高自我認知。好人做好事，有自尊心的人自然知道自己做錯了事自己會改正。

　　2、承諾。大轉變往往從小要求開始的，讓人承諾小要求，慢慢地，他自然會成長，甚至做到大要求。

　　3、活動。同4。

　　4、成功。活動和成功都是從人的情緒出發的，這兩者都能讓人心跳加速、情緒激活，而心跳加速、情緒激活的時候，恰恰是容易拉近關系，被影響改變的時候。

　　5、榜樣。通過觀察學習榜樣的行為，從而得到進步。最好的學習榜樣是身邊的同學、過去的師兄師姐、和自己相似的人。

　　6、人情。中國人處理事情很看重關系，如果跟學生關系好，你提出讓他進步的請求，他會更容易做到。根據互惠原理，可以先主動對學生好，學生也會更愿意接受建議。尤其是很講義氣的學生，更容易遵循這一條原理。

　　7、強化。強化分為正強化和負強化，正強化是期待的行為出現時，給予他想要的獎勵。負強化是不期待的行為減少或消除時，撤銷他討厭的東西。比如有些學生課堂上總搞怪，希望得到老師和同學的關注，為了消除他的搞怪行為，就可以無視他，不給予關注。

　　二、第三編講教育的時機，核心理論是班級建設的四個階段和指揮—支持兩種行為。

　　第一階段，組建階段。這一階段教師和學生互不熟悉，有問題的學生不敢輕舉妄動，在默默觀察。教師不知道學生中誰是班干部的得力人選。這一階段適合高指揮，低支持的管理方式。教師初步指定班干部，明確班干部的職責，控制決策權，提出班級的發展目標。這個階段，老師要立威，要展示自己嚴厲的一面。通俗點講就是：我來決定，你來做。嚇一嚇，恩威并施，樹立教師微信。

　　第二階段，磨合階段。這個階段，矛盾逐漸出現，問題生逐漸抬頭，班干部與普通學生的矛盾、班干部與教師的矛盾都會出現。這一階段適合高指揮，高支持。我們討論，我來決定。班主任要實施教練式的管理，發現并培養出合適的班干部。培養班干部可以分為牽著走、扶著走、放開走、跟著走四個階段。

　　第三階段，規范階段。如果第二階段的.矛盾能順利解決，則班級進入正常運作與規范階段，這一階段矛盾不多，就是有小的矛盾班級也可以通過機制化解掉。這一階段適合低指揮，高支持。從相信自己到相信學生，班干部可以做的事，班主任不必去做，小組長能做的事，班干部不必去做。我們討論，我們決定。在這個階段，要幫助班干部樹立威信，也要防止班干部犯管理錯誤。

　　第四階段，成就階段。如果班級繼續良性發展，班級定位準確，學生之間互相信任，班級事務高效運轉，就進入可以低指揮，低支持的成就階段。此時教師授權要循序漸進，分散給多人，而且要勇于放手。授權階段，大事精明、小事糊涂就好。你來決定，你來做。

　　第12章談了教師對學生管理的寬嚴問題。長期以來，到班主任對學生是嚴一點好，還是寬一點好？是民主一點好，還是專制一點好？專家一般會說兩者結合好，該寬就寬，該嚴就嚴，問題是這個時機怎樣把握？一方面作者結合班級建設的四個階段理論，提出在不同階段采取不同管理辦法的觀點，另一方面，作者著重強調一定要先嚴后寬，如果先去展示自己寬容、和善的一面，出了問題再嚴厲處理，這是教師的大忌，“先寬而后嚴，人怨其酷”。（《菜根譚》）

《管理心理學》讀書心得4

　　學習管理心理學已有一段時間了,這門課程涉及到各個方面.我個人認為,無論在學習生活,生活工作之中都需要具備幾點管理心理學的知識.因為,它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應手,而且,在管理工作的同時,也是種捷徑,更能讓自己的工作達到“時間少，效率高”的效果。同時，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅人的風景！

　　管理心理學是現代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎，以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它主要探討組織中個體、群體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。是研究組織系統內，個體、群體及結構對組織內人的行為的影響，以理解、預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。而把心理學運用到管理學里面，則是一種突破。什么是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發揮五種職能:計劃、組織、指揮、協調和控制，今天，這些職能被簡化為計劃、組織、領導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說：“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領導集體領導下能夠正常地運行。”換句話說，管理的奇妙之處在于能夠通過它讓一群平常的人做出不平常的事情來。管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。

　　對于我們大學生來說，能夠在畢業后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關系，學會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎。所以，我要說一下管理心理學的一方面---交際心理。

　　1.人際交往在商務活動中有哪些作用

　　人們在共同勞動過程中，彼此間結成了復雜的社會關系。其中有一種重要的人與人之間的關系---人際關系。為什么說它重要呢？這是因為在現實中，人的經歷知識經驗能力、性格各有所長，也各有所短，產生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實現群體的工作目標共同努力。

　　在心理學中，人際關系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關系是社會交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質。人際關系的以定的情感為基礎建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關系，在性質、方式和過程完全相同的.活動中，人們之間的工作關系、行政關系、經濟關系往往是固定的或相同的，而人際關系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關系具有情感體驗的性質。

　　2.如何搞好人際關系

　　人際關系是一種對立統一的關系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時，就表現為人際吸引，當相互分離在支配地位時，就表現為人際排斥，人際排斥對人類的關系是有害的，有時，甚至會對人際關系產生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應排除妨礙建立良好人際關系的各種不良因素。

　　一種方法，則是冤家宜解不宜結----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關系時，后一種態度是值得稱道的。

　　第二，做人要厚道。在處理人際關系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。

　　第三，為人處世要有人情味。要關心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關系，那么怎樣才能處理好人際關系呢？

　　2.1要塑造“好人緣”的公眾形象

　　“人緣”，其實就是人際關系。一個人的人際關系狀況，即是否有個好“人緣”，直接影響到工作，學習，生活順暢與否，更關系到辦事能不能順利地達到目的。那么，怎樣才能有個好“人緣”呢？

　　第一，要有容人之量。人際關系中，有時發生矛盾，心存芥蒂，產生隔閡，個中情結，剪不斷，理還亂，當何以處之呢？一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另第四，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風，這樣才能有個好人緣。

　　第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關系網絡時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關系網具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

　　2.2學會管理溝通技巧很重要

　　人際溝通的行為準則有兩種功能.首先,它為提供和獲得社會資助條件,為人際溝通提供了基礎;其次它是一種調節行為,可以減少可能導致關系破裂的積極因素旨在維持關系的過程中達到個人目標.

　　人際交往和溝通的”互惠互利”原則有三個特征:首先,這種互酬常常不是同步的不能要求你在物質上幫助了我,我就馬上給予回答,而常常是銘記情意,在適當的時候給予答謝.其次,這種互酬常常不是等量的,不是你給我幾分好處,我就馬上還你幾分.再次,交往中一般不僅僅存在作為一般等價物的貨幣形式,現實生活中其他的報償形式一樣存在.除了互利互惠,人際交往和溝通還應遵守誠信原則和相容原則.誠信原則主要有兩層含義:一是溝通要講真話,做到言必信.二是遵守諾言,實現諾言,說道做到.相容原則就是交往者要心胸坦蕩,寬廣,有愛心.愛人者不被人愛人際關系就產生一種親和力.有了愛心就有理解.其次是大事清楚,小事糊涂.不在瑣碎的事上計較.三是要嚴格要求自己,寬帶他人.2.3學會與不性格的人打交道

　　人的一生，不各要和多少人打交道，現代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別

　　2.3.1學會求大同，存小異。

　　性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學會在不同之中發現相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉而批評你，說你給別人提意見轉彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。

　　2.3.2要注意全方位了解別人

　　人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環境，所受的教育和經歷，遭遇有關。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進了解，甚至還可能成為好朋友。

　　2.3.3注意多發現別人的優點，取長補短。

　　兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發現對方的長處和短處。發現了別人的短處之后，正確的態度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點，我們對人不能求全責備。同時我們更要注意發現別人的長處和優點。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。

　　2.3.4要注意講究不同的方式方法。

　　這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點，我們要針對這些特點采取因人而異的恰當態度。

　　2.4對不同性格的人采取不同的策略

　　2.4.1對死板的人，喚起他的興趣

　　這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會做出你所期望的反應來。他通常不會注意你在說些什么，甚至你會懷疑他聽進去沒有。與這種人進行交往，剛開始多多少少會感覺不安。遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產生一些反應，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。

　　每個人都會有他感興趣，關心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

　　2.4.2對傲慢無禮的人，盡量少說

　　有些人自視甚高，目中無人，時常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。你這種舉止無禮，態度傲慢的人，實在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時，你需要如何對待他？對付這一類的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

　　2.4.3對沉默寡言的人，直奔主題

　　與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。對于這種人，你最好采取直截了當的方式，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。

　　2.4.4對深藏不露的人，多用心思

　　我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最后決斷。人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。

　　2.4.5對草率決斷的人，步步為營

　　這種類型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進行到高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時候為了表現自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。由于“反應”太快，這樣的人每每會對事物產生錯覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節發生。從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續進行下去，如此才不至于發生錯誤，也可避免不必要的麻煩。

　　3.培養人際交往能力的重要性

　　人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

　　處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環而嚴重影響身心健康。處于青年發展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協調的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發泄。大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。

　　人際交往是協調一個集體關系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優良個性品質的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關系中成長起來的。良好的人際關系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發展。

《管理心理學》讀書心得5

　　在《管理心理學》中，我學習了“人的從眾行為”，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業同樣也具有從眾行為。在某種意義上來說，這種非理性的企業從眾性行為正破壞著我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業界、企業之中會有這種從眾性現象？一個人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行為，只有當他有了跑步這個想法（內部因素），而且至少有一個能跑步的地方（外部因素），他的才能實施跑步這個行為。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個企業的從眾性行為也是多方面影響的結果，我認為主要有以下幾方面的原因。

　　一、利潤空間比較大

　　如果有某種產品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業愿意生產的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業盲目地爭相進入。先進入的企業由于獲得了暴利而極速膨脹，這種"模范"的影響導致更多的企業急于進入，形成另一輪的多米諾骨牌效應。可以說，高額的利潤是產生從眾性行為的最根本的原因。

　　二、進入壁壘比較低

　　進入壁壘包含兩方面：一是技術方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業有從眾性行為的發生那么該行業進入所需要的資金肯定不多，其產品的技術含量也一定不高。

　　三、市場機制不健全

　　市場運行機制的不健全必然要導致競爭的無序，而這種無序又會成為企業從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒進去而看著眼紅的拼命往里擠。市場不能進行有效的調控，就像一群人（企業），得了一種病（從眾性行為），醫生（市場機制）卻不知道該怎么醫治（約束，調控），傳染的人越來越多。最后，身體特好的熬過來了，熬不過的占大多數。

　　目前，我們的市場還沒有一個完善的、強有力的市場準入制度，也就是說很多企業沒有該種產品的生產資格卻上馬生產，市場對這種無證上崗"的企業不能進行有效的制約，這樣就會造成很多企業沒有完備的生產手續也能生產，為從眾性行為的發生開了方便之門。

　　四、領導素質比較低

　　一個企業的行為是由這個企業的領導者作出的，領導者所作出的決定能反映其素質的高低。通過對眾多的'失敗的案例分析，我們發現了以下幾點共同之處。首先，企業領導者普遍缺乏道德感和人文關懷意識。這種意識是以"勝者為王，敗者為寇"作為參考標準。企業家往往無意于追究企業成長，發展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結到從眾性行為產生的最根本的原因上來了。其次，企業領導者普遍缺乏對規律和秩序的尊重。

　　我們的許多企業領導者缺乏對游戲規則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"為標榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經營手法，但是由于領導者自身素質偏低，不按牌理出牌變為了不看自己的牌出牌，不按規律，規則出牌。在企業發展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領導者普遍缺乏系統的職業精神。這主要是我們現在的企業家基本上都是改革以來的第一代企業家，他們沒有受過什么專業化的教育，沒有受過現代化管理的訓練。基本上都是敢闖，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導致很多企業家在獲得一點成功之后不思進取，剛腹自用。當該行業前景較好時，企業家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當該行業一出現行業危機，或者是較高的獲利時期過去后，這種先天不足就要演變為災難。

　　五、企業缺乏新機制

　　如果沒有自己的觀點、沒有好的發展辦法，當然也就只有跟著別人走。看著哪利潤高，就想一頭扎進去。世界上沒有任何一家著名企業是一直跟著別人發展起來的。創新是企業發展的根本，一個企業如果要想長久地保持穩定的發展，沒有對自己的產品不斷的創新，沒有對自己體制的不斷的創新是不可能的。

　　但是，我們看到的卻是我們的很多企業并沒有一個系統化的創新機制，比如產品的更新換代、企業的投資方向等關系到企業生死的重大決策基本上都是由老總一個人說了算，沒有一個專門的機制，沒有專業的人員來進行科學的、合理、理性的分析、預測和可行性研究。沒有研究必然就沒有發言權，又正如上一點所說的，企業最高領導人員素質的低下，導致他們的決策幾乎全部依據于報紙零星的新聞、無聊的電視劇的對話以及日常生活之中的一些比喻和經驗。

《管理心理學》讀書心得6

　　近期讀完了華南師范大學遲毓凱教授的《學生管理的心理學智慧》，這本書主要是從學生的心理學特征出發，結合一些具體的案例，談了一些學生管理方面的方法，可謂干貨滿滿。

　　讀完全書的一個比較大的感觸是，學生管理工作不僅僅是一項憑著愛心和耐心就能做好的工作，它也是藝術，也是科學。愛心是基本條件，但是愛心卻不能成為學生管理和教育影響的關鍵因素。這里需要將心理學知識用于學生管理實踐。

　　全書讀來，滿滿的是教師的“套路”。而這些“套路”的背后其實也就是心理學的基本規律，借此引導學生積極健康地發展。

　　全書分為“學生管理中的教師定位”、“學生管理中的影響策略”、“學生管理中的情境策略”三個大部分，我這里就其中一些感觸比較深的部分做一些記錄和分享。

　　一、“在學生管理中的教師定位”

　　其一，做學生的“重要他人”。

　　即對一個人心里發展和人格形成極具重要性的人物。如果每一位教師都能成為學生生命成長中的“重要他人”，那么他對學生的影響和教育一定更有成效。在個體發展的不同階段，重要他人是變化的。總的來說，幼兒時期是家長，童年時期是教師，青少年時期是朋友，青年時期是戀人，你的一生，會因為這四個人而改變。教師應該根據青少年心理發展的特點做好教師自己的定位。既然高中階段，學生最在意朋友的看法，那么教師要想將思想工作落到實處，就需要去做他們的“朋友”。

　　成為朋友的關鍵在于成為“有用的”、值得交的人。這主要包括了“有能力，會絕招”、“有個性，重儀表”、“有活動，善分享”、“真誠，夠意思”，最后還有一個問題“真的要和學生交朋友嗎”，這個問題的關鍵是，交朋友有益，但是時機很重要。

　　教師不是不能和學生交朋友，有效的管理、深入的溝通還必須以朋友的身份才能達成。教師的問題不是交不交朋友，而是交朋友的時機。教師應該在權威不容置疑，眾人皆敬且畏的時候，才和學生交朋友，即“先嚴后寬”。此時的學生會覺得教師的親密態度來之不易，愿意與之接觸；同時，也會對自己的言行有所收斂，不會得意忘形，無所顧忌。在教師權威形象還沒有樹立起來之前，不要急于交往。

　　“先嚴后寬，嚴后必寬”不僅是教師管理學生的一般法則，也是教育、影響、管理的一般法則，做父母的教育子女也應如此。從人生發展來看，幼兒園小學之前，父母恰恰應該嚴厲一些，養成孩子良好的學習和生活習慣；在小學多和教師合作、溝通；到中學之后放下身段，來做他的朋友；大學之后讓他自己去外面闖世界。這里，其實也蘊含了一個先嚴后寬，先權威后朋友的過程。

　　當老師不要怕學生罵。學生罵你，可能是你管理的一個必經階段。人性有善惡，學生也有善的一面和惡的一面，發揚學生的善端，抑制學生的惡端，可能教師就要采用一些必要的手段，而這并不能獲得每個學生的認可和滿意。當你嚴肅處理學生的錯誤，嚴格要求學生的紀律時，學生就可能會罵你，但即使學生罵，只要教師做得問心無愧，也還必須得做下去。

　　其二，讓做有影響力的教師——如何讓學生喜歡你。

　　成年人在學習中，只要覺得講課的內容有道理，就會記下來，不會太在意講課人的外貌，或是是否招人喜歡。但是青少年很多時候愿意學一門學科，不一定是因為自己擅長，或者課程有意思，而是因為喜歡講課者，即因為欣賞一位教師而愛好一門學科。

　　從心理學上來看，我們會喜歡什么樣的人呢？

　　我們喜歡美人、我們喜歡喜歡我們的人、我們喜歡和我們相似的人。

　　其中，我們喜歡和我們相似的人這一點很有意思。每個人生來都是孤獨的，都需要、渴望得到他人的認可。而當一個人發現了另一個人與自己的相似之處，就覺得對方更可能認可自己。換言之，一個與自己有共同點的人，他存在的本身就是對自己的'一種肯定和認可，他的存在就在某種程度上證明了自己的正確，而當一個人受到認可和肯定的時候，開心則是必然的事情了。

　　然而，尋找共同點只是教育的開始，并不是教育的目的。我們之所以和學生一起尋找共同點，是為了讓學生受到我們的教育影響，讓教師說的話能進一步影響和改善學生的現狀。即有意識地“跟”上學生的思想和情感，而后面必須有一個“帶”的過程，即將學生從當前的不良狀態中“帶”出來。這是一個“先跟后帶”的過程。其實也就是先站在學生的角度，去思考其行為動機中的合理處，表達理解和認可，然后再加以引導。

　　二、學生管理中的影響策略

　　其一，學生發生沖突時如何處理

　　青少年情緒容易激動，有時還會發生同學之間的肢體沖突。這時候其實教師跟他們說什么道理他們都是聽不進去的，所以當學生發生沖突，或者與學生發生沖突時，如果有旁人在場，一定要控制住自己，先把激動的學生情緒平穩下來為第一要義。不要用情緒處理情緒。學生情緒激動的時候，老師也用激動的情緒去處理問題，就很容易發生沖突。許多師生沖突的案例表明，沖突事件的起因往往并不大，但造成嚴重的后果，往往具備學生情緒激動、周圍人群圍觀、教師價值判斷三個條件。情緒激動，激動時容易做出錯誤的決策；人群圍觀，學生往往更為顧及自己的臉面；教師的價值判斷，即當場就指出誰對誰錯，即使說得對，也會使被批評者難堪。這三種因素集中在一起，就必然造成師生言語甚至肢體沖突的后果。

　　比如當學生打架的時候，教師可以先叫其他同學將他們拉開，然后開始上課，這時候往往經過一段時間的冷靜，很多時候情緒也就平復了。當然課下還是應該再找來二人問明情況，做后續處理。這也就是書里提到的情緒策略。

　　其二，學生如何表揚和懲罰

　　表揚和懲罰應該注意時機：“意料之外，情理之中”。一個有效的表揚應該在學生心目中留下如此的感覺：只要我認真去做，就會得到老師的認可和鼓勵的，但老師什么時候表揚我，以什么方式表揚我，表揚的強度如何，我不知道。批評也是如此。

　　教育是一門科學，需要教師不斷地學習、實踐、反思、調整。教育學和心理學的內容在大學階段也學過，但是內容往往脫離一線教學，而且非常理論，所以收獲不大。工作以后經歷了一些教學實踐，結合自己的困惑再去看這些內容才感覺很有收獲。當然這與這本書巧妙地將晦澀難懂的理論深入淺出地結合具體案例來分析密不可分。以后還需繼續閱讀。

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