- 相關推薦
與上司溝通技巧
與上司溝通技巧1
技巧1：要主動報告
說上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報告你的工作進度嗎？這一點很重要。舉個例子，孫小姐是某總經理的手下，昨天總經理一下飛機，她在車里面就不停地跟他報告，從來了多少人，什么人參加，到會場怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動報告她的工作進度。
如果等總經理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養成的好習慣，就是對工作進度要主動報告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來得及糾正。
技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚
對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。
蔑視事實，把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的
驕傲，這是自命不凡的人常有的弊病。
人們不喜歡改變自己的決定，他們不可能在強迫
和威脅下同意別人的觀點，但他們愿意接受態度和藹
而又友善的開導。
技巧3：充實自己，努力學習
一個人只有與領導站在同樣的位置，才知道領導在想什么，所以要想了解上司的言語，充實自己，努力學習，變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應該是說，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會一樣呢？
上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎么跟得上他呢？這就要求我們不斷學習，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點通，是溝通的最高境界。
技巧4：接受批評，不犯三次過錯
子曰：“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。
有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經營技巧是什么?我和所有人都想知道�！�
希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答，他對女記者說：“你到了東京之后，住進我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧！”
技巧5：不忙的時候主動幫助他人
旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認為你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。
其實一個人在不忙的時候，應該主動地去幫助別人，這種好習慣大公司都有。你什么時候看到過，麥當勞的柜臺前有三四隊客人在那兒排隊，且有一隊很長另外幾隊都很短？絕對沒有。因為麥當勞有規定，不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙，上司一定會喜歡你的。
技巧6：毫無怨言地接受任務
有的時候上司臨時交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘愿的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那么他交代的任務，就要毫無怨言地接受，并做到讓上司滿意。
我在當貨運部督導時，客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴重，支店長就跟我說：“那個客票部的'梁小姐最近身體很不舒服，你可以順便支持支持，幫他們開開客票�！逼鋵�
我是搞貨運的，對開票不太懂，但是他認為我是一個碩士，稍微學一學也就會了，于是我就說：“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調臺北，支店長又告訴我說：“機場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以偶爾去機場幫忙做做包機��？”我說沒問題，就到機場去了。
后來，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長說了這件事，支店長問我說：“有這回事嗎？”我馬上說：“航空第一�！痹俸髞�，支店長也調臺北去了，我就升上去了。因為客票也懂，包機也懂，貨運也懂，倉儲也懂，正好是全才，不升我升誰呢？
作為主管，你派個任務給下屬，他毫無怨言地接受，主管會覺得又感激又難受，將來一定想辦法補償他。對這個下屬來說，這就是他的機會了。但讓人不明白的是，為什么當上面派任務給我們的時候，很多人卻死也不甘愿，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以后就是有機會，上司也不愿意給你了。
技巧7：主動改善 讓上司進步
上司進步，就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業務主動地提出改善計劃的碩果。
不要常常說上司不了解我們，應該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解，他也不想了解你，因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不了解我們，是你根本就沒有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問題的真正根源。
我們常常講，在瞎子里面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛，就是大王了，所以成功并不是想像的那么困難，上面7個建議，每一個你稍微注意一下，你的上司就會很喜歡你。到最后你被提拔起來的時候，你猜人家會怎么講，哎呀，我們領導很了解他。這時，你就告訴他，不是領導了解你，是你讓領導知道你。
小結:
人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。
與上司溝通技巧2
職場溝通技巧一、要正確看待批評，把它當作前進的動力
對于領導的批評，首先要認真聽取，自我反思。虛心接受，并認真檢討、及時糾正。年輕人都有強烈的自尊心和上進心，都想得到領導的贊許和肯定，聽到批評不會象受到表揚那樣令人舒暢，這是人之常情。但是，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。一個人要想健康成長，必須聽得進去批評，就好比一棵參天大樹成為棟梁之材，需經風霜雪雨的洗禮，需要不斷修枝打杈一樣。人要進步，同樣需要領導和同志的批評、督導、鞭策和幫助。在對待批評的問題上，我們要注意克服三種模糊思想：
1.克服與人“攀短”的思想。有的同志受到批評后，不去認真反省自己的錯誤，常和其他人比，強調別人還不如自己，我比某某還強等等。這使人想起“五十步笑百步”的典故。即便別人真的比你犯的錯誤更嚴重，也不能證明你的錯誤是好的，只要是缺點和不足就需要糾正和改進。
2、克服把批評當“包袱”的思想。有的人受到批評后，認為領導對自己有想法，整天顧慮重重，感覺到在這里做沒什么發展。其實領導的批評并不是對誰有什么成見，批評是對事不對人，當領導的不會因為一個人犯了錯誤而把他看“死”了，犯了錯誤并不可怕，改了就是好同志，完全不必要因此造成沉重的思想負擔。
3、克服滿不在乎的思想。有的人把領導的批評，當作耳邊風，你說你的，我干我的，有的人對自己的缺點采取不承認態度，消極對抗，明明是塊瘡疤，卻竭力掩藏遮蓋，結果是“千里之堤，毀于蟻穴”。這些自欺欺人的做法，不僅不利于改正錯誤，反而會在錯誤的道路上越走越遠，最終鑄成大錯，陷入不能自撥的境地。
職場溝通技巧二、要加強自身修養，承受住尖銳的批評
有些時候，有的領導在批評別人時，不大注意場合和方法，特別是在大庭廣眾面前，不留情面的訓人，往往讓人“下不來臺”，丟面子，叫人無地自容。無論是領導主觀動機多么好，這種批評人的方式都應該改進。但是，作為下屬是據理力爭挽回面子，還是冷靜的接受批評，往往能夠充分地反映出一個人的思想素質和品德修養。日常生活中，有的人就是因為沒有恰當地處理好類似情況，而把問題弄得不可收拾，造成不該發生的后果，教訓是非常深刻的。為此，我們要防止和克服兩種錯誤想法：
1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批評后，就覺得領導對自己有看法，進步無望，一切都完了。從此一蹶不振，把嚴厲的批評變成了走下坡路的開端。
2、忌恨、報復心理。受了批評后，感到人格受到莫大污辱，與領導產生了思想隔閡，埋下了怨恨的種子，甚至走上了打擊報復的違法犯罪道路，既害了自己也害了別人。人們常說“嚴是愛，松是害”，領導對下屬嚴格一點，甚至批評時語言尖刻一些，但其主導思想和主觀愿望是好的，是為我們的`前途著想。一般情況下，領導批評下屬時都能顧及面子，但是一些人所犯錯誤性質比較嚴重或釀成了較重的后果，讓人十分氣憤，甚至有的是明知故犯或屢教不改，領導因為恨鐵不成鋼而發脾氣。在這種情況下，我們對領導的善意批評要給予正確理解。醫生講對癥下藥，對于一個身患重病的人，猛藥除病是一個恰如其分的處置。尖銳的批評正像給病人動手術，往往是徹底解決問題最有效的方法，應該把尖銳的批評，當作耳邊敲響的警鐘，以聞過則喜，從善入流的態度接受批評，同時還應該深刻的反思自己的過失，從自身錯誤中找出教訓。
職場溝通技巧三、要以寬廣的心胸，對待錯誤的批評
許多時候，領導對下屬的批評不一定十分準確，很可能與事實有所出入，甚至還可能張冠李戴。批評錯了怎么辦？是暴跳如雷當面頂撞，還是心平氣和地恰當處理，能夠反映一個人的素質和品德。在對待錯誤批評的問題上，我們應該做到以下三點：
1、要體諒領導的難處。俗話說：“將心比心，八兩換半斤”。領導的精力畢竟有限，不能要求領導對任何事情都處理得十分恰當，什么問題都判斷得準確無誤。
2、要主動找同事談心交心。該承認的勇于承認，該澄清的及時澄清，特別是在代人受過、被人誤解的時候，應及時主動找領導匯報思想，說明情況。說明解釋沒有明顯效果，那就要耐心等待時間和實踐的檢驗。不能因為一時的委屈就牢騷滿腹，與大家鬧別扭。
3、有則改之，無則加勉。哪怕領導批評有百分之一是正確的，也該認真地虛心接受，即便是完全批評錯了，也全當在耳邊又敲響了一次警鐘，把別人的問題當成自己的錯誤看待，引以為戒，警示自己，同樣有益�！扒败囍�，后車可鑒”，聰明人之所以少犯錯誤，原因就在于此。
當然，公開場合受到不公正的批評、錯誤的指責，會給自己造成被動。但你可以一方面私下耐心地作些解釋，另一方面用行動證明自己。要記得，善于給領導臺階下永遠是一個聰明下屬必備的職業修養。
與上司溝通技巧3
1.先發制人說怕。
不妨在見到領導之前袒露你的心理，來個先發制人式的見面語。為避免緊張心理的加劇，在你走進辦公室見到領導的那一刻，不妨先直截了當地承認：“見到您，我心里非常緊張!”見來者先說怕，許多領導往往會這樣說：“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人�！比绱艘粊恚恍╊I導就會表現出格外的熱情和隨和，即使你一時仍然緊張，他們也會因你的坦誠而給以諒解。
2.小部件可以緩解緊張。
在感到心理有忐忑不安的時候拿著自己最貼心的小玩意，可以起到緩解作用。因為這種東西經常和自己在一起，極熟了，會有一種親切感和可靠的'信賴感，無形中會給你一種膽量，還可以分散過于集中的思想，幫助你活躍思維，打開思路。另外，帶個小玩藝，在交談的空隙擺弄一下，還可避免冷場時無事可做而越發緊張的情況。當然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長玩不息。
3.圍繞領導的興趣談話。
如果不知道領導的愛好情趣是無法引起上司濃厚的談話欲望的，如果領導喜歡經常性的去下棋。那么，見面時就先從這些他感興趣的話題入手。了解興趣談興趣的目的，是為了找到共同的語言，及時溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話題，領導的話就會多起來，感情也會投入些，態度自然會親切和平和。幾句很隨意的來去之后，你的忐忑的復雜心情也許就不會那么明顯的感到緊張了。
由此不難看出溝通技巧在人與人之間交流時的作用，尤其是與上司進行交往時更應將其技巧性更大的發揮才能順利美好的和領導做交流，而事實上由于一些特殊的原因，不少朋友因沒有掌握這些技巧方面的東西導致與上司交流存在懼怕的心理，這是很不利于工作的。
與上司溝通技巧4
上司下屬溝通的技巧一、上司
無論你是高管或者只是個基層的小組長，都是別人的上司。然而，你的下屬并不會每個人總那么“聽話”，也不可能沒有失誤或錯誤，特別是那些屢教不改的下屬，那些經常和你唱反調的下屬，常常讓你火冒三丈，渾身不舒服。所以你總想找個機會教訓一下他們，讓他們見識你的厲害。這種想法若付諸行動，雖讓你解氣、解恨，但是，走了一位“有刺”的下屬，明天或許還會來一位穿著“防護甲”的下屬。因此，你不可能要求下屬個個讓你稱心如意，他們雖然不能像上司一樣能直接提拔你，但卻是給你做事的人。只有下屬的工作做得出色了，你的工作才能增色。
放過你的下屬，在適當的時候給予關心和幫助。就算你不能改變一個人，就算不能幫助所有下屬，起碼讓其他下屬認為：你是一個還不壞的上司。那么該如何與你的下屬進行溝通呢?
1、常談心，與下屬成為真正的朋友
這一點是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠離您，才能了解到員工真正的內心想法。談話可涉及對他們生活的關心、職業的發展、工作的問題、將來的方向等等，有利于其他工作的開展。
2、注意觀察，恰當的支體語言
在溝通的過程中要配合恰當的支體語言，比如在溝通談話的過程中比較愉快，員工做出愉快接受或認同上級建議的時候，在說出鼓勵性語言時，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵;這是對員工的一種認可和安慰，必要時比獎金鼓勵更有用。
3、換位思考
俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，并不是沒把道理講清楚，而是由于領導者不替對方著想。關鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領導者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，這樣溝通就容易成功。
4、平和心態，重視并尊重員工
管理者要清楚，自己與員工在人格、人權方面都是平等的，只是工作職責、職位不同，所以在溝通前要平和心態，談話中要估計員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評，什么話重，有攻擊性就說什么，這樣會適得其反，員工會保護自己，不會與上級真誠溝通，導致溝通的失敗。
5、多激勵少斥責
這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對于下級工作中出現的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產生逆反心理，而且很難平復，對以后的工作會帶來隱患。積極的激勵和消極的'斥責，對于下屬的影響就會是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。
6、溝通時要把握好個人情緒
在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時帶有情緒。因為員工本身也不想犯錯，他也很內疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進。而當進行表揚或認可、鼓勵性溝通時，要表現的積極，讓員工體會到你為他的優秀表現、業績及拿到的榮譽要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。
上司下屬溝通的技巧二、下屬
職場人都知道，上司并不是用來欣賞的，多數是用來煩你的。職場人最不喜歡的不是同事，而是自己的上司。上司的一切行為，并不全是你認同的、滿意的，甚至是你鄙視的、厭惡的。但是，上司畢竟是你的上司，不能改變。逃避、忍耐，甚至對抗，結果往往是一塌糊涂。
如果換個角度，用欣賞的眼光去看上司，上司在你眼中的形象或許會好起來，你的心情也會好起來。比如你眼中的上司是塊“丑石”，你如果從側面欣賞，上司或許像假山一樣耐看;如果你眼中的上司是個“紙老虎”，那么你認真想一下：“紙老虎”要是變成真老虎，那么你的狀況或許會更慘吧?
欣賞你的上司，會使你感到工作愉悅。因為沒有了大山壓頂、山雨欲來的感覺，工作應該是得心應手，心境會是平靜舒暢，與上司良好溝通可以起到同樣的效果。
1、說話簡明扼要，重點突出
要學會揣摩上司的性格是屬于哪種，不同的性格會使溝通的方式發生變化.與上司交談時要簡單明了。對于上司最關心的問題要重點突出、言簡意賅。
2、面帶微笑，充滿自信
我們已經知道，在與人交談的時候，一個人的語言和肢體語言所傳達的信息各占50%。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心，那么他無論面對的是誰，都會表情自然;反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會在言談舉止上有所流露。
3、請示而不依賴
一般說來，作為部門主管在自己職權范圍內大膽負責、創造性工作，是值得倡導的，也是為上司所歡迎的。下屬不能事事請示，遇事沒有主見，大小事不作主。這樣上司也許會覺得你辦事不力，頂不了事。該請示匯報的必須請示匯報，但決不要依賴、等待。
4、尊重而不吹捧
作為下屬，我們一定要充分尊重上司，在各方面維護上司的權威支持上司的工作，這也是下屬的本份。首先，對上司工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關心;再次，在難題面前解圍，有時上司處于矛盾的焦點上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔責任，排憂解難。
5、尊敬上司，勿傷上司自尊
最后要注意一點，上司畢竟是上司，因此，無論你的可行性分析和項目計劃有多么完美無缺，你也不能強迫上司接受他們。畢竟，上司統管全局，他需要考慮和協調的事情你并不完全明白，你應該在闡述完自己的意見之后禮貌的告辭，給上司一段思考和決策的時間。即使上司不愿采納你的意見，你也應該感謝上司傾聽你的意見和建議，同時讓上司感覺到你工作的積極性和主動性即可。
6、主動而不越權
對工作要積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見。不能唯唯喏喏，四平八穩。在處理同上司的關系上要克服兩種錯誤認識：一是上司說啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己的責任;二是自恃高明，對上司的工作思路不研究，不落實，甚至另搞一套，陽奉陰違。當然，下屬的積極主動、大膽負責是有條件的，要有利于維護上司的權威，維護團體內部的團結，在某些工作上不能擅自超越自己的職權。
與上司溝通技巧5
電影場景：電影里的銷售總監王偉雖然是公司很多女職員的愛慕對象，但他脾氣暴躁，公司派給他的秘書都做不長，被稱為強迫癥加工作狂式的上司。而在現實生活中，職場里也不乏類似的工作狂上司，職場新人們又該如何面對呢？
1、勇敢地與老板溝通
我在一家公司從事銷售工作，遇上一位工作狂的上司，三年來她身邊的同事一個又一個難負重荷“逃離”了。一開始我也像他們一樣以辦公室為家，日日夜夜伏案工作。后來我發現，工作狂的老板通常有一個思維定勢：他們一般疏于考慮自己分配下去的任務量有多少，下屬需要花費多長時間可以搞定，他們想當然地認為你應該沒問題。所以，在那之后，如果我覺得工作量過大，超出了個人能力所能達到的，我不會一味投身于工作中蠻干。
在與老板溝通的時候，我通常會書面呈送工作時間安排與流程，靠數據來說明工作過多。讓他相信，過多的工作令效率降低，工作完美度會直線下降。事實證明，合理正確的溝通會令老板了解你的需求，適當調整任務量及完成時間，或選派更多的同仁來幫你分擔。
2、最佳對策就是甘拜下風
我的現任上司就是個工作狂，策劃、市場推廣、項目管理、銷售，一個人身兼數職，所有市場工作都壓到我這個主管身上，每天像上緊了發條的鐘，一刻不得閑，可還是經�？吹剿櫰鸬拿碱^，以及那冷不丁時放過來的狠話。面對這樣的`老總，我的最佳對策就是甘拜下風，不斷向他請教，令他永遠感覺到我是在他的英明領導下努力工作，并取得成就的，這樣反而還可以得到他的賞識。
3、工作狂也有值得學習的地方
一個工作狂上司在工作中是有很多值得學習的地方，取其精華，棄其糟粕；面對這種上司，自己的工作狀態也要隨之改變，要懂得在工作以外適時適當地釋放自己的壓力和情緒；如果因為誤解而被上司責罵，最好不要當著很多人的面頂撞，而是在事后，找適當的時機把事情說清楚；經常換位思考。
遇到工作狂的領導如何應對
1、少給自己五分鐘
把你手表、手機、電腦等時間統統往前撥動五分鐘。目的就是讓你比別人提前五分鐘處理事情，有了這短短五分鐘，你會發現，工作上自己更加從容了。
2、換位思考，多向領導學習
領導在在工作中一定有許多值得你學習和借鑒的地方，有學習領導的優點。
3、提高工作效率
你每天要做的就是一份工作分配表，把工作按照輕重緩急分類處理，一條接一條，這樣可以大大提高你的工作效率。
4、不予領導爭吵
跟著工作狂的領導，工作狀態也得改變，學會釋放自己的壓力與情緒。產生誤解時候，最好不要當面頂撞領導，以后找打合適的機會在說清。
與上司溝通技巧6
進入辦公室幾年，職位越升越高，與老板交談的時間也越來越多。不再是初入門時，見了老板一低頭走過去的職場新人，可是你仍然躊躇：是否該拍上司馬屁，或者，該不該給老板提忠告?是該事無巨細都一一匯報，還是努力干活只匯報成果?辦公室政治上演時，你是該將忠心和盤托出，或者是打太極、做墻頭草?
并不是與老板說笑越多就越好，也并非悶頭干活就是出色員工，溝通四大誤區，如果遇見，請你繞行。
誤區一：溝通的形式大于內容
小靈與阿麥條件相近，性格不同，小靈比較注重自我修煉，不大關注外界看法，阿麥則是見誰都打得火熱，人稱溝通專家。上司喜歡比較喜歡哪一個呢?
阿麥!對，他是比較受歡迎，因為他相當注重別人的看法，對誰都想留下好人緣，對自己的上司，更是務必使他舒服熨貼，對比起來，小靈這種直言無忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。
那么過得半年，阿麥升職了嗎?沒有!他被同一個老板開除，理由是工資不是付給一個對誰都唯唯諾諾的人，他或許適合去服務行業發展吧。
■貼士：
上司是與你有根本利益關系的人，所以你在溝通的時候必須多做權衡。事實上，過猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個人主義者，老板都不喜歡，聰明的管理者最看重溝通的是：效果!
他很喜歡你夸他是運動高手，但是更希望聽你把附近的幾個健身場館的情況匯報得再清楚全面一點，這感覺并不起決定作用。
你與上司溝通的目的，是為解決問題，而不是取悅你自己，或者他，所以，永遠不要讓你溝通的形式大于內容。
誤區二：對老板進言
阿MAY到崗一年，耳朵里已經灌滿了老板的閑話，她上司是高級總監，下轄數十個部門，雷厲風行的作風很容易招來眾人的非議，阿MAY很想把這些情況反映給老板，也勸她在管理方式上稍微柔和一點，又怕身為行政助理不夠分量，被她誤會成愛傳閑話的小人。那么她該不該說呢?
該說!是的，身為下屬，完全有必要也有責任給自己的上司提出針對性的意見，這其實也是領導所期望的，有見識的人才有發展前途，太安于現狀，或者因為害怕不敢說的，往往是碌碌庸才。
于是阿MAY預約了一個下午工作的空擋，跟上司談了自己的看法，一邊喝咖啡一邊閱讀報告的上司先是心不在焉，接著就皺起了眉頭……最后說：好了，你可以出去了，我也給你個忠告：辦公室不是散布流言蜚語的地方。
■貼士：
對老板進言需要很大的勇氣，更需要恰到好處的技巧。已經知道她的脾氣是硬朗型的了，就不適合公事公辦地跟她說某事您做得不對，某人背后對您不滿。事實上你提出一個下午茶邀請，會更能放松她的精神，方便進諫。忠言總是逆耳，要選擇好時間地點環境氣氛，才能提高溝通成功的可能性。
誤區三：辦公室里的站隊
在這個等級森嚴，薪水奢侈的跨國投資銀行里，人人都知道伊莎貝兒是部門經理TONY的嫡系。兩人出自同一名校，TONY是她的大師兄，伊莎貝兒很感激他對她的照顧，兩年內公司內部晉級伊莎貝兒都幸運升級，因為他的信任，她也看到他喜歡弄權，安排好幾個陷阱給副部門經理的手段。內亂導致效率低下，團隊里出事，自然是經理首先遭殃。但總經理單獨召見伊莎貝兒，要問問她的看法和意見。
總經理說：我知道TONY是你的師兄，因此我更希望你客觀公平地陳述事實。
伊莎貝兒沒有猶豫，老老實實把TONY的把戲和盤托出，另外補一句：這些事情本來就與我的原則不和，只是找不到合適的機會跟您溝通。
三個月后，伊莎貝兒被調到后勤部門去管雜務，TONY辦理完辭職手續后特地去看她，冷笑一聲：你莫非以為出賣我就能升官發財?走著瞧吧。
■貼士：
老板一方面覺得你說出了事實，一方面會覺得：你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你，一力提拔你，這時候居然落井下石，這人的品質么……
遇見類似情況，一種選擇是：態度模稜兩可，躲開是非，前提是自己絕對沒有參與他的弄權手段，只是聽說，那就不足以作為證據提供;一種選擇是，跟老板先說清楚：從公司的立場出發，我覺得某人某事有些問題，從私人角度來看，這些話是我不愿意說的。并且僅僅就事論事，不針對個人發表任何情緒性評價、總結。
最后，在辦公室成為某人嫡系不是一個明智表現，哪怕該人在老板那里再怎么炙手可熱。
誤區四：不要挑戰自己的極限
coco那一組是有名的雷電先鋒，什么搞不掂的任務派到她那里老板總是最放心：coco啊，全靠你了。事實上，人員不齊，設備沒有到位，資金預算壓到很低很低，動輒還有新的任務壓上身來，coco看著老板期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解決，還要顧著安撫下屬的不滿情緒：為什么隔壁部門那樣清閑，為什么我們成天累得要死還沒獎勵……
結局是coco在老板面前痛哭一場：我再也做不下去了，過去這一年我快忍到生癌。
老板意外地看著失態的'她：“coco，我一直對你報有很大期望，認為你很職業，你有很大潛力”……從此老板心里，會認為她的抗壓能力過于脆弱，并且她不適合擔起更大重任。
■貼士：
一般來講，老板都很喜歡積極向自己做匯報的員工，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工，這就造成兩種情況：活潑機靈，知道訴苦的職員，老板會更容易知道他實力有限，從而給出相對靈活的工作安排，而后一種員工，老板會認為你是能者多勞，把更多不容易解決的事情派給你。
及時、準確、有效的溝通非常必要，把自己面臨的困難和需要老板協助解決的問題一一列出，這絕對不是表示你能力不夠，而是為了更好地完成工作。否則，個人的能力固然被發揮到極限，情緒和體力上的壓力也大到極點，一旦被觸發，將會造成可怕崩潰——這，絕對不是長久、持續性的職業之道。
而一個人坐在獨立辦公室里的老板，其實也非常想了解你的工作進度，尤其當他把一件重要工作或Team交給你帶時，因為他需要由此來確定宏觀大局的進度。當然，確定你的匯報是準確、有效的，絕對避免羅嗦，情緒化的抱怨。
與上司溝通技巧7
身處職場，需要與各類領導溝通相處，如何與上司溝通是門學問，關系到你職場前途。以下總結八條妙招，輕松與上司打交道。
1、【我們似乎碰到一些狀況】妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不？你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰。
2、【我馬上處理】
妙處：上司傳喚時責無旁貸
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3、【安琪的主意真不錯】
妙處：表現出團隊精神，安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、【這個報告沒有你不行啦！】
妙處：說服同事幫忙
有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。
5、【讓我再認真地想一想，3點以前給你答復好嗎？】
妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。
6、【我很想知道你對某件事情的看法】
妙外：恰如其分的討好
你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢？此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的`話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、【是我一時失察，不過幸好……】
妙處：承認疏失但不引起上司不滿犯錯在所難免，勇于承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移眾人的焦點。
8、【謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議】
妙處：面對批評表現冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。
下屬與上級溝通時，應該注意事項：
1．避免過于膽小、拘謹、謙恭。下屬對上級說話，避免唯唯喏喏的態度。對上級說話要尊重、慎重，不卑不亢，還要善于、敢于說“不”。
要破除消極等待的態度，勇于主動找上級溝通。
2．把握溝通時機，要及時向上級匯報情況，不要讓上司感到意外。溝通時要先將內容事先整理一遍，盡量在最短的時間內說出最關鍵的問題。
3．有好消息也要有壞消息。確保上司不至于經常從別人那里獲得本應由自己匯報的信息。尤其是重要信息，領導要在第一時間知道。
與上司溝通技巧8
如果因為老板比你年輕有為，你就心有不甘或不服氣，那你可就大錯特錯了。他之所以比你年輕卻能做到現在的職位，肯定有過硬的專業技能或其他一技之長。所以最明智的做法是尊重老板，而不是散播和討論關于老板及其年齡的八卦消息，最好集中精力，將注意力全部放在工作上，認真干活，這是獲得老板青睞，打開視野新局面的最佳途徑！
1、不要懷疑，聚焦在老板身上
一個年輕聰明的老板對團隊來說是一種珍貴而無形的資產，如果擁有一個高質老板，相應的就能訓練出一支同樣高質高效的出色團隊！所以就算他年輕又怎樣，你絕對賺到了，跟著他走沒錯的。
2、提高自己的技能
如果你的老板很年輕，你需要在很多地方給予他更多支持和幫助，無形中加大了工作量，心里難免會有抱怨。其實向好的方向想想，這是一個難得的鍛煉機會，你能接觸到更多以往不曾了解的事務，對于自己職業生涯的修煉大有好處哦。
3、學會主動秀出自己
不要害羞，主動說出你的特長，遇到拿手項目時主動請纓，如果擔心自我表現太過高調而不敢表現，那你可能永遠也不會引起老板的注意。當然要講究方式方法，和老板說話時注意態度要不卑不亢、實事求是，不能夸大事實吹牛，讓老板知道你在哪些領域有良好的技能和經驗，在哪些方面取得過良好的業績，這樣都便于他放心交手給你更多事情。
4、注意形象，打扮自己
別因為自己年紀比老板大就不修邊幅，這并不意味著你要以一個其貌不揚的形象出現在辦公室中。相反，不斷更新你的風格和時尚感，這樣才能反映出你專業、敬業、職業的職場形象。別嘗試復制老板或不符合你年齡的穿衣打扮，你要根據自己的個人條件和目前流行趨勢更新衣櫥。
5、成為一個引導者
遇到一個比你年輕的老板，由于你豐富的經驗和歷練，可能會和你討論一些問題，甚至向你請教。這時候千萬別仗著自己是老江湖就端架子，如果倚老賣老或者居高臨下的趁機“占便宜”，最后可能會給自己惹禍上身哦。職場心理學建議你可以通過謙遜、友好、客觀的態度，來告訴老板你的想法，這樣既充分表達了自己的意見，又給足老板面子，當然會受到重賞啦。
如何更好的和領導溝通？
1、時刻注意形象
相信第一天上班的人對自己的形象特別在意，上班久了，熟了就無所謂了。就向結婚前后的女人一樣，婚前注重打扮，魅力動人，婚后再也不打扮了，灰頭土臉，黃臉婆一個，那么老公包小情人就有情可原了（哈哈）。首輪印象固然重要，持續的保持良好的印象更加重要。有些朋友會說：別人都不注意，我們公司就是這樣的。其實，如果別人都在意形象，或者公司有嚴格的要求，做是一種本分。如果公司沒有要求，你注意了，不是更加突出嗎？良好、清新、成熟、穩重的形象是職業白領的基本要求，每一個領導都不會忽視的。
2、準確領會上司意圖
一切工作都是從接受上級指示和命令開始的。上司要委派工作時，我們應立即停下自己手中的工作，準備記錄。在上司布置任務時，切勿打斷上司的話，應該邊聽邊總結要點，要充分理解指示的內容，明確完成工作的期限和主次順序。
如果上司做出的決策確實與你的思路大相徑庭，那也不妨首先執行這個決策，然后私下里找上司交流一下，提出你的看法，通過交流弄清上司做出此等決策的意圖。這樣，你才能知道在實際工作中，通過何種途徑更好地完成任務。
不過無條件執行并不表示不能沒有個人看法，但是上司出于對全局的考慮所做的決策一定有他的道理，千萬不要干出徹底否定上司決策的事兒。對上司的決策應在實行的過程中思考其目的，把握好加入個人意見的.分寸，進而達到預期的工作效果。
3、匯報工作的方法
在完成任務之后，你應如何匯報工作？在做匯報準備時，要把匯報的內容整理記錄好，對比較復雜的東西寫成正式報告材料；匯報時，首先匯報結論，然后介紹經過及補充說明。但匯報的內容應都是事實，不要隨意加上自己的臆測。
寫出高質量的工作報告應該是一個合格職員所具備的能力。工作報告要求既從宏觀上把握，又能突出要點，層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明，文筆要求樸實、貼切。工作報告是上司對你進行考察的主要依據，所以一份高質量的工作報告對你至關重要。
如果你是新上任的部門主管，更要謹記及時寫工作計劃并交給上司檢查，計劃以務實、可行為原則。每期工作結束時附以翔實的工作報告，會給你的上司留下能干的印象。
越是職位高的人，需要處理的事就越多，有時候不可能把每件事都管過來。上司把某項工作交給你，是對你的信任，是對你工作能力的肯定。如果遇到雞毛蒜皮的事也去向上司請示匯報，上司就會懷疑你的能力了。
區區小事可以在自己的權限之內，憑自己的判斷，把事情處理得好。對于權限之外的事，則不要自作主張，應該即刻向上級請示，否則，就有可能被上司認為是越職。
【與上司溝通技巧】相關文章：
給上司指錯的技巧12-31
與上司談話技巧03-27
與上司談話技巧推薦05-21
溝通技巧07-15
銷售技巧的溝通技巧11-04
溝通技巧的作用11-04
與客戶溝通技巧11-17
電話溝通技巧07-28
溝通的談判技巧07-27