銷售管理方案

　　為了確保工作或事情順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編整理的銷售管理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售管理方案1

　　企業管理、員工激勵、薪酬制度、績效激勵等內容免費與你分享！私信資料送您關于員工管理、績效薪酬的干貨視頻。

　　一、目的：

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

　　三、銷售人員薪資構成：

　　1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成；

　　2、發放月薪=底薪+提成+績效

　　四、銷售人員底薪設定：

　　銷售人員試用期工資統一為1200元，試用期為三個月，試用期考核之后進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不將累計到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核：

　　五、銷售任務提成比例：

　　銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務額，每月完成銷售指100%標業務人員，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當月業績指標考核，績效工資將按實際在發放工資是一同發放。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

　　3、老客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

　　凈銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值稅

　　生產成本＝設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　4、新開發客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

　　凈銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值稅

　　生產成本＝設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。

　　6、業務人員交通費采用實報實銷制度，出差住宿一晚補貼80元。

　　七、激勵制度：

　　活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的.積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售激勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）

　　5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；

　　八、實施時間：

　　本制度自20xx年1月1日起開始實施。

銷售管理方案2

　　一、前言：

　　1、描述公司概況

　　2、制定本銷售管理方案的目的

　　二、銷售組織結構設計：

　　1、銷售組織設計原則（例：公平性）

　　2、銷售組織結構類型的選擇（例：區域 客戶 產品） 3、具體設計（結構圖+文字描述）

　　三、市場策略：

　　1、市場層次策略 ：核心市場 輔助市場 貿易市場

　　2、市場競爭策略（可略）

　　四、渠道管理：

　　1、渠道選擇（直銷 經銷 代銷）

　　2、渠道管理：渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理

　　3、渠道控制：價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰

　　4、渠道培養：能力教育培養 廠商親情化培養

　　五、銷售日常管理：

　　1、銷售人員管理：招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策

　　2、訂單流程管理：業務員 合同 審核 蓋章 發貨申請

　　3、發貨流程管理：財務下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回

　　4、貨款回收管理：合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收

　　5、售后服務管理：服務信息的獲得 落實經辦人 結果反饋 電話回放

　　6、績效管理：日常工作量統計 月末考核 兌現

　　7、辦公室日常工作管理：制定銷售計劃 落實計劃執行 協助解決出現的問題 常規信息溝通 組織銷售會員

　　六、客戶管理：

　　1、客戶資源的來源：確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案

　　2、客戶訪問：新客戶訪問 老客戶回訪 關系活動

　　3、客戶管理與淘汰：客戶分類 客戶的評估 客戶的優化與淘汰

　　4、風險客戶的預警管理：客戶銷售貨款的監控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發貨

　　七、終端促銷管理：

　　1、促銷原則與目標：企業促銷方向性原則 聯合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔 申請與審批

　　2、促銷前準備工作：審核促銷計劃 落實可行性執行細節 確定具體人員 落實促銷、財、物情況

　　3、促銷中的`管理：具體實施促銷活動 調查促銷活動的效果 監督促銷過程是否符合要求 及時處理出現的問題

　　4、廣告活動、公共關系的支持：廣告的支持 公共管理的支持

　　5、促銷結束后的總結：總結得與失 評估效果 表彰與懲罰

銷售管理方案3

　　企業通常所運用的價格政策有以下幾種:

　　可變價格政策。即價格是根據交易雙方的談判結果來決定的。這種政策多在不同牌子競爭激烈而賣方又難以滲入市場的情況下使用。在這種情況下,買方處于有利地位并能夠迫使賣方給予較優惠的價格。

　　2.非可變價格政策。采取這種價格政策,那就沒有談判的余地了。價格的差異是固定的。如大量購買給予較低的價格,對批發商、零售商或不同的地點給予不同的價格。

　　3.其它價格政策。

　　(l)單一價格政策。這是一種不變通的價格政策。定價不顧及購買數量、不論什么人購買、也不管貨物送到什么地方,價格都是相同的。

　　(2)累計數量折扣。即價格根據一次購買的數量多少而變化。

　　(3)累計數量折扣。允許由一定時期內(如1~12月份)的總定貨量打折扣。許多食品企業采取這種方法銷售。

　　(4)商業折扣。對履行不同職能的經銷商給予不同的折扣。如：一批、二批、三批商和零售商因履行不同的經銷職能而給予不同的折扣。

　　(5)統一送貨價格。對不同地方制定價格有兩種方法,一種是統一送貨價格。即最終價格是固定的,不考慮買者與賣者的距離,運費完全由賣者承擔。另一種是可變送貨價格。

　　(6)可變送貨價格。即產品的基本價格是相同的,運輸費用在基本價格之上另外相加。因此,對于不同地方的顧客來說,產品的最終價格要依他們距離賣方的遠近而定。

　　如果基本價格是確定的,運輸費用是后來加上的,這叫離岸價格(自提價)。如果最終價格是確定的',其中包括運輸費用,這叫到岸價格(到貨價)。

　　在離岸價格和到岸價格這兩種方法之間還有許多折衷方法,如:

　　基點定價。貨物以某個基點城鎮為準。以鄭州市為基點城市,然后向開封、洛陽、新鄉、漯河送貨,則追加從這個基點城市運往各個城市的運輸費用。如果選定的基點城市不止一個,那么這種方法就叫“多基點定價方法”

　　地區定價。即在一個地區性的市場上制定統一的價格。這種方法簡單易行,在一個區域市場內宣傳價格方便,而且實施也簡單。

　　對消費者的統一零售價。如果制造商制定了零售商出售產品給消費者時必須執行的最終價格,而且零售商不得以高于或低于該價格出售,即叫統一零售價。這種價格通常印在價格單上或包裝上。制造商對該產品在市場上的價格嚴加控制,除制造商外,不允許有人使價格出現任何波動。

　　控制產品零售價格的水平有以下幾個好處:

　　a.如果沒有固定的零售價格,經銷商不會積極地進貨,其經銷范圍也不會開闊,最終使制造商和消費者都受到損失。

　　b.同一種產品在同一市場上有多種價格,會損害產品的聲譽,消費者會懷疑以較低價格出售的產品是否是真貨。

　　c.多種零售價格增加了零售商之間沖突的可能性——那些不能以低價出售產品的零售商與能夠這樣做的零售商會發生爭吵,最終產品的經銷系統會受到嚴重的破壞。

　　d.如果價格訂得有利于消費者和制造商雙方，那么統一的零售價(即零售商不得以低于此價銷售),將對大家有利。

　　企業銷售價格結構體系設計

　　企業銷售價格結構體系設計的首要任務是決定差別化價格結構。

　　差別化的價格結構體系包括兩個方面:

　　一是依據銷售渠道成員所在階層確定價格折扣。企業必須設計好銷售通路各環節的價格體系,即處理好出廠價、一批價、二批價、三批價、零售價之間的關系。由于銷售通路各環節的價格設計直接影響到中間商的利益,從而影響中間商的積極性,決定著產品在市場上的前途,因此,企業必須重視。

　　二是按照客戶的重要程度來確定價格。按照現有客戶實績或潛在實力而將客戶分為a、b、c三個等級,分別確定不同的價格折扣率。如a級大客戶價格折扣率是x%,b級客戶價格折扣率是y%,c級客戶(小量進貨者)依訂價出貨。銷售價格體系設計解決的是讓利如何分配。讓利就是出廠價和最終零售價之間的差額。誰得到這些差額以及得多少,就是價格體系設計所要解決的問題。

　　一級批發商是靠加價和返利來賺錢,零售商是靠批零差價來賺錢,二者的利益都能夠得到保證,而二批、三批處于中間環節,往上由一批決定著他不可能得到更多的利潤空間,往下由于消費者的作用,零售商要以最優惠的價格拿到產品,這樣,二級、三級批發商的利益如何維護,就成了價格設計的一個重要方面。

　　企業必須給二級、三級批發商一個利潤空間,并能讓他們以銷售量來賺錢。

　　維護價格穩定

　　銷售過程中價格體系混亂,這是目前我國企業普遍存在的一個問題。價格作為營銷組合的一個重要因素,是競爭的重要手段。如果價格體系混亂,就可能擾亂整個市場秩序,影響產品的市場競爭力。

　　造成企業價格體系混亂的原因有的來自企業,有的來自經銷商。由企業造成的價格混亂的原因在于:

　　l.企業在不同的目標市場上采取了不同的價格政策。不少企業在制定價格政策時,考慮到不同目標市場消費者購買力的差異、競爭程度的差異、企業投入的促銷費用的差異、運輸費用等方面的差異,因而在不同的目標市場上采取不同的價格策略。這種價格策略如果得當,就會增強產品在各個目標市場上的競爭能力,但如果使用不當,則可能對市場秩序產生重大影響。有些經銷商可能利用這些不同地區的價格差,將產品從低價格地區轉移到高價格地區銷售,進行“竄貨”。如一家酒類生產廠,為了開拓某一地區市場,在市場開拓期,將價格定得比其它地區低,期望以低價進入新市場,經過一段時間發現,進入該市場的產品轉了一圈之后又回流至原有市場了,很快就沖擊原有市場的產品價格,造成價格混亂。并且,當存在多種價格時,經銷商和消費者可能提出要求平等享受最低價格的權利,對這項要求,廠家很難提出強有力的理由加以拒絕。

　　針對不同的目標市場制定不同的價格是必要的,但必須要掌握的一個原則是,不同地區的價格差異不足以對市場價格體系造成混亂。價格差異的幅度應該控制在不能讓經銷商利用這種價格差在不同地區市場上竄貨的范圍內。

　　2.企業對不同經銷商的價格政策混亂。一個完善的價格體系應包括對不同的經銷商——如代理商、批發商、零售商,制定不同價格政策,使每一個經銷商都愿意經營本企業的產品。對任何一個經銷商的差別對待,都可能引起其它經銷商的不滿。某一家電企業,公司所在地的商業機構都不愿意經銷其產品,原因是該公司經常以批發價甚至以出廠價向最終消費者出售商品、使得經銷商的價格根本就沒有競爭力,最終不得不放棄經營該產品。另如某公司經常以優惠價格向本廠職工出售產品,結果大量產品流向市場,嚴重影響了經銷商的利益,導致經銷商不愿意再銷售其產品。

　　3.企業對經銷商的獎勵政策。現在許多企業不是以利潤來調動經銷商的積極性,而是對經銷商施以重獎和年終返利。廠家這樣做的目的是鼓勵經銷商多銷售其產品。由于槳勵和返利多少是根據銷售量多少而定,因此經銷商為多得返利和獎勵,就千方百計地多銷售產品。為此,他們不惜以低價將產品銷售出去。甚至把獎勵和年終返利中的一部分拿出來讓給下游經銷商。這樣你讓我讓大家讓,其結果必定要導致價格體系混亂。

　　由經銷商造成價格混亂的原因是:

　　l.經銷商將本廠產品用作帶貨。有經驗的經銷商不是從每一個產品(個)上去賺錢,而是從每一批產品(量)上去賺錢,因此,他將產品分為兩類:一類是賺錢的,另一類是走量的。即用好銷的產品或是將一部分產品的價格定得很低、不賺錢來吸引批發商進貨,以帶動其它產品的銷售。

　　2.另一種情況是,企業在某一個市場上有幾個批發商,大家為了爭奪客戶,紛紛降價,最后降得無利可圖,都不愿再銷售這一產品,把市場做死了。

　　3.維持客戶。一些經銷商把價格降得很低,無利經營,甚至將廠家給予的扣點給客戶,目的是為了維持客戶,吸引客戶繼續從他手中進貨。

　　企業要穩定價格體系,保證不亂價,就必須做到:

　　l.企業不能急功近利,為眼前的利益而自亂陣腳,要徹底杜絕各種不良現象。生產“金龍魚”食用油的南海油脂工業(赤灣)有限公司在全國有400多個一級經銷商,為了保證網絡的任何一環都是“一口價”，公司實行全國統一報價制,距離遠的由公司補貼運費,防止產品在區域間竄貨。為了保證經銷商的利益不受損害,公司規定非經銷商客戶到公司拿貨的價格比在當地向經銷商直接拿貨的價格還要高。

　　2.制定政策。企業在和經銷商簽訂合同時就要明確規定穩定價格的條款。對不履行價格義務的,要取消經銷資格。

　　3.監督。要及時掌握價格狀況,發現經銷商違犯價格行為就要立即處理。亞洲啤酒(蘇州)有限公司啤酒零售價為每瓶2.5元,要求經銷商不能降低一分錢,誰違犯了規則,就取消誰的經銷資格。為此,他們在下崗職工中招聘了45名“價格監察員”,每天的任務就是在商店內轉,監督經銷商是否遵守公司的價格政策。這樣,全市大小商店價格一個樣。

銷售管理方案4

　　一、銷售人員工作職責

　　(一)銷售經理級職責

　　1、基本任務

　　(1)統籌整個項目的銷售運作，提高部門工作效率。

　　(2)指導、監督各小組的工作(根據項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組;如現場接待組、樣板組、簽約組、外展接待組等)。

　　(3)協調部門之間的溝通與協作工作。

　　(4)制定銷售的培訓計劃，提高銷售人員的整體素質。

　　(5)加強協調對外公共關系，提高項目的知名度。

　　(6)統計、分析、評估項目的銷售狀況、業績。

　　2、主要職責

　　(1)貫徹下達公司的經營策略、方針及各項管理制度。

　　(2)根據公司經營計劃，制定本部門的周/季/年工作計劃及目標。

　　(3)指導、監督銷售主任落實項目工作計劃及各項工作任務。

　　(4)研定部門各種管理規章制度，處理部門日常管理事務。

　　(5)協調與其它部門的溝通與協作,參加公司例會,提出有建設性的建到議。

　　(6)主持銷售例會，促進內部的交流與合作。

　　(7)合理調配部門人力資源，運用有效的領導方法，激勵屬下員工的士氣，充分發揮員工的工作能力及積極性，提高工作效率。

　　(8)統籌做好有關銷售的各項統計與分析工作。

　　(9)研定各銷售類報表，使其更切實、合理、有效。

　　(10)統籌制訂本部的各項目的量化指標。

　　(11)研訂銷售管理與各級人員晉升及待遇辦法，以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標。

　　(12)深入一線銷售現場，了解銷售現場的管理狀況。

　　(13)與行政人事部配合，有計劃地培養訓練所屬員工，編審有關教材及組織培訓，并隨時給予機會教育，以提高其工作能力與素質。

　　(14)依員工考核獎懲辦法，公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事宜。

　　(15)處理項目突發事件及重大糾紛。

　　(16)協助公司企業文化的建設工作，為《中地通訊》組織稿件。

　　3、組織關系

　　(1)受直轄本項目經理指揮與監督，并向其直接報告。

　　(2)對項目屬下行使管理權、監督權，承擔對其工作的指導、考核等職責。

　　(3)對公司經營項目的銷售工作負責及人員調配。

　　(4)以誠懇、友善的態度與其它部門協調、聯系，并就其所提有關本部門工作詢問、質疑予以解答。

　　(5)為完成本項目的工作任務，與其他有關方面建立與保持必要的聯系。

　　(二)現場主任級職責：

　　1、基本任務

　　(1)協助銷售經理做好銷售現場的日常管理工作。

　　(2)加強自身工作計劃性，提高工作效率。

　　(3)完成上級分派的其它工作。

　　2、主要職責

　　(1)協助銷售成銷售中心工作計劃。

　　(2)嚴格執行銷售管理制度，協助銷售經理指導、監督銷售人員的銷售工作。

　　(3)積極協助銷售人員促成銷售。

　　(4)完成銷售中心日常考勤，排班、值日衛生安排等事宜。

　　(5)負責監督銷售中心工作日志的填寫。

　　(6)負責銷售中心銷售資料入庫，出庫登記。

　　(7)負責銷售中心文具申領及管理。

　　(8)負責周邊市場調查資料的建檔管理。

　　(9)負責客戶資料搜集、保管及每天客戶情況的登記。

　　(10)負責監督樣板房的使用，管理。

　　(11)負責現場宣傳效果的跟蹤，反饋，聯系等工作。

　　(12)負責領取備用金及展銷會用餐管理。

　　(13)協助銷售經理營造、控制日常銷售現場的銷售氣氛。

　　(14)協助銷售經理召開銷售現場例會，做好會議紀錄。

　　(15)協助銷售經理完成其它任務。

　　(16)支持公司企業文化的建設，為《中地通訊》撰寫稿件。

　　3、組織關系

　　(1)受本項目銷售經理指揮與監督。

　　(2)以謙虛、友善的態度做好與其它同事的溝通、協作工作。

　　(3)對本項目銷售現場的具體銷售工作負責。

　　(4)為完成本身工作任務，與其他有關方面建立、保持必要聯系。

　　(三)高級銷售代表主要職責：

　　(1)推行銷售計劃，協助主任助理完成工作;

　　(2)主要負責周邊樓盤工作動態的收集及銷售中心最新資料板的收集;

　　(3)及時和現場主任溝通，召開市調會議;

　　(4)定期安排銷售中心全體人員進行市場調查。

　　(四)銷售代表主要職責：

　　(1)完成銷售任務及跟進工作;

　　(2)收集客戶簽約時存在的問題(每周一次)并提交銷售主任;

　　(3)協助發展商財務，催交樓款

　　(4)收集競爭樓盤的資料，及時提交于銷售主任等工作;

　　(五)其它現場工作人員組成：

　　保安、清潔工、財務、接待人員等。

　　(1)形象要求：

　　結合項目風格，突出企業形象，從形象角度幫助顧客認識、識別“中山聚豪園”，并使顧客達到一定視覺滿意度。

　　(2)專業度要求：

　　現場所有工作人員對項目都有一定程度的認識，都能幫助客人認識項目、了解發展商，這也是項目CS戰略中“VS”系統的體現。

　　(3)行為禮節要求：

　　“尊重、親善、嚴謹、專業”風格是最能體現本項目消費群體自尊心強、素質高、自律性強的心理特點，現場所有工作人員的行為禮節都應體現這一風格，同時使視覺體系(VS)與服務體系(SS)達到整合顧客滿意的`效果。

　　二、銷售現場管理制度

　　借鑒蜜蜂王國嚴謹的組織體系，把銷售日常工作任務劃分為銷售任務與服務任務兩部分。

　　執行銷售任務的人員主要面對顧客，接待顧客，推薦產品，實現成交，使產品體系(PS)與行為體系(BS)達到整合顧客滿意的效果。

　　執行服務任務的人員主要包括銷售經理、銷售主任及當值銷售人員、保安、財務等，為銷售工作提供必要的后勤服務，在行為體系(BS)與服務體系(SS)方面實現顧客滿意。

　　(一)銷售現場管理原則

　　1、準時上下班，準時簽到(走)，展銷期間提前30分鐘到位;

　　2、不準在銷售中心大堂吃零食、化妝;

　　3、打私人電話不能超過3分鐘，如遇客戶要長談，注意控制時間，展銷期間不能打私人電話;

　　4、接待順序按照簽到本順序;

　　5、每一次接待完客戶要把桌凳復位，以及清潔臺面衛生;

　　6、進入銷售中心一定要穿工衣，打呔;不能穿便裝進入前臺;

　　7、每天上班簽到以后，一定要看留言本，而且閱后要簽名，如沒有閱讀或沒有簽名，白單處理;

　　8、不能聚集閑談與工作無關的事，閱讀與工作無關的雜志;

　　9、不能越級向發展商溝通;

　　10、不能在銷售中心大堂吸煙，講臟話;

　　11、上班時間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋;

　　12、每次帶客參觀完工地以后，應及時整理好自己的儀容儀表;

　　13、按時按質完成上級安排的任務。

　　14、通過現場簽到及電話抽查制度，保障銷售考勤的嚴肅性，反映出銷售隊伍鐵的紀律。

　　(二)現場管理罰則

　　處分類型：口頭警告、黃單警告、書面警告、除名、瀆職警告

　　1、口頭警告

　　執行人：銷售主任級以上干部

　　方式：簽發提醒單、主管處備案

　　對象：全體銷售部成員

　　適用條款：

　　(1)公司或銷售中心不按公司要求坐、立、行;

　　(2)遲到一次;

　　(3)按規定擺、拿、放銷售資料;

　　(4)在規定時間之內著好工衣;

　　(5)士不打領帶，不刮胡子，不修翩幅者;

　　(6)士不化妝或濃妝艷抹，佩戴異類夸張的飾物;

　　(7)型過分夸張、前衛或染過分夸張的色彩;

　　(8)作時間打私人電話或電話閑談;

　　(9)責任心不強，工作出小差錯，對銷售有所影響;

　　(10)對客戶不夠禮貌，接待不熱情;

　　(11)不使用問候語言，不主動問候;

　　(12)當接待客人完畢時，未把桌、凳即時復位。

　　(13)用筆桿指客人和為客人指示方向及玩弄筆桿;

　　(14)不按接待流程及公司規定接待客人，情節較輕者;

　　(15)工作時間內吵鬧、開玩笑、玩耍、拉拉扯扯、鉤肩搭背、閱讀與項目無關的資料，書籍、報刊;

　　(16)賣場內隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物者;

　　(17)上班時精神狀態不佳者，工作不積極者;

　　(18)上班時間說臟話，或聚集閑聊與工作無關的事。

　　2、黃單警告

　　執行人：現場經理或其他被授權人

　　方式：簽發黃色警告單、罰金50元，報行政人事備案、銷售中心通報

　　對象：全體銷售部成員

　　適用條款：

　　(1)無故早退或于工作時間內擅自外出者;

　　(2)工作時間內吃早餐、零食及未經批準中午擅自外出用餐者

　　(3)工作中出現差錯導致不良后果者;

　　(4)于樣板房內閑坐或使用房內擺設者;

　　(5)不服從上級安排，討價還價者;

　　(6)未經準許，擅自補休、調休。

　　(7)違反操作規程造成不良影響者;

　　(8)消極怠工，不聽勸告者;

　　(9)不能按上級要求，按時按后完成工作任務者;

　　(10)工作馬虎，不認真負責，屢教不改;

　　(11)工作期間，同事之間發生爭吵者;

　　(12)包庇、縱容違規違紀行為者;

　　(13)無故曠工者;

　　(14)制造消極情緒和散布謠言者;

　　(15)每叁次口頭警告;

　　3、書面警告

　　執行人：銷售部經理級干部并報公司行政部確認

　　方式：以書面方式銷售部通報、罰金100元并作行政降級處理

　　對象：全體銷售部成員

　　適用條款：

　　(1)搬弄事非，挑拔離澗，搞不團結;

　　(2)利用職權給親友以特殊優惠;

　　(3)在樣板房及售樓現場睡覺者;

　　(4)被客戶或開發商投訴者;

　　(5)不服管教，頂撞領導者;

　　(6)制造消極、情緒、散布謠言者;

　　(7)違反公司的保密規定;

　　(8)弄虛作假，虛報業績者;

　　(9)每兩月累計兩次黃單警告。

　　注：業務員降級處理：降為試用期，為期一個月。

　　試用期業務員降級處理：延長試用期一個月。

　　4、除名

　　執行人：行政人事部

　　方式：全公司通報，罰金不低于結算總金額(含所有未發放的工資、傭金、獎金、補貼)的50%

　　對象：銷售部全體人員

　　適用條款：

　　(1)參與公司所代理的樓房炒作，與客戶有個人交易行為;

　　(2)私人以各種形式向顧客索取回扣，或要顧客請客送禮;

　　(3)由于個人行為不檢導致公司信譽、形象、利益嚴重受到損害;

　　(4)擅自在樣板房留宿;

　　(5)在售樓現場與客戶或同事發生爭執或打架斗毆;

　　(6)私自向公司外人員泄露客戶資料，及公司機密造成不良后果。

　　(7)拒不執行公司的工作安排，嚴重違反公司紀律;

　　(8)違犯國家法律，受到刑事處分者;

　　(9)作嚴重失責，違反操作規程，造成嚴重后果;

　　(10)貪污、盜竊、營私舞弊者;

　　(11)惡意破壞公司物品者;

　　(12)每兩月累計兩次書面警告。

　　5、瀆職警告

　　執行人：行政人事部

　　方式：公司主管級干部會議通報，罰金200元

　　對象：主任級以上管理人員

　　適用條款：

　　(1)對違規行為，視而不見者;

　　(2)違規行為已確認，但不按適用罰則處罰者;

　　(3)下級投訴、偏袒、恂私情，經總經辦核實確認者;

　　(4)重大事項，消極情緒，流言蜚語，未及時向總經辦報告;

　　(5)行政人事部對違規行為即時直接進行處罰第三次時，對現場管理干部按本項警告處理。

　　(三)售樓部物品管理原則

　　⒈銷售資料的管理：

　　設立資料臺帳，專人管理，有計劃派發，盡量做到有效利用，減少浪費。

　　⒉日用品的管理：

　　包括電話、紙巾、飲用水等，加強銷售人員成本意識教育。

　　⒊樣板房及示范單位的管理：

　　專人管理，設立資產帳，做好日常維護及每季盤點工作。

　　(四)售樓部財務管理原則

　　⒈催、收款事務：

　　做到及時對帳，提前提醒交款，對滯后交款者要及時發現及時催，交款有變動及時溝通。收款要完善簽收制度及證明人制度。

　　⒉銷售合同管理：

　　鑒于合同的嚴肅性及保密性，應專人專檔管理，以便與發展商交接。

　　⒊財務制度：

　　(1)定金管理：

　　銷售文員開認購書后，帶客戶到財務交定金，不得私自收取。

　　(2)臨時訂金管理：

　　由銷售文員開收據后交主任簽收保管，退訂后單據由銷售人員簽證明。

　　三、銷售會議制度：

　　(一)基層管理會議制度

　　早訓式的早會可以體現企業正規、嚴謹的管理理念，而總結性晚會則是互相交流，反饋信息，檢查當天CS戰備實施效果的作用，詳細會議，議程見下表

　　會議名稱

　　議程內容

　　時間

　　與會人員

銷售管理方案5

　　每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲末，營銷方案的寫作與匯報成了區域經理，大區經理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關愛，得到提升與嘉獎的機會;方案寫的一般的，既會受到上司的`責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發展非常關鍵。特別是區域經理、大區經理，幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內容。

　　一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據，側重用數字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。

　　優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容：

　　一、整體分析：

　　市場特征、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

　　二、本產品(公司)SWOT分析：

　　優勢、劣勢、機會、威脅

　　三、營銷戰略規劃：

　　市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

　　四、營銷戰術規劃：

　　產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

　　五、促銷思路概要及促銷與推廣細案：

　　上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。

　　六、指標分解：

　　1、業務人員分解

　　2、經銷商分解

　　3、區域指標分解

　　4、月度分解

　　5、品項分解

　　6、渠道分解

　　7、銷售量完成可行性分析

　　七、組織架構與人員編制、包括薪酬體系與考核原則

　　八、費用預算(細分各項，是方案的核心)

　　九、工作計劃與執行排期

　　十、日常管理工具如報表等、日常管理辦法

　　十一、需要公司的解決的問題與支持(或實現目標的支撐條件)

　　十二、效益與風險預期分析。(如新開發市場還要有招商計劃)

　　優秀的銷售方案計劃書主要內容有以下幾項：

　　▲目標

　　◇市場開發目標明確，一個行動計劃要以一個目標開頭，目標是付出努力的終點。

　　◇實施行動計劃的預計結果。

　　◇根據目標smart的要求方針撰寫市場開發計劃。

　　▲任務

　　◇為了實現目標要做什么。

　　◇有一個已經確定了的開始和結束的任務。

　　◇總任務由若干個分任務組成。

　　▲資源

　　◇完成目標所需要的人力、物力和財力的投入。

　　▲時間

　　◇完成這項工作需要多久的時間資源。

　　◇分配給每一項工作需要多少時間。

　　◇計劃必須有一個開始和結束的時間。

　　▲戰略戰術

　　◇確定產品品項結構：上什么產品?供應什么品種?上市產品結構情況?是否需要對產品進行改進?

　　◇確定產品價格：產品以什么價位推出?

　　◇確定通路選擇：根據市場特性，確定本產品銷售通路或分銷渠道。

　　◇制定市場推廣活動計劃、廣告計劃、促銷計劃。

　　◇估計成本：市場開發費用預算。

　　▲對市場開發情況進行檢查和考核

　　檢查是否嚴格執行了計劃方案。

　　例：銷售計劃書綱要

　　☆明確市場開發要達到的目的、目標和要求。

　　☆市場營銷現狀與機會、威脅分析。

　　☆目標市場細分與定位。

　　☆確定目標客戶群。

　　☆確定市場優先次序。

　　☆擬定營銷目標。

　　◇銷售量的目標

　　◇銷售金額的目標

　　◇銷售品項比的目標

　　☆制定營銷策略。

　　◇產品策略

　　◇價格策略

　　◇分銷渠道策略

　　◇促進銷售策略(人員、廣告、公關、營業推廣)

　　☆確定營銷費用預算。

　　☆選擇好市場開發實施時機，加強實施過程的調控。

銷售管理方案6

　　好萊客是專業制作衣柜的知名品牌，自成立以來不斷創新開拓，一直保持快速穩定的發展，現已在衣柜行業擁有很高的地位和良好的口碑，以高性價比和卓越品質引得消費者的親睞，成為被大眾所認可的衣柜品牌。那么，到底好萊客衣柜怎么樣呢?它的價格又是多少?就讓我們一起來看看吧。

　　要了解好萊客衣柜怎么樣，首先要關注其產品。經過多年的發展與變革，好萊客已研發出多種不同風格的產品系列，有簡潔時尚的現代風，也有清新典雅的中式風，還設計出飽受贊譽的至尊仿古雕系列，集奢華高貴和古典優雅為一體，形成具有品牌特色的產品體系。

　　要進一步了解好萊客衣柜怎么樣，我們可以從質量上著手。好萊客衣柜嚴格進行質量管理和監測，堅決不讓劣質產品流入市場，破壞公司的良好信譽，而且產品都已全面通過國家質量認證，客戶可以放心購買。

　　要知道好萊客衣柜怎么樣，價格也是需要重點關注的。好萊客的.板式衣柜價格適中，大概在五千元至八千元之間，而實木制的價格就稍貴了，大概在一萬元至兩萬五千元之間。價格最貴的是至尊仿古雕系列，這是好萊客精心研發設計的明星產品，立體視覺效果極佳，價格大概在兩萬元至四萬元之間。

　　現在已經了解了好萊客衣柜的情況，設計、質量、價格等各方面都還不錯，有興趣的話可以考慮購買哦。

銷售管理方案7

　　先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。

　　以結果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。

　　銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

　　對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。

　　以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等，每項管理進行細化，設立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請當地的在校大學生，費用基本為10元/店，以顧客的.身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經銷商也能發揮監督作用。

　　對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內，作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。

　　建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。

　　每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。

　　銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。

　　銷售團隊管理支招：給你的業務員灌灌水

　　現在許多企業營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶，主要就是因為經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員，這種思想表現更明顯。而新業務員由于不懂得客戶開發的技巧，一般是拿著企業產品直奔目標客戶而去，客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶，質量也沒法保證，給后續的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業營銷管理者，該如何通過工作指導，提高業務人員開發客戶的成功率呢？

　　銷售團隊管理：模擬演練、過程指導

　　為了強化培訓效果，營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練，從市場調查到方案制作，再到客戶談判，一個環節一個環節地模擬進行，然后總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練，能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外，為了減少業務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。

銷售管理方案8

　　一：我們的目標

　　制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優秀人才，確保合理的人才儲備；

　　建立專業的培訓考核系統，提高整體銷售力；

　　規范終端管理，提高終端管理人員業務技能和工作績效；

　　構建科學、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力； 健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應；

　　二：導購員組織機構圖（略）

　　三：導購員職責：

　　企業文化的傳播者

　　產品售賣者

　　展區管理者

　　終端信息搜集、反饋者

　　基礎客情溝通、維護者

　　四：導購員行為規范

　　1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務。

　　3、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。

　　4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態，充滿朝氣與活力。

　　5、上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。

　　6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。

　　7、講解產品時熱情誠懇，語調清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。

　　8、洞悉顧客心理，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌，什么價位，什么功能的產品，要注意觀察顧客的一舉一動。

　　9、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的'立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。

　　10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態度。不要急于求成，掌握好分寸。

　　11、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產品一定要詳細介紹，突出優點，強調特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略

　　12、給顧客看色卡時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。

　　13、充分了解產品知識、營業知識及相關技能。

　　14、不在展廳內接待親友，不允許長時間接聽私人電話。

　　15、愛惜產品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準確。

　　16、保持樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創造一個清潔、舒心的購物環境。

　　17、切實執行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規定。

　　18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。

　　19、積極參加公司、展廳組織的業務學習及各項活動。

　　20、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。

　　21、員工之間要互相團結、協力合作，不打鬧滋事。

　　22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。

　　23、嚴禁在顧客走后議論顧客。

　　24、進入工作崗位后手機調整到震動狀態。

　　25、不準私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經理。

　　26、接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。

　　27、必須規范、準確、準時上報日、周、月銷量。

　　28、當沒有顧客時導購員必須站在展廳內，不準離崗或與其他人聊天等。

　　五：導購員錄用制度

　　1、招聘

　　在自愿應聘的基礎上，通過審核相關資料及面試，擇優錄用。

　　①大批招聘：公司組織招聘、面試，招聘后將導購員的人事資料存檔。 ②個別招聘：挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。

　　③甄選、確定：經過負責人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素質較高的導購人員。

　　④短期促銷員招聘：以大中專院校學生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責人負責管理；

　　2、錄用條件；

　　①高中或大專以上學歷。

　　②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養。

　　③無不良前科及復雜背景。

　　④其它條件執行公司有關招聘文件。

　　3、招聘原則

　　①公平、公開、公正原則。

　　②寧缺勿濫原則：高標準、嚴格，確保質量。

　　③親屬回避原則。

　　④知識化，專業化原則。

　　⑤公司規定的其它原則和要求

　　4、所需資料

　　①簡歷（按照公司統一格式填寫）。

　　②身份證復印件。

　　③兩張近期一寸免冠照片。

　　④最高學歷證明書及復印件。

　　⑤健康證明。

　　⑥外地戶口人員的暫住證。

　　⑦公司需要的其它證明資料。

　　六：崗前培訓

　　1、培訓要求：

　　對公司有基本了解并，對公司有信心

　　對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視

　　對產品有基本了解，掌握學習產品的基本方法

　　2、培訓內容：

　　①企業文化：

　　公司簡介，性質、規模、網絡，組織結構、發展方向。

　　公司的人本文化：團隊、執行、個人發展、文化公益活動等。 導購員的工作內容。

　　②產品：

　　公司所經營產品在市場中的情況及未來前景。

　　介紹衣柜等產品基本情況。

　　衣柜的內部結構。

　　衣柜的技術特點。

　　主要競爭衣柜產品及主推衣柜的賣點說辭。

　　產品獨特賣點及打擊競品說辭。

　　導購技巧的強化培訓。

　　賣點說辭的實戰交流。

　　終端演示方法交流、推廣。

　　消費者心理。

　　③售后服務

　　④公司制度，導購員管理制度

　　七：導購員工作職責

　　導購員是公司營銷體系中第一線的執行者，其根本任務就在于如實地。

銷售管理方案9

　　一，總則

　　歡迎你加入必美經貿有限公司經驗的好萊客品牌衣柜，愿好萊客的工作成為你事業的新起點。

　　制度對于公司的經營來說是必不可少的，制度有助于我們井井有條的工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家共同受益的規則。我們大多數人都渴望能有互助，禮讓有效，誠實的工作環境，為此我相信本手冊將會幫助你做到這一點。

　　你的直屬上司是你工作的主要指導人，他/她將負責你的訓練。工作安排，及你個人的發展。當你在工作上遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫助你解決問題時。請直接尋求總經理的幫助。總之，愿你在好萊客的工作順心，事業順利！

　　二，好萊客工作概述

　　好萊客衣柜屬于板式家具銷售服務行業，我公司倡導“感動服務”。“感動服務”定義：客戶沒想到的，我們能為客戶想到,做到;客戶認為我們做不到的，我們努力為客戶做到；客戶認為我們已經做得很好的，我們要做的更好，我們必須做到永遠超出客戶對我們的期望。服務行業需要的是真誠，給客戶舒適，禮貌的服務。以下是我們在好萊客的工作中必須做到的： A想得比客戶深入

　　1、 了解客戶的性格、愛好、家庭、職業等。

　　2、 設法了解客戶更多關于他房子的情況（如小區名稱、地址，裝修風格，裝修色調等等）

　　3、 認真細心詢問并專心聆聽客戶的意見。

　　4、 在工作之余，竭力與客戶交朋友

　　B做得比客戶預期的更好

　　1、 永遠將客戶的利益放在第一，設身處地站在客戶的立場上考慮。

　　2、 向客戶提供的服務必須是最好的。

　　C信守承諾

　　1、如實的讓客戶了解我們的產品及運作流程。

　　2、對客戶、同事、領導、下屬的承諾必須兌現，任何時候都不要找借口、找理由、更不能說謊！

　　D關愛客戶

　　1、 和客戶做朋友

　　2、 每逢過節必須給客戶問候，祝福電話或短信。讓客戶覺得你始終很關心他。

　　3、 每向客戶提供一次服務，能保證讓客戶覺得物超所值，盡量讓客戶少花錢。

　　E零缺點工作

　　1、 第一次沒做好，將沒有第二次機會。

　　2、 不能解決的問題必須在1分鐘內向上級領導反映

　　F必須做到認真、快、堅守承諾。

　　1、 對客戶、同事、領導、下屬、要么不承諾，一旦承諾就一定要兌現，言而無信的人是公

　　司形象最大的敵人。

　　2、 品質是拉住客戶的有效武器，要做就全力以赴，做就做最好的。

　　3、 除去“馬虎”之心。追求品質第一要務。

　　4、 認真，仔細才有質量。杜絕“其實都差不多！”

　　三、用人原則

　　1、公司架構

　　2、各部門人員編制及崗位職責。

　　副總經理：主要負責督管相關下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。

　　銷售總監：制定銷售計劃，同時責督管相關下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。

　　售后部：專員兩名，主要負責統計已售客戶信息，拆單，下單，及與工廠對接，安排安裝和記錄到貨等產品售后情況。庫管一名：主要負責倉庫相關管理工作。

　　客服部：專員一名，主要負責處理客戶投訴，及產品問題。及時反映給相關工作人員，并記錄客戶滿意度。（此職位可由安裝組長兼任）

　　財務部：財務人員一名，主要負責公司賬務統計記錄。

　　前臺接待：接待員一名，主要負責店面客戶接待工作及店面文員工作。

　　設計銷售小組:配備設計師1名。業務員2到5名，主要負責產品銷售設計工作。 品推部：專員1名，主要負責品牌推廣產品廣告策劃及小區拓展工作。

　　四、日常管理條例

　　1、例會及培訓制度：

　　A、公司所有例會及培訓不得缺席和請假，缺席者罰款100元，請假每次罰款20元。

　　B、手機必須關機或靜音，開會時間響一次罰款20元。

　　C、不準中途隨意離場，違反罰款20元。

　　2、公司每周必須開一次銷售計劃會議。

　　3、公司每月必須開一次全員總結計劃大會。

　　4、公司每半年開一次半年總結大會

　　主持人，銷售總監或總經理

　　參會人員：公司全員

　　會議流程：

　　A、 各銷售小組匯報上月（上半年）銷售總結，及下月工作計劃。

　　B、 總經理或總監講話，并安排發布下月工作重點及方針。

　　C、 評選優秀員工及銷售冠軍小組（銷售冠軍小組評選條件:1、必須超額完成任務的20%

　　以上，2、客戶滿意度80%以上3、回頭客戶最少一個。）

　　五，銷售小組員工薪資制度

　　1、底薪

　　設計師：本月總產值5萬以下底薪1000元。5萬以上10萬以下底薪1800元，10萬以上15萬以底薪2100元。15萬以上底薪2500元。

　　業務人員：本月總產值2萬以下底薪800元。2萬以上5萬以下底薪1500元，5萬以上10萬以底薪1800元。10萬以上底薪2100元。

　　2、提成

　　設計師：本月總產值5萬以下提1.8%。5萬以上10萬以下提2%，10萬以上15萬以下提2.2%。15萬以上提2.5%。

　　業務人員：本月總產值2萬以下提1.8%。2萬以上5萬以下提2%，5萬以上10萬以下提2.2%。10萬以上提2.5%。

　　3、 提成發放方式為，客戶簽單并交清全款后，當月發放1%，余下的待客戶訂購的產品按照完后按客戶滿意度發放。（滿意度分為四階段：很滿意全額發放，滿意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿意扣除后期全額提成）

　　4、 前臺接待和品推專員的.主要工資為底薪+效益工資。

　　六、銷售小組任務

　　A、各銷售小組每月最低任務15萬以上。每季度最低任務60萬以上。（裝修旺季另定）未完成任務小組沒人扣發100元，請其他小組成員聚餐，且提成發放為（當月提成金額*產值金額/任務金額）若所有銷售小組都未完成任務，被扣的錢轉為小區拓展經費。且未完成任務的小組成員不能參加本月優秀員工評選。

　　B、非銷售小組的其他部門員工（安裝部員工除外）每季度任務5萬，未完成的員工扣發100元，用于在開季度總結會議后請全員聚餐。

　　C、品推部任務每月銷售總產值最低50萬。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務的百分比。

　　七、銷售小組模式及操作方式

　　1、每個銷售小組編制為，設計師1名，業務員3名，連續3個月都超額完成任務的30%以上的小組可申請增加一名人員。連續三個月為完成任務的小組公司返回人力資源不待崗。（從待崗之日起停發底薪）

　　2、設計師主要負責測量，做方案，談單。業務員主要負責小區拓展，開發客戶，跟蹤客戶及初步談單。

　　3、為公平分配各小組接單，特做以下安排

　　凡通過廣告等其他非業務員資源的客戶在本店訂購的客戶按時間分配給設計小組，1-10號11-20號21-30號各時間段的客戶由各時間段負責的小組跟蹤服務。（此項由交定金后的客戶填寫客戶到訪記錄為準）

　　5、 每個銷售小組沒各季度可向公司申請最多1000月的小區設點補貼。該補貼在申請后的

　　第四月給小組報銷。完成3月內總任務的全額報銷。為完成3月內總任務的報銷方式為：(三個月總產值金額/三個月任務金額*申請補貼的金額)。

銷售管理方案10

　　最近應聘企業銷售經理時，在聽了人事部經理半個多小時企業情況介紹后而寫的營銷中心內部管理草案。

　　企業是一個典型的小型私人公司，產品只有一種驅蚊類的膏劑產品，屬于日化醫藥性質。公司原有銷售部主要圍繞部隊供需機關而工作的，其中也包括一些零售散戶。目前，公司領導想利用產品某些方面的特殊功效和良好的研發背景，打入國內零售市場。由于前期銷售部門工作范圍的狹窄性，人員和銷售流程也非常簡單，沒有建立相應的部門制度，但在拓展零售市場，進入日化大眾市場的時候，隨著經營模式的轉變，人員的增加，銷售費用的增大，部門的`管理陷入了很被動的局面。出現了銷售人員日常工作管理的不可控性，工作效率低，費用浪費也嚴重。因此，公司急切需要在短時間內改變此種狀況，建立一支適應市場發展、管理嚴謹、辦事效率高的團隊，爭取在未來2-3年內以快速消費品操作模式建立自己的銷售網絡體系。

　　由于是對方要求根據自己經驗寫部門管理制度，所以結合自身多年銷售工作經驗和小企業市場工作的開展情況，提出建立由總經理負責制的國內營銷中心部門運作體系。

　　一、銷售組織機構

　　為了實現銷售管理機構“簡明、快速、高效”的目的，采用人員定位、崗位明確、考核規范的層級領導制度，具體組織架構圖如下：

　　二、各職能部門/人員的崗位職責

　　1、銷售總監（略）

　　2、市場部（略）

　　（1）大客戶經理

　　（2）區域業務經理

　　3、服務管理部（略）

　　（1）營銷助理

　　（2）文案設計

　　三、人員薪酬制度

　　1、銷售人員薪酬制度

　　由于公司國內日化零售市場剛剛開拓，銷售的焦點集中在網點的開發和和貨款的回收。因此，市場部銷售人員的工資采用“底薪（基本工資+業績效益獎）+獎金提成+年終獎”的方式，底薪采用梯級升降級別制度，如圖：

　　工資級別基本工資（含通訊費）業績效益工資獎金提成年終獎備注

　　一級8001700總經理獎

　　二級8001200總經理獎

　　三級800700總經理獎

　　四級800400總經理獎

　　見習級800200總經理獎

　　2、其他人員工資（略）

　　四、差旅費開支、報銷管理

　　為管控營銷中心資金支出，規范費用報銷作業體系，制訂差旅費用開支報銷辦法。

　　1、范圍：凡須從公司財務申領資金（差旅費）均按本辦法辦理。

　　2、審批權限：根據營銷中心管理規范和公司財務科有關規定，結合營銷中心實際情況。

　　特做如下規定：

　　（1）營銷中心規定費用額度以內發生的費用按費用項目經權責主管審批后報銷。

　　（2）超出營銷中心費用額度的費用由公司總經理審批后報銷。

　　3、報銷額度：為更合理地使用資金，對差旅費、招待費、交通費等主要費用由營銷中心制定開支額度，各種費用在額度內憑票據實報銷，超過額定部分不予報銷。

　　4、外部憑證：凡需從財務科報銷，不記金額大小，均須取得合法的與經濟活動相符的外部憑證，若因故確實不能取得憑證，應說明未取到單據原因。

　　5、出差標準：

　　區域業務經理出差住宿標準xxx元/天，伙食補xxx元/天；營銷中心行政以上人員出差住宿標準xxx元/天，伙食補xxx元/天；營銷中心銷售總監出差住宿標準最高不能超過150元/天，伙食補30元/天。

　　交通費含長途汽車、火車、飛機、輪船、車票實報。無電腦票必須由直屬經理簽字確認后方可報銷。（如坐飛機，事先必須請示總經理批準后，方可報銷。）

　　上海、北京、廣州地區在原規定基礎住宿標準上再增加20元/天標準。

　　6、差旅費報銷管理規定

　　區域業務經理每月出差至少20天，若發現弄虛作假，扣除當月提成及差旅費，嚴重者予以開除。區域業務經理可以通過借款方式向公司支取差旅費，最高金額為3000元。每月根據憑證票據如實報銷，一月一次，并附上《區域經理每周行動計劃表》。填寫出差行動路線，時間，地點，必須要和票據相符。每月25號左右統一寄或交到營銷中心核實報銷。如無附《區域經理每周行動計劃表》一律不作報銷。而遲遲不報銷本月差旅費，不審批下月借款。

　　五、發貨、退貨管理程序（略）

　　六、營銷中心人員考核管理制度

　　1、區域業務經理考核管理制度

　　（一）工作職責：（略）

　　（二）崗位歸屬：直接接受市場部的領導工作安排。

　　（三）區域業務經理級別和薪酬配套（見上面）

　　（四）區域業務經理的考核、獎金提成、年終考核獎的規定

　　1）見習業務員試用期為三個月，期間不參與考核，期滿經考核合格后轉正，若不合格，予以辭退或延長試用期；

　　2）轉正后的區域業務經理給予核定業績指標，按季度目標銷售予以考核。若區域業務經理未完成季度考核指標的80%,下季度的工資按80%計發；若完成季度考核指標，恢復原基本工資；連續兩個季度未完成考核指標的80%,給予調離、辭退或降級；

　　3）業績效益工資：主管部門根據各區域經理銷售月度計劃考核表中匯款累計完成指標100%、網點代理開發完成100%、區域內客戶投訴率、業務管理綜合素質等各項指標累計兩個季度完成以上者，工資級別將報總經理審批，得到晉升一級。

　　4）獎金提成結算：主管部門根據各區域經理簽訂的地區銷售責任書內容、每月匯款計劃數量為依據，完成月指標80%以上，結算當月提成%;如完不成當月匯款指標低于80%以下者，暫不結算當月提成%點，待下個月完成匯款指標80%以上后，方可結算%提成，二月累計結算。

　　5）年終考核獎：銷售人員如果按目標總量完成100%,按打款總額的%結算提成；

　　如果按目標總量超過150%以上，按打款總量的%結算；全年完成總銷售量低于80%以下者，按%提成結算。（年終提成總數減去按月提成的總數，余額部分按一次性結算作為總經理獎金發放。）

　　6）考核實施：營銷助理依據各區域銷售匯總情況，有銷售總監提出考核意見，報營銷中心總經理批準生效。

　　2、大客戶經理、其他人員考核管理制度（略）

　　七、銷售人員表格化管理

　　好政策必須依靠強有力的執行體系，銷售工作尤其如此。銷售員在外拓展業務，不能自由放任。人的自覺性是靠監督、激勵等手段來督促的。管理工作通常由兩部分組成，一是人員的溝通交流和各種銷售會議；二是制度化的制約。表格化管理模式比較適合銷售人員日常工作的監督和控制，有利于企業經營發展、市場的開拓和管理。

　　一般針對銷售人員的表格有：客戶拜訪表、周工作

　　總結表、月度區域銷售計劃進度表、產品各品類銷售、網點開發計劃表、促銷申請表、月末市場分析評估報告總結表等等。為了使銷售人員重視表格制度，將表格填寫匯報制度與業績效益工資掛鉤。當然設置報表制度，目的是為了更好地執行，做好市場銷售工作。

銷售管理方案11

　　一、行業競爭概況

　　目前溫州地區內衣行業形成以曼妮芬、嘉莉詩、美思、水中花、依之妮等為代表的品牌格局。但是伴隨以黛安芬、安利芳為代表的國外洋品牌進入中國，日趨了解消費者的習性，已從培育市場到引導市場的轉變，培養了一批忠實的消費群，占據著高端消費市場的大量市場份額。但沒有哪一品牌市占率在10以上。

　　二、企業概況

　　奧莉服飾有限公司是一家由外銷轉型為內銷的服裝企業，公司主導服裝品牌是奧麗儂，該品牌是一、二線之間的中高檔品牌，主要目標消費者群體為收入較高的白領階層。奧莉服飾是典型的研發、設計、營銷型的公司。

　　公司在溫州地區主要優勢是消費者品牌認知度較高，銷售團隊管理相對完善，劣勢主要是服裝庫存積壓問題較為突出。

　　三、銷售目標

　　基于對市場的分析與預測，制定了溫州地區奧麗儂服飾銷售目標的各項指標：

　　1、品牌浙江地區年度銷售總額計劃達成200萬元；

　　2、銷售額增長率預計為21.6%；同比增長29%；

　　3、品牌預計實現毛利率32%，達成毛利潤64萬元；

　　4、從目前的市場占有率看，從目前的3.5%增長到6.5%；

　　5、品牌渠道覆蓋率的各項指標：全市縣級以上品牌代理商達到10家以上，品牌加盟店達20家以上（包括網絡店鋪和銷售公司），自營終端店增加到10家；

　　四、銷售配額分配

　　按照公司區域劃分慣例分配不同銷售區域的年度銷售配額：

　　甌海、龍灣、鹿城三區統一規劃，預計下半年實現銷售收入100萬元；

　　樂清、永嘉等縣級地區統一規劃，預計下半年實現銷售收入50萬元；

　　瑞安、蒼南等縣市市場統一規劃，預計下半年實現銷售收入50萬元。

　　五、銷售策略重點

　　年度銷售計劃除最終銷售額作為業績以外，還要考慮以下重點：

　　1、品牌市場建設的一大重點是探索并形成成熟的渠道管理模式，提高渠道運營效率，尋求本企業解決降低服裝庫存積壓的有效方法。

　　2、通過擴大廣告覆蓋，提高品牌宣傳的精準度來建立穩定的品牌形象。

　　3、加大電子商務方面的投入，重點拓展網絡銷售渠道，與網絡代理商建立穩定的合作關系。

　　六、銷售渠道建設

　　公司在發展前期尤為重視從區域重點是市場開始操作，以點帶面，以強帶弱，而溫州地區也是如此，市區為重點市場，周邊縣市為關注市場，而關注市場中分出潛力市場，以樂清和瑞安兩縣級市為代表。

　　此年度渠道建設的總路線依然是繼承以往路線，循序漸進，穩打穩扎，但更加總是網絡渠道的開發。

　　1、延續傳統渠道模式：商家————縣區代理—————終端

　　地區團隊應繼續不遺余力的開發區域內重點市場，尋找可靠、有潛力的縣區代理商。同時深入了解代理商的資信水平，嚴格控制代理商的信用和資金風險。

　　2、加強“公司————終端”模式

　　對潛力市場以及市區重點市場的部分商場發展單店或連鎖加盟商。前提是嚴格執行公司既定的連鎖加盟商資格審核標準，規范加盟程序。

　　同時銷售團隊協助公司營銷團隊做好連鎖加盟店的溝通及合作工作，協助公司對加盟商的業務聯系以及經營指導等工作。

　　3、加強自營終端

　　在品牌建設發力階段擁有直營終端，有利于樹立品牌形象，掌握最直接的顧客需求與聯系客戶的紐帶，并及時調整產品方向和行銷策略。直營終端不要求數量多，但一定要精，要有代表性，能符合自己產品的市場定位，能反饋出自己品牌特性出來。

　　4、加快網絡渠道開發

　　為充分發揮電子商務的優勢以支持企業發展，溫州區要保證對網絡渠道的重視和投入，支持和引導實體經銷商建立網絡銷售店鋪，積極與成功電商銷售公司合作。

　　銷售團隊負責拓展網絡代理商，定期舉辦網絡代理商的交流會并對網商銷售貢獻做評估和分析。

　　七、招商政策

　　在公司招商政策規定的自主性范圍內制定溫州地區招商政策，下面為新增部分：

　　1、低折扣

　　行內許多二線品牌一般是3.2———3.8折，專賣4.5折，奧麗儂應該以3.0折招商、代理商可以4.2折招商，保證對專賣加盟店吸引力和市場的競爭力。

　　2、大額的.廣告支持及高返利

　　行內許多二線品牌一般的廣告支持為廠商各半且廣告費以貨品折錢而且力度不夠。

　　A。首批進貨達20萬元者給與4萬元的廣告支持（廣告形式的選擇與發布由公司負責）。

　　B。年銷售完成80萬者返利7%等。

　　3、高換貨率

　　一般的品牌換貨率為45天內沒有補貨的產品可以100%調換，凡補單產品不與調換。銷售團隊可以規定重點市場內的客戶在100天內不管有沒有補貨100%換貨但凡特價產品不與調換。

　　八、廣告宣傳

　　廣告宣傳不再只追求覆蓋面，將更加重視傳播的精準度。

　　1、專賣店的形象建設

　　統一的、高質量的專賣店形象，給能消費者帶來強烈的視覺沖擊力，以及產生深刻的記憶提高品牌附加值。這方面要求自己專賣店形象的設計上嚴格把關。

　　2、巡回演出（內衣秀）

　　以巡回演出（內衣秀）吸引媒體與消費者的眼球。奧麗儂要展示自己品牌的時尚性，宣揚內衣時尚的趨勢，這對于自己品牌的塑造與招商起到至關重要的推動作用，同時會吸引區內傳統媒體與網絡媒體的爭相報道。

　　3、參與服裝交易會

　　九、前期準備

　　前期準備是市場開拓的先決條件這要求公司為業務人員提供高質量的招商資料與行動目標。

　　1、招商手冊的完成。

　　2、招商政策（詳細的、合理的省、市級代理合同、專賣合同）

　　3、高質量的圖冊。

　　4、業務人員的培訓（團隊凝聚力、行業知識、產品知識、談判技巧）

　　十、后期維護

　　市場維護包括開拓期的維護與穩定轉型期的維護。要求對奧麗儂重點市場客戶要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴格執行公司的政策，對終端一定要嚴格要求特別是縣級級以上地區自己品牌專賣店形象的設計上等要嚴格把關，包括：店面位置、營業面積、門頭招牌、形象墻的設計、POP的布置、產品的陳列、開業宣傳、員工素質及自己品牌產品的比列等。

　　1協助代理商完成招商計劃，督促代理商實施宣傳工作。

　　2、督促代理商經常的補充貨品增加銷售，積極協助其處理不良產品最大限度的減少換貨率減少公司庫存壓力。

　　3、公司業務員的定期巡場，特別是終端的詳細資料（以備公司后期接管防止資源流失）及競爭品牌的動向等。

　　4、季度的全國性的促銷計劃與實施等。

　　十一、營銷團隊建設

　　根據溫州區域的銷售目標，團隊成員總計12人，其中2名負責加盟連鎖店，2名負責大賣場，2名負責網絡渠道開發，2人負責業績考核。

　　十二、規章制度建設

　　在品牌創立并趨于成熟的階段，溫州地區銷售團隊要在公司下列規章條例基礎上細化、完善。

　　A、銷售人員管理條例

　　B、加盟店管理條例

　　C、營業員管理條例

　　D、銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件，返利，獎勵，懲罰政策，銷售渠道的價格管理。

　　具體細則，可先制定出草案，在實施過程中總結完善，并應密切注意業界領先者、競爭對手、追隨者的動向，采取相應的對策，也要隨時觀察市場動態，消費者動態，隨時修正不合時宜的計劃。

　　十三、銷售人員培訓

　　（一）培訓目標

　　1、提高銷售效率：經過培訓可提高銷售效率，同時降低銷售成本。

　　2、加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。

　　3、增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業和社會的目標。

　　4、促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業銷售業績的。

　　5、改善顧客關系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關系的重要性。

　　（二）培訓內容

　　銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業類型和相關的環境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：包括推銷能力、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、接近客戶的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：具體內容包括：本企業所有的品牌、產品屬性、可變性、品牌理念等方面的知識。

　　3、競爭知識：具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　4、企業知識：具體包括：企業政策，例如企業的報酬制度、企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　（三）培訓方式

　　培訓方式力求多樣化并追求投入與收益的相對最優。主要通過課堂培訓、現場培訓、個案研討法、角色扮演法、戶外活動訓練法等展開。

　　（四）師資配備

　　1、企業內部培訓專家：企業內部專職的培訓人員，他們負責管理和協調企業的銷售管理部門以及建立銷售機構的培訓和開發計劃。

　　2、企業銷售人員：一般選擇企業高級銷售代表。

　　3、銷售經理：了解銷售人員的弱點并非常了解行業和產品特點，效果較好。

　　4、外部培訓專家：可以是銷售培訓的專業顧問，也可以是著名商學院銷售學科方面的資深講師。

　　十四、報酬與激勵

　　以下三點作溫州銷售團隊薪酬激勵體系的補充：

　　1、績效工資占員工標準工資的50%。績效工資與員工的績效考核成績掛鉤，用來考核員工銷售任務計劃內的銷售任務、貨款回籠、銷售費用控制、產品品種結構、信息收集工作的完成情況。

　　績效工資分為月度績效工資和年度績效工資，月度績效工資占考核工資的20%，年度績效工資占考核工資總額的80%。

　　2、公司同時通過直接激勵政策控制員工的銷售費用使用，對于超標部分的費用，公司將在年終核算時將相應數額在員工的績效工資和獎金中扣除；

　　3、對于員工節約的費用，公司將提取員工費用節約額的70%作為費用節約獎金發放給該員工。

　　十五、費用預算

　　團隊年度各項費用以銷售預算為基礎，力求實現銷售費用的最有效使用。費用預算也是團隊評價營銷人員工作績效的標準和依據，

　　細化為項目費用，包括銷售過程中的廣告費用、人員推銷費用、促銷費用、、物流管理費用等。

　　總費用：150萬元

　　項目費用：銷售網絡建設70萬元；

　　廣告策劃活動、促銷活動30萬元；

　　銷售團隊建設30萬元；

　　物流管理費用10萬元；

　　其他10萬元

　　十六、總結

　　當然，好的計劃只是市場拓展的第一步，重要的還是計劃的執行，市場拓展的效率80%來自執行力。市場拓展不是孤立存在的它依賴于企業的管理水平、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的溝通能力、產品質量、設計水平等企業成功的諸多因素。因此，加強內部的管理才能使自己品牌騰飛。

銷售管理方案12

　　一、基本目標

　　本公司20xx年度銷售目標如下：

　　（一）銷售額目標：

　　（1）部門全體：XXX萬元以上；

　　（2）每一員工元/每月：XXX元以上；

　　（3）每一營業部人員元/每月：XXXX元以上。

　　（二）利益目標（含稅）：XXX萬元以上。

　　（三）新產品的銷售目標：XX萬元以上。

　　二、基本方針

　　（一）本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。

　　（二）貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發展。

　　（三）為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，實現上述目標。

　　（四）為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

　　（五）為使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。

　　（六）XX股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基于此立場，本公司應致力達成預算目標。

　　（七）為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。

　　（八）將出擊目標放在零售店上，并致力培訓、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

　　（九）策略的目標包括全國有名的XX家店，以“經銷方式體制”來推動其進行。

　　三、業務機構計劃

　　（一）內部機構

　　1、XX服務中心將升格為營業處，借以促進銷售活動。

　　2、于XX營業處的管轄內設立新的出差處（或服務中心）。

　　3、解散食品部門，其所屬人員則轉配到xX營業處，致力于推展銷售活動。

　　4、以上各新體制下的業務機構暫時維持現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

　　5、在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

　　（二）外部機構

　　交易機構及制度將維持經由本公司一代理店_零售商的原有銷售方式。

　　四、零售商的促銷計劃。

　　（一）新產品銷售方式體制

　　1、將全國有力的XX家零售商店依照區域劃分，于各劃分區內采用新產品的銷售方式體制。

　　2、新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的.機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

　　3、上述的XX家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的2倍。

　　4、庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界際上。

　　5、銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

　　（二）新產品協作會的設立與活動

　　1、為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心。依地區另設立新產品協作會。

　　2、新產品協作會的主要內容大致包括下列10項：

　　（1）分發、寄送機關雜志；

　　（2）贈送本公司產品的負責人員領帶夾；

　　（3）安裝各地區協作店的招牌；

　　（4）分發商標給市內各協作店；

　　（5）協作商店之間的銷售競爭；

　　（6）分發廣告宣傳單；

　　（7）積極支援經銷商；

　　（8）舉行講習會、研討會；

　　（9）增設年輕人專柜；

　　（10）介紹新產品。

　　3、協作會的存在方式是屬于非正式性的。

　　（三）提高零售店店員的責任意識

　　為加強零售商店店員對本公司產品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：

　　1、獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。

　　2、人員的輔導：

　　（1）負責人員可在訪問時進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。

　　（2）銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進行技術說明，讓零售商店的店員從中獲得間接的指導。

　　五、擴大顧客需求計劃

　　（一）確實的廣告計劃

　　（1）在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

　　（2）針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創造出最大的成果的目標。

　　（3）為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。

　　（二）活用購買調查卡

　　（1）針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。

　　（2）利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。

　　六、營業實績的管理及統計

　　（一）顧客調查卡的管理體制

　　（1）利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據這些來改革產品銷售方式體制及進行其他的管理。

　　①依據營業處、區域別，統計xx家商店的銷售額；

　　②依據營業處別，統計xx家商店以外的銷售額；

　　③另外幾種銷售額統計須以各營業處為單位制作。

　　（2）根據上述統計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績、各商品種類的銷售實績。

　　七、營業預算的確立及控制

　　（一）必須確立營業預算與經費預算，經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。

　　（二）預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示范本，本部與各事業部門則需交換合同。

　　（三）針對各事業部門所做的預算、實際額的統計、比較及分析等確立對策。

　　（四）事業部門的經理應分年、期、月別，分別制定部門的營業方針及計劃，并提出給本部門修正后定案。

銷售管理方案13

　　一、營銷概況：

　　房地產系不動產的商品概念，與其他商品有著本質截然不同的區別，不同于買件衣服那樣隨心所欲，這是因為買房子價位高，耐用性長。買主務必經過審情度事、權衡利弊的反復斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強，稍有不稱心就會改變主意，買主思考的問題，內容豐富，錯綜復雜，既要考慮得天獨厚的地理條件，又要科究優雅舒適的自然環境，樓質、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產營銷深度廣，難度大，負荷重，企求在房地產營銷上取得卓然顯著的成效，并非輕而易舉、彈指一揮間，必須加強重視大腦智力投資的力度，具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。

　　二、創意理念：

　　房地產營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度，必須在創意理念上形成：

　　1、具有高度的自信野心;

　　2、富于競爭，且樂此不倦;

　　3、頭腦敏銳，不拘傳統;

　　4、感性認識和理性認識相處融洽;

　　5、注重歷史，尊重現實，睽重未來。

　　三、構思框架：

　　1)以塑造形象為主，渲染品味和意念;

　　2)展現樓盤的綜合優勢;

　　3)體現樓盤和諧舒適生活;

　　4)直切消費群生活心態。

　　四、實戰流程：

　　1、形象定位：

　　對樓盤的綜合素質進行整體概括，揭示樓盤從地理位置、物業檔次到設計思想、具體細節等到方面的高起點定位。所謂高起點完全可以從樓盤的整體設計中體現到：吸取園外、境外高檔物業經驗，處處顧及住戶需要，大到小區環境規劃設計和公共空間的審美安排;小至空調機位、公共過道采光以及住戶戶型設計等等,都進行精碉細鑿，力爭完美。

　　好東西總有不同之處，因而“不同”二字構成了樓盤這一高檔物業的形象基礎，使它有機會從眾多物業中脫穎而出。比如：地理位置不同，交通條件不同，物業品質不同，發展商信譽不同，人均擁有空間不同，升值潛力不同，車位數量不同，小區規劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發商向樓盤消費對象闡述物業優勢的`重要線索。

　　2、主要賣點：

　　對樓盤進行全面分析研究，概括為四個方面的賣點構成：

　　1)地理位置;2)、樓盤設施結構;3)、樓盤做工用料;4)、戶型設計。突出明顯優勢，這是樓盤消費者最關心的物業指標。

　　3、繪制效果圖：

　　根據開發商的條件和推廣需要，分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強調公共空間開闊、細節豐富、品味高，因為樓盤的銷售，需要啟動購樓者對未來的想象，無數事實范例證明，精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。

　　4、廣告訴求點：

　　1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發商的信譽;7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適溫馨;9)闡述樓盤的實用率;10)闡述樓盤的付數計劃;11)闡述樓盤的品質;12)闡述樓盤的深遠意義;13)闡述樓盤的物業管理有什么不同。

銷售管理方案14

　　1.銷售回款管理方案

　　方案名稱××公司銷售回款管理方案受控狀態

　　編號

　　執行部門

　　監督部門

　　考證部門

　　為了防止企業的大量貨款滯留在銷售渠道中，及時回收所發生的銷售款項，避免公司出現經營困難，最大限度地降低經營風險，公司銷售部特制訂以下銷售回款管理方案，各營銷下屬機構、分公司等應以此方案為指導，及時回收銷售款項。

　　一、預防拖欠款的發生

　　各銷售單位、分公司要重視貨款的回收工作，“防患于未然”。具體的預防措施包括客戶信用評估、約定預付款等。

　　（一）客戶信用評定

　　1．收集客戶資料

　　對客戶的信用情況進行評定，銷售人員要收集和客戶相關的各方面資料，包括客戶的基本資料、資產狀況、經營能力等。

　　實際收集資料的過程中，銷售人員可使用下面的表單，匯總客戶的各方面信息。

　　客戶的基本情況表

　　公司名稱

　　公司成立日期年月日

　　公司地址省市縣（區）路號（郵編：）

　　法人代表法人代表聯系方式

　　公司以往經營情況

　　公司以往付款情況

　　主要銷售人員情況

　　客戶公司的資產狀況表

　　公司名稱公司成立日期年月日

　　公司固定資產公司流動資產公司注冊資金

　　公司營業額

　　公司凈值

　　客戶的經營能力狀況調查表

　　指標類別能力指標具體內容

　　償債能力指標資產負債率

　　流動比率

　　速動比率

　　盈利能力指標凈利潤率

　　資產回報率

　　其他能力指標庫存周轉率

　　應收賬款周轉率

　　備注速動比率，又稱“酸性測驗比率”（Acid-testRatio），是指速動資產對流動負債的比率。它是衡量企業流動資產中可以立即變現用于償還流動負債的能力

　　2．劃分客戶等級

　　根據對客戶資料的收集、分析，從客戶的基本情況、管理水平、信用記錄、經營狀況、現金流量等方面評定客戶信用等級，從高到低分為優、良、中、差四級，進而決定采用何種付款方式和確定賒銷的額度。具體情況如下表所示。

　　客戶信用等級及區分表

　　信用評定等級信用評分付款方式選擇信用額度基數備注

　　一級：優秀80以上后付款×××萬要求擔保

　　二級：良好60－80后付款或分期付款××萬要求擔保

　　三級：中，應注意40－60預付款或分期付款××萬要求擔保

　　四級：差，重點防備40以下預付款0

　　另外，根據不同客戶的具體情況，可在信用額度基數的基礎之上，通過一個調整系數對信用額度進行調整。用公式表示為：信用額度＝信用額度基數×信用調整系數。信用調整系數如下表所示。

　　信用調整系數表

　　信用等級

　　客戶

　　分類差中良優

　　次要客戶000.61

　　一般客戶00.611.1

　　重要客戶0.40.81.11.2

　　核心客戶N/A11.21.4

　　備注信用調整系數的數值在0～1.4。信用等級越高的客戶，其信用額度越會被放大，最大可達信用額度基數的1.4倍；信用等級越低的客戶，其信用額度會在基數的基礎上縮小，最低為0

　　（二）約定預付款

　　這是防止欠款發生的最直接方法。銷售人員在與客戶商討銷售協議時，最好將預付款作為成交的條件，并在合同中明確說明。只有客戶貨款到賬，我公司才會按照訂單要求發貨。

　　（三）其他預防措施

　　1．合同中要明確各項事宜，尤其是付款方式和付款時間，防止客戶借口不付款，即使客戶不按時付款，訴諸法律時也有據可依。

　　2．做好業務記錄，每一次出貨、發貨都做好記錄并讓客戶方簽字（當面或傳真方式），明確在哪一天客戶購買了哪些品種，合計多少錢；每一筆貨款按約定又該何時回籠等，以免日后發生爭議。

　　3．時刻關注客戶一切異常情況。如客戶企業法人代表易人、經營轉向、辦公地點更換、企業破產等等。一有風吹草動，銷售人員應馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆賬、死賬的發生。若相關負責人離職，銷售人員千萬要讓其辦好還款手續。

　　二、銷售回款監控

　　對于銷售回款，各部門銷售經理應做好控制工作，及時統計各銷售人員業績及回款情況，并與財務部及時溝通，了解貨款到賬情況，并采取相應的獎懲措施，以激發銷售人員的積極性，促進貨款的及時回籠。

　　（一）月度回款目標監控

　　1．銷售回款目標的設定

　　銷售部經理應根據銷售活動的實際情況、部門銷售目標及企業銷售回款任務要求，制定每月銷售目標及銷售回款目標，并進行分解，具體到銷售人員，讓每一位銷售人員明確了解自己的任務目標。

　　具體的月度銷售回款目標可設置為：部門銷售目標××萬元，銷售回款率應達到××％～××％；個人銷售目標××萬元，銷售回款率應達到××％以上。

　　2．銷售回款考核

　　（1）每月10日，考核回款目標是否完成全月指標的20%。

　　（2）每月20日，考核回款目標是否完成每月指標的70%。

　　（3）每月27日，考核當月回款是否已100%完成全月指標。

　　3．回款獎懲辦法

　　本企業的貨款回收與銷售人員的業績考核直接掛鉤。

　　銷售人員在××銷售過程中，其回收款項業績不僅與個人利益掛鉤，還和回收賬款的管理聯系在一起，使應收賬款處在合理、安全的范圍之內。下表所示的是隨著銷售人員所回收貨款的多少而制定的相應的獎懲措施。

　　銷售人員貨款回收情況獎懲表

　　懲罰獎勵

　　0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%

　　銷售人員A×××××××××××

　　銷售人員B×××××××××××

　　銷售人員C×××××××××××

　　銷售人員D×××××××××××

　　（二）當天回款當天報告

　　銷售人員收到貨款之后，必須立即將其交到所在銷售公司、銷售單位的財務人員處。各分公司出納設置回款登記簙，詳細記錄并及時核對分公司下屬的各個分區的回款情況。

　　銷售回款回收統計表

　　公司銷售區域銷售人員回收回款財務人員統計財務主管核實是否屬實并上報

　　銷售人員姓名業務款項回收金額

　　A區□是□否

　　B區□是□否

　　C區□是□否

　　D區□是□否

　　三、銷售回款跟蹤管理

　　對于后付款的.客戶，在回收銷售回款的過程中，銷售人員可將整個貨款回收時期分為三個階段，即：前期、中期和后期，以便銷售回款的快速回收，提高銷售渠道中的貨款回收效率。

　　銷售回款跟蹤表

　　跟蹤客戶客戶信譽度分期貨款回收額

　　前期中期后期

　　A客戶□優□良□中□差××%××%××%

　　B客戶□優□良□中□差××%××%××%

　　C客戶□優□良□中□差××%××%××%

　　D客戶□優□良□中□差××%××%××%

　　編制日期審核日期批準日期

　　修改標記修改處數修改日期

　　2.銷售回款催收方案

　　方案名稱××公司銷售回款催收方案受控狀態

　　編號

　　執行部門

　　監督部門

　　考證部門

　　一、方案制定目的

　　為了減少企業銷售貨款在渠道中的滯留，降低企業營銷的成本和管理費用，提高銷售人員對銷售貨款的回收率，特制訂本方案。

　　二、銷售回款催收的方法

　　發生客戶拖欠款，銷售人員可根據客戶的具體情況、信用程度等，采用適當的催收方法，以便及時回收貨款。

　　進行銷售款項催收，銷售人員可采用下表所示的方法進行。

　　實際操作實施對象

　　軟磨法

　　1．耐心禮貌的采用信函、傳真、電話，甚至親自上門等方式軟磨

　　2．必要時擺出長期作戰的架勢，如在客戶的辦公或住地旁租個住處，目的是讓客戶心煩意亂，結款了事關系重要、得罪不起的客戶或大客戶、老客戶等

　　轟炸法

　　1．三番五次通過措辭強硬的信函、電話、傳真手段直接催收

　　2．親自上門表明立場

　　3．擺出誓不罷休的架勢，目的是讓客戶望而生畏，盡快付款關系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多

　　關系法

　　通過第三者介入，協調來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋友、同事、同鄉或通過他們找到客戶熟悉的人，由此人幫助說情、講理、溝通感情、發展關系，使問題得到解決關系重要、銷售人員手上的重點客戶

　　代價法

　　1．停止發新貨，前款到賬再發新貨

　　2．揚言占據客戶經營場地，拉走客戶貨品或物資

　　3．通過新聞輿論公布事實真相，給客戶造成壓力，感覺欠款得不償失，盡快付款企業產品有市場優勢，關系客戶企業發展，客戶有求于銷售人員的情況或銷售人員手里有較多客戶

　　壓力法

　　1．通過寫信或走訪客戶的主管部門、銀行、工商、稅務、行政管理部門，爭取同情與支持

　　2．通過新聞單位、公眾輿論部門或客戶的同行單位、客戶的客戶，爭取他們的同情與支持，給客戶制造壓力，促使客戶早日還款關系一般、銷售人員手里客戶較多或者關系重要但欠款時間過長的情況

　　獎勵法

　　通過在客戶安插內線，雇請個人或公司幫助收款，然后給予傭金或獎勵的辦法欠款時間過長，幾乎成為死賬的情況

　　法律法

　　由律師執筆寄出催賬函，若客戶仍不付款，采用法律方式介入。

銷售管理方案15

　　經商一怕風險，二怕銷路，現在做酒的很多，賺錢的卻不多，為什么呢？一是沒有選好時機，以前物質緊缺時干啥都賺錢，隨便設個小門頭，都會賺個缽滿盆盈，現在則不然，供過于求，競爭激烈，稍微經營不好就會血本無歸；二是選好行業，選朝陽行業，不要去選日暮行業，別人都開超市，你硬上百貨，想不賠都難；三是創新渠道，總是走別人的老路，想發財也不容易；四是沒有團結起來，像以前一樣單打獨干，用拳頭碰石頭，以螞蟻博大象，所以現在加盟連鎖等方式比較盛行，主要就是利用的權威的、專業的、集中地、團隊的力量在市場上去拼去打，才能更好地盈利。

　　一、正確認識銷售

　　許多人提起銷售就害怕，尤其是一些沒有做過生意的人，其實銷售沒有那么多的神秘，說簡單其實非常簡單。

　　每個人都做過銷售，甚至每天都在做銷售，日常生活中你讓別人認同的過程就是推銷你自己的過程，有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多，建立的關系也多，這就是做了人生中最成功的銷售。

　　在中國，關系是比較重要的，你有了關系就相當于有了銷售渠道，你成功經營自己好人際關系，就成功經營了自己的銷售渠道。

　　你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經成功的完成了銷售的第一步，你再有一定的專業知識，能把自己的產品說透徹，你就實現了通過別人對你的接受而認同你的產品的過程，第三是利潤分配的問題，自己賺多少、讓別人有多少利益，畢竟錢要賺，但要大家一起賺，第四步就是服務和維護的事情，其實也像做人一樣，常規的就管理技術、非常規的就是人際關系。

　　那么正常的銷售是怎么樣呢？其實最終的還是要回到關系上來，只是這次多了一個建立關系的過程，不管是店面銷售、上門銷售、會議銷售等等其實都是一個從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復購買的過程，簡單說就是就是認識、信任、購買、重復購買的過程。

　　要注重回頭客，為什么說回頭客重要，回頭客其實就是我們維護到一定程度的客戶，為了回頭客前面的銷售過程我們可能都已做過，無論是在人力上物質上都做了大量的投資，再次銷售這一塊的費用基本可以省去，所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會重復到你這購買，其實還是關系，你維護的好，他信任你所以到你這買。回頭客是我們的'銷售基礎最主要的贏利點，而且回頭客能帶來新的客戶。

　　當然銷售也需要一定的基礎作支持的，消費者對一個商家會第一時間作出評價，從你的裝潢布置上他們會得出總體評價，我們是做中高檔產品的，所以在門面裝潢上、室內布局上、人員形象上、穿著打扮上、產品擺放上等細節方面都要注意，要符合

　　自己的產品的身份，消費者會在心里為你打分，在他心中你的品味被定為100元以下，你賣500員，他就會有心理落差，這就是第一步沒做好，你的解說再不專業，他又會給你減分，這兒減一點、那兒減一點生意就黃了。現在人都說月餅包裝太豪華，其實他們是被逼的，月餅本身成本低，作為送禮不體面，如果只是用紙一包，你讓送禮的怎么送，不能體現身份不能體現價值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。

　　二、銷售渠道問題。

　　什么是銷售渠道，說白了就是產品的各個環節，就是銷售銷售網絡。銷售網絡很多，不是所有的銷售網絡都適合我們。我們是做中高端進口葡萄酒的，所以有些渠道對我們是沒有用的，比如小超市、小商場、中小餐飲、批發市場等對我們的銷售起不了作用。有人問，沒有這些怎么讓消費者更快的購買到我們的產品，這就牽扯到一個銷售定位的問題，我們首先要做的不是讓普通消費者更多的認識我們，而是讓中高端消費群認識我們即可。把有效的資源使用到目標消費群上。讓我們的目標消費群更多的關注、接觸、購買、以及重復購買我們的產品。

　　選擇渠道不是說不要渠道，而是做精做細的問題，用現在流行的市場俗語就是要精細化操作。渠道對我們很重要，創新渠道更重要。

　　1、傳統的渠道也需要重視，比如說高檔酒店、高檔夜場、高級會所這些地方該進的還是進，畢竟這些地方是高檔人群消費的主要場所，這些地方很多規矩已經成熟了，按他們的規矩做既可以，沒有太多的問題，主要是要注意工作細節，比如與他們搞好關系，按時兌現開瓶費，平時對促銷人員多施些小恩小惠即可。

　　2、 品酒會，現在品酒會在做進口葡萄酒的經銷商中用的比較多，品酒會不要單純的只品酒，而是要把品酒會真正辦出檔次來，辦成經常性的高端人士聚會的平臺，而不能把評酒會辦成宴會，山吃海喝，增加了成本，降低了檔次，對銷售也沒什么好處，花錢買人情，造成的結果就是花錢還人情，人情還了，銷售也沒了，都很累。所以品酒會有層次、有影響，要辦的在宣傳自己的時候增加對參與者的附加值，在給與參與賓客高檔享受的同時對他們的事業發展也有一定的幫助，比如說品酒會上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養，品酒會高層次之間的接觸可以促進他們的關系網拓展，促進事業的發展，所以品酒會不要只辦成酒水推薦會，而是辦成高層次、高品位交際的平臺。

　　3、 借網絡：人的精力有限，關系有限，借助其他現成的網絡，也是彌補我們網絡不足的一個有效辦法。郵政系統、 銀行系統、 中石油、中石化、 名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網絡，其實借網絡也不光借銷售渠道，借關系才是最主要的，當然這也包括借私人關系，比如說政府主要領導的親戚等。

　　4、 網絡銷售：電子商務是我們可以借助的一個網絡，現在的量還不大，但是一個趨勢，網絡銷售要有專門的產品，現在最好是做網絡團購。

　　5、 葡萄酒投資：葡萄酒投資現在很火，尤其是名莊酒收益也很大，所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣，比如我們賣一瓶酒給投資人，可以給他們一定的承諾，幫他們保存、幫他們出售，當然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。

　　6、 后備箱用酒：后備箱用酒是我們日常銷售的保證，高層次人員更會計算成本，后備箱用酒的主要可行之處在于：國產葡萄酒相對來說品味低，國產葡萄酒價位透明，高端酒價格太高，成本高，進口酒價格透明度低，團購價比較便宜，層次高可以為消費者節省開支。

　　7、 團購：團購是進口葡萄酒的一大賣點，團購最關鍵的是關系，關系可以借用也可以自己建立，但注意的是掌握好時機，事情要做到前面，不要等別人確定了再去湊熱鬧，所以團購看是階段性的，其實工作要在平時持續的做。

　　8、 婚慶：婚慶的做法是專門拿出一兩款酒，不要影響日常銷售，主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應商等聯系，讓他們推薦，也可以朋友之間先用，增加影響力。

　　9、 專賣店：專賣店加盟店就不多說了，主要做細節，從店面設計、人員培訓、店面管理、產品擺放、購物環境、衣著打扮，等等方面都要做細，目的是提升品味、提升檔次、形象展示，讓消費者感到物有所值、物超所值即可。

　　三、促銷問題

　　高端產品的促銷盡量不要采用降價的方式，其一、這樣對品牌形成殺傷力，絕不能讓品牌打折；其二，消費群屬于中高端人群，買得起的不在乎差個幾塊錢，買不起的，即使價格再降也不可能購買，所以降價不一定能促進銷量的提升。高端產品的促銷主要體現在超值服務和增加服務附加值上面。這個可以做很多文章，根據不同層次的消費群不同的需求專門設定，讓其得到實惠，可以從物資上、身份上、社會形象上等方面出發。由專人負責制定方案，具體情況具體對待。