優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡（通用15篇）

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都用到過事跡吧，事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 1

　　xx，女，1979年生，江蘇人，1997年畢業(yè)于南京醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，1997年~20xx年在廣州海軍421醫(yī)院工作，20xx年應(yīng)聘我院腫瘤科病區(qū)工作，20xx年調(diào)入內(nèi)鏡室及微創(chuàng)室，20xx年5月起任廣州復(fù)大醫(yī)院微創(chuàng)室副護(hù)士長(zhǎng)至今。

　　從踏上護(hù)理工作崗位的第一天起，她就懷著一種對(duì)護(hù)理工作無比熱愛的情懷，傾注全力的投入到了護(hù)理工作，并始終保持愛崗敬業(yè)，任勞任怨的專業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失，主動(dòng)配合護(hù)士長(zhǎng)搞好科室管理工作，積極參與開展各項(xiàng)新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，與同事們一起克服了工作中遇到的各種困難，并將自己積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，共同提高專業(yè)技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新的護(hù)理知識(shí)，并有效地運(yùn)用到臨床護(hù)理工作中，在工作期間，多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士，并且曾經(jīng)被評(píng)為廣州市海珠區(qū)優(yōu)秀護(hù)士。

　　在護(hù)理工作的每個(gè)日日夜夜，她始終堅(jiān)持做好每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在本院工作的開始幾年，迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平，在很短的時(shí)間內(nèi)，就成為科室的骨干力量，配合護(hù)士長(zhǎng)高質(zhì)量的完成本科室的護(hù)理任務(wù)。

　　因業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，xx于20xx年被護(hù)理部調(diào)入本院的重要科室內(nèi)鏡室及微創(chuàng)治療中心，內(nèi)鏡室及微創(chuàng)治療中心是本院的核心科室，本院自開院以來，圍繞著以氬氦刀冷凍治療為中心的微創(chuàng)室承擔(dān)者本院最重要的臨床治療工作，因此工作十分繁忙，她進(jìn)入內(nèi)鏡室及微創(chuàng)治療中心后，快速進(jìn)入角色，積極學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉各項(xiàng)治療的護(hù)理配合工作，并曾在中山大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)窺鏡的護(hù)理以提高自己的專業(yè)水平，積極配合我院牛院長(zhǎng)及微創(chuàng)治療的相關(guān)同事，擔(dān)負(fù)全院的微創(chuàng)治療及科研工作。自進(jìn)入微創(chuàng)及內(nèi)鏡治療室以來，多次參與院內(nèi)有關(guān)氬氦刀冷凍治療、光動(dòng)力治療及其他微創(chuàng)治療的科研工作，并參與發(fā)表論文5篇，其中第一作者1篇。xx工作表現(xiàn)得到院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并于20xx年5月被提拔為微創(chuàng)治療室副護(hù)士長(zhǎng)。20xx年11月我院北院區(qū)開院后，又被任命為復(fù)大醫(yī)院南院區(qū)手術(shù)室及微創(chuàng)室副護(hù)士長(zhǎng)。

　　在內(nèi)鏡室及微創(chuàng)治療中心工作期間，熟練掌握了胃腸鏡及氣管鏡的護(hù)理、內(nèi)鏡下光動(dòng)力治療的護(hù)理、經(jīng)皮穿刺氬氦刀冷凍治療的護(hù)理、125I粒子植入治療及臨床各種導(dǎo)管的留置操作（深靜脈穿刺、胸腔穿刺、腹腔穿刺、心包穿刺、PTCD、胃腸造瘺等）的護(hù)理。協(xié)助牛院長(zhǎng)及內(nèi)鏡室開展了胃鏡下經(jīng)皮穿刺胃造瘺術(shù)、經(jīng)PTCD引流管膽管癌光動(dòng)力治療術(shù)、經(jīng)氣管鏡氣管支架植入術(shù)、經(jīng)胃鏡下食管癌125I粒子支架植入術(shù)等；協(xié)助牛院長(zhǎng)及微創(chuàng)組和手術(shù)室開展了CT引導(dǎo)下經(jīng)皮穿刺胃造瘺術(shù)，經(jīng)胸腔鏡下胸膜腔光動(dòng)力治療術(shù)，導(dǎo)航儀引導(dǎo)CT下氬氦刀冷凍及125I粒子植入治療術(shù)，經(jīng)胸腔鏡肺癌根治術(shù)；協(xié)助曾宗淵教授順利完成了我院首例上頜竇癌右上頜骨切除手術(shù)、左下牙齦黑色素瘤左下頜骨水平支切除手術(shù)。

　　xx任職微創(chuàng)室和手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)，與其較強(qiáng)的工作及管理能力是分不開的。臨床護(hù)理工作多年，作為一名高年資護(hù)士，較好的起到示范帶頭作用，曾帶教多名新入職護(hù)士，并協(xié)助科室護(hù)士長(zhǎng)做好科室管理工作。任職微創(chuàng)室副護(hù)士長(zhǎng)后，恪盡職守，在院長(zhǎng)和護(hù)理部主任的.領(lǐng)導(dǎo)下、各科室主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)微創(chuàng)室并配合手術(shù)室的行政、業(yè)務(wù)管理及思想工作，并通過綜合協(xié)調(diào)、溝通使各部門之間有效合作，較好的完成了本院的微創(chuàng)治療任務(wù)，連續(xù)2年度被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀集體。

　　手術(shù)室的工作常常是非常的緊張，并且需要承受巨大的壓力的。20xx年9月28日至9月29日，在放假前科室人員不足的情況下，帶領(lǐng)科室護(hù)士金利，配合手術(shù)醫(yī)生連續(xù)作戰(zhàn)，連續(xù)兩天進(jìn)行3臺(tái)高難度手術(shù)，并順利完成，患者均恢復(fù)良好。其中9月28日上午進(jìn)行開胸手術(shù)，從上午8時(shí)進(jìn)行至下午4時(shí)，手術(shù)順利結(jié)束后，下班正常回家。剛剛回到家，尚未吃晚飯，接到單位電話：急診腸梗阻手術(shù)。隨立即返回單位，從晚上8時(shí)開始急診手術(shù)，至次日凌晨1時(shí)。手術(shù)順利結(jié)束后，留在單位休息。于29日晨7時(shí)開始準(zhǔn)備當(dāng)天手術(shù)，當(dāng)天手術(shù)患者是一個(gè)來自湖北的曾經(jīng)歷過三次開腹手術(shù)的腹腔巨大腫瘤患者，手術(shù)難度大，上午8點(diǎn)手術(shù)開始，一直持續(xù)到次日凌晨2時(shí)，共計(jì)16小時(shí)。期間，患者共輸血22個(gè)單位，病情一度危急，經(jīng)全力搶救后，患者手術(shù)順利完成，并恢復(fù)良好，患者家屬再三感謝，并留下感謝信。在兩天的高強(qiáng)度工作中，累計(jì)睡眠時(shí)間不足8小時(shí)，僅吃了一頓飯，xx卻沒有任何怨言，她說：“這是我的工作，這是我的責(zé)任，我工作在這個(gè)崗位上，我就要力所能及做好所有的工作，病人的安全高于一切”。

　　成績(jī)屬于過去，未來路任重道遠(yuǎn)，作為副護(hù)士長(zhǎng)和一個(gè)普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，xx知道自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離患者的要求還有一段距離，她將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)復(fù)大醫(yī)院不怕苦、不怕累的精神，恪盡職守，在我院徐院長(zhǎng)所指定的“厚德行醫(yī)，醫(yī)德共濟(jì)”的院訓(xùn)指導(dǎo)下：把我院手術(shù)室的護(hù)理工作做到更好！

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 2

　　xx是口腔科護(hù)士長(zhǎng)，她參加工作近20年來，一直戰(zhàn)斗在一線，她發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護(hù)理人員，年收入600萬的特色科室。

　　口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護(hù)士學(xué)習(xí)口腔專科知識(shí)，實(shí)踐專科操作，制定專科技術(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓(xùn)極大提高了她的專業(yè)理論知識(shí)和操作技能水平，為今后成為一個(gè)優(yōu)秀的專科護(hù)士長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1、加強(qiáng)科室管理，提高護(hù)理質(zhì)量

　　口腔科門診患者較多，護(hù)理量大，她根據(jù)科室特點(diǎn)制定出工作流程，她主動(dòng)學(xué)習(xí)及聽取醫(yī)生的意見和護(hù)理重點(diǎn)。堅(jiān)持了護(hù)士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護(hù)士記錄本每月進(jìn)行護(hù)理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)，并進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度，定期科室開會(huì)，內(nèi)容為傳達(dá)院內(nèi)會(huì)議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對(duì)就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核。

　　2、注重防患未然，保證護(hù)理安全。

　　門診可以說是一個(gè)矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費(fèi)用高、專業(yè)性強(qiáng)，加上一些理解偏差的病人，給護(hù)理管理增大了壓力，xx根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃，科室舉行各類安全教育會(huì)議，每季度進(jìn)行一次安全質(zhì)控分析。要求護(hù)士在工作中，準(zhǔn)確判斷、仔細(xì)觀察，及時(shí)溝通，保證患者的就診安全。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科內(nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量；護(hù)理部質(zhì)控小組反饋的`寶貴意見及時(shí)改正與學(xué)習(xí)，分析原因，提出整改措施；定期學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，所有無菌物品安全可靠，定期做無菌物品的監(jiān)測(cè)，并存檔。她用自己慎獨(dú)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌⒁?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進(jìn)行，并做到了7七年工作中零差錯(cuò)。

　　3、人文管理，建設(shè)特色科室。

　　她是口腔科的“大管家”，更是14位護(hù)士的家長(zhǎng)。護(hù)士們?cè)谟龅嚼щy時(shí)，在身體不適時(shí)，她總是給她們關(guān)切引導(dǎo)，細(xì)心照顧，解除她們的后顧之憂。

　　她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護(hù)士用心去服務(wù)于患者。永遠(yuǎn)把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心關(guān)心著每一位前來就診的患者。一個(gè)燦爛的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡(jiǎn)單的關(guān)切，都拉近了護(hù)患之間的距離。對(duì)年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費(fèi)取藥，讓患者時(shí)刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個(gè)人，讓科室充滿了愛意，營(yíng)造著和諧。

　　她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來就診的患者都體會(huì)到貴賓式地貼心服務(wù)。患者就診完畢的當(dāng)天晚上，溫馨電話就會(huì)提醒他們注意的事項(xiàng)，下次的就診時(shí)間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽(yù)聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。

　　4、積極參與，全面發(fā)展。

　　該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動(dòng)。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，觀眾的喜愛。

　　身為口腔科護(hù)士長(zhǎng)，繁忙的工作并沒有阻擋她對(duì)奧運(yùn)會(huì)的熱情，她以高度的責(zé)任感、使命感，心系奧運(yùn)，成為了一名賽場(chǎng)拉拉隊(duì)志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊(duì)獨(dú)特的方式為運(yùn)動(dòng)員加油助威，為賽場(chǎng)增加歡快的氣氛。作為一個(gè)問詢、通信、應(yīng)急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復(fù)，并用自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運(yùn)會(huì)取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國(guó)悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。

　　相信在以后的工作中她會(huì)提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 3

　　xxx，1984年10月出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，主管護(hù)師，20xx年畢業(yè)于河北工程大學(xué)醫(yī)學(xué)部高級(jí)護(hù)理專業(yè)，畢業(yè)參加工作以來一直從事臨床一線護(hù)理工作，具有很強(qiáng)的護(hù)理專業(yè)技能，豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握各類疾病的診斷和護(hù)理。積極預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并及時(shí)處理，積極參加危、急、重癥病人的搶救工作。積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，通過工作中的努力學(xué)習(xí)以優(yōu)異的成績(jī)被提拔為護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)任鹽山縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整內(nèi)涵、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　從事護(hù)理工作十三余年來，使我深深的體會(huì)到，一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名黨員護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神，針對(duì)科室有些安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的服務(wù)理念，教育科室護(hù)理人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的'競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)理念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。

　　二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　我院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在結(jié)合神經(jīng)外科的實(shí)情，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫，剛開始，根據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會(huì)時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織全體護(hù)士進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，我身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人整理被褥，宣教健康知識(shí)。在醫(yī)院護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，我及我的護(hù)理人員不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。積極開動(dòng)腦筋，規(guī)范操作流程，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好！”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎？”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍后！”、“謝謝您的合作！”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯(cuò)！”、“今天怎么樣？”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液時(shí)，護(hù)士要詳細(xì)的告訴患者每一瓶液體的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士要把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問病人出院情況，指導(dǎo)出院病人用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、定期復(fù)查等，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平

　　神經(jīng)外科是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的科室，收治的病人大多數(shù)是急性病人。病種多而且復(fù)雜，這就要求我們的護(hù)士要有良好的業(yè)務(wù)水平。我經(jīng)常提醒大家要做一名好的護(hù)士，不能簡(jiǎn)單地停留在打針、輸液、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，要更重要的是豐富理論知識(shí)和實(shí)踐能力。提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的護(hù)理隊(duì)伍，并根據(jù)本科疾病的特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計(jì)劃，遇到危重病人親自組織查房，針對(duì)病人病情，找出存在的問題制定護(hù)理計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使護(hù)理水平有了明顯的提高。

　　四、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作

　　作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最佳效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。就我們神經(jīng)外科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿意。逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破大鍋飯，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最佳服務(wù)。

　　五、為了貫徹落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一切為病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

　　為切實(shí)做好“五聲服務(wù)”，即患者入院有“迎接聲”、患者疑問有“解釋聲”、操作失誤有“道歉聲”、接觸患者有“稱呼聲”、患者出院有“送行聲”，科室制定流程及實(shí)施措施，醫(yī)護(hù)共同配合，并制定激勵(lì)機(jī)制。提高患者滿意度及就醫(yī)感受。

　　六、醫(yī)院多次派我外出學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、護(hù)理技術(shù)、護(hù)理管理等，通過外出學(xué)習(xí)提高了個(gè)人自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)回來后將學(xué)習(xí)內(nèi)容認(rèn)真總結(jié)分類，利用全院護(hù)理培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將所學(xué)內(nèi)容與全體護(hù)理人員進(jìn)行分享。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 4

　　xxx，女，36歲，中共黨員，北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院畢業(yè)，本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)任北京醫(yī)院保健醫(yī)療部老年呼吸內(nèi)科病房護(hù)士長(zhǎng)。

　　一、業(yè)務(wù)能力突出

　　xxx于20xx年北京醫(yī)院護(hù)士學(xué)校畢業(yè)后，分別在保健醫(yī)療部老年心血管內(nèi)科、危重癥監(jiān)護(hù)室、呼吸內(nèi)科、外科、急診室從事護(hù)理工作。工作之余，她不斷完善護(hù)理專業(yè)知識(shí)，20xx年至20xx年完成了護(hù)理學(xué)專科和本科階段的自學(xué)，獲得學(xué)士學(xué)位。20xx年完成了碩士研究生進(jìn)修班的課程。20xx年至阜外心血管病醫(yī)院進(jìn)修，20xx年至中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)修，學(xué)到了中國(guó)臺(tái)灣先進(jìn)的護(hù)理理念和人性化護(hù)理管理方法。保健醫(yī)療部患者的特點(diǎn)是高齡，發(fā)病隱匿，病情復(fù)雜。xxx在多科室的工作經(jīng)歷及多年來不斷的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使她積累了各專科豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并從容應(yīng)對(duì)患者各種突發(fā)病情變化，勝任心臟、呼吸、外科術(shù)后患者的護(hù)理工作，急診院前及院內(nèi)的救護(hù)工作。

　　因xxx業(yè)務(wù)能力突出，醫(yī)院推薦她參加了picc專科護(hù)士培訓(xùn)，20xx年起承擔(dān)了保健醫(yī)療部picc穿刺工作。高齡老人的血管硬化、彈性降低、皮膚松弛、不能配合等種種困難擺在她面前，她沒有退縮。她積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的picc專科護(hù)士請(qǐng)教，尋求適合老年人的穿刺方法，20xx年全年共完成穿刺73例，患者平均年齡88歲，穿刺成功率90%以上，無并發(fā)癥發(fā)生。

　　二、保健工作出色

　　自20xx年起，xxx開始承擔(dān)保健醫(yī)療部委派的各種保健出差任務(wù)，包括北戴河暑期醫(yī)療保障、首長(zhǎng)專職保健護(hù)士等出差任務(wù)。20xx年4月，她承擔(dān)了外國(guó)元首夫婦的專職保健出差任務(wù)。出差前，她熟練掌握各種急救儀器的使用，準(zhǔn)備元首常用藥物，分析可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并制定應(yīng)急預(yù)案。xxx某次出差長(zhǎng)達(dá)1年的時(shí)間，為了完成保健任務(wù)，她放棄了當(dāng)年參加職稱考試的機(jī)會(huì)，停止了協(xié)和本科課程的.學(xué)習(xí)，辦理了休學(xué)。出差前，母親剛剛做了眼睛手術(shù)，處于恢復(fù)階段;她與愛人結(jié)婚不久，小兩口依依不舍。但是xxx以大局為重，舍小家顧大家。

　　她說：“我能夠執(zhí)行此次出差任務(wù)是醫(yī)院對(duì)我的信任，作為一名中國(guó)人，我代表了我的國(guó)家，一名普通的醫(yī)務(wù)人員能為醫(yī)院及國(guó)家獻(xiàn)出微薄之力是我的榮耀。”出差期間，她多次得到外國(guó)元首的表揚(yáng)及元首親筆書寫的表揚(yáng)信。因xxx表現(xiàn)突出，20xx年獲得北京醫(yī)院優(yōu)秀團(tuán)員榮譽(yù)稱號(hào);分別于20xx年及20xx年獲得了北京醫(yī)院專職保健獎(jiǎng);20xx年獲得北京醫(yī)院第三屆十佳青年的光榮稱號(hào);20xx年獲得中央保健委員會(huì)先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　三、病房管理有方

　　20xx年，經(jīng)過競(jìng)聘，xxx走上護(hù)理管理崗位，擔(dān)任保健醫(yī)療部心血管內(nèi)科病房副護(hù)士長(zhǎng)，主要承擔(dān)病房教學(xué)及保健醫(yī)療部新護(hù)士入職培訓(xùn)工作。她結(jié)合90后新護(hù)士特點(diǎn)，改變教學(xué)模式，使用現(xiàn)代化教學(xué)方法，如pbl教學(xué)、微格教學(xué)法、情境教學(xué)法等，提高新護(hù)士學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)自己學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)注重對(duì)新護(hù)士高干保健意識(shí)的培養(yǎng)。20xx年xxx獲得了北京醫(yī)院教學(xué)老師規(guī)范化認(rèn)證。20xx年，保健醫(yī)療部成立新病房，xxx擔(dān)任病房護(hù)士長(zhǎng)，她克服人員少任務(wù)重的困難，組織大家籌備新病房，將工作安排地有條不紊，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全，使病房順利開診并安全運(yùn)行。

　　20xx年1月，xxx調(diào)至呼吸內(nèi)科病房擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，呼吸內(nèi)科病房是老病房，她面臨的首要問題就是適應(yīng)新環(huán)境，同時(shí)護(hù)士們也要適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)，她深入到臨床工作一線，與護(hù)士們一同工作，使用swot分析法，明確病房?jī)?yōu)勢(shì)及不足，提出病房護(hù)理工作要求。打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)士氣，營(yíng)造良好工作氛圍，為患者及護(hù)士們過生日，看望生病的護(hù)士姐妹們等等。她至呼吸內(nèi)科病房工作已有1年的時(shí)間，在醫(yī)院及科室主任指導(dǎo)下，xxx帶領(lǐng)病房獲得了院級(jí)搶救成功獎(jiǎng)，榮獲了北京醫(yī)院巾幗文明崗的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 5

　　王xx，女，31歲，現(xiàn)任漢中市鐵路中心醫(yī)院勉西精神病醫(yī)院急診病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。自踏入勉西精神病醫(yī)院那天起就一直堅(jiān)守在臨床一線，在這個(gè)特殊的護(hù)理崗位上，她用愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心呵護(hù)每一位精神病患者，在她的精心護(hù)理下，一個(gè)個(gè)精神病患者得以康復(fù)，重新回歸家庭和社會(huì)，重燃生活的希望。

　　精神科病區(qū)都采取封閉式管理模式，收治的大部分是精神分裂癥、情感性精神障礙、抑郁癥、伴有精神癥狀的酒依賴等重性精神疾病患者。他們發(fā)病時(shí)，常伴有幻聽、幻視、妄想、突發(fā)性沖動(dòng)、重度抑郁、精神恍惚等癥狀，經(jīng)常拒絕治療、拒絕吃藥，甚至辱罵、踢打醫(yī)生和護(hù)士。在這樣的工作環(huán)境下，護(hù)理工作的辛苦和特殊可想而知。值班護(hù)士隨時(shí)要巡視病房，平時(shí)就堅(jiān)守在病區(qū)的走廊上，每隔十五分鐘巡視一次病房，如果有特殊的“三防”（防自殺、防沖動(dòng)傷人、防走失）病人，需要隨時(shí)觀察患者的`病情變化、睡眠情況、軀體狀況、有沒有自殺輕生等異常情況，并且要隨時(shí)記錄。曾經(jīng)有一位流浪的中年男子被救助站送到病區(qū)時(shí)滿臉污垢，頭發(fā)粘結(jié)在一起，留著長(zhǎng)長(zhǎng)的辮子遮蔽了五官，全身的衣服已經(jīng)分辨不出顏色并散發(fā)出濃烈異味，病區(qū)的其他患者見了都退避三舍，她卻毫不猶豫的拉起患者的手，一邊安慰一邊安排病區(qū)的男護(hù)帶其去洗澡后為患者換上干凈的衣物，與其他護(hù)士為其修剪了頭發(fā)、指甲等，當(dāng)患者看著鏡子里煥然一新的自己時(shí)開心的笑了，這時(shí)王xx也笑了，笑的那么單純，笑的那么滿足。

　　一份耕耘一份收獲，付出總有回報(bào)，幾年來她多次在護(hù)理醫(yī)療演講比賽中獲得大獎(jiǎng)，20xx年被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀帶教”，20xx年當(dāng)選為漢中市鐵路中心醫(yī)院勉西精神病醫(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)。精神科的護(hù)理管理工作是對(duì)她工作能力的新挑戰(zhàn)，她不僅經(jīng)受住了考驗(yàn)，而且從普通護(hù)理崗位走向科室護(hù)理管理崗位，在提升自我中實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

　　記得有一位14歲小患者，入院前無故發(fā)脾氣、摔東西，后被家人強(qiáng)制送到醫(yī)院治療。小小年紀(jì)在面對(duì)醫(yī)院這個(gè)陌生而封閉的環(huán)境時(shí)，他不配合治療，常常存在暴力行為、毆打他人、企圖外逃等極端行為，作為護(hù)士長(zhǎng)的王xx沒有畏懼，帶領(lǐng)科室姐妹們耐心的勸導(dǎo)、照顧，就像對(duì)待自己的小弟弟一樣。由于病情反復(fù)，在照顧中她被小患者抓傷，在患者病情加重需要她百般照顧的同時(shí)，她的小孩又在家生病高燒不退，也需要她陪伴和照料。面對(duì)工作和家庭的選擇，她忍痛選擇了病人，依然堅(jiān)持在自己的崗位上更加細(xì)心的照顧患者。慢慢的這位小患者接受了她們，也像家人一樣信任、依靠她們。等這位患者出院時(shí)對(duì)王xx說：“姐姐，謝謝你們，我一定好好上學(xué)，將來回來看望你們。”

　　精神病患者是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體，社會(huì)的歧視，家庭的拋棄讓他們的心靈備受摧殘，這些對(duì)精神科護(hù)理工作提出了特殊的要求。王xx深知這一點(diǎn)，她細(xì)心梳理日常工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)，因人因病而異制定出相應(yīng)的護(hù)理工作計(jì)劃，用耐心幫助他們提高基本生活技能，用責(zé)任心去認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，用精心去護(hù)理每位患者，待患者如親人，促進(jìn)疾病康復(fù)。她，是精神科護(hù)士的榜樣，用自己的執(zhí)著在這平凡而又特殊的崗位上默默付出，以高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，無私的愛為患者開拓一片心靈的綠地。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 6

　　xxx，女，1967年生，昆明xx人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學(xué)校，同年分配到xx市人民醫(yī)院工作，20xx年取得中央電大護(hù)理專業(yè)高護(hù)班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任xx市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護(hù)士長(zhǎng)。20xx年推選為昆明市第十二屆人大代表.

　　xx在從事護(hù)理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為今天的一名護(hù)理骨干和一名護(hù)理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還不足，所以她就一步一個(gè)腳印地從頭學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，虛心向老請(qǐng)教，在老的言傳身教下，很快就適應(yīng)了產(chǎn)科的工作。幾年時(shí)間經(jīng)她親手接生的嬰兒有幾百個(gè)，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了科室及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，xx被醫(yī)院做為護(hù)理骨干抽調(diào)到外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的專科護(hù)理知識(shí)，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)更需要一定的管理能力，為此，感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領(lǐng)導(dǎo)把這樣的擔(dān)子加給自己，一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和期望。在堅(jiān)定信心后，xx就圍繞如何帶領(lǐng)全科護(hù)士搞好本職服務(wù)展開了工作。針對(duì)新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，她從最基本的“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位。并且做到從我做起，嚴(yán)格要求，在全科做模范表率作用。為了進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護(hù)理服務(wù)，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持自學(xué)，并且利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了中央電大高級(jí)護(hù)理專業(yè)，通過不懈的努力，她用三年的時(shí)間完成了全部課程的考試，成為當(dāng)時(shí)醫(yī)院為數(shù)不多的護(hù)理大專畢業(yè)生。

　　在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個(gè)別護(hù)士因心理素質(zhì)問題，存在恐懼心理，不敢面對(duì)傷者，而xx雖然比較瘦小，但面對(duì)突發(fā)性的災(zāi)難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準(zhǔn)”的高超技術(shù)和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對(duì)病人的搶救中去。科室由于人員較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點(diǎn)成了家常便飯，經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)吃飯，一餓就是幾個(gè)小時(shí)，到了晚上十一、二點(diǎn)才吃飯的`情況時(shí)有發(fā)生，有時(shí)守特護(hù)病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來一個(gè)因?yàn)樘鴺亲詺⑽此鞂?dǎo)致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因?yàn)楫?dāng)時(shí)科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時(shí)會(huì)有生命的危險(xiǎn)，她來不急多想就上了特護(hù)，一守就是兩天。在工作中，xx始終堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護(hù)理工作外，還對(duì)特殊病人進(jìn)行特殊護(hù)理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當(dāng)xx為病人吸痰時(shí)大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該患者是HIV（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險(xiǎn)，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務(wù)。xx這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。

　　xx自任護(hù)士長(zhǎng)以來，從不以自己是護(hù)士長(zhǎng)就減少工作量，而是時(shí)時(shí)處處以身作則，每當(dāng)有急危重病人時(shí)，總是搶在前面，爭(zhēng)分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災(zāi)人禍送來的，許多病人無家屬照管，最基本的生活護(hù)理都要由醫(yī)護(hù)人員完成。面對(duì)這樣的情況，她常教育醫(yī)護(hù)人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護(hù)理，盡最大努力使病人康復(fù)。在她的帶動(dòng)下，全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變，全科護(hù)士姐妹視病人為親人，堅(jiān)持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。一次科室收到一名住院病人，在病人沒交一分錢的情況下及時(shí)為其進(jìn)行了CT、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會(huì)拖累家庭不愿來院照管，創(chuàng)傷科全體護(hù)士知道后沒有嫌棄他而是為其精心護(hù)理，還承擔(dān)了生活護(hù)理的重任，xx還承擔(dān)了患者的伙食費(fèi)。在該病人住院治療的65天時(shí)間里，xx和她的姐妹們憑著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感進(jìn)行精心護(hù)理，直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，在一個(gè)個(gè)平凡的日子里，xx和她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)送走了一個(gè)又一個(gè)她們親手護(hù)理康復(fù)痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動(dòng)得到了醫(yī)院和廣大患者的好評(píng)。在從一個(gè)普通護(hù)士成長(zhǎng)為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的歷程中，xx深深體會(huì)到，一個(gè)科室要求得發(fā)展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護(hù)理技術(shù)分不開的。作為護(hù)士長(zhǎng)，她針對(duì)科室部分人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，積極組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育職工牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強(qiáng)了科室的凝聚力，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起，為和諧醫(yī)患關(guān)系做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。她經(jīng)常教育大家要做一名合格的護(hù)士、一名好護(hù)士，不能簡(jiǎn)單地停留在傳統(tǒng)的護(hù)理水平上，要把豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐能力運(yùn)用到臨床上。

　　為培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的護(hù)理隊(duì)伍，她積極鼓勵(lì)和支持科室護(hù)理人員自讀護(hù)理本科文憑，并為她們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外她還根據(jù)本科室特點(diǎn)，自己親自制定切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計(jì)劃和護(hù)理計(jì)劃，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，使護(hù)理水平有了明顯提高。在20xx年昆明市衛(wèi)生局組織的護(hù)士技能競(jìng)賽中，外二科護(hù)師張靜秋取得了全xx市第一名的好成績(jī)并代表xx市衛(wèi)生局參加了昆明市的護(hù)士技能競(jìng)賽取得了個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)的好成績(jī)，受到院里的嘉獎(jiǎng)，而在小張的成績(jī)里，凝聚著護(hù)士長(zhǎng)多少心血。成績(jī)屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，做為護(hù)士長(zhǎng)和一個(gè)普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，xx知道自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離人民群眾的要求還有一段距離，她將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取和不自滿的風(fēng)格，立足本職工作崗位，把護(hù)理工作做得更好。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 7

　　廖xx，現(xiàn)任深圳恒生醫(yī)院肛腸外科護(hù)士長(zhǎng)，1979年7月生,畢業(yè)于湖北長(zhǎng)江大學(xué)護(hù)理系本科，學(xué)士學(xué)位，主管護(hù)師。xx年10月入職恒生醫(yī)院，從事護(hù)理工作12余年，她熱愛護(hù)理工作，以南丁格爾為榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用一雙靈巧的手和一顆真誠(chéng)的心，呵護(hù)著每一個(gè)患者的身心健康，得到廣大患者信任和科室護(hù)理人員的擁護(hù)。她是我院xx年度“優(yōu)秀員工”，xx年度“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在恒生這個(gè)不斷發(fā)展的醫(yī)療單位，歷任康復(fù)科、大外科、肛腸科護(hù)士長(zhǎng)，為醫(yī)院科室建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)。

　　一、加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)

　　在護(hù)理工作中，廖xx努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，始終把滿足患者的需要放在工作的首位，將耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心貫穿在整個(gè)護(hù)理工作中，使科室上下統(tǒng)一思想，同心協(xié)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，練就一手過硬的護(hù)理技能

　　廖xx從事護(hù)理工作近xx年，護(hù)理病人上萬名，沒有出過差錯(cuò)事故，精湛的技術(shù)贏得了廣泛認(rèn)可，曾多次被評(píng)為護(hù)理理論及技術(shù)操作能手，成為患者家屬最信得過的護(hù)士，在大外科工作期間，涉及的專業(yè)多對(duì)多個(gè)學(xué)科專業(yè)技術(shù)要求較高，但工作辛苦，待遇又不高，護(hù)理人員流動(dòng)性大不服輸?shù)膫�(gè)性使廖xx堅(jiān)定一個(gè)信念：—定要在條件艱苦，不成熟的地方干出一番成就來。為了盡快提高護(hù)理理論知識(shí)和技能，她刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真向老護(hù)理人員請(qǐng)教，用心體會(huì)民營(yíng)醫(yī)院工作的特殊性。培養(yǎng)造就了一支又有一支熟練工作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。并把自己的技術(shù)無私地傳授給青年護(hù)士。

　　2年前大外科是一個(gè)綜合病區(qū);收治重癥顱腦外傷、骨外傷、泌尿科、普外科等多學(xué)科病人，專業(yè)性要求很強(qiáng)，為了提高護(hù)理質(zhì)量，她帶領(lǐng)全護(hù)理組的姐妹們積極配合醫(yī)生，認(rèn)真觀察、詳細(xì)記錄患者的病情，為醫(yī)生提拱可靠的診治依據(jù)，依據(jù)三級(jí)查房組織護(hù)理人員參與搶救、護(hù)理。無數(shù)個(gè)生命從死神手中奪回。顱腦患者多數(shù)是不會(huì)語言表達(dá)的重癥，搶救多、護(hù)理任務(wù)重，技術(shù)要求高;風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任大，許多家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的挑剔多，理解少，常常發(fā)脾氣，在平時(shí)的工作中，廖xx首先嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)。為了保證科室醫(yī)療安全，常常最早一個(gè)到科室，最晚一個(gè)離開科室，嚴(yán)格落實(shí)科室各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來規(guī)范護(hù)理人員的思想行為，強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí)和法制觀念。加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，提高了護(hù)理質(zhì)量，樹立病人第一，質(zhì)量第一的意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，最大限度杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　在業(yè)務(wù)方面，她帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，融會(huì)貫通，結(jié)合本職工作，不斷改進(jìn)工作方法，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，真正做到了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨。她在護(hù)理組帶頭結(jié)對(duì)子，以老帶新，使科室的各項(xiàng)技術(shù)操作得到良好的傳承，在護(hù)理理論上，從基礎(chǔ)護(hù)理開始，要求每個(gè)護(hù)士掌握扎實(shí)的理論知識(shí)。在管理上，她既曉之以理，動(dòng)之以情，又善于用制度約束人，提升護(hù)士的自律性。

　　我院作為中山大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，每年承載一定得實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)生的帶教中，針對(duì)實(shí)習(xí)生應(yīng)該掌握的主要內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)，制定計(jì)劃，提出問題，讓她們自己去觀察，去思考，去解答，幫助實(shí)習(xí)生復(fù)習(xí)理論知識(shí)，然后指導(dǎo)操作，激發(fā)實(shí)習(xí)生臨床的學(xué)習(xí)興趣。開闊她們的思路，拓寬了她們的知識(shí)面，得到實(shí)習(xí)生們的信任和好評(píng)。

　　為了加強(qiáng)與兄弟科室的溝通和協(xié)調(diào)，她從不計(jì)較個(gè)人得失，既維護(hù)本科室利益，又不本位主義，以大局為重，和睦相處，化解科室之間、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)護(hù)之間、護(hù)患之間的'矛盾，使科室的凝聚力和向心力大大增強(qiáng)，也贏得了兄弟科室的好評(píng)。

　　三、求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新

　　1993年自護(hù)校畢業(yè)后，她懷著對(duì)護(hù)理事業(yè)的滿腔熱情走上了護(hù)理崗位，憑著踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)和良好的服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)的基本功，深得患者家屬和科室同志及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)后，她身先士卒，甘于奉獻(xiàn)，無論節(jié)假日，還是深夜，只要科里有事，只要病人需要，她會(huì)立即投入工作，記不清有多少個(gè)除夕之夜是在崗位上度過的。她知道，敬業(yè)精神是一種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、任勞任怨;充滿誠(chéng)摯的愛心、愿意為所從事的職業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。有了奉獻(xiàn)的思想，才能積極的付諸行動(dòng)。本職工作的同時(shí)，她從未放松對(duì)知識(shí)的渴求，以優(yōu)異的成績(jī)順利通過自學(xué)考試科目，先后獲得了護(hù)理專業(yè)的大專和本科學(xué)歷。她善于觀察，勤于思考，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，撰寫的論文《腹腔鏡膽囊切除病人的護(hù)理》、《臭氧射頻加三維牽引治療腰椎間盤突出癥的護(hù)理》等分別發(fā)表在市、省刊物。

　　xx年9月因工作需要，她被調(diào)到肛腸外科任護(hù)士長(zhǎng)。肛腸外科是醫(yī)院特色專科，她很快勝任角色，帶領(lǐng)護(hù)士堅(jiān)持以病人為中心，以創(chuàng)新求突破，牢固樹立“一個(gè)病人就是一個(gè)市場(chǎng)”的新觀念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會(huì)形象贏得了患者們的信賴。

　　四、依據(jù)政策、法規(guī)，加強(qiáng)科室管理

　　科室管理方面她認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，熟悉掌握《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》、《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》實(shí)施嚴(yán)格管理，勇于開拓，不斷提高管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，多次到深圳各大兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，結(jié)合自己醫(yī)院的特點(diǎn)開展工作。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)不同科室的特點(diǎn)，合理利用人力資源，開展了臨床護(hù)士層級(jí)管理，收到良好效果。以病人為中心，開展“親情護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，為病人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的住院環(huán)境。她與科主任密切合作，制定了科內(nèi)切實(shí)可行的工作計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，人員各負(fù)其責(zé)，工作井井有條，突現(xiàn)出較強(qiáng)的管理能力，幾年來，科內(nèi)無一例護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。在xx年患者滿意度調(diào)查中肛腸科是最全院最滿意科室。

　　常言說，強(qiáng)將手下無弱兵，由于科室的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高，全科護(hù)理人員形成了比政治上的進(jìn)取，比業(yè)務(wù)上的精通，比作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，比技術(shù)上的精湛的良好風(fēng)氣。廖xx是一名護(hù)士長(zhǎng)，也是一名普通護(hù)士，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，熱情為病人，悉心為患者，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，科學(xué)的學(xué)風(fēng)，開拓進(jìn)取、勇于實(shí)踐，對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求把工作做得更好。面對(duì)廣大病人，為能有更多的護(hù)士象自己一樣為病人解除病痛，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，她帶領(lǐng)著一支又一支年輕的護(hù)理隊(duì)伍，在實(shí)行科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的道路上疾步前進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一個(gè)普通護(hù)士的情懷，一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 8

　　在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，得到廣大干部群眾的普遍好評(píng)；作為一名護(hù)士，堅(jiān)持在臨床護(hù)理一線，在與病人打交道的護(hù)理隊(duì)伍中，有一顆善良的心，給予需要幫助的人，做一些力所能及的事；從事的是護(hù)士這個(gè)職業(yè)，服務(wù)對(duì)象是病人，所以在工作的每一天里，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，面對(duì)自己的本職工作，總是全心全意，力求做得更好。

　　一、堅(jiān)定理想信念，樹立黨員形象

　　黨員形象，從一定意義上說，就是崗位形象。一個(gè)黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹立了良好的榜樣。作為一名僅有十余年黨齡的黨員，深刻知道到自己的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作熱情。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。在平時(shí)的工作中，時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號(hào)，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的`具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹立自己的人格魅力，無論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事；在參加組織活動(dòng)，特別是開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)時(shí)，始終積極主動(dòng)，不計(jì)得失，用自己些許的愛心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。

　　二、發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

　　在工作中，能始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身思想政治素質(zhì)提高，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，敢于與紅包、回扣等不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)；在大是大非面前能做到立場(chǎng)堅(jiān)定。

　　三、用感恩的心對(duì)待病人

　　在臨床工作中，遇到患者因情緒激動(dòng)出現(xiàn)不理智行為、語言時(shí)，用自己的行動(dòng)和語言感化他們。從事護(hù)理管理工作后，幾乎每天都去病房，檢查護(hù)理質(zhì)量以及臨床護(hù)理不到位的地方。有時(shí)在工作中遇到很多老患者拉住她的手?jǐn)⑴f，反映護(hù)理問題，她都會(huì)用感恩的心對(duì)待病人的信任，鞭策自己更好地為患者服務(wù)。

　　在對(duì)護(hù)理部員工開展一系列培訓(xùn)過程中，注重進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)理人員的使命感、責(zé)任感、法律意識(shí)，充分尊重病人的權(quán)利，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。爭(zhēng)取通過自己的言傳身教，讓護(hù)士們也學(xué)會(huì)用感恩的心理解病人，經(jīng)常跟病人溝通，幫助病人解決實(shí)際問題。

　　四、將人民利益放在首位，全心全意為人民服務(wù)

　　“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”是自己作為一名共產(chǎn)黨員對(duì)生命價(jià)值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，作為一名共產(chǎn)黨人，長(zhǎng)期以來恪守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境”的人生格言。立黨為公、執(zhí)政為民是共產(chǎn)黨人的理想追求，自己在想問題、做決策、辦事情等各方面都堅(jiān)持從人民群眾的愿望出發(fā)，以人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)自己工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)為人民群眾和廣大職工辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展好人民群眾和廣大職工的經(jīng)濟(jì)、政治和文化利益。

　　多次發(fā)表醫(yī)學(xué)護(hù)理論文，被評(píng)為“首屆十佳青年”、“十佳班組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)”、“先進(jìn)工作者”、“青年崗位能手”、“抗擊非典工作先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，多次被評(píng)為“先進(jìn)工會(huì)干部”。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 9

　　我是外一科一名普普通通的護(hù)士，在平凡的護(hù)理崗位上。刻苦鉆研，扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，贏得了患者及家屬的信任和好評(píng)，連續(xù)三年被評(píng)為“三八紅旗手”及優(yōu)秀護(hù)士。

　　在多年的工作中始終堅(jiān)持一切以病人為中心的原則，真正做一切為病人，為病人一切，在工作中一絲不茍，對(duì)本職工作都能夠出色的完成，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)更是不折不扣的執(zhí)行，受到同事們的一致認(rèn)同和稱贊，作為一名年輕的老護(hù)士能夠主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作，并在平時(shí)的.工作中毫不保留的幫助、輔導(dǎo)其它同事。在工作中遇到困難會(huì)及時(shí)與同事溝通，確保工作順利進(jìn)行。

　　在從事護(hù)理工作的過程中，深知護(hù)理病人僅憑愛心、德行和細(xì)致是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作不能簡(jiǎn)單的停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要的是要豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ�除了在工作中一方面�?yán)格要求自己，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)，通過自學(xué)取得了三峽大學(xué)本科的文憑，去年取得了護(hù)師資格。作為帶教老師，為了實(shí)習(xí)生能夠快速的將書本上的知識(shí)應(yīng)用到臨床實(shí)踐中，根據(jù)實(shí)習(xí)生的自身情況，結(jié)合科室的特點(diǎn)制定了帶教計(jì)劃，確定了帶教目標(biāo)，并采用一對(duì)一的帶教方式，同時(shí)還注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。作為科室的責(zé)任護(hù)士，用所有可以利用的時(shí)間向患者講解入院健康教育、飲食指導(dǎo)、疾病的相關(guān)知識(shí)及用藥指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后的健康教育工作，常巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求。及時(shí)觀察病人的病情變化，協(xié)助患者翻身、拍背、剪指甲等。得到了患者及家屬的一致好評(píng)。

　　成績(jī)屬于過去，未來的路任重而道遠(yuǎn)，唯有懷著一顆感恩的心，不斷進(jìn)取，不斷努力，更加熱情飽滿的投入到護(hù)理工作中，才能把本職工作做的更好。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 10

　　我叫xx，是滎陽市二院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體護(hù)士姐妹們,向關(guān)心、支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示誠(chéng)摯的感謝;向工作在護(hù)理崗位上的姐妹們致以最誠(chéng)摯的節(jié)日祝福！今天我為大家匯報(bào)的題目是——《與生命同行》

　　風(fēng)雨洗禮，歲月流逝。在這萬木蔥郁，草長(zhǎng)鶯飛的初夏季節(jié)，我們又一起迎來了自己的節(jié)日——“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)。雖然在別人眼里，我們護(hù)士的職業(yè)是那樣的平凡，那樣的普通，平凡的似路邊的一顆小草，普通的似大海里的一滴水珠。而作為婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，在這平凡和普通里，還多了一份沉甸甸的責(zé)任。但是從來沒有后悔過自己的選擇。因?yàn)樵谀莻�(gè)神圣的崗位上，蘊(yùn)含的是溫情，是愛心，是責(zé)任。那里是生命的搖籃，是人生的起點(diǎn)，那里誕生著希望，孕育著傳奇。

　　很少有人能真切地體會(huì)到產(chǎn)科工作的辛苦和勞累，這里是圣潔的芳草地，但卻要我們用汗水澆灌。記得那是一個(gè)叫姍姍的經(jīng)產(chǎn)婦，入院時(shí)只有輕微宮縮，由于是二胎，產(chǎn)程很難估計(jì)，為了安全起見以及母嬰平安，讓她早早的進(jìn)入待產(chǎn)室嚴(yán)密觀察。那天恰巧我到待產(chǎn)室，正看到姍姍雙手用力抓住床單，在病床上不挺地扭動(dòng)著身體，并大聲喊叫：“護(hù)士，疼死我了，我不生了，我要剖宮產(chǎn)。”助產(chǎn)士說：“5分鐘前檢查宮口未開，宮縮弱，暫時(shí)不會(huì)生”。我看到她那因疼痛而變得扭曲的臉，憐惜之情油然而生。我也是做母親的人，也曾經(jīng)歷過宮縮來臨時(shí)那撕心裂肺的疼痛。我走到她前，她就像看到救命稻草一樣，伸手死死抓住我的胳膊，臉憋得通紅，在拼命用勁兒，憑經(jīng)驗(yàn)判斷肯定是宮口開全了，我連忙掀開被單，只見胎頭已經(jīng)撥露，來不及多想便急忙用右手堵住胎頭，左手使勁拉起她就往產(chǎn)房奔去，邊走邊大聲喊助產(chǎn)士：“小張，快準(zhǔn)備，準(zhǔn)備接生。”直到小張快速鋪好臺(tái)，做好接生準(zhǔn)備，這時(shí)我們才互相把手松開，隨即新生兒平安出生。聽到孩子響亮的哭聲，緊繃的神經(jīng)才有所放松。此時(shí)才發(fā)現(xiàn)我沒有戴手套，手上已經(jīng)沾滿了血和羊水，胳膊也被他抓得一片青紫，衣服和襪子已被羊水浸濕。助產(chǎn)士小張看到這種情形，帶著責(zé)備的口氣大聲嚷嚷：“護(hù)士長(zhǎng)，你干嘛不戴手套，又沒消毒，不怕被染上傳染病嗎?”我笑了笑說：“當(dāng)時(shí)情況那么緊急，不抓緊時(shí)間，胎兒會(huì)有危險(xiǎn)，哪有時(shí)間去考慮戴手套，我沒有想那么多，只想母子都平安就好。”躺在產(chǎn)床上的姍姍，聽到我們的對(duì)話，覺得特別過意不去，不好意思的不停對(duì)我說：“護(hù)士長(zhǎng)，真對(duì)不起啊，把你身上都弄臟了，回頭我們給你補(bǔ)償。”我笑了笑說：“沒什么，只要是醫(yī)生護(hù)士，換誰都會(huì)這么做的，只要你們母子平安，就是對(duì)我們最好的補(bǔ)償。”說實(shí)話，事后我也挺擔(dān)心，害怕被染上傳染病。眾所周知，產(chǎn)科的護(hù)士每天接觸都是鮮血、羊水，一不小心，很可能被染上傳染病，更何況我根本就沒來得及做防護(hù)。而我更在意的是，一旦被感染，就意味著我要離開崗位。好在事后經(jīng)過多次檢查，結(jié)果都還正常。從那以后，姍姍和我便成了好朋友，逢人便說：我有一個(gè)做護(hù)士長(zhǎng)的姐姐，逢年過節(jié)她總會(huì)給我發(fā)一些祝福的短信，偶爾來城里也不忘到科室來看我。孩子漸漸長(zhǎng)到會(huì)說話了，她專程帶著孩子來，見了面就讓孩子喊“姨媽”：“是你姨媽救了你，你一輩子都不能忘記”乖巧聰明的孩子一聲聲喊著，喊得我熱了胸膛，醉了心扉。喊得我微笑伴著兩行清淚。讓我覺得選擇當(dāng)護(hù)士，值！

　　從事護(hù)理工作20年，我始終牢記患者利益高于一切，以高尚的情操，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和吃苦忘我的工作精神對(duì)待每一位患者。婦產(chǎn)科是一個(gè)圣潔而又不易被人了解的“禁地”，面對(duì)著身負(fù)兩條生命的孕產(chǎn)婦，我每時(shí)每刻都感受到一種沉甸甸的壓力。既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了付出，選擇了奉獻(xiàn);就要虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù);就必須很快進(jìn)入角色，就必須把每個(gè)細(xì)節(jié)做好。我是這么想的，也是這么做的。眾所周知，隨著人們生活水平的提高，巨大兒，多胎等病例逐漸增多，難產(chǎn)率上升，患者本身就存在高風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在生產(chǎn)過程中又有很多并發(fā)癥，例如：妊娠合并心臟病，糖尿病，高血壓疾病，羊水栓塞，產(chǎn)后出血等等很多突發(fā)疾病的發(fā)生，隨時(shí)都可能危及母嬰的生命安全。但是患者和家屬卻往往認(rèn)為，生孩子又不是患病，到醫(yī)院去生孩子就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱，不應(yīng)該有任何問題。所以，我們平時(shí)工作起來——難吶！一方面面對(duì)的是生命攸關(guān)，一方面又要面對(duì)家屬的麻木和不解，在外人眼里看似簡(jiǎn)單的工作，在我們內(nèi)心卻是如履薄冰、如臨深淵。去年除夕，四五位家屬簇?fù)碇�一個(gè)身材瘦小的年輕孕婦來到科室，明顯有宮縮，經(jīng)過檢查，胎兒卻很大，有明顯的剖宮產(chǎn)指征，任憑醫(yī)生怎樣與家屬溝通，就是不理解，堅(jiān)決要求順產(chǎn)，拒絕手術(shù)。無奈之下，主任對(duì)正在值班的我說：立即安排全體醫(yī)護(hù)人員到崗，做好一切搶救準(zhǔn)備，派專人守護(hù)，嚴(yán)密觀察產(chǎn)程。終于孩子呱呱墜地，“恭喜你，是個(gè)8斤重的小公主。”可我們心里明白，胎盤還沒有娩出，不敢有絲毫的放松，這時(shí)產(chǎn)房的氣氛有些凝重，胎盤娩出來了，可是當(dāng)胎盤娩出后還是出現(xiàn)子宮收縮乏力，產(chǎn)后大出血，生命垂危，全科人員立即全力以赴進(jìn)行搶救，輸血、補(bǔ)液、監(jiān)護(hù)等等。搶救有條不紊的進(jìn)行著，經(jīng)過大家努力，病人的情緒逐漸穩(wěn)定，生命體征逐漸平穩(wěn)，搶救成功了。此時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn)鐘多，窗外爆竹聲聲，禮花滿天，大家已經(jīng)在過年了。當(dāng)我們滿懷著疲憊走出產(chǎn)房時(shí)，家屬拉著我們的手，哽咽著說：“都怪我們，都怪我們，要不是你們，孩子和她媽就……”此時(shí)無聲勝有聲！當(dāng)我們捧起鮮活的生命，這就是最珍貴的回報(bào)啊！

　　我是一名護(hù)士長(zhǎng)，更是一名普通的護(hù)士。但做為妻子、母親、女兒，我卻都不能稱職。兒子患病，我卻不能像其他母親一樣守候在他身邊，在丈夫勞累時(shí)我卻不能為他做一頓可口的飯菜，更不能時(shí)常陪伴在父母身邊，捫心自問，我常感到愧疚和心酸。

　　去年年底，母親因長(zhǎng)時(shí)間高燒不退需轉(zhuǎn)院到鄭州治療，而我卻因?yàn)樽≡翰∪硕啵�護(hù)士人手少，根本走不開，只好對(duì)母親說：“讓我姐先陪你去吧，我忙完就去。”可母親一等就是一周，在周末才匆匆跑到鄭州去看望她老人家。看到母親瘦弱的身體和被病痛折磨的日漸蒼老憔悴的.臉，我忍不住哭了，“媽，好點(diǎn)了么，”“好些了，不怎么燒了，你這一來，媽就好多了”。一旁的姐姐對(duì)著我數(shù)落：“你還知道來，你心里還有媽?你的心里只有病人和醫(yī)院，你有工作，可別人也都在工作，有誰像你這個(gè)樣子?”這時(shí)隔壁床上的一位阿姨對(duì)我說：“孩子，你也是女兒，不能讓你姐一個(gè)人照料你媽呀，你又是護(hù)士，請(qǐng)假照顧你媽不是更好嗎?”媽媽卻說：“老姐姐，你不知道，她是婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，工作特別忙，我理解，不能把倆個(gè)女兒都栓到我身邊，就是連累了我的大女兒，再說這不是也有護(hù)士照顧我嗎”聽完媽媽的話，我的眼淚奪眶而出，多么善良寬厚的母親啊。我在心里暗暗說，媽，我何嘗不想做個(gè)好女兒，何嘗不想在床前伺候你、照顧你，可我真的做不到，還有有更多的病人等著我，我放心不下科室啊。等我不忙了，我一定好好伺候您，讓您享清福！”

　　護(hù)理工作平凡而瑣碎，大多說護(hù)士都有過抱怨，有過苦悶，甚至想到放棄，不瞞大家說，我也曾有過這樣的想法。但是每當(dāng)我走進(jìn)病房看到那些病友期待的目光，我就會(huì)帶著微笑，發(fā)自內(nèi)心的和她們交流，“你今天氣色不錯(cuò)，你的寶寶真漂亮！”每當(dāng)看到病友、孕產(chǎn)婦愉悅信任的眼神，聽到那些感謝的話語，就能感受到護(hù)士這個(gè)職業(yè)給我?guī)�來的快樂�?/p>

　　春花秋實(shí)，歲月悠悠。呼喚親情和人性，是社會(huì)的要求、時(shí)代的步和人生的向往。醫(yī)院給我們創(chuàng)造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、奉獻(xiàn)、提高的氛圍，我們才真正體會(huì)到護(hù)士自身的價(jià)值，我工作，我快樂，我繁忙，我幸福。時(shí)光荏苒，紅十字下我走過了20年的事業(yè)歷程，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為護(hù)士長(zhǎng)，但是醫(yī)學(xué)殿堂永無止境，未來的道路更加漫長(zhǎng)，我會(huì)一如既往的把繁忙的工作譜成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章，當(dāng)好護(hù)士的排頭兵，為護(hù)理工作奉獻(xiàn)滿腔的激情！

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 11

　　xx，女，2014年畢業(yè)于xx衛(wèi)校，從事護(hù)理行業(yè)5年有余，現(xiàn)任xx康惠康復(fù)醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)，曾被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)。

　　每天置身于“被顛倒的世界里”，面對(duì)的總是喜怒無常的面孔、突如其來的喊叫和狂亂無度的喧囂。心里的那根弦時(shí)刻緊繃著，所有異常的聲響都有可能是危險(xiǎn)的信號(hào)，必須以最快的速度沖到前面，邊跑邊掏鑰匙、備保護(hù)帶、查看物品，然后迅速地打針、喂藥，這就是xx護(hù)士長(zhǎng)的日常工作狀態(tài)。

　　由于精神病人受幻覺和妄想等非正常意識(shí)的支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對(duì)待護(hù)理人員。xx護(hù)士長(zhǎng)也曾被精神病人毆打過、辱罵過，但是她始終戰(zhàn)斗在第一線，在護(hù)理崗位上始終堅(jiān)持一切以病人為中心的原則，真正做到了一切為了病人，為了病人的一切！在這個(gè)充滿危險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的精神科工作崗位上，她付出了比平常醫(yī)護(hù)工作者更多的'辛苦、耐心及努力。面對(duì)譫妄、躁狂或者其他更為特殊患者的異常行為，面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)她總能沉著冷靜、臨危不懼，面對(duì)一些抑郁、焦慮的患者總能耐心地給予心理疏導(dǎo)。

　　xx年1月，一患者病情發(fā)作呈木僵狀態(tài)，拒覺進(jìn)食，就是她，xx護(hù)士長(zhǎng)，用勺子一點(diǎn)一點(diǎn)地給病人喂飯，病人拒絕并吐出來，迸濺了她的臉上及身上，她也只是默默地擦掉，繼續(xù)再喂，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地喂食一個(gè)星期左右，病人狀況逐步好轉(zhuǎn)，恢復(fù)到了能夠自理的狀態(tài)，病人家屬非常感謝。

　　xx年3月，救助站又送來了一位流浪患者。來時(shí)，這位患者蓬頭垢面，大小便都拉在了身上，全身都散發(fā)著刺鼻的惡臭，見者唯恐避之不及。而患者又有強(qiáng)烈的抵觸情緒，不停地辱罵，狂躁不已。就是她，xx護(hù)士長(zhǎng)，二話不說及時(shí)為患者洗澡換衣，更換尿不濕......并且每天堅(jiān)持耐心地給患者做心理疏導(dǎo)，直到患者康復(fù)為止。就這樣，xx護(hù)士長(zhǎng)以一顆仁愛之心，關(guān)懷、護(hù)理著每一位精神錯(cuò)亂的患者。她始終把對(duì)病人、對(duì)同事的愛放在第一位，用無私之愛與出色的業(yè)務(wù)能力贏得了病人、家病人家屬以及同事們的好評(píng)與贊譽(yù)！

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 12

　　xx，女，xx歲，副主任護(hù)師，醫(yī)學(xué)院附屬急診科護(hù)士xx 1985長(zhǎng)，省門急診護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員。年參加工作以來，一直從事急診護(hù)理工作。

　　xx三十多年來，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，視病人如親人，視xx 9工作如生命。年月，醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達(dá)到高峰，護(hù)理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應(yīng)用績(jī)效分配方案調(diào)動(dòng)大家的積極性，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員加班加點(diǎn)，解決了一個(gè)又一個(gè)xx 5難題。她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛家屬。xx年xx月，120急救車送來了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對(duì)這樣一個(gè)身份不明又身無分文的患者，她積極帶領(lǐng)全科人員進(jìn)行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負(fù)擔(dān)，并發(fā)動(dòng)全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動(dòng)聯(lián)系公安局為她尋20找家人。經(jīng)過多天的精心護(hù)理，病人痊愈了，并幾經(jīng)周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時(shí)，這位病人感動(dòng)的熱淚xx盈眶，緊緊地握著的手，感謝給了她第二次生命。急診科是醫(yī)院的重要部門，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，提出了“嚴(yán)格有效查對(duì)，做到零差錯(cuò)、零投訴”的工作口號(hào)。她帶領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各種病人，對(duì)病陪人的詢問和刁難，耐心傾聽，詳細(xì)解答，熱情幫助，快速處理。她嚴(yán)格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進(jìn)行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿意度。她專研業(yè)務(wù)，注重創(chuàng)新，在省級(jí)以上雜志發(fā)表多篇論文，2016年發(fā)明的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，年發(fā)明的`xx助力擔(dān)架車榮獲省第四屆護(hù)理創(chuàng)新發(fā)明優(yōu)秀獎(jiǎng)。她還參與了《臨床護(hù)理研究與實(shí)踐》、《實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)》等書的編寫。

　　xx在的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護(hù)理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評(píng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。急診科榮2013 xx獲“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。年急診科被評(píng)為2015省首批急診護(hù)理專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地，年榮獲省級(jí)“青年xx 2014文明號(hào)”。年被授予“醫(yī)學(xué)院道德模范”，年被評(píng)xx xx為市“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”，先后被省婦聯(lián)（省衛(wèi)生2016廳）評(píng)為“巾幗建功崗位明星”、“三八紅旗手”，年xx被省醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)為“雙十佳護(hù)士長(zhǎng)”。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 13

　　xxx，女，漢族，1980年1月出生，主管護(hù)師，20xx年在前鋒農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院任職護(hù)士，畢業(yè)于齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院，本科學(xué)歷，現(xiàn)任內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使，先后獲得“護(hù)理崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革

　　xxx從事護(hù)理管理工作以來，不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。左xx帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，樹立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、人文護(hù)理貼心服務(wù)

　　有的年輕護(hù)士對(duì)為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自地點(diǎn)上的大娘，入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護(hù)士長(zhǎng)，左xx首先以身作則，主動(dòng)帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好！”

　　三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展

　　為保證護(hù)理人員病情觀察、有效溝通等多方面綜合素質(zhì)的.高標(biāo)準(zhǔn)要求，左xx組織科室護(hù)士開展護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)講座、密閉式靜脈輸液操作、急診急救知識(shí)演練等，每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核，以鼓勵(lì)提高護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性。

　　用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把感情融入平凡的工作中，把滿腔的熱情奉獻(xiàn)給熱愛的護(hù)理事業(yè)，把愛心送到每一位患者的心中，這就是左xx一生信守的誓言。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 14

　　xx，女，51歲，副主任護(hù)師，xx醫(yī)學(xué)院附屬急診科護(hù)士長(zhǎng)，xx省門急診護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員。1985年參加工作以來，一直從事急診護(hù)理工作。

　　三十多年來，xx愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，視病人如親人，視工作如生命。xx年9月，醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達(dá)到高峰，護(hù)理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應(yīng)用績(jī)效分配方案調(diào)動(dòng)大家的積極性，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員加班加點(diǎn)，解決了一個(gè)又一個(gè)難題。她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛家屬。xx年5月，120急救車送來了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對(duì)這樣一個(gè)身份不明又身無分文的患者，她積極帶領(lǐng)全科人員進(jìn)行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負(fù)擔(dān)，并發(fā)動(dòng)全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動(dòng)聯(lián)系公安局為她尋找家人。經(jīng)過20多天的精心護(hù)理，病人痊愈了，并幾經(jīng)周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時(shí)，這位病人感動(dòng)的熱淚盈眶，緊緊地握著xx的手，感謝給了她第二次生命。

　　急診科是醫(yī)院的重要部門，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，提出了“嚴(yán)格有效查對(duì)，做到零差錯(cuò)、零投訴”的工作口號(hào)。她帶領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各種病人，對(duì)病陪人的詢問和刁難，耐心傾聽，詳細(xì)解答，熱情幫助，快速處理。她嚴(yán)格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進(jìn)行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿意度。她專研業(yè)務(wù)，注重創(chuàng)新，在省級(jí)以上雜志發(fā)表多篇論文，xx年發(fā)明的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，2016年發(fā)明的助力擔(dān)架車榮獲xx省第四屆護(hù)理創(chuàng)新發(fā)明優(yōu)秀獎(jiǎng)。她還參與了《臨床護(hù)理研究與實(shí)踐》、《實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)》等書的.編寫。

　　在xx的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護(hù)理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評(píng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。急診科xx榮獲“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。2013年急診科被評(píng)為xx省首批急診護(hù)理專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地，2015年榮獲省級(jí)“青年文明號(hào)”。xx年被授予“醫(yī)學(xué)院道德模范”，2014年被評(píng)為xx市“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”，先后被xx省婦聯(lián)（省衛(wèi)生廳）評(píng)為“巾幗建功崗位明星”、“三八紅旗手”，2016年被xx省醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)為“雙十佳護(hù)士長(zhǎng)”。

　　優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡 15

　　xx年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。

　　一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革

　　從事護(hù)理管理工作三年來，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。

　　在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為xx省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。活動(dòng)開展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。科室無護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

　　只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。

　　同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。

　　二、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

　　在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的.服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好！”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”、“謝謝您的合作！”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)！”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

　　三、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全

　　護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。

　　針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率。科室整體護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。

　　“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛！

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