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店面銷售員崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編整理的店面銷售員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店面銷售員崗位職責(zé)1
1、商品排面的維護(hù)，補貨,商品陳列，收貨工作；
2、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解;
3、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop,價格標(biāo)簽的核對；
4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào);
5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理；
6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；
7、對所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；
8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；
9、保持銷售區(qū)域的'衛(wèi)生（包括貨架、商品）；
10、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；
12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；
13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；
14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全,規(guī)律有序;
15、先進(jìn)先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；
16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；
17、隨時做好商品的安全責(zé)任工作；
18、價格標(biāo)簽的檢查；
19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；
20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉,地面衛(wèi)生的清潔維護(hù)；
21、檢查商品的質(zhì)量,保質(zhì)期；
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；
店面銷售員崗位職責(zé)2
1．目的
建立和明確門店營業(yè)員崗位職責(zé)，落實質(zhì)量責(zé)任，保證質(zhì)量管理工作規(guī)范有效性。
2．依據(jù)
《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3．適用范圍
適用于門店營業(yè)員職責(zé)管理。
4．責(zé)任：
門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。
5．內(nèi)容：
5.1嚴(yán)格遵守有關(guān)藥品的法律法規(guī)及公司的'質(zhì)量管理制度，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.2營業(yè)時應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務(wù)。
5.3正確銷售藥品，對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不夸大宣傳，不欺騙顧客。核對藥品規(guī)格、數(shù)量、價格無誤后，將藥品交與顧客。
5.4認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，在藥師的指導(dǎo)下正確調(diào)配處方，認(rèn)真復(fù)核，發(fā)藥時詳細(xì)向顧客交待清楚用法，用量、注意事項等。
5.5做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。
5.6負(fù)責(zé)對陳列的藥品按其分類規(guī)定擺放，做到合理、正確，整齊、有序。
5.7經(jīng)常檢查貨架藥品質(zhì)量，防止不合格藥品售出。
5.8對近效期商品，應(yīng)將藥品名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量管理
員。
5.9負(fù)責(zé)營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，每日班前、班后應(yīng)對營業(yè)場所進(jìn)行衛(wèi)生清潔，培養(yǎng)個人良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5.10不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。
5.11積極參加各類培訓(xùn)，努力提高專業(yè)服務(wù)水平。
店面銷售員崗位職責(zé)3
第一章：工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
一、服從安排，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情.
二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范.
三、熟悉商品知識,熟悉業(yè)務(wù)流程。
四、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身工作技能。
五、負(fù)責(zé)門店顧客的接待工作。
六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷售。
七、收集客戶資料信息,反饋客戶的資料信息。
八、負(fù)責(zé)門店商品的日常管理工作:
a、 補貨、上貨、退貨處理。
b、 陳列整理。
c、 價格、標(biāo)簽管理.
d、 商品衛(wèi)生。
e、 庫存商品的管理。
f、 商品防盜.
g、 商品調(diào)撥與淘汰。
九、退貨清點、處理工作。
1對照退貨單一件一件清點
2發(fā)現(xiàn)退貨有差異，及時和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。
3清點后的商品，散亂的放門店處理,整包的量大的可以調(diào)回倉庫 4將清點后的清單交給會計人員入庫。
十、負(fù)責(zé)門店的衛(wèi)生工作。
十一、貨物盤點工作.
第一節(jié)：準(zhǔn)備工作
1、 制定全年盤點計劃.
2、 明確盤點目的。
3、 提前確定盤點具體時間。
4、 確定具體的盤點對象、盤點范圍。
5、 確定參與盤點的人員（點數(shù)人、計數(shù)人、復(fù)盤人等）
6、 通知相關(guān)的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）
7、 盤點工具的準(zhǔn)備。
8、 財務(wù)會計要處理完盤點前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。
9、 盤點對象的整理
a同一商品要歸類放一塊。
b 將商品陳列整齊，有規(guī)律,以利于清點數(shù)量。
c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的`退到收貨區(qū),包裝破損商品要
及時處理
d清除死角，檢查是否有滯留商品
e清理散貨數(shù)量，化零為整。
f檢查整件商品，注意別混放;避免將半件商品當(dāng)成整件商品。
第二節(jié):盤點中
1、 劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務(wù)必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。
2、 盤點是要細(xì)心，耐心。不可毛躁。
3、 盤點原則:
a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數(shù)量應(yīng)強調(diào)單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對。
c盤點人點數(shù)時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等.
d計數(shù)人員字跡要清楚，數(shù)量單位要正確，集中精神，反復(fù)核對。
e盤點完后進(jìn)行復(fù)盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品
第三節(jié)：盤點后
1、 盤點表簽字，編寫順序數(shù)字（以免丟失),上交財務(wù)會計人員。
2、 為了便于復(fù)查，在盤存結(jié)果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需
要做好數(shù)字記錄.
3、 財務(wù)會計人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)，盤點前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤點
后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開。
4、 財務(wù)會計人錄入數(shù)據(jù)核對盤點盈虧.
5、 盤點人隨時協(xié)助復(fù)盤.
第二章：營業(yè)中具體工作行程
一、營業(yè)前：
1準(zhǔn)時上班，參加晨會。
2清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨.取貨時應(yīng)注意：取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原,嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營業(yè)中銷售：
1按照門店禮儀規(guī)范，禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前
2快速完成銷售;如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。
3如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品。
4如果庫存不夠,顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經(jīng)理,與采購部聯(lián)系，約定送貨時間等
5應(yīng)留下顧客的聯(lián)系方式、地址.（送貨、裝車、發(fā)托運等配送方式要跟蹤落實.) 6隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔.
7區(qū)分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進(jìn)，不能確定的事情及時上報門店經(jīng)理處理.
三、營業(yè)后：
1根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。
2整理排面。
3及時清理衛(wèi)生。
四 、商品的陳列要求：
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。
2、商品之間間隙緊湊，無裸露層板，滿陳列。
3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離
4、商品前后陳列無粘連，橫成排,豎成行。
5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。
6、商品正面面向顧客，標(biāo)價齊全、正確。
7、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。
8、堆頭整潔,商品豐滿、醒目，pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊，高低適中.
9、商品先進(jìn)先出。
10、價錢正確，價簽和商品對應(yīng).
11、補完貨后及時清理空紙箱.
12、必須做到及時補貨,不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。
13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
14、破損商品及時處理。
15、暢銷品應(yīng)陳列在黃金陳列位。
店面銷售員崗位職責(zé)4
店面銷售崗位職責(zé)
1.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章
制度。
2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對樣機進(jìn)行清理清
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品賣點熟悉。
4.銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存，對缺貨產(chǎn)品補上。了解產(chǎn)品銷量
比較好的.產(chǎn)品隨時進(jìn)行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當(dāng)天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統(tǒng)計
和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟損失，由當(dāng)事人賠償
8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼
顧，并告知去向，速去速回。
9.銷售員店面開單必須認(rèn)真填寫，開單正確、真實。
10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。
店面銷售員崗位職責(zé)5
1. 5營業(yè)員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
1. 6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作。
1. 7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
1. 8微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識,要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突。
1. 9積極響應(yīng)、配合公司的.銷售策略的實行。
二、其他輔助工作
2. 1營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、明亮、整潔。
3. 2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象.
4. 3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時向店長或值班店長報告。
5. 4聽從店長安排,完成店長臨時交辦的工作。
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