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如何做好一個中層管理者

時間：2024-11-07 23:09:50 曉璇管理我要投稿

如何做好一個中層管理者

　　在企業(yè)組織結構中，一般分為決策層，領導層，執(zhí)行層，我們一般把領導層定義為中層，主要作用是貫徹傳遞決策層的戰(zhàn)略在執(zhí)行層面進行落實和執(zhí)行。以下是小編為大家整理的如何做好一個中層管理者，僅供參考，希望能夠幫助大家。

　　如何做好一個中層管理者 1

　　中層管理者在企業(yè)里起著承上啟下的作用，是企業(yè)管理的中堅力量，是企業(yè)員工的直接管理者，在企業(yè)里既是領導又是下屬的角色。中層干部都有一定的專業(yè)技能，都具備責任心和主人翁精神，然而，很多中層干部的管理水平較弱，導致整個公司管理水平低下，突出表現在以下幾個方面：

　　一是向下錯位，忙于具體事務，成為一個大辦事員。有些中層干部不懂得如何激勵與授權，事無巨細，大包大攬，干了員工應做的工作，整天忙得焦頭爛額、疲于應付，工作很被動；不僅易造成下屬有依賴感，使下屬不能充分發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性，同時員工也得不到鍛煉，技能難以提高；有時還使員工無所事事，沒有進取心，只會機械地操作。中層干部單打獨斗，團隊整體執(zhí)行能力就偏弱，使整個團隊的工作質量和工作效率不高。中層干部忙于具體事務，本該中層做的規(guī)劃、計劃、總結等就交給了分管領導，分管領導就不得不成為部門經理，導致整個公司角色錯位。

　　二是規(guī)劃能力偏弱，公司經營決策和領導意圖不能有效地得到貫徹執(zhí)行。有些中層領導計劃能力不夠，走一步看一步，做到哪里算哪里，工作重點不明確；總結能力不夠，不能針對實際情況，及時修正整體工作方向。

　　三是思想僵化，沒有創(chuàng)新意識。有些中層干部的`“自我績效”和“自我保護”意識較為嚴重，認為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我無關。很多問題視而不見，不能發(fā)現問題，更不能解決問題。問起來，過去一直是這么做的，現在還是這么做好像沒什么不對，最后，習慣成自然。

　　四是固步自封，沒有學習意識。有的中層干部不能正確自我認知，認為在這個崗位上我專業(yè)技能最強，好像這個位置就非我莫屬；有的干部學習意識淡薄，不知道外面的世界已發(fā)生的變化，不知道外面的技術水平已經提高、技術標準已經更新，例如粗銅分析的國家標準早就有xx年版本，而我們還在使用20xx年版本，整整落后了十年；有的干部自認為還不錯，自我感覺良好，不知道過去曾經是徒弟的競爭對手，如今無論是規(guī)模上，還是在管理水平、操作水平上，都已經遠遠超過了我們。不愿學習，羞于請教，得過且過的思想比較嚴重。

　　五是有些中層干部做老好人，不能堅持原則，不敢得罪人，有問題當面不講背后嘀咕。中層管理干部不同于一般員工，我們素質的高低會在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習慣。如：遵規(guī)守紀、關注細節(jié)、講究原則、以身作則，言出必行、主動創(chuàng)新、全力以赴，具有務實并且積極的態(tài)度。中層管理人員是組織機構里的中堅力量，兼有下屬和領導者的雙重身份。作為下屬，在組織完成上級交付給的各項任務的同時，也在領導下屬進行工作；另一方面，作為管理者，在帶領下屬完成本部門工作任務的同時，也在接受著上級的領導。管理者不是天生的，我們可能因為學歷高、資格老而升遷，也可能因為優(yōu)越的技術水準、良好的人際關系而升遷，更可能因為某次功勞、某人提拔而升遷。然而，中層管理人員不再是技術顧問，也不容靠自己的能力和條件獨善其身，而必須扮演領導者的角色，擔負起團隊績效的責任。也就是說擔任中層領導的起因并不能保證勝任中層領導的職務與工作。這就是為什么大多數的優(yōu)秀員工在升任中層后，不能適應角色及任務的原因。

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　　12月12日，在河南省華北水利水電學院江河賓館聽了魏峰老師講的《如何當好中層管理者》后，學到了自己以前很多不知道的知識，對自己以后的工作有很大的幫助和促進。

　　目前，公司處于一個持續(xù)高速發(fā)展的階段。公司中層管理人員承擔著承上啟下、上通下達的樞紐作用，如何準確領悟公司的意圖并為之“解碼”，使之轉化為基層員工可執(zhí)行的各個步驟，如何帶領部門員工齊心協(xié)力達成公司的目標，創(chuàng)建持續(xù)高速健康發(fā)展的和諧企業(yè)，是需要每個中層管理者充分發(fā)揮領導藝術的。

　　我認為，中層管理人員即領導員工也被上級領導，必須具備以下特性：

　　1．是公司的中堅力量。

　　2．是承上啟下的關鍵性樞紐。

　　3．讓上級覺得可靠、安全、有效。

　　4．使員工覺得公正、合理、能干。

　　5．使上級安心、下級熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應做到：

　　1．服從不盲從。

　　2．站在上司的立場換位思考，破解部門的本位主義。

　　3．替上司分憂分勞。

　　4．及時向上級報告使其安心。

　　5．堅持原則，不可不剛但方法要柔。

　　6．以自動積極帶動整體互動。

　　7．做好目標管理。

　　作為公司的中層管理人員有幾點工作體會：

　　一、工作積極主動性要強

　　積極主動性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生。

　　二、執(zhí)行力要強

　　執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強弱，是衡量一個團隊戰(zhàn)斗力強弱的重要依據。個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個部門的領導者，承上啟下，非常的重要。作為公司，我們的上級，決策方案下來了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果我們的團隊在執(zhí)行的過程中，常是打折扣，就不能保證公司總體目標的達成。所以，中層管理者的執(zhí)行力一定要強，中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。

　　三、要關注細節(jié)

　　關注細節(jié)就是要務實。任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的.“舉輕若重”，做好每一個細節(jié)的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　四、努力培養(yǎng)影響力

　　如果說傳統(tǒng)意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。

　　一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

　　五、注重培養(yǎng)員工的能力

　　中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長。

　　在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

　　六、努力提高帶領團隊的能力

　　管理從來不是一個人的事情，中層管理者要善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2，要善于運用頭腦風暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

　　對中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

　　七、要注重專業(yè)知識與技能的學習與積累

　　掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發(fā)現進行預測的基礎上制定有挑戰(zhàn)性的目標，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的工作性質、自身需求進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學習與積累。

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　　我覺得現代企業(yè)經營的成功與否的關鍵是企業(yè)的管理。當企業(yè)高層在制定好戰(zhàn)略目標之后，就需要有一支優(yōu)秀的團隊具體實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標。而能夠擔負這種承上啟下重擔的人就是企業(yè)的中層管理者。那么在企業(yè)管理系統(tǒng)中，如何做好一個中層管理者呢？我認為作為一名合格的中層管理者首先要有經營管理的思想、認清自己的角色、擺正自己位置，積極的配合公司中每個部門的工作。由于中層管理者在企業(yè)的管理系統(tǒng)中擔負著承上啟下、上傳下達的橋梁和紐帶作用。

　　一、必須認清自我角色、擺正位置。

　　思想上要與高層管理者保持高度的'思想統(tǒng)一，認真領會高層制定的戰(zhàn)略目標和意圖，樹立完成目標的信心；另一方面要及時做到對下屬員工的宣傳教育工作，使下屬員工的思想都能認同公司“做中國最負責任教育企業(yè)”的公司文化。同時，中層管理者要根據企業(yè)領導的意志科學制定適合本部門能夠完成的小目標，層層分解到人，使部門員工人人都能完成自己手頭上的工作。為了保證目標任務的完成，要充分運用好獎懲機制，通過這樣的方法來提升部門內的競爭氛圍，達到獎勤罰懶之目的。

　　二、加強部門之間團結協(xié)作，互相溝通，互相促進，互相提高。

　　現代企業(yè)管理是多部門管理合作的結果，企業(yè)的快速發(fā)展主要看企業(yè)戰(zhàn)略目標在各部門之間執(zhí)行情況，如果各部門都為了各自利益勢必會影響企業(yè)實現總體戰(zhàn)略的目標。作為企業(yè)中層管理者在具體的管理工作中要重視加強與部門間的信息溝通和交流，樹立團結協(xié)作的精神，拋棄自我思想和病態(tài)的權利觀，積極主動配合各部門的工作，使之形成一個有機的工作整體，達到在學生面前工作熱情主動、態(tài)度嚴謹有序、解疑有理有椐。積極健康的企業(yè)形象。

　　三、要吃苦耐勞、樹立模范帶頭作用

　　企業(yè)中層管理者大都是部門負責人，是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標的具體執(zhí)行人。企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現是通過市場化行為而實現的。在落實具體的計劃中，企業(yè)中層管理者要做到身先士卒，吃苦耐勞，率先垂范，培養(yǎng)下屬員工積極的工作熱情和端正的工作態(tài)度，通過實戰(zhàn)使他們學習到必備的工作技能，提升整個團隊的業(yè)務水平。其它部門中層管理者也是同樣如此，要發(fā)揮好先鋒模范作用，強化服務意識，打造一只能吃苦耐勞，技術精湛的團隊。

　　四、積極發(fā)揮參謀作用，為高層決策提供科學建議。

　　企業(yè)中層管理者在工作中都管理著具體的事務，在落實企業(yè)戰(zhàn)略目標中可能會出現與實際情況不符情形，這時作為企業(yè)戰(zhàn)略具體執(zhí)行者，要不斷反思高層領導的意圖，同時也要消除團隊內有可能出現的不和諧的聲音，著力維護高層領導形象，并且要認真的找出與實際操作中不符的原因，并形成有理有據的報告供高層領導參考，切不可與普通員工一般私底下評頭論足，破壞領導形象，繼而影響團隊的凝聚力。

　　要有主人翁的思想，把企業(yè)當成自己家來建設，在工作中善于發(fā)現有利于企業(yè)發(fā)展好點子、好想法、好機遇，及時與高層管理者匯報，做好領導的參謀，為領導決策提供科學有力的依據。

　　五、要加強學習，不斷提高自身修養(yǎng)，綜合提高自身管理、協(xié)調能力。

　　為了能使工作做到得心應手，就必須不斷提高自我學習能力，吸收新知識、接受新觀念、掌握新技能不斷創(chuàng)造新的管理和教學方法，努力提高學生的技術水平。同時，作為企業(yè)中層管理者還肩負著組織、管理、協(xié)調職能，除充分掌握本部門業(yè)務技能，還得加強這方面能力的提高，不斷消除個體不利因素，養(yǎng)成寬宏大度，謙卑謹讓的良好修養(yǎng)，對上要尊重有加，對下要關懷備至，努力營造一種既嚴肅又熱情；即原則又變通的工作氛圍，使工作內容變得更加豐富多彩、快樂和諧。

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　　管理學上有一個著名的彼得原理告訴我們：在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。那么，怎么才能成為一個真正稱職的中層管理人員呢。應做到以下幾點：

　　第一，做好角色定位對高層而言，中層管理者要做到：

　　一是服從者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對企業(yè)價值觀的認同和對高層的信任。

　　二是執(zhí)行者。中層的一個重要職責就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的'決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無論高層、中層還是基層，都是為了一個共同的目標而努力，因此，中層對高層而言，也是重要的協(xié)助者。

　　對下屬而言，中層管理者要做到：

　　一是計劃者。將高層的要求化為切實可行的工作計劃。

　　二是指揮者。指揮下屬各負其責，對計劃進行實施。

　　三是監(jiān)督者。在計劃實施過程中進行必要的監(jiān)督，確保計劃正確實施。四是激勵者。通過對下屬的培訓與激勵，使其在工作中成長并感受到快樂。

　　作為一個部門的主管，必須清楚地意識到培養(yǎng)下屬成長是管理人員的天職，培養(yǎng)下屬有利于提高績效。

　　第二，提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的職責，必須以一定的能力為基礎。這些能力大致可以分為三類：

　　一是業(yè)務技能。每一個崗位都有它所要求的基本業(yè)務知識、技能，要做好管理者，就必須對此深入了解。二是概括技能。對于工作不斷出現的各種問題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。

　　三是人力資源管理能力。如何把合適的人放在合適的崗位上，通過對員工進行激勵和培訓，調動員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。

　　四是創(chuàng)新能力。當今世界，唯一不變的就是“變”，市場、客戶、員工，整個環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據當前實際情況，順勢應變，否則就會被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)造性地開展工作。

　　第三，學習是提高的惟一途徑每個人的能力不是與生俱來的，而是在不斷地學習和總結中得來的。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求，給了我們一個良好的戰(zhàn)略機遇。在企業(yè)快速發(fā)展的關鍵時期，我們面臨機遇，如何才能適應公司的發(fā)展，不被高速前進的列車所拋棄呢。我想，提高自身素質是我們的必然選擇，而學習是提高的惟一途徑。因此，我們中層管理者不能滿足于過去的知識、經驗，必須加強自身學習，優(yōu)化知識結構，提高綜合素質，及時更新和掌握變革轉型

　　所必需的業(yè)務知識，掌握各種專業(yè)知識和技能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認識自己肩負的使命，嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，與班子同步，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作，為企業(yè)的進一步發(fā)展作出自己的貢獻。

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　　當好中層領導，對于搞好一個企業(yè)的工作是至關重要的。中層價值決定企業(yè)價值。中層管理者是組織的中間結構，處于承上啟下的重要位置，在上傳下達的過程中起著二傳手的作用。一個好的二傳手，死球可變成活球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。通過近期的學習和觀看《怎樣做好中層管理者》一片，我對中層管理者又有了新的認識和定位：中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量，是公司的棟梁；中層管理者既是領導，又是職員，兼有領導者和下屬的雙重身份；中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到職工與公司決策者上傳下達的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙；中層領導干部是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領導各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是公司創(chuàng)造利潤、實現社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。中層管理干部的地位與作用可以用三句話來描繪：落實和執(zhí)行；管理和服務；聯系和溝通。

　　那么如何當好一名中層管理者，如何履行好職責，通過學習我又有了新的認識和思考，主要體會有以下幾點：

　　一、樹立以最高管理層為關注焦點的思想，發(fā)揮優(yōu)勢，保持團隊狀態(tài)，達成組織的目標

　　1.幫助下屬達成目標

　　作為一名中層管理者，要樹立以最高管理層為關注焦點的思想，要做一個上級領導可以信賴的好下屬。要做好這一點，首先要充分信賴自己的上級領導，要時刻關注領導的意見。由于信息的不對稱、考慮問題的角度不同，中層管理者與上級領導的意見不可能完全一致。但就一般情況而言，高層管理者往往擁有的信息更充分、考慮問題更全面，處理問題能夠從大局出發(fā)，更符合整體利益。因此，中層管理者應充分信賴自己的領導，在領導做出決策后，愉快地貫徹執(zhí)行，把領導交給的任務保質保量地完成。

　　2.幫助老板達成目標

　　應主動配合領導，充分發(fā)揮出自己的積極性，并激勵自己的下屬一同發(fā)揮出積極性來。領導就是要保證組織目標的實現，這需要大家精誠團結，無論是下命令，還是采取領導藝術調動大家的積極性，都是為了組織目標的實現。作為下屬，中層管理者既要執(zhí)行決策和命令，接受領導的調動藝術，而且還應該清楚地看到領導的真正用意，并主動向領導的用意方向去努力。只有在工作上支持和幫助領導，使領導工作更有成績，領導才會對下級管理者產生器重感和依賴感。同樣，也只有當領導工作順利并卓有成效時，才會有精力和時間來指點和幫助下屬，使下屬獲得更大的提高和發(fā)展空間。

　　3.充分發(fā)揮自己的業(yè)務能力

　　業(yè)務能力奠定職業(yè)基礎，中層管理者應當與領導者一樣以企業(yè)目標為中心，著眼于整體利益，以服從大局為行動準則，不計較個人得失。在處理與領導的關系時，確保自己的行為在大局利益許可的范圍之內。即使在領導者領導能力不足時也應如此。用自己的業(yè)務能力和業(yè)績來展現一個優(yōu)秀管理者的實力。

　　二、堅持持續(xù)改進，做一個有能力的中層管理者

　　堅持持續(xù)改進，做一個有能力的中層管理者是一個永恒目標，為了能實現這一目標，就要求中層管理者努力學習，提高自身的知識水平；著眼實際，提高管理能力。但最主要的是管理者的心胸要闊達寬敞，比計較個人得失，顧全大局。現實社會，是一個知識時代，知識的發(fā)展、更新非常快。知識的豐富是領導能力、工作能力的基礎。作為中層干部，必須牢固樹立終身學習的理念，盡可能地擠出時間學習，不斷吸取新的知識，努力掌握新的理論，爭取做一個知識型、學者型的中層干部。

　　1.是要不斷地學習與自己工作相關的知識，不斷豐富自己的業(yè)務理論，創(chuàng)新工作方法，尤其要重視管理科學知識、理論的學習，努力提高自己的管理能力，還要學習系統(tǒng)論，如：過程方法、系統(tǒng)方法和基于事實決策的方法，因為管理是個系統(tǒng)學，建立什么樣的管理系統(tǒng)、怎樣實現系統(tǒng)管理、如何建立一個創(chuàng)新、高效的系統(tǒng)是當前管理科學的新理念。

　　2.是要重視人文科學知識的學習，要學習行為科學、心理學、社會學等等。因為，管理的根本是管人，必須以人為本，只有懂得最大限度地調動人的積極性，最大限度地激發(fā)人的工作創(chuàng)造性，才能做好工作，完成各項工作任務。

　　3.是要注意學習的方法，必須堅持理論聯系實際，求真務實，做到學習與工作實踐相結合、學習與研究工作相結合，用理論指導實踐，靠實踐豐富理論，以此循環(huán)，不斷推進，從而提高自身的知識水平。同時要熟悉掌握電腦知識和網上營銷宣傳。

　　三、中層干部要具備的能力

　　中層干部在實際工作中，急需要提高這樣幾種能力：

　　1.提高執(zhí)行力。因為中層干部的領導能力高低，首先體現在執(zhí)行力，中層干部的執(zhí)行力往往體現的是部門的執(zhí)行力。提高執(zhí)行力，就是要能夠理解領導的工作思路、工作意圖、工作目標，圍繞高層管理者的決策，制定工作方案，完善工作方法，強化工作措施，并能集中調配本部門的資源，統(tǒng)一下屬的思路，凝聚下屬的力量，開展最有效的工作，圓滿完成各項工作任務，達到工作的最佳效果。從現在實際情況來看，我們中層管理者還有相當大的差距，必須下功夫提高執(zhí)行力。

　　2.提高管理能力。管理能力非常重要，不會管理，實質就是不稱職的領導。3.是提高協(xié)調能力。中層管理者是一個執(zhí)行的領導者，是部門工作的直接領導者和協(xié)調者，組織協(xié)調能力體現領導水平。在組織能力上，要提高思考能力，工作計劃能力，整合資源能力，抓工作落實能力。在協(xié)調能力方面，要提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關系協(xié)調能力，形成比較順暢的工作聯系和人際關系，建設有效的工作團隊。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠你的團隊執(zhí)行和完成，其中團隊的積極性是做好工作、完成任務的`前提，因此，領導必須會做思想工作。提高思想工作能力，就是要堅持以人為本，樹立為團隊服務的思想，為團隊的工作提供需要的服務，幫助職工解決工作中遇到的困難和問題，及時解決職工存在的思想問題，創(chuàng)造一個積極向上、人際關系簡單、工作之間相互配合的良好工作氛圍。

　　四、協(xié)調溝通，建設有戰(zhàn)斗力的管理團隊

　　一位富有發(fā)展?jié)撡|的中層管理者應表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是排球場上的“靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信善于運用頭腦風暴才可放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。在“團隊創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關系”：被管理者依賴管理者科學的領導和管理，創(chuàng)造個人績效；管理者更依賴被管理者的竭誠工作，創(chuàng)造團隊整體績效。現代企業(yè)認可中層管理者的標準不再是您個人怎樣而是你領導的團隊怎樣。要實現這樣一個目標，中層管理者就應該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會，即為下屬多提供“服務”。因此，一個真正合格的中層管理者，首先應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”，而不是所謂的“領導”；其次是平衡公司和職工的期望。

　　中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是不可取的。一個合格的中層管理者，應該對公司和職工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績效；第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。中層管理者可能會擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會越來越尊敬你。第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬著想，少為一己之私利著想。當部門、個人利益與公司利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持；當個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實，作為中層管理者，我們除了“經濟收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關系的建立機會，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個人收益，但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的，是通過你的努力和奉獻，被領導認可后獲得的。第五是正確對待領導、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領導下有員工，我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的領導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬；“寬以對下”是對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流；“嚴以律己”是對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報。“付出是快樂的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會越多。“予人玫瑰，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內涵。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會是一個優(yōu)秀的中層管理者，所帶領的團隊也是一個優(yōu)秀的團隊、一個有戰(zhàn)斗的團隊。

　　如何做好一個中層管理者 6

　　中層管理者要對上級負責，向上級匯報工作，接受上級的考核，同時中層管理者要分配部門員工的工作，考核部門員工，有時候還會涉及很多具體工作，中層管理者還會與其他平級部門打交道，甚至與企業(yè)外的一些機構打交道，工作很復雜，怪不得很多人經常講“當官要莫當大點，要莫就不要當。”中層管理者真有這么難當嗎？我不這么認為。不管再復雜的事情，都是有章可循的，只要有完善的規(guī)章并嚴格執(zhí)行，理論上就會成功，但管理尤其是管人除了科學的成分還有藝術的成分，如果完全按規(guī)章辦，勢必會造成工作僵化、團隊精神難以發(fā)揮的現象，如果從提升中層管理者自身的影響力，工作之外的溝通協(xié)調再做些加強，作為促進中層管理者工作的潤滑劑和催化劑，中層管理者就比較好當了。

　　一、制定制度，按章辦事

　　不以規(guī)矩不成方圓，任何事情都是這樣，何況中層管理者要管理的是一個部門。規(guī)章制度能規(guī)范和指導企業(yè)員工的行為，能分清員工的職責，沒有規(guī)章是不行的，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)和部門，應有規(guī)章對管理者職責、權限進行規(guī)定，對員工的崗位工作和工作交接作詳細的描述，這樣無論是對管理者施行管理，還是對員工的培訓、崗位的調整都有好處。

　　中層管理者必須明白自己的職責、權限。究竟這個中層管理者的崗位職責是哪些，管轄的范圍有多大，管轄的人員是哪些，必須明確，并且公司要向企業(yè)所有人員通報。只有這樣中層管理者才能真正代表企業(yè)或者代表部門來開展工作，否則，中層干部與平級部門工作交接會產生不信任感，管理下屬也會有難度。

　　一個中層干部要管好自己的下屬，應具備五個基本職責，即分配工作、檢查工作、業(yè)績評估、懲戒下屬、雇傭員工，如果上級沒有這些授權，這個中層管理者最多只能得到員工象征性的尊敬，工作是不可能開展好的。

　　工作中還有“權限”的問題，如資金使用權限、金額大小，產品銷售價格的底線等，這些落實好以后可以減少反復請示、匯報的復雜程序，提高工作效率。既然職責、權限明確了，高層就不能越級干預員工的工作。如果出現上級越級干預員工的工作，員工多數會按高層的旨意去做，中層管理者就會被架空，自然也就沒有威信。上級過多的越級干預還會出現工作混亂，團隊效率不高的現象。如公司的總經理發(fā)現員工遲到、不帶上崗證等，最好不要直接去批評員工，去提醒該部門以及人力資源部的中層干部，讓他們來處罰。

　　一個企業(yè)的任何一個部門，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，應該非常清晰。應該把做這些事情的方法、流程、完成時限、考核要求、需要的資源等整理成規(guī)章，1 形成崗位說明書。對于一個規(guī)范的企業(yè)這些應該都有，但如果是一個發(fā)展中的企業(yè)，中層管理者必須點點滴滴來做，不斷完善，才能理順管理，讓自己慢慢解脫，抽出時間做更重要的事情。我個人的意見是，開始可以做一些粗略的規(guī)定，每天堅持做工作記錄，每周歸納一次，不超出三個月，一個部門的工作就基本理順了。擁有一份詳盡的崗位說明書，新員工的培訓會非常簡單，人員的流動也不至于給企業(yè)和部門帶來沉重的打擊。

　　部門的規(guī)章，尤其是考核方面的規(guī)章，應向部門員工公布，最好是大家簽字認可。這樣當你拿出來要考核員工的時候，他就沒有話說了。當員工干出成績，你要獎勵的時候，別人也覺得是公正的。我對考核條款一般會這樣來制定：員工出錯，當事人承擔40%的責任，主管領導（可能是中層干部）承擔30%的管理責任，部門其他相關人員承擔另外30%的協(xié)作責任。這樣的規(guī)定，能體現團隊精神，處罰完以后，主管馬上主持當事人及相關人員一起來討論甚至是培訓，杜絕類似事件發(fā)生。

　　規(guī)章制度也有很多的不足：

　　第一，具體開展工作需要做計劃，需要解碼，不能只靠規(guī)章。

　　如企業(yè)要進一批貨，就不能只靠規(guī)章，而需要進行策劃：具體數量是多少、到哪里買、需要多少錢、什么時候交貨、交貨地點在哪里、用什么樣的驗收標準、付款方式如何等等。

　　第二，規(guī)章始終存在缺陷。

　　這樣的事情是出現過的：一些文件遲遲沒有打印出來，追問這事的時候知道是打印機沒有墨水了。問打印文件的同志為什么不加墨水，回答是沒有規(guī)定他來加，問為什么不反饋，回答依然是沒有規(guī)定他反饋。想想看，哪一家企業(yè)會以規(guī)章的形式規(guī)定辦公室打印機墨水由誰來加，由誰反饋沒有墨水，下班以后由誰關門、關燈等等。要絕對按規(guī)章辦事，會出現很多復雜的問題。所以企業(yè)要靠規(guī)章來規(guī)定員工的行為，但又不能絕對只依靠規(guī)章。

　　二、塑造有影響力的個人形象

　　臺灣首富王永慶說“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊。”中國惠普也奉行一句話“自己做不到的不要求員工做。”如果我們對自己的員工不滿意，先檢討一下自己，是不是自己也是一樣。如果自己也是一樣，那就先改掉自己的毛病，再要求員工。

　　要做事就要有專業(yè)水平。

　　員工的具體工作中會碰到很多疑難，如果他來請教你，你又不是這個專業(yè)出生的，該怎么辦？首先我們應鼓勵員工，給員工一些思路，讓他自己思考，自己解決問題，同時我們也要將問題調查清楚，請教相應的專家，給員工正確的指導。如果我們自認為無所不能，員工不會，我們就撿起來干，第一，我們長時間不在這些崗位，不一定會干得很專業(yè)，第二，我們縱容了員工，以后大伙都不會干活了。可以斷言，員工不會，主管領導撿起來干，多數情況是會碰到一些麻煩的，很難做到專業(yè)。員工會看，你做領導的都是失敗的，我們有什么理由做好。講這個不是說中層管理者不能干，而是分工不同罷了，中層干部更多的是從思路上、方法上給員工提示、支持和幫助。就像足球教練與足球運動員一樣，教練不一定有運動員踢得那么好，教練的職責是做指導。所以做中層管理者的，如果真有事情需要自己親自去做，就要做到專業(yè)水平。

　　凡事說到做到。

　　六年前我在基層當主管，相當于班組長，當時有一個中層干部管我們幾個主管，他一上任就許諾，只要大家好好干，年底獎金按產值的完成比例拿，結果年底產值完成了，員工的獎金卻拿不到。后來他的工作也就沒辦法安排了。做中層管理者，自己的職責、權限弄清楚的同時，還要考慮一些不可控制的因素，不要輕易許諾，“塑造”了一種只會說空話的形象，在這個部門，甚至這個企業(yè)就沒有自己生存的空間了。

　　不推卸責任。

　　在向上級匯報工作時，中層管理者要做到“有功勞是大家的，有責任是自己的。”因為在上級面前，職責劃清了，工作范圍劃清了，這個部門要有什么不對，也是這個部門中層管理者的不對，上級是不會愿意聽取任何解釋和辯護的。如果非要把責任推給員工，員工也會往下推，如工具不好使啦，工期不夠啦，工作環(huán)境有問題啦等等。如果中層管理者自己檢討，勇于承擔責任，并表態(tài)要加強管理，員工也會配合。

　　自覺遵守公司的規(guī)章制度。

　　規(guī)章制度不是領導制定，員工遵守，而是協(xié)商制定，共同遵守。很多企業(yè)，制度制定得很合理，但執(zhí)行不下去，仔細想想，很多時候是中層干部甚至是高層領導的自我破壞所致。中層干部如果上班拖拖拉拉，經常遲到早退，員工也會效仿，如果處罰他，他會抵觸，說你作為領導不也這樣嗎？如果不處罰，大伙都遲到早退，攤子就亂了，部門也就沒法管了。

　　做有知識有活力的管理者。

　　中層管理者，如果不加強學習，大會小會都是那些一成不變的`觀點，都是用那些老掉牙的知識來教導員工，甚至連開會要講什么，員工都能猜到，這樣的中層管理者，員工是不會服管的。所以，中層管理者每天至少應抽一個小時的時間學點新知識，可以是工作改進方面的，管理方面的，也可以是有關公司發(fā)展的，演講口才方面的等等，有計劃有步驟的加強學習，一年、兩年后整個人就不一樣了。中層管理者應適當參加體育鍛煉，保持活力。難以想象，一個說話上氣不接下氣，走路像蝸牛一樣的人會有很大的很大的影響力。

　　三、工作之外的交往進一步增強部門凝聚力

　　中層管理者如果只在工作中與員工交往，員工的個人愛好、特長、家庭情況一點都不了解，員工家里的重要活動不聞不問，這個中層干部會變成孤家寡人。

　　了解員工的個人愛好、特長，關心員工的成長。

　　很多先進的企業(yè)，都會幫員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。如果我們連員工的個人愛好、特長都不了解，不要說做職業(yè)生涯規(guī)劃，就連員工的個人特長如何發(fā)揮，在企業(yè)如何發(fā)展都難以做到，有思想、有能力的員工就很難留住。

　　了解員工的家庭背景，力所能及的去關心幫助。

　　IBM公司一位推銷員的太太生產，IBM總裁湯姆華森代表公司前往醫(yī)院看望并送上鮮花，推銷員的太太感動之余，要求推銷員一輩子為IBM服務，后來，這位推銷員成了IBM公司第一名的銷售人員。員工家里有喪、嫁、娶等活動，做中層干部的去參加一下，讓員工的家屬認識你、信任你，從而進一步支持員工在企業(yè)工作。這往往勝過給員工千言萬語的做思想工作。

　　緊張的工作之余，組織員工聚會、郊游，讓員工適當放松，增強員工的凝聚力，增強員工對自己的信任感，這也是不錯的選擇。總的來說，上級需要的是中層對他負責，承擔自己的責任，搞好自己的工作，基層則需要中層對他們關心、呵護和理解。

　　如何做好中層管理者？就像瞎子摸象一樣，站在不同的角度，會有不同的想法，以上是我個人初淺的觀點。大家一定會認為，做中層管理者，要建規(guī)章，嚴格的遵守規(guī)章，要加強學習，樹立積極的形象，還要去了解員工、關心員工，真是很累。事實上，寶劍鋒從磨礪出，要做好每一件事情，都要下一番功夫。如果把做中層管理者定位成鍛煉自己，讓自己成長，那在中層管理崗位上的朋友的苦惱就會得到平和，沒有當上中層管理者的朋友也愿意找機會去當。如果把做中層管理者定位成享樂或非要沾上什么便宜不可的話，那在中層管理崗位上的朋友一定會有更多的苦惱，沒有當上中層管理者的朋友也千萬不要往里邊鉆了。

　　如何做好一個中層管理者 7

　　作為一個中層管理者，我們在日常的工作中，起到的是一個上傳下達，監(jiān)督執(zhí)行的作用，如果因為我們的管理不當，或者沒有做到該我們發(fā)揮的作用，那么我們就會影響到我們自己團隊的任務或者指標完不成，甚至給技術部、客服部、企管部等其他部門的考核帶來影響，所以我們要想盡辦法完成，在管理中做到以下幾點，可能會對我們有些好處的：

　　1、做好中流砥柱的作用。我們是執(zhí)行層，要遵循公司的戰(zhàn)略，努力完成公司交給的各項任務，按時保質保量執(zhí)行并做好領導交代的事情。

　　2、帶好我們的團隊，“己所不欲勿施于人”，“送人鮮花手留余香”，我一直很喜歡這兩句話，我不想做的事情，也不會讓我的團隊成員去做；我對于團隊成員的好，他們能夠感覺到，同時他們也會對我好。我們的銷售人員，就是我們的兄弟，我們要照顧好他們每一個人。

　　3、正確理解管理的概念，不但要“管”，更要去“理”，只去“管”，人家就會感覺你是一個當官的，只有去“理”，想兄弟們所想，急兄弟們所急，才能讓兄弟們心服口服，才能做到管的住人、培訓好人、才能留得住人。這樣的團隊才能不斷發(fā)展壯大。

　　4、嚴格要求，做好監(jiān)督。每個人都有惰性，包括我們自己。需要我們做的就是，監(jiān)督管理好我們身邊的同事，幫助他們，讓他們知道什么時間該做什么事，有哪些任務我是必須要做的'，什么時間做到什么程度。如何更快的提升。

　　5、不斷的學習，只有我們不斷的學習，才能給我們的團隊帶來更多新鮮的東西，因為一個真正強大的團隊，是信息不斷擴充，個人能量越來越大，每個人都能發(fā)揮自己的強大力量的團隊。

　　以上是我在管理者的一些簡單的心得，也有所幫助。相互學習、共同進步。

　　如何做好一個中層管理者 8

　　中層管理者是企業(yè)管理的中堅力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領導又是下屬的角色.既要按部就班嚴格執(zhí)行領導的決策,又要靈活機動地調整局部戰(zhàn)術,制定相應計劃,并組織實施.既要上傳下達的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實組織計劃、激勵員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作流程的基礎上，對員工進行規(guī)范化、具體化管理。

　　作為中層管理者，我們的確擁有自己獨特的優(yōu)勢和特長，畢竟很多都是從零開始，從基層做起的。可是我從走上管理職位以后，卻出現了一些的問題：整天忙得焦頭爛額、疲于應付，工作很被動，事必躬親，不會激勵員工。在這方面，深有體會，易造成工段員工有依賴感，不能充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性；有的.時侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難。“恰如耗子鉆風箱兩頭受氣”。中層確實既是管理者又是被管理者;工作中首先應做一名合格的被管理者。

　　我們不同于一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習慣。如：遵規(guī)守紀、關注細節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務實并且積極的態(tài)度。俗話說，說打鐵先得自身硬，作為工段長必須有過硬的技術，有“別人不會我會，別人也會我精”的工作本領，有帶頭做好所有工作的決心和行動才能帶領大家完成好各項任務，才能做到說話有人聽，做事有人跟。

　　做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團隊當中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結果。