裝飾裝修行業(yè)協(xié)會年度總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的裝飾裝修行業(yè)協(xié)會年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

裝飾裝修行業(yè)協(xié)會年度總結(jié)1

　　20xx年度，本協(xié)會以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市民政部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實履行雙向服務(wù)職責(zé)，為實現(xiàn)汽車維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效.主要工作

　　一、積極配合行業(yè)管理部門開展了以整治汽車維修市場為重點

　　強化行業(yè)管理為手段，規(guī)范維修市場秩序為目的的汽車維修市場專項整治工作，實現(xiàn)汽車維修市場秩序的全面好轉(zhuǎn)

　　1、開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動

　　為了配合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會“汽車維修行業(yè)信譽年”活動，協(xié)會結(jié)合3.15國際消費者權(quán)益日“誠信、維權(quán)”的工作主題，積極響應(yīng)中國消費者協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的號召，會同行業(yè)管理部門于2月20日下發(fā)了蘭運管字（20xx）6號文件《關(guān)于開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的通知》。各轄區(qū)分會接到通知后，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動，按通知要求采取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。如：召開經(jīng)營者大會、懸掛橫幅標語、設(shè)攤咨詢以及利用新聞媒體報道等，積極宣傳開展此項活動的意義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車維修質(zhì)量評定標準，督促會員單位自覺履行行業(yè)行為公約，重點解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。各會員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極，針對通知要求對自身經(jīng)營活動存在的問題進行整改，落實各項質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營中遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標準的自覺性。同時，會同各運管所對所在轄區(qū)無證經(jīng)營、違法違章經(jīng)營、用戶投訴多的會員單位依法進行重點整治，有效地凈化了市場環(huán)境。

　　2、開展汽車維修行業(yè)“信譽年”活動

　　為了積極響應(yīng)市政府關(guān)于“創(chuàng)建全國文明城市”和交通部開展汽車維修行業(yè)“信譽年”活動的號召，根據(jù)省運管局有關(guān)文件精神，協(xié)會會同市運管處于今年3月份至10月份在全市汽車維修行業(yè)中開展了“信譽年”和“天嘉文明誠信運輸線”312國道蘭州段創(chuàng)建活動。旨在以本次活動為突破口，通過“天嘉線”這一甘肅省高等級公路建設(shè)最具標志性的路段，“以線帶面”，規(guī)范我市汽車維修市場的經(jīng)營行為，強化企業(yè)的質(zhì)量意識，樹立誠信為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會形象，展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的維修質(zhì)量服務(wù)，塑造蘭州市汽車維修行業(yè)形象。為了確保本次活動取得實效，各轄區(qū)分會與沿線各維修企業(yè)簽訂了責(zé)任書，保證了活動的落實。

　　3、開展“文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”爭創(chuàng)活動

　　為認真貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（20xx）4888號《關(guān)于開展汽車維修市場專項整治工作的通知》精神，一是按照國家、省、市政府關(guān)于汽車市場專項整治方案的要求，全市各轄區(qū)分會進行了廣泛深入的宣傳動員，組織召開了全市各類汽車維修企業(yè)負責(zé)人動員大會，學(xué)習(xí)宣傳專項整治工作的重要性和必要性，對整治工作的內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創(chuàng)活動取得實效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設(shè)備、安全生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設(shè)等方面制定了詳細的活動評分表，對這項活動進行量化考核。為了強化本次活動的社會影響,于4月2日在省政府禮堂召開了由市交通局組織的“全市道路貨運、汽車維修行業(yè)‘文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全’爭創(chuàng)活動”動員大會，來自全市汽車維修行業(yè)的500余人參加了本次大會，會上，蘭州市交通局黨組書記、局長、協(xié)會會長杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會員代表在會上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實際行動參與本次爭創(chuàng)活動，切實通過多種行之有效的活動，掀起本次活動的高潮。城區(qū)四所分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開了各轄區(qū)會員單位再動員大會，要求會員單位各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強對爭創(chuàng)活動和專項整治工作的組織，采取扎實有效的保證措施，積極營造爭創(chuàng)活動和專項整治工作的聲勢，廣泛動員職工群眾，層層落實責(zé)任，克服汽車維修市場上存在的不文明、不誠信的現(xiàn)象。同時，遠郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開了成員大會，均成立了工作機構(gòu)，配合縣區(qū)運管所對整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭創(chuàng)活動和專項整治工作，對維修企業(yè)資質(zhì)進行了重新登記。根據(jù)國標《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的要求，組織專人配合行業(yè)管理部門重點對一、二類維修企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進行了審核登記，并結(jié)合我市維修市場實際，重點整治車身清潔維護、汽車裝璜、門窗玻璃安裝及油品更換等專項作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過審核，達到條件的各類汽車維修企業(yè)847戶，需增添設(shè)備的業(yè)戶183戶，予以降級的19戶，予以取消經(jīng)營許可證的48戶。期間，共查出無證經(jīng)營和違章經(jīng)營的維修業(yè)戶27戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)定時間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營手續(xù)。

　　三是配合專項整治工作，加強對專項整治工作和爭創(chuàng)活動的監(jiān)督，營造良好的輿論氛圍，堅持以正面宣傳為主，在開展專項整治工作期間，邀請了蘭州日報、蘭州晚報和西部商報以及電視、電臺等新聞媒體對活動進行跟蹤報道；并及時通過“全國汽車維護與修理網(wǎng)”發(fā)布活動動態(tài)；同時，積極向業(yè)內(nèi)專刊《汽車維修行業(yè)信息》和《汽車服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開展活動以來，報紙、雜志和電視、電臺先后共報道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對我市專項整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市汽車維修市場專項整治工作在良好的輿論指導(dǎo)下有序地進行。

　　經(jīng)過協(xié)會和行業(yè)管理部門的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車市場專項整治工作辦公室負責(zé)人帶領(lǐng)由省物價、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對我市汽車維修市場整治情況進行了現(xiàn)場抽查，在聽取匯報和現(xiàn)場參觀后，督導(dǎo)組對我市配合汽車市場整治工作和“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動、“信譽年”、“文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”的一系列創(chuàng)建活動表示滿意，對汽車維修市場整頓工作取得的實效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定。

　　二、積極創(chuàng)造條件，為會員單位提供急需服務(wù)，全面促進行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進步

　　1、完成了蘭州運達汽車維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的組建工作

　　根據(jù)三屆三次常務(wù)理事會決定，在充分聽取會員單位意見和建議的基礎(chǔ)上，協(xié)會組織了部分專家和相關(guān)技術(shù)人員對全國經(jīng)銷汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的廠家進行了認真的市場調(diào)研，并派人參加了由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的“第41屆全國汽車保修檢測診斷設(shè)備及汽車工具、服務(wù)用品展覽會”，與參展商廣泛進行接觸，收集了大量展覽設(shè)備的有關(guān)資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的基礎(chǔ)上，經(jīng)過仔細周密的準備，由協(xié)會籌辦的蘭州運達汽車維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司已于四月初正式成立。該公司本著“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，為全市會員單位提供質(zhì)量可靠、價格低廉的汽保設(shè)備，同時還為會員單位提供廠房場地設(shè)計、管理制度的制定、新技術(shù)培訓(xùn)和開、歇業(yè)手續(xù)辦理等多方位的細節(jié)服務(wù)。目前，該公司尚處在試運行狀態(tài)，還需要得到廣大會員單位的大力支持。

　　2、深入貫徹落實交通部對維修行業(yè)培訓(xùn)工作的要求，重點抓好關(guān)鍵崗位在職從業(yè)人員的繼續(xù)培訓(xùn)

　　為配合新的國家標準《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》中對從業(yè)人員持證上崗的要求，協(xié)會積極組織從業(yè)人員參加關(guān)鍵崗位的上崗培訓(xùn)，同時充分吸納會員單位的意見，在加強對從業(yè)人員基本技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員的實際能力，對培訓(xùn)內(nèi)容進行了一定的調(diào)整，注重加大實際操作的培訓(xùn)課時，使參加培訓(xùn)的人員在服務(wù)技能上有較大程度的提高。截止本月底，全市已有425名從業(yè)人員參加了上崗培訓(xùn)。

　　3、舉辦首屆蘭州市汽車維修企業(yè)技術(shù)負責(zé)人高級研習(xí)班和企業(yè)廠長高級管理知識研討班

　　根據(jù)協(xié)會四次常務(wù)理事會決定和“管理年”要求，協(xié)會秘書處會同運管處多次與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會協(xié)商，邀請到了全國汽車維修企業(yè)管理知名人士和汽車維修技術(shù)專家—闞有波、李東江和黃國相來蘭利用兩個雙休日分別舉辦首屆汽車維修企業(yè)技術(shù)負責(zé)人高級研習(xí)班和企業(yè)廠長高級管理知識研討班。這次講座主要針對我市一、二類汽車維修企業(yè)廠長和技術(shù)負責(zé)人，旨在通過講座和研討，從根本上提升我市汽車維修企業(yè)管理水平，提高汽車維修整體技術(shù)。講座內(nèi)容從怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀汽車維修技師、現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式、經(jīng)營分析與決策到紅外線溫度分析在汽車維修中的應(yīng)用、汽車快速故障診斷與診斷技巧和汽車自動變速器技術(shù)等，都充分考慮到我市汽車維修企業(yè)的實際需要，是我協(xié)會成立以來舉辦的檔次最高、技術(shù)水平最強的一次培訓(xùn)，受到了廣大會員單位的一致好評，取得了較好的社會效果。

　　4、建立蘭州機動車輛維修行業(yè)技術(shù)專家小組機構(gòu)

　　為了加強對會員單位的技術(shù)指導(dǎo)，促進技術(shù)交流，改變行業(yè)面貌，促使汽車維修企業(yè)整體水平上臺階，增強發(fā)展后勁，推動我市汽車維修行業(yè)的'持續(xù)發(fā)展，經(jīng)三屆四次常務(wù)理事會研究，協(xié)會于6月份成立了蘭州市汽車維修技術(shù)專家小組。汽車維修技術(shù)專家小組組長由協(xié)會秘書長、高級工程師李倉林同志擔(dān)任，副組長由協(xié)會副會長、工程師常國文、工程師杜文鎖同志擔(dān)任，組員由趙佳等15位同志組成。技術(shù)專家小組將為會員單位提供緊急技術(shù)援助，幫助會員單位解決疑難問題，傳授推廣新技術(shù)，收集、整理和傳播行業(yè)信息，采取多種形式，為會員單位提供技術(shù)服務(wù)。

　　5、做好《中華人民共和國道路運輸條例》和《甘肅省道路運輸管理條例》的宣貫工

　　結(jié)合《行政許可法》和《道路運輸條例》的頒布實施，按照汽車維修市場專項整治工作和“管理年”的要求，為了盡快使行業(yè)管理部門和會員單位及時了解新的《道路運輸條例》和修改后的《甘肅省道路運輸管理條例》，協(xié)會于第三季度在全市汽車維修行業(yè)中開展了范圍廣泛、聲勢浩大的宣貫活動，并積極配合行業(yè)管理部門做好企業(yè)對《道條》和《甘條例》的學(xué)習(xí)工作，利用企業(yè)例會、散發(fā)宣傳單等多種形式積極宣傳，督促企業(yè)對照《道條》和《甘條例》規(guī)范自己的經(jīng)營行為，維護自己的合法權(quán)益，依法經(jīng)營，提高服務(wù)檔次，樹立我市汽車維修行業(yè)的新風(fēng)尚，保障道路運輸安全，促進汽車維修行業(yè)的健康發(fā)展。

　　6、汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)正式啟動

　　為了為廣大汽車消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，自12月初，維修救援熱線96779正式開通，我市的12家會員單位正式投入維修救援服務(wù)，它將為我市廣大汽車消費者帶來更加便利的及時服務(wù)，發(fā)揮社會效益。

　　三、加強協(xié)會組織建設(shè)，完善內(nèi)部機制，提高自身服務(wù)水平

　　1、為了使縣區(qū)分會工作順利進行，根據(jù)市民政局蘭民管發(fā)（20xx）10號文件精神，協(xié)會按規(guī)定為協(xié)會分會組織——皋蘭、永登、紅古、榆中分會及時辦理了《社會團體分支（代表）機構(gòu)登記證書》，各分會于6月中旬以前相繼召開了分會成立大會，縣委、縣政府、縣政協(xié)給予極大支持，使分會工作能夠在協(xié)會的組織下正常開展。

　　2、一年來，協(xié)會堅持每季度按時召開常務(wù)理事會的會議制度，認真聽取會員單位的意見建議，及時調(diào)整工作思路，總結(jié)、安排協(xié)會下一步的工作。同時，協(xié)會及時調(diào)整了因工作變動的常務(wù)理事，并完善了內(nèi)部規(guī)章制度——會員管理制度、財務(wù)管理制度、自律制度、重大事項報告制度、會議制度、會費收取管理制度、檔案管理制度和印章制度。

　　3、在非公有制汽車維修企業(yè)建立黨支部。按照市交通局黨組的安排,積極配合處黨委，在條件成熟的一、二類非公有制汽車維修企業(yè)中建立黨支部，使黨的組織建設(shè)和工會組織在非公有制企業(yè)中得以健全，使企業(yè)的各項工作得到有力的支撐，有利于企業(yè)的各項工作走向制度化和規(guī)范化。目前，已有4個非公有制維修企業(yè)建立了黨組織，3個建立了工會組織。

　　四、加強橫向聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)和交流，促進全行業(yè)技術(shù)進步

　　今年2月份，按照中國汽車維修行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排，協(xié)會積極組織了2家會員單位赴英國、瑞典、丹麥、挪威等五國考察，以期通過和國外同行的學(xué)習(xí)和交流，吸取國外同行的先進經(jīng)驗和理念，拓寬視野，更新觀念，提高管理和經(jīng)營水平，使我市汽車維修行業(yè)在體制、經(jīng)營、管理和技術(shù)服務(wù)等方面有新的起步和轉(zhuǎn)變。

　　五、積極參加中國汽車維修行業(yè)協(xié)會組織的各項學(xué)習(xí)和交流活動，認真履行會員的各項義務(wù)

　　第三季度，協(xié)會派員參加了在煙臺召開的20xx中國汽車維修行業(yè)發(fā)展高層論壇會議和汽車維修經(jīng)營模式研討會，與同行們交流了道路運輸市場發(fā)展情況和汽車維修市場管理工作的好經(jīng)驗、好辦法，并針對如何結(jié)合《中華人民共和國行政許可法》認真貫徹落實《中華人民共和國道路運輸條例》，開展汽車維修市場管理以及執(zhí)行新的開業(yè)條件，引導(dǎo)市場有序競爭、健康發(fā)展等進行了認真討論。同時，本協(xié)會按時向中國汽車維修行業(yè)協(xié)會交納了會費。

　　六、加強行業(yè)精神文明建設(shè)，促進行業(yè)全面進步

　　1、開展技術(shù)比武活動，提高行業(yè)服務(wù)能力

　　為了加強汽車維修行業(yè)高技能人才隊伍建設(shè)工作的力度，充分發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，提升汽車維修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，協(xié)會在今年下半年舉辦了首屆“廣本杯”汽車維修職業(yè)技能大賽。這次汽車維修職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動社會保障局、蘭州市總工會和蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會共同組織，蘭州市公路運輸管理處和蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會主辦,蘭州金穗康商貿(mào)有限公司承辦。為了保證大賽的公平性和嚴肅性，大賽組委會作了周密細致的安排，抽調(diào)得力的工作人員，經(jīng)歷了宣傳動員、報名、初賽、復(fù)賽和決賽，前后歷時三個多月，得到了全市廣大汽車維修企業(yè)管理人員和技術(shù)工人的積極響應(yīng)和踴躍參賽，報名參加初賽的維修技工達10500余人，占全市汽車維修技工人數(shù)的86%，經(jīng)過各轄區(qū)嚴格認真的考試，有503名優(yōu)秀技術(shù)工人進入復(fù)賽。通過復(fù)賽和評委會認真閱卷、評分、成績名列前30名的優(yōu)秀人才進入了決賽。參加決賽的30名選手在甘肅省公證處公證人員的監(jiān)督下，經(jīng)過電控發(fā)動機起動、故障碼診斷、數(shù)據(jù)流診斷、安全文明生產(chǎn)等項目的比拼，獲得一、二、三等獎的獲獎選手，受到協(xié)會巨額的物質(zhì)獎勵，同時由交通主管部門、市總工會和市勞動部門還分別授予“蘭州市汽車維修行業(yè)技術(shù)能手”稱號、并對第一名選手授予市級“技術(shù)能手”稱號，破格晉升為技師，對第二、三名選手也給予晉升技術(shù)職務(wù)的獎勵，為維修行業(yè)技術(shù)人才脫穎而出創(chuàng)造了條件，在全行業(yè)引起了極大反響。

　　這次技術(shù)比武活動是我市協(xié)會自成立以來舉辦的規(guī)模最大、參加人數(shù)最多、關(guān)注程度最高的一次大賽，也是協(xié)會進一步調(diào)整工作思路，為行業(yè)人才脫穎而出和行業(yè)的發(fā)展做的一種有益的嘗試。通過本次活動的開展，我市汽車維修行業(yè)尊重勞動、尊重技能型人才的社會氛圍日益濃厚，為宣傳行業(yè)、提升行業(yè)知名度、展示行業(yè)新風(fēng)貌、新形象起到了積極的促進作用。同時，大賽的成功舉辦，也為進一步加強全行業(yè)政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德、精神文明建設(shè)等方面的教育培訓(xùn)，推動企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間的高素質(zhì)專業(yè)人才的交流與協(xié)作，培育我市汽車維修行業(yè)中具有代表性的頂尖人物，充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用，進一步提升企業(yè)的維修水平，促進全行業(yè)的進步與發(fā)展起到了積極的推動作用。

　　2、加大宣傳力度，堅持正確的輿論導(dǎo)向，宣傳行業(yè)，促進業(yè)內(nèi)交流

　　今年以來，在繼續(xù)免費為會員單位訂閱汽車維修指導(dǎo)類月刊《汽車維護與修理》和《汽車服務(wù)之窗》的同時，我們結(jié)合工作實際，對行業(yè)一年來開展的工作和活動等動態(tài)信息進行了及時宣傳報道，促進了維修行業(yè)的信息傳送。期間，協(xié)會秘書處編輯發(fā)行了三期《蘭州市機動車維修簡訊》，全國汽車維護與修理網(wǎng)與《汽車維護與修理信息》發(fā)布論文及各類簡訊32篇，不僅宣傳了蘭州汽車維修行業(yè)，擴大了維修行業(yè)在全國的影響，而且受到了我市新聞媒體的廣泛關(guān)注，截止本月底，《蘭州日報》、《蘭州晚報》、《蘭州晨報》、《西部商報》、《鑫報》、蘭州電視臺、交廣臺等各界新聞媒體共報道行業(yè)資訊12篇（次），提高了我市汽車維修行業(yè)的知名度，提高了行業(yè)整體形象。

　　七、存在的主要問題：

　　在總結(jié)過去一年工作的同時，我們也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是協(xié)會自身需要進一步理順體制，組織行業(yè)性特別是在促進企業(yè)間的交流與合作方面力度還有待加大，與全國維修協(xié)會和外省、市協(xié)會之間的交流協(xié)作還有待加強。此外，改善工作條件和提高人員素質(zhì)也是協(xié)會目前需要解決。這些問題，我們將在新的一年里逐步加以解決。

　　總之，一年來，我協(xié)會全體同志能夠按照行業(yè)管理部門和協(xié)會常務(wù)理事會每個階段的工作安排和要求，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，努力提高自身的工作能力，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方面都有了明顯提高，服務(wù)意識明顯增強，協(xié)會上下團結(jié)一致，克服了任務(wù)重的困難，做到了各項工作有計劃、有安排、有落實，較好地完成了全年的工作任務(wù)，并且在行業(yè)服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗，但與行業(yè)管理部門和會員單位的期望還有一定的差距，20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚今年的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，總結(jié)經(jīng)驗，努力創(chuàng)新，開拓協(xié)會工作的新局面，為我市汽車維修行業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展作出貢獻。

裝飾裝修行業(yè)協(xié)會年度總結(jié)2

　　一、加強行業(yè)管理方面

　　1、積極發(fā)展新會員，不斷補充協(xié)會的新生力量。

　　今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。（xx~xx年5年間共吸收會員112家）

　　2、開展了會員單位重新登記工作。

　　協(xié)會將于年初進行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協(xié)會工作更具活力，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。（登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家）

　　3、組建和開通了“裝飾網(wǎng)”。

　　根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標要求，協(xié)會與聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協(xié)會會員單位的歡迎，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。

　　4、進一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

　　今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。（自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本）。XX年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

　　5、定期召開會員單位老總座談會。

　　對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進行座談、探索，提高認識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進行深入探索，一致認為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進行了座談討論，對加強企業(yè)管理作了有力推動。

　　6、企業(yè)自律不斷加強，許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，決不交付使用。

　　二、加強裝飾質(zhì)量管理方面

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作

　　1、繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎項目標沖擊。

　　江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級最高、裝飾施工經(jīng)驗最豐富、施工力量最強的一家公司，他們繼xx年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀大酒店和年奪得中鴻置業(yè)集團山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績，據(jù)12月28日中國建設(shè)報載，年度中國建設(shè)工程魯班獎（國家優(yōu)質(zhì)工程）名單公布，江蘇華泰榜上有名。（前兩年，江蘇合發(fā)集團也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，xx~xx年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個）。

　　2、積極組織會員單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，

　　（1）今年6月份組織了年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結(jié)果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創(chuàng)歷史最高。（xx~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個）在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎，最終有15個項目獲得復(fù)查通過，僅次于蘇州和無錫，列全省第3位。（xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個）

　　（2）今年8月份組織了年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎（北固杯）的評選活動，評選結(jié)果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創(chuàng)造了歷史最高。（xx~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個）

　　（3）在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有5個單位6個項目（其中2個幕墻工程）申報了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎（紫金杯），并一舉獲得復(fù)查通過，也達到我市歷史最好的成績。（xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個）

　　3、“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評選活動。

　　協(xié)會本屆理事會組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎的評選活動，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會決定對xx—年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎（含家裝）的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽稱號，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎。經(jīng)自愿申報，協(xié)會認真評選后，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的.裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動力。

　　4、繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理的評選活動。

　　協(xié)會已經(jīng)進行了多年的優(yōu)質(zhì)工程（含家裝）評選活動，但對一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計師和項目經(jīng)理卻未作評選，年我們彌補了這一缺憾。年我們評選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計師18名和優(yōu)秀項目經(jīng)理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評選優(yōu)秀設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理（由于評選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選），今年共評出優(yōu)秀裝飾設(shè)計師22名；優(yōu)秀項目經(jīng)理32名。

　　5、重視裝飾工程的消防質(zhì)量。

　　消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會與市消防支隊聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊的防火專家進行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課，通過培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。

　　6、召開了一次裝飾設(shè)計師學(xué)術(shù)研討會

　　設(shè)計是龍頭，設(shè)計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計。為了提高全市裝飾設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會設(shè)計專業(yè)委員會和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次年金秋裝飾設(shè)計師研討會，全市有220多名裝飾設(shè)計師進行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設(shè)計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當(dāng)前國內(nèi)外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設(shè)計的理論知識，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會。

　　7、認真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會對家裝投訴比較重視，由專人負責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會接受投訴后，及時與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對調(diào)節(jié)難以達成一致意見的，建議由仲裁委進行仲裁處理。年新版合同文本中，明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時，由仲裁委進行仲裁處理的內(nèi)容。（xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理）為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會時，協(xié)會將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場實地察看，實事求是的評價質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，以便協(xié)會協(xié)調(diào)處理。

　　三、強力推進綠色環(huán)保裝修

　　提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會工作的又一重點所在。年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

　　1、將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進家裝合同示范文本中，在年新版家裝示范合同文本中，明確了對環(huán)保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。

　　2、協(xié)會與市消費者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3.15前聯(lián)合在報紙上刊登公益廣告，征集免費給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測，（新裝修完工，尚未搬入家俱的）最終檢測到10戶，不合格率達70，最多超標5.6倍。檢測結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進一步引起了重視。10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動。免費給8個新裝修單位進行了環(huán)境質(zhì)量檢測。

　　3、對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎（北固杯），提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求，實行一票否決制度。

　　4、今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。

　　5、今年首次進行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。

　　通過以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶家裝公司施工的裝飾工程（以裝修竣工，尚未搬進家俱的）實測結(jié)果甲醛含量17戶達標，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。

　　四、重視企業(yè)文化建設(shè)，增強協(xié)會凝聚力以及其他相關(guān)工作

　　1、今年“三八”婦女節(jié)時，協(xié)會組織了30多個會員單位的女工干部到福建武夷山進行旅游，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強了協(xié)會的凝聚力。

　　2、今年下半年，協(xié)會與雨桐廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費去安徽天柱山進行旅游。

　　3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價管理部門，收集裝飾工程補充定額20余個子目，以進一步加強了裝飾工程造價管理。

　　年協(xié)會工作雖然取得了長足的進步，但也存在很多不足，主要是縣（市）區(qū)的協(xié)會力量還很薄弱，協(xié)會自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會的活動偏少，協(xié)會現(xiàn)代管理手段還需加強等。

　　五、協(xié)會年的工作打算

　　XX年，我們要全面貫徹構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻。

　　1、加快發(fā)展新會員，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商；

　　2、加強行業(yè)自律建設(shè)和制度建設(shè)，使協(xié)會的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規(guī)范化、制度化；

　　3、進一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”；

　　4、進一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場競爭力的重要體現(xiàn)，要不斷增強名牌意識和品牌意識；

　　5、在鞏固企業(yè)老總座談會（沙龍）的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展裝飾設(shè)計師沙龍，項目經(jīng)理沙龍，通過沙龍的形式，逐步加強企業(yè)管理和項目管理；

　　6、加強協(xié)會與新聞媒體、工商部門、消費者協(xié)會、技術(shù)監(jiān)督部門等單位的合作力度、使協(xié)會工作獲得多方面的支持；

　　7、認真做好調(diào)查研究工作，及時了解企業(yè)情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進一步做好協(xié)會工作。

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