個(gè)人年底工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年底工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年底工作總結(jié)1
也是要跟這一年說(shuō)再見了，新的一年也是要到來(lái)了，回顧過(guò)去這一年我也是感受到的確經(jīng)歷了很多，也是讓我得到了很多的成長(zhǎng)，并且也是讓我更是感受到自己的一個(gè)進(jìn)步，在崗位上也是去認(rèn)真的來(lái)完成了工作，在此也是來(lái)總結(jié)下。
在公司的一個(gè)工作算是比較的基礎(chǔ)，很多的事情要去做，可以說(shuō)算是打雜但也是正是如此讓我也是得到了很好的鍛煉，對(duì)于很多的事情都是有了一些了解，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排的是什么工作我也是積極的去了解去讓自己有成長(zhǎng)，而不單單是做了自己的事情就是夠了的，其實(shí)并不是如此，更是讓我清楚的明白很多安排的工作其實(shí)都是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，雖然事情也是多了而且有時(shí)候也是要加班，但是剛?cè)肼殘?chǎng)不久的我確實(shí)明白這是我的一個(gè)機(jī)會(huì)，我也是去珍惜了，認(rèn)真的來(lái)做好，同時(shí)也是在這工作里頭去感受到自己能力的不斷提升，對(duì)于很多的事情也是可以做得更好了，同時(shí)也是在這鍛煉里面更是認(rèn)識(shí)到的確自己也是有挺多的方面是不足的，更是找到了很多的問(wèn)題，但是去改進(jìn)也是讓自己成長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)更多了。
一年的工作下來(lái)，和之前相比我也是對(duì)于工作處理的不再是那么的匆忙，也是變得游刃有余了，同時(shí)也是更能把工作去分配好，不再是之前那種忙碌的樣子卻是不知道自己在干什么，更加的有計(jì)劃來(lái)做好工作，自己的進(jìn)步也是得到了同事們以及領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)認(rèn)可給予了我也是更多的一個(gè)機(jī)會(huì)，而珍惜這些，我也是知道職場(chǎng)其實(shí)也是和學(xué)習(xí)一樣的，不進(jìn)則退，只有自己不斷的去努力，那么才是能創(chuàng)造出更好的.未來(lái)的，同時(shí)也是很感激同事們給予了我很多幫忙，不管是我去問(wèn)同事們問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)，或者是主動(dòng)的一個(gè)幫助都是讓我感受到在公司大家都是帶著積極的狀態(tài)去做事情，去團(tuán)結(jié)起來(lái)一起努力的，特別是這一年經(jīng)歷的一些困難和挑戰(zhàn)也是讓我們明白，工作是只有大家一起來(lái)才能是做得更好的。
時(shí)間過(guò)得很快，充實(shí)而忙碌的工作讓這一年也是感覺(jué)一下子就過(guò)去了，對(duì)于來(lái)年我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)做好自己的工作，同時(shí)也是要努力，提升經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作的方法來(lái)讓自己能作出更好的一個(gè)成績(jī)，繼續(xù)的為公司而服務(wù)，讓自己也是能在職場(chǎng)的這條充滿競(jìng)爭(zhēng)的路上是可以走的更好更遠(yuǎn)的。
個(gè)人年底工作總結(jié)2
作為一名幼兒教師我為自己感到驕傲，每天都很孩子們相處，能夠看到孩子們一天天的有所提高，在教育孩子們的過(guò)程當(dāng)中我收獲了很多，我對(duì)自己的非常滿意的，現(xiàn)在我也能夠把這些細(xì)節(jié)處理好，工作對(duì)我而言非常的寶貴，在做一件事情的時(shí)候還是要做好足夠的準(zhǔn)備的，現(xiàn)在我也一直都有把這些好的事情處理好，我認(rèn)為我在工作的時(shí)候還是需進(jìn)一步的提高，回顧一年來(lái)的幼師工作我總結(jié)一下。
跟孩子們相處讓我感覺(jué)非常輕松，我不認(rèn)為自己有多么優(yōu)秀，但是在教育孩子的時(shí)候我一定都是以身作則，做好的示范的，因?yàn)槭菐“嘁荒晗聛?lái)，我跟孩子們從陌生到熟悉，這個(gè)過(guò)程讓我感觸很多，孩子們?cè)谧铋_始來(lái)到幼兒園的時(shí)候需要一個(gè)適應(yīng)期，也就是這么一個(gè)適應(yīng)期讓我跟孩子們進(jìn)一步的接觸了很多，在工作的過(guò)程當(dāng)中讓我跟孩子么進(jìn)一步的接觸了很多，這種感覺(jué)是非常好的，孩子們也是需要一個(gè)時(shí)間去初步適應(yīng)，一年下來(lái)我見證了大多數(shù)孩子的改變，這是非常有成就感的，在教學(xué)上面我從來(lái)都不敢忽視對(duì)孩子們的教育，從自己的教學(xué)方式出發(fā)，跟其他班級(jí)的老師交流，多多去吸取經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)我一直都是保持著好的狀態(tài)，其實(shí)這也沒(méi)有什么太多的問(wèn)題，就是我需要加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
這一年絕對(duì)不是普通的一年，我認(rèn)為在這個(gè)一點(diǎn)上面做的還是比較好的，從一開始在工作的時(shí)候遇到困難，到后面逐漸的適應(yīng)，一開始孩子們因?yàn)閯倓倎?lái)到幼兒園很多時(shí)候就是不適應(yīng)，而我就是直接監(jiān)督人，對(duì)孩子們?cè)趫@內(nèi)的一切都需要負(fù)責(zé)，這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常大挑戰(zhàn)，其實(shí)我在一開始也是極其的不適應(yīng)，只是后面在跟孩子們的接觸當(dāng)中慢慢的熟悉了起來(lái)，所以孩子們也是比較配合，這個(gè)過(guò)程我是有成就感的`，再有就是對(duì)自己的一個(gè)肯定，孩子們?cè)趫@內(nèi)的一切都是我直接負(fù)責(zé)，在孩子們安全方面我始終把這個(gè)排在第一，定期的對(duì)孩子們開展系列的安全教育，讓孩子們有一個(gè)初步的自我保護(hù)意識(shí)，包括在園內(nèi)的日常學(xué)習(xí)生活，都是由我直接負(fù)責(zé)，孩子們需要有這么一個(gè)好的習(xí)慣，無(wú)論是在什么時(shí)候這些都是不變的，嚴(yán)格的執(zhí)行我們園內(nèi)的相關(guān)安全規(guī)定，跟孩子家長(zhǎng)們時(shí)刻保持聯(lián)系，這是一開始我給自己定的一個(gè)規(guī)矩，孩子們?cè)谟變簣@的一個(gè)狀態(tài)，需要反饋給家長(zhǎng)。
個(gè)人年底工作總結(jié)3
一年級(jí)的學(xué)生剛剛進(jìn)入學(xué)校，對(duì)于學(xué)校的一切事物都感到特別的新奇，同時(shí)，美術(shù)課也給他們帶來(lái)新的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)只是在紙上隨意的涂牙，可到學(xué)校，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)原來(lái)畫筆可以畫出很多漂亮的事物來(lái)，學(xué)生也就特別的喜歡上美術(shù)課。那么怎么樣讓學(xué)生一直保持著這份學(xué)習(xí)的積極性呢？
首先是創(chuàng)設(shè)愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受到美術(shù)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。在日常的課堂教學(xué)中，我選擇一些適合學(xué)生學(xué)習(xí)的，同時(shí)也是學(xué)生們感興趣的教學(xué)內(nèi)容。然后，把進(jìn)度調(diào)慢，讓學(xué)生有足夠的時(shí)間來(lái)掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫課時(shí)，我不是給學(xué)生一個(gè)題目，規(guī)定他們?nèi)ギ嬍裁矗墙o學(xué)生提一個(gè)要求，允許他們大膽的去畫、去表現(xiàn)自己的創(chuàng)作思路。并且通過(guò)多媒體使學(xué)生多欣賞多觀察，在每次上課時(shí)，對(duì)一些容易出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行糾正、鼓勵(lì)；而對(duì)一些畫得好的學(xué)生則進(jìn)行表?yè)P(yáng)，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點(diǎn)評(píng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的鑒賞能力。在手工課上，我讓學(xué)生走出課堂，到課外尋找內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生看著自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會(huì)做出這么漂亮的東西來(lái)，一下子學(xué)生們的積極性就上來(lái)，學(xué)習(xí)緊張的神經(jīng)也放輕松。現(xiàn)在，學(xué)生的積極性提高，而我上課也輕松許多，或許這就是“寓教于樂(lè)”道理吧。
其次培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，豐富的想象力對(duì)學(xué)生創(chuàng)作美術(shù)作品是必不可少的。沒(méi)有豐富的想象力，創(chuàng)作畫面就會(huì)顯得呆板，相反，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生豐富的想象力后畫面就會(huì)充滿浪漫的色彩。例如當(dāng)教師提出畫一幅幻想畫時(shí)，有的`同學(xué)就會(huì)想到遨游太空畫面。這是因?yàn)榈湍昙?jí)同學(xué)想象力的火種是比較容易點(diǎn)燃的，他們經(jīng)歷的事情少，對(duì)世界的許多認(rèn)識(shí)不得不靠想象來(lái)填補(bǔ)空白，在電視事業(yè)發(fā)達(dá)的今天，屏幕上各種形象更可以開闊他們的眼界。
再次激發(fā)學(xué)生對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生的表現(xiàn)欲。興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的動(dòng)力之一。教師要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，利用現(xiàn)代的多媒體教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣。例如：可以得用投影、電視大屏幕電腦播放圖像，從視覺(jué)上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；課堂上可以播放古箏、笛子之類的音樂(lè)，從聽覺(jué)上激發(fā)。教學(xué)時(shí)，還要根據(jù)學(xué)生的年齡階段、教材的內(nèi)容以及教學(xué)的環(huán)境等因素進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，激發(fā)學(xué)生的興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。
所以只有讓學(xué)生在自己高高興興地參與實(shí)踐中，才能使得他們的思維高度集中，創(chuàng)新的火花迸發(fā)，從而在不知不覺(jué)中把課堂知識(shí)掌握。
個(gè)人年底工作總結(jié)4
過(guò)得真快，又到年底了，年底的各項(xiàng)工作，大小事情真是多呀，一方面是人快要忙死了，另一方面又為自己今后工作打下了基礎(chǔ)。至少年底寫總結(jié)，有東西可寫。下面我就將我被抽調(diào)回原單位的日子，所做的各項(xiàng)工作，一一回憶一下吧。就當(dāng)是為了寫總結(jié)，例個(gè)提綱吧!嘿嘿……
一是本單位編制報(bào)表的`報(bào)送整理工作。這個(gè)很早就完成了，不用兩天時(shí)間搞定。
二是20xx年度考核工作。經(jīng)過(guò)近兩周時(shí)間準(zhǔn)備，目前基本上完成。
三是全力準(zhǔn)備年終信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)工作總結(jié)表彰會(huì)的會(huì)務(wù)工作，包括寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、發(fā)通知、表彰通報(bào)、各類人士的邀請(qǐng)函等等，都準(zhǔn)備就緒，就等待時(shí)間的到來(lái)。
四是人事年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，已經(jīng)完成。
五是20xx年單位財(cái)政預(yù)算，也已經(jīng)上報(bào)完成。
六是黨員年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。(完成)
七是工資統(tǒng)計(jì)。(完成)
八是全局人名花名冊(cè)整理。(份內(nèi)之事，也已經(jīng)完成)
以上就是我近期的工作回顧，目前基本上完成了。時(shí)間一共花費(fèi)兩個(gè)星期。
個(gè)人年底工作總結(jié)5
這次的調(diào)研作為江漢大學(xué)大學(xué)生科研立項(xiàng)的項(xiàng)目之一，其從選題到調(diào)查報(bào)告的撰寫經(jīng)過(guò)了許多的波折。這篇調(diào)查報(bào)告的撰寫凝結(jié)了許多人的智慧以及辛勞的汗水。
我們確定的最終方向是社會(huì)公眾對(duì)綠色行政的認(rèn)知狀況的原因是我們本小組的成員都是行政管理專業(yè)的，對(duì)于政府行政有較為深刻的感觸，希望可以通過(guò)這次調(diào)研加強(qiáng)對(duì)政府行政的認(rèn)識(shí)和了解，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，通過(guò)自己的努力去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
我們確定的總方向是政府行政建設(shè)，但我們?cè)谶x題時(shí)意見不同，各有各的切入點(diǎn)。為此我們多次討論，最后在老師的悉心指導(dǎo)下，確定了綠色行政。這個(gè)題目的亮點(diǎn)在于將政府行政與環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來(lái)，用綠色的視角來(lái)研究政府問(wèn)題，從而為政府政策的可持續(xù)發(fā)展提供保障。但是由于這一政策主要從宏觀上來(lái)把握社會(huì)走向，與群眾切身生活聯(lián)系不夠緊密，導(dǎo)致群眾對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠深入，在實(shí)地調(diào)查中遇到了許多問(wèn)題。但在小組成員的共同努力和老師的指導(dǎo)下，我們完成了問(wèn)卷設(shè)計(jì)和實(shí)地訪問(wèn)。
此次實(shí)踐研究的意義在于，結(jié)合中國(guó)政府建設(shè)現(xiàn)狀，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，了解公眾對(duì)政府綠色行政的動(dòng)向，為政府建設(shè)提供指導(dǎo)性的建議。政府實(shí)施綠色行政，在為公眾提供基本的公共服務(wù)，提高人們的生活水平的同時(shí)，又可以使得自然與社會(huì)和諧共處，有利于政策產(chǎn)生正的外部效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
本次調(diào)查主要分為四個(gè)階段展開：一、探索性研究；二、實(shí)地研究；三、整理資料；四、撰寫研究報(bào)告。
在探索性研究中，我們組進(jìn)行了分工，每個(gè)成員進(jìn)行資料的收集。有的收集綠色行政研究方向的論文，有的收集綠色行政政策的實(shí)施情況的報(bào)到，有的學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧以及統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)。我們收集的時(shí)間大概為1個(gè)月左右，并且組織討論，探討如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解了相關(guān)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)模型，我們結(jié)合這次研究的重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。對(duì)于問(wèn)卷的最后定稿，我們有點(diǎn)疏忽，未經(jīng)過(guò)認(rèn)真反復(fù)的審定和評(píng)估，就發(fā)放問(wèn)卷實(shí)施調(diào)查。因此，問(wèn)卷質(zhì)量并不高，這也是本次調(diào)查研究的一個(gè)缺陷。
在實(shí)地研究中，我們組進(jìn)行了培訓(xùn)，我們首先對(duì)于組員的人身安全方面進(jìn)行了提醒，還對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的方式以及注意事項(xiàng)也做了培訓(xùn)。與此同時(shí)，我們還調(diào)動(dòng)了身邊的朋友和同學(xué)參與了本次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。他們對(duì)于綠色行政的實(shí)施狀況都更加熟悉，對(duì)于問(wèn)卷的調(diào)查更加的方便。在此，真的非常感謝為本次研究提供幫助的朋友。在調(diào)查中在調(diào)查中我們會(huì)進(jìn)行一家一家的走訪，也會(huì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)不同的年齡及知識(shí)水平，我們采取不同的調(diào)查方式。在調(diào)查的過(guò)程中有熱情的歡迎，也有冷冷的閉門羹。但是，無(wú)論如何我們最終還是完成了問(wèn)卷的調(diào)查，真的很開心。在調(diào)查中，我們獲得了武漢市民對(duì)于政府綠色行政認(rèn)知狀況的第一手資料。我們分享了群眾對(duì)于政府建設(shè)的各種意見、建議，感受到群眾對(duì)于國(guó)家建設(shè)的熱情，加深了我們的社會(huì)責(zé)任感。
在資料整理階段是很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心的。組員們?cè)鵀榱苏碣Y料數(shù)據(jù)通宵熬夜；曾因?yàn)橘Y料不全而反復(fù)回訪；曾因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)程序不明晰而到處求師。回想起當(dāng)時(shí)的辛酸場(chǎng)景此時(shí)覺(jué)得十分有趣。為一件值得的事情而努力的喜悅，真的很難用言語(yǔ)形容。我們數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計(jì)運(yùn)用的是社工專業(yè)使用的SPSS17.軟件，統(tǒng)計(jì)具有科學(xué)性和專業(yè)性。為了此次的研究，我們特地向統(tǒng)計(jì)學(xué)的老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教這門課的知識(shí)。我們結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)和查閱的相關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn)行交互式分析，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，為調(diào)查報(bào)告的撰寫奠定基礎(chǔ)。
調(diào)查報(bào)告撰寫階段是本次研究的核心。我們此次調(diào)查報(bào)告遇到了很大的挫折。由于這一課題比較新穎，網(wǎng)上資料不多，專家學(xué)者的文獻(xiàn)資料也較少，能運(yùn)用的主要就是問(wèn)卷調(diào)查上的內(nèi)容和老師介紹的一些情況，同時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)運(yùn)用的也不夠熟練。但是經(jīng)過(guò)一年的努力，隨著知識(shí)的積累，資料的廣泛收集，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，完成了調(diào)查報(bào)告。
曾經(jīng)追求的結(jié)果，到現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)不重要了。回想起調(diào)查之初，我們希望通過(guò)此次的調(diào)查證明我們的能力，得到學(xué)院的認(rèn)可，并且可以有所作為。一年過(guò)去了，我們不斷積累，慢慢的發(fā)現(xiàn)，我們比以前更加成熟了，對(duì)于政府行政也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。政府在實(shí)施政策的同時(shí)，也要了解群眾的想法和意見，只有得到了群眾的認(rèn)可和支持，政策才能更好的貫徹實(shí)施。另一方面，群眾也要積極配合政府的行動(dòng)，從社會(huì)的整體角度去考慮問(wèn)題，不能只考慮眼前的和個(gè)人的利益，與政府共同努力，從而提高社會(huì)的整體福利。我們希望通過(guò)這次的調(diào)查研究，使政府和相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到綠色行政的必要性和重要性，為政府工作的進(jìn)一步開展提供保障。
個(gè)人年底工作總結(jié)6
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)XX成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批XX下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也成功營(yíng)銷了一家XX企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力'方案范文.庫(kù).整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的.過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
個(gè)人年底工作總結(jié)7
一年來(lái)的工作結(jié)束了，感覺(jué)很多事情都還在進(jìn)程中，這段時(shí)間下來(lái)我學(xué)到了很多，對(duì)于這份工作我現(xiàn)在有了更加深刻的理解，做出納工作首先就應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格，這是我一貫作風(fēng)，我非常清楚我還有哪些地方做的不好，哪些事情要加強(qiáng)，這段時(shí)間我一直都在思考著，一年來(lái)我認(rèn)真努力，時(shí)刻清楚的意識(shí)到自己工作的動(dòng)力在哪里，我應(yīng)該在工作的時(shí)候做好哪些，這對(duì)我來(lái)講有一個(gè)非常明確的方向，過(guò)去一年我收獲頗多，我應(yīng)該主動(dòng)地去落實(shí)好這些。
一年的時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，總結(jié)過(guò)去的工作我還需要加強(qiáng)很多，這對(duì)我來(lái)講有非常大的挑戰(zhàn)，把這些都處理好才能夠在接下來(lái)的.工作當(dāng)繼續(xù)發(fā)揮好自己的能力，過(guò)去的一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我知道我還有很多事情都需要時(shí)刻保持著，我認(rèn)為我現(xiàn)在都是非常需要一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)去做好這些，出納工作對(duì)我而言是非常好的一件事情，在工作的時(shí)候我時(shí)刻都能夠記住自己要做什么哪些事情應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，這段時(shí)間以來(lái)這一直都是我重視的一個(gè)問(wèn)題，在工作當(dāng)中不是做不好這些，而是我需要一個(gè)好的狀態(tài)去迎接。
一年來(lái)我端正態(tài)度，遵守公司的各項(xiàng)制度，學(xué)習(xí)提高自己出納工作水平，我認(rèn)為我是一個(gè)非常重視自己能力的人，這一點(diǎn)到現(xiàn)在都不會(huì)變，我也能夠深刻的認(rèn)識(shí)到，這階段的工作是我的一個(gè)新挑戰(zhàn)，新的一年就來(lái)了，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備看，過(guò)去一年我是有在不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)自己身上的這些優(yōu)點(diǎn)我還是能夠處理好相關(guān)事物的，我現(xiàn)在一直都認(rèn)為在這方面我還有很多事情要求做好，不僅僅是工作更多還是對(duì)自身的一個(gè)提高，我十分清楚我還有哪些要去積極的落實(shí)到位，這對(duì)我而言依然是一個(gè)挑戰(zhàn)，公司的制度是不容觸犯的，我現(xiàn)在一直都對(duì)自己的能力充滿著非常大的信心，我認(rèn)為只有把細(xì)節(jié)的問(wèn)題處理到位了才能夠算的上是一名好的出納工作者。
我自己身上也有很多不足之處，其實(shí)有很多時(shí)候我都是朝著事物好的方向發(fā)展，我不認(rèn)為我在一些事情上面能夠有所僥幸，做出納工作的我早就做好了十足的準(zhǔn)備，我有些時(shí)候在工作上面會(huì)出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，于我而言這是絕對(duì)不需繼續(xù)發(fā)展下去的，我一定完善這些不足，給公司建設(shè)添磚加瓦。
個(gè)人年底工作總結(jié)8
技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)20*x年即將過(guò)去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、今年的主要工作：作為安裝處的技術(shù)員、預(yù)算員，我按照公司及安裝處的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的.各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。1.技術(shù)管理：在過(guò)去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會(huì)審工作，并及時(shí)將會(huì)審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會(huì)審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。2.資料管理：對(duì)于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。3.預(yù)決算編制：今年共編制預(yù)決算xx份，預(yù)算造價(jià)xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價(jià)xxxxxxx元，累計(jì)審掉xxxxxx元。
二、具體的工作情況：今年的技術(shù)管理、資料編制、預(yù)決算工作主要有以下特點(diǎn)：1.工作量大：承擔(dān)了17幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應(yīng)計(jì)劃。2.工地位置分散，面廣干線長(zhǎng)：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠(yuǎn)。3.工程涉及建設(shè)單位、監(jiān)理單位較多，各工程變、監(jiān)理例會(huì)頻繁。4.與多家建筑公司施工同一小區(qū)
個(gè)人年底工作總結(jié)9
一年來(lái)的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我對(duì)自己的狀態(tài)還算是滿意，這段時(shí)間以來(lái)我也一直在想這么一件事情，我需要時(shí)間去適應(yīng)，才是對(duì)于這份工作我也一直都很是強(qiáng)調(diào)，施工員我在xx這里做施工員也是有好幾年了，每次到了年底我都會(huì)感覺(jué)自己的又進(jìn)步了，做好自己日常工作得到上級(jí)的認(rèn)可這是非常幸福的，我也知道在這件事情上面我我還是需要時(shí)間去適應(yīng)，對(duì)于這份工作我也感觸很多，在工作期間我一直都非常用心的在嘗試去做好各種事情，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
首先我是對(duì)自己很嚴(yán)格的，從來(lái)不會(huì)耍小聰明，施工是一件非常嚴(yán)肅的事情，一年來(lái)我參加了大小三個(gè)項(xiàng)目，雖然都是做施工的工作，但是想想自己能夠參與進(jìn)這些項(xiàng)目建設(shè)工作當(dāng)中，我就感覺(jué)很滿足，施工的是非常復(fù)雜的，我一直都在做好的自己的本職工作，每一次參加項(xiàng)目的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真細(xì)心地去了解項(xiàng)目，這也是一種學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這很重要，就應(yīng)該有這么一個(gè)好的裝填去迎接，我也會(huì)在未來(lái)的工作當(dāng)中進(jìn)一步落實(shí)好這些事情，保持好的工作狀態(tài)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，這才是嚴(yán)格意義上的提高自己，只有把細(xì)節(jié)的工作處理到位了才是真正的合格，一年來(lái)我耐心的去積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力實(shí)踐好本職工作。
現(xiàn)在我也在一步步的加強(qiáng)對(duì)自己的提高，有些時(shí)候做一件事情不能說(shuō)過(guò)于簡(jiǎn)單，但是想要好一件工作一定是需要時(shí)間的，能做更做好是兩回事，施工工作實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，我一直都是按照公司的標(biāo)準(zhǔn)在施工，不違反工作的制度，工作期間不做施工以外的.事情，保持較高的工作素養(yǎng)，什么時(shí)候做什么事情我都非常清楚，這本就是職責(zé)，更多還是對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@就是我應(yīng)該要去做好工作，一年來(lái)做到的不僅僅只有這些，雖然不是什么難事情，但是我也需要時(shí)間去積累。
當(dāng)然我有一些缺點(diǎn)是需要及時(shí)糾正的，施工是需要打起精神，在工作的時(shí)候一定是有條不紊，無(wú)論是細(xì)節(jié)還是施工的注意事項(xiàng)都是應(yīng)該做好的，過(guò)去的一年我這些做的不是很好，在施工的時(shí)候我居然有走神的現(xiàn)象，要知道這是很危險(xiǎn)的，也是對(duì)工作的一個(gè)不負(fù)責(zé)，做好一個(gè)項(xiàng)目都是很多方面的一個(gè)結(jié)合，我還是非常在乎我個(gè)人的一些的行為表現(xiàn)，所以我一定會(huì)繼續(xù)努力糾正不足的。
個(gè)人年底工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，**年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的'精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
明年工作計(jì)劃:
**年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在**年做出更好的工作成績(jī)。
個(gè)人年底工作總結(jié)11
一、出納崗位
人員已穩(wěn)定，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款及時(shí)的登賬和日清月結(jié)外，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情景并對(duì)差異進(jìn)行備注。
二、成本崗位
這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門供給及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位，新增這一個(gè)崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情景下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導(dǎo)致今年的成本核算沒(méi)能到達(dá)預(yù)計(jì)的效果，期望在新的`一年里各部門能夠進(jìn)取的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)當(dāng)不斷地鞭策自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而到達(dá)一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義。
三、總賬崗位
在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
四、財(cái)務(wù)部門
總的來(lái)說(shuō)本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接，包括與工商稅務(wù)銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也期望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著x年的逝去而成為歷史，在新的一年20__到來(lái)之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑停瑸椴块T加油，為公司加油，共同提高，共同成長(zhǎng)。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會(huì)更好！再一次衷心感激公司，在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望！
個(gè)人年底工作總結(jié)12
技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的`做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、今年的主要工作：
作為安裝處的技術(shù)員、預(yù)算員，我按照公司及安裝處的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
技術(shù)管理：在過(guò)去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會(huì)審工作，并及時(shí)將會(huì)審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會(huì)審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
資料管理：對(duì)于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3.預(yù)決算編制：今年共編制預(yù)決算xx份，預(yù)算造價(jià)xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價(jià)xxxxxxx元，累計(jì)審掉xxxxxx元.
二、具體的工作情況：
今年的技術(shù)管理、資料編制、預(yù)決算工作主要有以下特點(diǎn)：
工作量大：承擔(dān)了17幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應(yīng)計(jì)劃。
工地位置分散，面廣干線長(zhǎng)：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠(yuǎn)。
工程涉及建設(shè)單位、監(jiān)理單位較多，各工程變、監(jiān)理例會(huì)頻繁。
與多家建筑公司施工同一小區(qū)
個(gè)人年底工作總結(jié)13
20xx年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)全科護(hù)士的共同努力、同結(jié)協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員素質(zhì)。
根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重專科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高，專科理論知識(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理。利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“提升年的號(hào)召”，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的`要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ)，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高。科室全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、堅(jiān)持以“病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院提升年”活動(dòng)中來(lái)。
四、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。
緊抓在職護(hù)士的專科護(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見病、疑難病的臨床知識(shí)，加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)，隨機(jī)提問(wèn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護(hù)理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，以PPT的形式，實(shí)行每周一次的小講課。
存在問(wèn)題：
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
在新的一年里，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
個(gè)人年底工作總結(jié)14
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使cafis5.1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇省全面展開。
XX年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成cafis5.1系統(tǒng)為契機(jī)，針對(duì)江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已經(jīng)不能滿足實(shí)際的比對(duì)速度、增加庫(kù)容要求的現(xiàn)象，決定在江蘇地區(qū)進(jìn)一步推廣cafis系統(tǒng)，并將版本統(tǒng)一升級(jí)至cafis5.1 with pma版本，力爭(zhēng)年內(nèi)江蘇省各地市全部改造完畢。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司各部門步調(diào)一致，從領(lǐng)導(dǎo)到員工各司其職，銷售中心主動(dòng)出擊，逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系，介紹江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫cafis5.1 with pma指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)越點(diǎn)以及發(fā)展前景，逐漸使有關(guān)人員在認(rèn)識(shí)上取得一致，年內(nèi)公司先后與江蘇省公安廳、揚(yáng)州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無(wú)錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的升級(jí)改造合同。客服中心根據(jù)簽訂的合同，及時(shí)合理的安排了相關(guān)人員，一方面與系統(tǒng)改造單位主動(dòng)聯(lián)系，確定原有設(shè)備是否符合系統(tǒng)的要求及新增加的設(shè)備是否到位；一方面根據(jù)系統(tǒng)改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務(wù)于客戶。
二、協(xié)調(diào)有力，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)工作進(jìn)展穩(wěn)步有序
幾年來(lái)，cafis指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長(zhǎng)足的發(fā)展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的'大力支持。XX年內(nèi)，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門，針對(duì)全省指紋系統(tǒng)不統(tǒng)一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不統(tǒng)一，在征求全省各單位意見的基礎(chǔ)上，考慮到江蘇省自身的特點(diǎn)及各市的實(shí)際情況，要求各市：一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級(jí)的情況下，必須選用與省廳同一個(gè)版本的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)；一方面在時(shí)間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對(duì)速度等方面多加考慮，確保系統(tǒng)改造一步到位，防止資金的重復(fù)投入。一年來(lái)，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的協(xié)調(diào)下，現(xiàn)已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績(jī)效在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“四連冠”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
三、合理調(diào)配，確保江蘇區(qū)cafis5.1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造工程保質(zhì)保量
XX年，江蘇地區(qū)客服針對(duì)該區(qū)系統(tǒng)改造較多，系統(tǒng)升級(jí)在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重人員少、時(shí)間緊等情況下，一方面與使用單位主動(dòng)聯(lián)系，明確工作時(shí)間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數(shù)；一方面合理調(diào)配時(shí)間和人員，確保完成任務(wù)，以確定工作進(jìn)度，做到如期安裝；一方面在系統(tǒng)完成后，主動(dòng)聯(lián)系用戶，咨詢系統(tǒng)使用情況，及時(shí)征求反饋意見，以確定工作實(shí)效，做到保質(zhì)保量。
四、分工明確，確保江蘇地區(qū)指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的培訓(xùn)維護(hù)到位。
XX年下半年，江蘇地區(qū)客服人員有所增加，現(xiàn)有四名人員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)能最大限度的正常運(yùn)行，在人員偏少的情況下，江蘇地區(qū)對(duì)客服工程師進(jìn)行了具體的分工，明確其職責(zé)，以“客戶滿意”為目標(biāo)，一方面要求各位工程師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護(hù)到位；另一方面要求客服在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)；一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程解決，大故障現(xiàn)場(chǎng)解決；一方面要求客服人員在培訓(xùn)、維護(hù)期間不得增加客戶的負(fù)擔(dān)。
五、樂(lè)于奉獻(xiàn)，確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益。
XX年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時(shí)間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當(dāng)緊張(上半年江蘇地區(qū)主要為2個(gè)人，8月份之后增加2人)，既要如期保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目，還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)(包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體采集系統(tǒng))的正常運(yùn)行。如果按照正常的工作時(shí)間和安排，就很難確保江蘇地區(qū)項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個(gè)高效的平臺(tái)。江蘇地區(qū)的工程師，承受著巨大的工作壓力，發(fā)揮了無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)，主動(dòng)放棄節(jié)假日、休息日，在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，硬是將工程時(shí)間縮短正常之2/3。
五.一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)期間江蘇省公安廳指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)當(dāng)時(shí)正在大批量的轉(zhuǎn)換十指數(shù)據(jù)，這個(gè)過(guò)程需要人照看著，以確保程序的正常運(yùn)行。江蘇地區(qū)的工程師堅(jiān)持上班，做到“人等機(jī)器，而不是機(jī)器等人”使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行；在系統(tǒng)升級(jí)后期更是遇到了很多問(wèn)題，包括特征點(diǎn)飄移、數(shù)據(jù)庫(kù)效率低下等。面對(duì)用戶的責(zé)問(wèn)，在繁重的工作壓力下，更是承受著巨大的心理壓力，每天加班到夜里12點(diǎn)之后，解決各種各樣的新問(wèn)題，就這樣，一加班就是連續(xù)一個(gè)多月，包括雙休日也是這樣，最終解決所有的問(wèn)題。
十一國(guó)慶之后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，而其他工程師都挪不出時(shí)間去，為了能使南通的工作不受到影響，陳鵬毅然暫時(shí)丟下了妻子，及時(shí)來(lái)南通幫助解決了問(wèn)題。
XX年下半年，李剛從河南區(qū)調(diào)往江蘇區(qū)，負(fù)責(zé)江蘇地區(qū)活體采集的安裝、維護(hù)以及泰州市局的指紋識(shí)別系統(tǒng)的維護(hù)工作，面對(duì)龐大的活體采集儀的維護(hù)量，他經(jīng)常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體采集儀的正常使用，基本做到使活體采集儀時(shí)時(shí)刻刻都是在可用的狀態(tài)，為江蘇地區(qū)的破案提供了保障。
存在的問(wèn)題以及展望明年盡管江蘇地區(qū)今年取得了很大的成績(jī)，但是仍然存在著許多的不足。主要表現(xiàn)在：一方面江蘇地區(qū)的工程設(shè)施仍然不夠規(guī)范，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)將是明年重點(diǎn)要解決的問(wèn)題；一方面對(duì)用戶的培訓(xùn)尚且不到位，來(lái)年需要加強(qiáng)對(duì)用戶培訓(xùn)的力度。
個(gè)人年底工作總結(jié)15
“大家好，我是20xx級(jí)法商學(xué)院法學(xué)一班的緱東霞，我來(lái)自遙遠(yuǎn)的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當(dāng)初到校志協(xié)參加第一次面試的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)為了準(zhǔn)備面試還很刻意的寫了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長(zhǎng)大大很溫和的問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，我很從容的回答了她，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得：志協(xié)，我來(lái)定了。然后，帶著我對(duì)志愿服務(wù)的滿腔熱情，帶著我的年少無(wú)知，我來(lái)到了校志協(xié)實(shí)踐部這個(gè)我大學(xué)生活開始的地方。
一.初來(lái)乍到，請(qǐng)多多關(guān)照
來(lái)到校志協(xié)第一次參加的活動(dòng)是“回收軍訓(xùn)服”，在教輔八，這也是我第一次進(jìn)男生宿舍，第一次結(jié)交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭，一個(gè)同樣害羞且第一次進(jìn)男生寢室的可愛(ài)小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學(xué)你哪個(gè)部門的呀？”“同學(xué)，你什么專業(yè)的？”“同學(xué)，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個(gè)同學(xué)和你名字一樣”（這是我和王慶的對(duì)話）。當(dāng)時(shí)真的是動(dòng)用了來(lái)到大學(xué)的所有人脈，那么積極主動(dòng)地勸請(qǐng)她們捐軍訓(xùn)服，我們寢室隔壁的、對(duì)門的，周圍的軍訓(xùn)服全被我回收了，到現(xiàn)在都記得當(dāng)初的那份熱情。
隨著軍訓(xùn)的結(jié)束，我們的活動(dòng)正式開始了，志愿服務(wù)也漸漸步入正規(guī)。在正式的進(jìn)入活動(dòng)前，我們實(shí)踐部組織開展了第一項(xiàng)正式活動(dòng)-綜合素質(zhì)拓展。之前真的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以一切都是部長(zhǎng)們?cè)趺凑f(shuō)，我們就怎么做，對(duì)于活動(dòng)也沒(méi)有一個(gè)整體的概念。用一句流行的話來(lái)說(shuō)就是，當(dāng)時(shí)，整個(gè)人都是懵的。活動(dòng)開展前，我們要干嘛？想游戲，什么類型的游戲，如果讓我負(fù)責(zé)這個(gè)游戲，要怎么開展。準(zhǔn)備物資的話，都需要些什么東西？當(dāng)時(shí)在大家都不是很熟絡(luò)的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動(dòng)聊課程、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的，綜合素質(zhì)拓展活動(dòng)就開展了，也正是在這次活動(dòng)中我認(rèn)全了我們部門的每一個(gè)小伙伴，當(dāng)然這還要?dú)w功于活動(dòng)開展前一天的部門聚餐。總之，在這次活動(dòng)上，我記住了我們部門的每一個(gè)小伙伴，從此開啟了我們的革命友情。
二.例會(huì)，如期而至
當(dāng)我此刻在寫總結(jié)，翻開會(huì)議記錄本看參加過(guò)得活動(dòng)的時(shí)候，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開例會(huì)的場(chǎng)景。從第一次開例會(huì)發(fā)會(huì)議記錄本開始，這個(gè)小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點(diǎn)滴。在我印象中，每次例會(huì)我都是很積極的去參加的，從來(lái)沒(méi)有無(wú)故曠到過(guò)，有一次是和我加入的另外一個(gè)組織：法律援助中心，時(shí)間撞到一起了，當(dāng)時(shí)法律援助中心要開第一次全體大會(huì)，所以我便請(qǐng)假了，這也是我一次請(qǐng)假。
開例會(huì)的時(shí)候，部長(zhǎng)們除了告訴我們本周要開展什么活動(dòng)，我們需要做什么之外，也會(huì)告訴我們一些在大學(xué)里的生活本領(lǐng)和生活小技能，這更讓我感覺(jué)實(shí)踐部是一個(gè)大家庭。在每周一次的例會(huì)中，我了解到了每一個(gè)部門的主要職責(zé)，每一個(gè)部門的特色活動(dòng)，在平時(shí)的活動(dòng)中我們實(shí)踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。
每周如期而至的例會(huì)，讓我對(duì)校志協(xié)有了最直觀的了解。
三.辦公室值班，大圈子的拓展
除了每周一次的例會(huì)，我對(duì)校志協(xié)更加親近的時(shí)候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時(shí)候認(rèn)識(shí)了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認(rèn)識(shí)了下一班值班的小伙伴，順著這層關(guān)系，漸漸的，認(rèn)識(shí)了更多協(xié)會(huì)的朋友。
在辦公室值班工程中，讓我對(duì)陽(yáng)光驛站和陽(yáng)光維修兩個(gè)部門有了很深層次的了解，他們的信件領(lǐng)取、失物招領(lǐng)、拾物登記、愛(ài)心雨傘、電器維修等活動(dòng)方便了同學(xué)們生活的同時(shí)，也貫穿著我們“立足校園、服務(wù)社會(huì)”的活動(dòng)宗旨。在值班過(guò)程中，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個(gè)部門管理。在值班過(guò)程中建立的深厚友誼，讓我對(duì)校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感。
四.互幫互助，互相進(jìn)步
從第一的全體大會(huì)，到每周的例會(huì)，再到參加完各部門的活動(dòng)后，才對(duì)各部門有了更深的了解。也知道我們校志協(xié)是一個(gè)大的整體，每個(gè)部門都是整體中的關(guān)鍵部分，任何一部分缺一不可。活動(dòng)前期一定要宣傳部的推文和宣傳單，組織部的小姐姐申請(qǐng)PU學(xué)分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實(shí)踐部落實(shí)具體工作，進(jìn)行擺點(diǎn)……各部門互幫互助，一起組織進(jìn)行一場(chǎng)完整的活動(dòng)。
我參加過(guò)很多次的辦公室負(fù)責(zé)的“獻(xiàn)血車進(jìn)校園”活動(dòng)，也獻(xiàn)過(guò)一次血，每次看到同學(xué)們積極地?zé)o償獻(xiàn)血就很感動(dòng)；參加過(guò)組織部的漂流瓶活動(dòng)，也自己寫過(guò)內(nèi)容，在做志愿服務(wù)的同時(shí)也豐富了同學(xué)們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫(kù)”，聽了宣講，也進(jìn)行了當(dāng)天的活動(dòng)值班，活動(dòng)當(dāng)天有一個(gè)研一的小哥哥來(lái)詢問(wèn)捐骨髓的事宜，當(dāng)時(shí)真的有被他的精神所感動(dòng)，想認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一個(gè)志愿活動(dòng)；參加課陽(yáng)光驛站的“百物尋親”；和書房的小伙伴進(jìn)行過(guò)兩次“圖書征集”活動(dòng)，也幫書房安裝了在泰塑的`新書柜，當(dāng)親自參與進(jìn)去的時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己好像在陪著他成長(zhǎng)一樣；也參加過(guò)陽(yáng)光維修的“進(jìn)社區(qū)服務(wù)”……
大大小小協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)我?guī)缀醵加袇⒓舆^(guò)，在這期間收獲了很多友誼，也學(xué)到了很多道理，每一個(gè)活動(dòng)的開展是靠著我們大家一起完成的，校志協(xié)一直都是一個(gè)團(tuán)結(jié)的存在。
五.大型活動(dòng)，增才干
第一次參加的校級(jí)志愿活動(dòng)應(yīng)該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當(dāng)時(shí)看到所有的項(xiàng)目組帶著自己的項(xiàng)目參賽的時(shí)候，才真正的意識(shí)到大學(xué)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，也在想什么時(shí)候我也能有自己的團(tuán)隊(duì)，帶著我的團(tuán)隊(duì)去參加各種大賽。
“志愿者文化周”是各個(gè)院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動(dòng)和特色的一周，每一塊展板承載者每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的志愿思想，志愿內(nèi)容，通過(guò)一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，透過(guò)展板能體會(huì)到“志愿，我們一直在路上”。“最美志愿者”志愿者的評(píng)選也讓我看到了大家對(duì)志愿服務(wù)的熱情，對(duì)志愿服務(wù)的執(zhí)著。在這些活動(dòng)中，我們部門或擺點(diǎn)或維序，在不知不覺(jué)中，好像自己能清晰地預(yù)見一個(gè)活動(dòng)完整的流程，不再慌張，認(rèn)真的做下去就好。
“理學(xué)院義賣”活動(dòng)真的讓我大開眼界，活動(dòng)中請(qǐng)到了一些民間藝人，帶著他們的作品，在我們學(xué)校舉行義賣。作品琳瑯滿目，同學(xué)們也熱情高漲。在這次活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)在我們?nèi)珔f(xié)會(huì)內(nèi)部召集到30個(gè)人，協(xié)助理學(xué)院此次活動(dòng)的順利開展。雖然最后召集到的人數(shù)沒(méi)有夠30個(gè)，但是通過(guò)想要去參加這次活動(dòng)的同學(xué)們的表現(xiàn)，又一次的感受到大家對(duì)志愿服務(wù)的熱情。
要說(shuō)來(lái)到協(xié)會(huì)一年，參加過(guò)的型的活動(dòng)應(yīng)該就是“20xx武漢國(guó)際馬拉松”了吧。從最開始的線下擺點(diǎn)招募志愿者，到最后的動(dòng)員大會(huì)，我一項(xiàng)都沒(méi)有缺席。在此次活動(dòng)中，報(bào)名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數(shù)都不到一半，在擺點(diǎn)值班的過(guò)程中，幾乎每一個(gè)路過(guò)的同學(xué)都會(huì)走過(guò)來(lái)詢問(wèn)，當(dāng)時(shí)真的很欣慰。只要是志協(xié)的活動(dòng)，似乎從來(lái)都不怕會(huì)招不夠人。在面試過(guò)程中，我負(fù)責(zé)登記簽到，第一次以一個(gè)旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣。面試結(jié)束后進(jìn)行了人員分組，我有幸成為13KM終點(diǎn)環(huán)保組的小組長(zhǎng)，和另外一個(gè)小伙伴一起即將帶領(lǐng)著我們組的20個(gè)小伙伴，在漢馬舉行當(dāng)天，給運(yùn)動(dòng)員們提供服務(wù)。以前都是執(zhí)行活動(dòng)，第一次當(dāng)組長(zhǎng)，要帶領(lǐng)大家，還是有點(diǎn)小緊張的，尤其是我們組還有很多16級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。但是，當(dāng)我做好一切功課，做足了充分的準(zhǔn)備之后，所有的問(wèn)題似乎都會(huì)迎刃而解。作為環(huán)保組的一員，首要任務(wù)當(dāng)然是撿垃圾，當(dāng)時(shí)我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒(méi)有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排，舉起大拇指，為運(yùn)動(dòng)員們喝彩，還想了很多口號(hào)“終點(diǎn)環(huán)保二組在13公里終點(diǎn)處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應(yīng)。第一次把志愿服務(wù)帶出校外，付出了很多，同時(shí)收獲到的更多。
在幾周前剛結(jié)束了“20xx武漢國(guó)際網(wǎng)球公開賽”的復(fù)試，哇，當(dāng)時(shí)去參加復(fù)試的時(shí)候真的是懷揣著十萬(wàn)分的忐忑，因?yàn)樽约簩?duì)網(wǎng)球不了解，自己的英語(yǔ)水平并不高。最后，在自己滿腔的熱情和真誠(chéng)的態(tài)度下，通過(guò)了復(fù)試。結(jié)束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學(xué)英語(yǔ)，志愿活動(dòng)，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識(shí)。
就是在這一次次的大型活動(dòng)中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢(shì)，然后去填補(bǔ)……在活動(dòng)中也認(rèn)識(shí)了很多厲害的人，從他們身上學(xué)到了很多東西，自己好像比以前更棒了。
六.紙上得來(lái)終覺(jué)淺，躬行之后才知難
我們實(shí)踐部一直都沒(méi)有過(guò)自己的活動(dòng)，每一次都是幫其他部門舉辦活動(dòng)。“國(guó)家安全日”是我們親自舉辦的一個(gè)活動(dòng)，雖然是一個(gè)比較小的活動(dòng)，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個(gè)小活動(dòng)中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程，也算是一次很棒的體驗(yàn)。當(dāng)拿到這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候。又緊張又激動(dòng)，在想著其他部門的活動(dòng)都是怎么開展的?一個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行要做哪些準(zhǔn)備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動(dòng)，我負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公室安排值班，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動(dòng)我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學(xué)問(wèn)。
“希望家園”暑期支教活動(dòng)，這是我們部門舉辦過(guò)的型的活動(dòng)，為了這個(gè)活動(dòng)，我們?cè)诤芫弥熬烷_始準(zhǔn)備，整個(gè)部門還模擬過(guò)如果讓我們舉辦我們會(huì)想到什么樣方式。最終活動(dòng)落實(shí)下來(lái)的時(shí)候，我有幸是負(fù)責(zé)小組的一員，我們四個(gè)人分工明確，我負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)“志愿者面試”。為了這個(gè)活動(dòng)，我們負(fù)責(zé)小組奮戰(zhàn)了無(wú)數(shù)個(gè)夜晚。從一開始的策劃書、宣傳海報(bào)、宣傳單，到后來(lái)的擺點(diǎn)，收?qǐng)?bào)名表，在群里答疑解惑，真的感覺(jué)用到了自己的畢生所學(xué)，擺點(diǎn)當(dāng)天下雨了，為此逃了我人生中的第一節(jié)課。在找面試官的時(shí)候，本著公平公正地原則，我邀請(qǐng)到了協(xié)會(huì)其他部門的部長(zhǎng)和去年參加過(guò)支教的志愿者們擔(dān)任面試官，活動(dòng)很順利的開展下去。
其實(shí)在這次支教活動(dòng)中，讓我印象最深的不是宣傳、報(bào)名、招募、面試這些環(huán)節(jié)，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)參加高校交流會(huì)的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我和黃晶晶老師去早了，便參觀了他們學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地，活動(dòng)滿滿、碩果累累、人才濟(jì)濟(jì)…在高校交流會(huì)上，還有一同參加此次支教活動(dòng)的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學(xué)和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，武漢理工大學(xué)的志愿隊(duì)伍分工明確，負(fù)責(zé)支教的隊(duì)伍有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，他們有自成體系的一套課程，專門針對(duì)支教對(duì)象的心理教育等等，這些精品課程也獲得過(guò)國(guó)家志愿服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)。他們有相當(dāng)多的實(shí)地考察經(jīng)驗(yàn)，可以看出他們很重視志愿服務(wù)。還有就是中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，從一個(gè)學(xué)長(zhǎng)口中了解到，他們學(xué)校是有自己的支教團(tuán)的，專門挑選出品學(xué)兼優(yōu)且有才干的同學(xué)組成支教團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行專門系統(tǒng)化的培訓(xùn)，之后所有的有關(guān)支教的活動(dòng)斗志由這個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍來(lái)負(fù)責(zé)…湖北第二師范大學(xué)還編制了一套專門針對(duì)于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情，我有感而發(fā)，不禁想在我們協(xié)會(huì)內(nèi)部組建一支屬于我們的支教團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)專門化的培訓(xùn)，日常在武漢周邊去幫助小朋友，積累經(jīng)驗(yàn)，暑期，去參加一次大型的支教活動(dòng)……
七.展望未來(lái)，我還想繼續(xù)走下去
在青年志愿者協(xié)會(huì)的這一年，在實(shí)踐部的這一年，我收獲了友情、愛(ài)情，讓我感到了溫暖同時(shí)也給別人帶去了溫暖。在做志愿的工程中，我們都是積極的，向上的，正能量的。參加了這么多次活動(dòng)后，也想自己去組織策劃一些活動(dòng)，想繼續(xù)在實(shí)踐部發(fā)光發(fā)熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務(wù)，還想和實(shí)踐部繼續(xù)走下去。志愿，我們?cè)诼飞希驹福覀円恢痹谛袆?dòng)。
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