七月的驕陽，沸騰了我們青春的熱血；無悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來到了人民最需要的地方，奉獻(xiàn)我們的美麗青春，燃燒我們的激情歲月；我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨著這短暫而充實(shí)的七天社會實(shí)踐，定格在時(shí)間的長廊中，亙古不變。

　　社會實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認(rèn)識自身，認(rèn)識社會，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個(gè)過程中，我們離開了大學(xué)這個(gè)象牙塔，來到了現(xiàn)實(shí)的社會中體驗(yàn)社會，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生；社會實(shí)踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實(shí)的社會生活，體味最真實(shí)的人生。

　　烈日炙烤的大地，滾燙、灼人，卻有這樣一群人，無論炎熱，無視辛勞，堅(jiān)持做戰(zhàn)于一線，他們就是義修隊(duì)的同學(xué)。他們用全面專業(yè)的知識與耐心細(xì)致的態(tài)度為人民解決困難，贏得了廣大人民的好評。一絲不茍地工作態(tài)度，讓他們可以將工作最大限度地做到最好，讓人民最大限度地滿意。還有義教組的同學(xué)，他們用愛與知識在孩子們的心里播撒希望和夢想的種子，他們用心捧起那些渴求知識的孩子們，讓他們看到湛藍(lán)的天空，看到夢想的高度。還有各種調(diào)研活動的成員，他們在與群眾的接觸中，了解到人民的需求，在文化、經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生等方面深入調(diào)查，通過以調(diào)查問卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到人民最寶貴、最真實(shí)的回答與反饋，并總結(jié)出最全面、最具說服力的信息。文娛匯演絢爛多姿，每個(gè)節(jié)目輝煌多彩，都深深吸引了當(dāng)?shù)厝嗣�，將我們大學(xué)生意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現(xiàn)在他們面前，這一切的一切，都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水，他們的辛勤付出為社會實(shí)踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調(diào)做人，低調(diào)做人，無論在什么場合，什么時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)他們忙碌的身影，他們就是通訊攝影組和后勤組。實(shí)踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見證每個(gè)寶貴的畫面，并把它定格下來，他們忙碌在活動的最前端。后勤組，無論在什么時(shí)候，他們都在默默的付出，為我們提供一個(gè)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，他們隱藏在后端，卻提供最強(qiáng)有力的保障和信念，他們是一群最可愛的人。

　　在整個(gè)實(shí)踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時(shí)候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會實(shí)踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪，玉蘭的經(jīng)典語錄，阿山的經(jīng)典身材，還有許許多多的人還有畫面，都定格在我的腦海中，亙古不變。

　　社會實(shí)踐：“傳服務(wù)火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財(cái)富。

　　七月二十六號，從第這一天開始了我的實(shí)訓(xùn)生活。

　　與學(xué)校不同的環(huán)境，不同的氛圍，開始有陌生，又好奇。實(shí)訓(xùn)中心設(shè)施齊全，考慮到了我們學(xué)員大部分的需要，很快就能適應(yīng)到新環(huán)境中。與來自事業(yè)部的老師們朝夕相處，看到了自己與成為一個(gè)合格的程序員的差距，找到了努力的方向，不再盲目。消除了以往的茫然，找到自己真正想要的目標(biāo)。學(xué)會通過msdn自學(xué)函數(shù)，在自己編程的時(shí)候不再捉襟見肘。

　　以前在學(xué)校不知道學(xué)什么，每一天都很閑，就是不知道該干什么。進(jìn)入大學(xué)，老師告訴我們將來你也許會茫然，我不信，那時(shí)候躊躇滿志，對未來充滿信心，相信只要努力沒有達(dá)不成的，卻不知道恒心每個(gè)人都有，只是長短不一�，F(xiàn)在回頭看，只是簡單的道理，其實(shí)并不容易做到。當(dāng)初豪言用青春踐行真理，現(xiàn)在看來像是一種諷刺，自嘲。少年不識愁滋味，愛上層樓，愛上層樓，為賦新詞強(qiáng)說愁。而今識盡愁滋味，欲說還休，欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋。正好形容我的這個(gè)秋天。人知道自己的不足是好事，知錯(cuò)方能改，知己七月二十六號，從第這一天開始了我的實(shí)訓(xùn)生活。 與學(xué)校不同的環(huán)境，不同的氛圍，開始有陌生，又好奇。實(shí)訓(xùn)中心設(shè)施齊全，考慮到了我們學(xué)員大部分的需要，很快就能適應(yīng)到新環(huán)境中。與來自事業(yè)部的老師們朝夕相處，看到了自己與成為一個(gè)合格的程序員的差距，找到了努力的方向，不再盲目。消除了以往的茫然，找到自己真正想要的目標(biāo)。學(xué)會通過msdn自學(xué)函數(shù)，在自己編程的時(shí)候不再捉襟見肘。

　　以前在學(xué)校不知道學(xué)什么，每一天都很閑，就是不知道該干什么。進(jìn)入大學(xué)，老師告訴我們將來你也許會茫然，我不信，那時(shí)候躊躇滿志，對未來充滿信心，相信只要努力沒有達(dá)不成的，卻不知道恒心每個(gè)人都有，只是長短不一�，F(xiàn)在回頭看，只是簡單的道理，其實(shí)并不容易做到。當(dāng)初豪言用青春踐行真理，現(xiàn)在看來像是一種諷刺，自嘲。少年不識愁滋味，愛上層樓，愛上層樓，為賦新詞強(qiáng)說愁。而今識盡愁滋味，欲說還休，欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋。正好形容我的這個(gè)秋天。人知道自己的不足是好事，知錯(cuò)方能改，知己方修身。年青是資本，要有屢敗屢戰(zhàn)的精神，要有自強(qiáng)不息的精神。因?yàn)槟昵啵�可以犯錯(cuò)，會被原諒，有機(jī)會從頭再來，而我會學(xué)會珍惜。

　　實(shí)訓(xùn)中心的'防火墻可以說是給了我深刻的印象，真的是被動的完全利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，其他什么都干不了。連常用郵箱都要換成新浪的，否則一律掉鏈子。

　　辦公軟件課，本來覺得不重要。實(shí)際學(xué)習(xí)過之后，才發(fā)現(xiàn)自己原本覺得很簡單的軟件有那么多強(qiáng)大的功能，只是自己不知道而已。原來覺得office軟件既麻煩又單調(diào)，現(xiàn)在幾乎自己一個(gè)字都不用打。辦公軟件在以后的工作中會經(jīng)常用到，現(xiàn)在回想自己的那一丁點(diǎn)的了解，不僅不全面，而且很有可能一上手就是一陣忙亂，最后什么都做不成。 每天的課程并不是很緊張，偶爾netmeeting一掉，投影儀又不清楚，老師的話只能評想象猜測是什么。晚上留下來上自習(xí)，復(fù)習(xí)一下幾天的知識點(diǎn)，比在學(xué)校練習(xí)的時(shí)間要長很多，對軟件的操作也更加的熟練。

　　我會繼續(xù)努力，堅(jiān)持到最后，學(xué)習(xí)到更多的知識，補(bǔ)充自己的不足。讓這段時(shí)間付出得更有意義。

　　不知不覺中長大了，不知不覺中上大學(xué)了，一切都是那么的不期而遇，沒有任何的征兆，沒有任何的暗示，原來長大是不需要任何理由的，那是順其自然的，那是我們每個(gè)人都必須經(jīng)歷的。

　　上大學(xué)了，總以為自己長大了，總以為自己可以脫離父母，脫離家，到外面自己去闖，總把一切都想得那么美好，總以為生活是那么美好，永遠(yuǎn)都是那么一帆風(fēng)順。我們開始學(xué)會了不聽父母的話，什么都覺得自己是對的�？傄詾樽约洪L大了，總以為我們的翅膀變硬了，我們可以自己去展翅高飛了，可是到了自己真正走進(jìn)社會的大門時(shí)，我們的眼前突然變暗了，此時(shí)我們開始有些猶豫了，但我們還是憑著自己那沖動的勁往前沖，我們在里面到處碰壁，我們開始害怕了，想要回頭卻又不知道該回到那里。因此我們第一想到的就是回到父母那里，向父母訴苦，向父母求助。可是我們想過沒有，父母遇到難題，他們該向誰訴苦呢？他們永遠(yuǎn)都把勞苦自己扛，把自己最好的都奉獻(xiàn)給了我們，永遠(yuǎn)那么無休止的付出，我們卻只會無休止地接受，總以為這都是理所當(dāng)然的，試問這就是我們對父母最好的報(bào)答嗎？ 都是上大學(xué)的人了，都是二十多歲的人了，我們算是大人了，父母在我們這個(gè)年齡的時(shí)候早就獨(dú)自支撐整個(gè)家庭了，而我們卻還得依靠父母。想想這些總感覺心里不是滋味，總感覺自己真的很不孝，我不想再讓父母那么辛勞，不想父母再那么為我付出，我必須做點(diǎn)什么，我必須不停地努力，雖然我不能完全脫離父母，完全不依靠父母，但我至少能夠?yàn)樗麄兎謸?dān)一部分負(fù)擔(dān)。

　　暑假說長不是很長，說短也不是很短，認(rèn)真規(guī)劃一下的話我們還是能夠做很多事的。暑假是一個(gè)機(jī)會，是一個(gè)我們能走出學(xué)校的大門，去親身體驗(yàn)社會的好機(jī)會，我不能保證自己能夠賺足夠多的錢，但是我相信自己能夠?qū)W到很多書本上學(xué)不到的東西。自己能夠?yàn)橐院蠓e攢更多的工作經(jīng)驗(yàn)。 走出校門，走進(jìn)社會，走進(jìn)工作，我最大地感觸就是，能力比什么都重要，畢竟我們不是靠學(xué)歷生活，我們是靠能力來生活。擁有一技之長的人永遠(yuǎn)都不會餓死，相反他們會活得更加精彩，能力不僅僅是自己的工作能力，而是要綜合自己各方面的能力。社會是一個(gè)大熔爐，如果我們不讓自己變強(qiáng)的話，我們就會被社會淘汰。機(jī)會只偏向有準(zhǔn)備的頭腦。 一個(gè)暑假的社會實(shí)踐工作我只明白一個(gè)道理，無論做什么事，不管大事還是小事，我們都必須用心，一步一步地走，走好每一步，踏實(shí)地走到最后。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告4

　　一、實(shí)訓(xùn)簡介

　　(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　20xx——20xx學(xué)年第二學(xué)期第15—16周

　　(二)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

　　國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室

　　網(wǎng)絡(luò)試用：濰坊市海關(guān)、各外貿(mào)公司

　　(三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

　　二、實(shí)訓(xùn)過程

　　(一)注冊公司

　　我在系統(tǒng)上注冊的公司是素喃集團(tuán)，是一家出口公司。然后再注冊一個(gè)本地的銀行，叫中國工商銀行。

　　公司注冊資本：人民幣一千萬元

　　(二)詢盤和還盤

　　首先在模擬實(shí)訓(xùn)中，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告、搜索信息。然后我們通過電子郵件來實(shí)現(xiàn)詢盤和還盤。

　　(三)簽訂合同，開立信用證

　　通過簽訂合同，進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。下面是開立信用證的流程: 1.進(jìn)口商向進(jìn)口地銀行申請開證，提交申請書。

　　2.進(jìn)口地銀行審核開證申請書通過后開信用證，然后交進(jìn)口商確認(rèn)。

　　3.進(jìn)口商確認(rèn)信用證。

　　4.進(jìn)口地銀行通知出口地銀行，并將信用證轉(zhuǎn)交出口地銀行。

　　5.出口地銀行對照合同審核信用證并且填寫通知書，通知出口商信用證已到。

　　6.出口商審證并接受信用證。若信用證有問題，可發(fā)郵件給進(jìn)口商要求其修改。

　　(四)聯(lián)系廠商，租船定倉，填制報(bào)關(guān)，制單議付1、審核信用證中的裝運(yùn)條款

　　在收到信用證后，必須審核證中有關(guān)的裝運(yùn)條款，如裝運(yùn)期，裝運(yùn)港，目的港，是否能轉(zhuǎn)運(yùn)，船名，船籍和船級等。

　　2、備貨報(bào)驗(yàn)

　　根據(jù)出口成交合同及信用證中有關(guān)貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝等的規(guī)定，并做好申請報(bào)驗(yàn)和領(lǐng)證工作，取得合格的檢驗(yàn)證書。

　　3、托運(yùn)訂艙

　　編制出口托運(yùn)單后，即可向貨運(yùn)代理辦理委托訂艙手續(xù)。當(dāng)船公司或其代理簽出裝貨單，定艙工作即告完成，就意味著托運(yùn)人和承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同已經(jīng)締結(jié)。

　　4、保險(xiǎn)

　　貨物訂妥艙位后，屬賣方保險(xiǎn)的，即可辦理貨物運(yùn)輸險(xiǎn)的投保手續(xù)。保險(xiǎn)金額通常是以發(fā)票的CTF價(jià)加成投保。

　　5、貨物集中港區(qū)

　　當(dāng)船舶到港裝貨計(jì)劃確定后，按照港區(qū)進(jìn)貨通知并在規(guī)定的期限內(nèi)，由托運(yùn)人辦妥集運(yùn)手續(xù)，將出口貨物及時(shí)運(yùn)至港區(qū)集中，等待裝船。

　　6、報(bào)關(guān)工作

　　貨物集中港區(qū)后，把編制好的出口貨物報(bào)關(guān)單連同裝貨單、發(fā)票、裝箱單、商檢證、外銷合同和外匯核銷單等有關(guān)單證向海關(guān)申報(bào)出口，經(jīng)海關(guān)關(guān)員查驗(yàn)合格放行后方可裝船。

　　7、裝船工作

　　在裝船前，理貨員代表船方，收集經(jīng)海關(guān)放行貨物的裝貨單和收貨單，經(jīng)過整理后，按照積載圖和艙單分批接貨裝船。裝貨完畢將收貨單交與托運(yùn)人。

　　(五)提貨和結(jié)匯

　　船公司將貨物運(yùn)到指定地點(diǎn)之后，向進(jìn)口商發(fā)出到貨通知，同時(shí)進(jìn)口地銀行通知進(jìn)口商贖單，進(jìn)口商繳納費(fèi)用之后銀行給付單據(jù)。進(jìn)口商向船公司交單換取提貨單。

　　同時(shí)貨物裝船出運(yùn)之后出口商便可以備齊相關(guān)單據(jù)向銀行辦理押匯，通知結(jié)匯，給付收匯核銷單，同時(shí)出口地銀行向進(jìn)口地銀行交付單據(jù)，進(jìn)口地銀行確認(rèn)無誤后交付貨款。此時(shí)整個(gè)出口過程已經(jīng)完成。

　　三、實(shí)訓(xùn)心得

　　通過實(shí)訓(xùn)，使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法。讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

　　實(shí)訓(xùn)中的各類單證如信用證、商業(yè)發(fā)票等等都是與我們專業(yè)知識緊密相關(guān)的。因此,要求我們認(rèn)真對待，各個(gè)流程相互銜接，此流程的.疏忽將會導(dǎo)致此流程無法完成，某一細(xì)節(jié)的紕漏將會導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄或者給公司帶來很大的損失。這檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。有了這一次的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。

　　我的不足之處有：

　　1、英語單詞積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實(shí)訓(xùn)。在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)有很大障礙，填寫單據(jù)時(shí)，單據(jù)上有很多的單詞不認(rèn)識，這導(dǎo)致我對整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫受到了一些影響。

　　2、對很多基礎(chǔ)知識的還沒有完全掌握。這主要表現(xiàn)在，有時(shí)候不了解進(jìn)出口過程步驟的先后順序，做完一步之后就要去看流程圖，看下一步要做什么才能繼續(xù)下去。

　　四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

　　在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多。在運(yùn)用實(shí)訓(xùn)的便利條件下，熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的各種技巧和專業(yè)知識，體會了國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同操作等都打下了良好的基礎(chǔ)，從而充分發(fā)揮了我們的主觀能動性，真正把在學(xué)校掌握和吸收的課堂知識運(yùn)用到工作中，為在以后的工作中遇到的實(shí)際問題提供了經(jīng)驗(yàn)和知識儲備作用。我希望今后能有更多像這樣的實(shí)訓(xùn)，把學(xué)到的知識應(yīng)用到操作當(dāng)中去，來提高個(gè)人能力。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告5

　　實(shí)習(xí)很快要結(jié)束了，十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲，實(shí)習(xí)是我跨入社會進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動。畢業(yè)后，我們又邁來一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自我學(xué)到的知識用到平時(shí)實(shí)際工作中去，在實(shí)習(xí)中不斷磨練自我，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自我不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，從中積累自我的一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，我抱著這樣的觀念和目的，我選擇了杭州攜職旅社有限公司為實(shí)習(xí)單位。

　　經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)此刻我深深的感到當(dāng)初的選擇是我人生中最幸運(yùn)的其中一件，因?yàn)榈谝�，公司是杭州工商注冊，為全國各地來杭州求職的大學(xué)生供給住宿并給他們進(jìn)行免費(fèi)職前培訓(xùn)，幫忙找到工作的單位，所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好，發(fā)展?jié)摿Υ螅坏诙�他又是新型企業(yè)需要有一批有x有知識有才能的人去創(chuàng)業(yè)，去開拓它也是一個(gè)最能鍛煉人的地方，這將對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累也是具有幫忙，也給我們實(shí)習(xí)供給鍛煉的平臺，首選單位，并有許多晉升的機(jī)會。第三公司的老總是一個(gè)有想法，有遠(yuǎn)見規(guī)劃，并很有才華的一位領(lǐng)導(dǎo)人，能找到這么好的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會，確實(shí)是我三生有幸，異常對我來說，一個(gè)從農(nóng)村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會的青年來說，任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去裝滿它。而在實(shí)習(xí)期間，攜職的老總總能在工作中耐心指導(dǎo)我，在具體工作操作中點(diǎn)撥我，并能在生活中也經(jīng)常指點(diǎn)我，他會給我們進(jìn)行職前培訓(xùn)，實(shí)用指導(dǎo)，規(guī)范化訓(xùn)練，還經(jīng)常帶我們出去與社會接觸，實(shí)地傳授一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，包括與人溝通，做人準(zhǔn)則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系，注重培養(yǎng)我實(shí)戰(zhàn)本事。在實(shí)習(xí)中我已深入感覺到攜職老總又是我們的良師益友，他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點(diǎn)，從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習(xí)的一切。總而言之，經(jīng)過攜職的'實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我感到受益匪淺。

　　經(jīng)過實(shí)習(xí)，現(xiàn)我對待工作的態(tài)度也有了提高的正確認(rèn)識，樂觀和進(jìn)取是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會去應(yīng)對，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自我的意志，使之能迅速成長。攜職是一個(gè)剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè)，很多工作也需要靠大家的自覺性，雖然工作已有勞目標(biāo)，但需要經(jīng)過自我穿身去體驗(yàn)嘗試，坐落才會有第一手的市場反饋信息。一旦方案制定，同時(shí)又需要立刻去執(zhí)行，有時(shí)候及市場營銷這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的工作，有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的，但由于我能踏踏實(shí)實(shí)地去干，去做，最終總結(jié)讓我看到成績我也會感到很欣慰的。

　�、僭趯�(shí)習(xí)中我還和各類培訓(xùn)企業(yè)以及高校進(jìn)行聯(lián)系，

　�、诰�上線下的宣傳，如網(wǎng)絡(luò)百度貼吧，線下經(jīng)過省市人才市場資料的派發(fā)，

　�、蹖θ胱∪藛T供給就業(yè)服務(wù)，

　�、苓M(jìn)行攜職人員的的面試和筆試等工作，從而還要進(jìn)行一些旅社知識和規(guī)范操作的實(shí)訓(xùn)。經(jīng)過以上具體工作，我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自我要認(rèn)真完成，對每項(xiàng)工作都要他看成是公司對自我的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，必須要爭取不拋棄，不放下，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要期望還在，勝利必須屬于我們。

　　實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束，但我已對攜職有了深受的感情，那里有一個(gè)能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，我將留下來繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名攜職的正式員工我感到十分榮幸和光榮。在實(shí)習(xí)中取得了一些成績，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績，用于拼搏，爭取更大的提高！

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告6

　　國際貿(mào)易是在總結(jié)我國對外貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和國際上的一些貿(mào)易慣例和做法的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的一門應(yīng)用性學(xué)科。為了提高我們制作常用外貿(mào)業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程，識別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而進(jìn)行的。讓我們進(jìn)行比較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際進(jìn)出口貿(mào)易工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　本次實(shí)訓(xùn)的目的，在于了解國際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)及其出口商進(jìn)口商工廠等的相關(guān)工作，理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義，并熟練的掌握單證的制作，為以后的各種工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　在這次綜合實(shí)訓(xùn)中，我扮演的是出口商的角色。我出口的商品是木制茶具。

　　我注冊了自己的公司信息，在淘金網(wǎng)上發(fā)布了對外供應(yīng)和國內(nèi)需求的兩份廣告，然后就收到了進(jìn)口商的詢價(jià)函。在跟進(jìn)口商討價(jià)還價(jià)后，我們達(dá)成了最后的一致并自己制定了出口預(yù)算表。但是，因?yàn)閾?dān)心貨源問題，我沒有立即與進(jìn)口商簽訂外貿(mào)合同。而是在國內(nèi)尋找工廠，進(jìn)行備貨環(huán)節(jié)。

　　在淘金網(wǎng)上找到了工廠的供貨信息，便與之簽訂了內(nèi)貿(mào)合同。在合同履行后，便收到了共產(chǎn)的木制茶具貨物，留在了庫存里面。

　　在進(jìn)行完這一系列的工作后，我便擬定了外貿(mào)合同，但是在檢查后發(fā)現(xiàn)了諸多錯(cuò)誤，我在進(jìn)行修改的時(shí)候卻怎么也打不開外貿(mào)合同了。這個(gè)時(shí)候，在老師的指導(dǎo)下，我知道了電腦上面有一個(gè)internet的設(shè)置，上面有一個(gè)阻止窗口彈出的設(shè)置。在后來的操作中也經(jīng)常遇到這樣的問題，然而經(jīng)過老師的指導(dǎo)，我再也沒有遇到類似的問題。

　　然后就是出口商進(jìn)行相關(guān)的報(bào)關(guān)報(bào)檢與收匯工作，這些事務(wù)都是通過一些列的填單審單來完成的。

　　在制單的過程中，老師給予了很多的指導(dǎo)，她教我們怎樣制單，并要求我們不要按照模板一項(xiàng)一項(xiàng)地照搬，那樣的話就算系統(tǒng)檢查不出單據(jù)的錯(cuò)誤，但是最后卻會影響交易的完成。

　　最后，我們小組成功地完成了此次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容。

　　一開始接觸的時(shí)候，我充滿了雄心壯志和滿腔的欣喜，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢，在公司注冊的.時(shí)候就真的像是自己在開辦著自己的公司，自己按照自己的喜好按照自己的意愿組建自己的公司，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品。感覺真的很開心。然而，好景不長，在實(shí)訓(xùn)的過程中，慢慢地，我有著深深的挫敗感和茫然無措的時(shí)候，特別是在單據(jù)填寫的過程中，系統(tǒng)一遍一遍提示錯(cuò)誤的時(shí)候，我的心里充滿了深深的失落感和對未來的茫然感，那一刻，我才感覺到自己的欠缺，還好，后來在本組同學(xué)的幫助和老師的指導(dǎo)下，我們還算完滿地完成了任務(wù)。

　　大一大二進(jìn)行理論知識學(xué)習(xí)的時(shí)候，我沒有很好的掌握，總以為工作離我還太遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急只是應(yīng)付考試，直到自己親自動手操作的時(shí)候才知道太多的時(shí)光就這樣那樣地被自己在不經(jīng)意間給揮霍掉了，再回頭，一切又要重新來過。悲哀的是，對于別人來說或許是駕輕就熟，而對于我卻只是陌生和起點(diǎn)。

　　我只能按照實(shí)訓(xùn)的幫助提示，一步一步地完成出口商的工作，不懂的時(shí)候，只能自己去翻看曾經(jīng)被我丟棄在雜志最底層的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課本，重新?lián)炱鹉吧�或者模糊的知識，硬著頭皮重新學(xué)習(xí)一步一步的國際貿(mào)易流程以及一項(xiàng)一項(xiàng)單證的制作。

　　在做不下去的時(shí)候，甚至起了放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，為什么別人可以的事情我要放棄?如此，我怎么在競爭激烈的貿(mào)易界站住自己的腳跟呢?而且，現(xiàn)在有同學(xué)的幫助和老師的指導(dǎo)，我應(yīng)該抓住機(jī)會學(xué)到一些真正屬于自己的知識才對呀。于是，慢慢地，我堅(jiān)持了下來。

　　在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，我遇到的第一個(gè)困難就是核算出口報(bào)價(jià)。當(dāng)時(shí)，說實(shí)話，自己的腦子里要么是一片空白要么就是一團(tuán)亂麻。不知道自己到底是怎么亂七八糟算出來的。但是現(xiàn)在經(jīng)過我的補(bǔ)習(xí)，我總結(jié)了一些相關(guān)的計(jì)算公式：

　　出口價(jià)格=出口成本+出口費(fèi)用+出口利潤

　　出口成本=采購成本—出口退稅額

　　采購成本=貨價(jià)+增值稅額=貨價(jià)×(1+增值稅率)

　　出口退稅額=貨價(jià)×出口退稅率=采購成本÷(1+增值稅率)×出口退稅率

　　出口費(fèi)用=國內(nèi)費(fèi)用+國外運(yùn)費(fèi)+國外保費(fèi)+傭金

　　國內(nèi)費(fèi)用=國內(nèi)運(yùn)費(fèi)+業(yè)務(wù)定額費(fèi)+銀行費(fèi)用+墊款利息+認(rèn)證費(fèi)+商檢費(fèi)+其他費(fèi)

　　國外費(fèi)用=基本運(yùn)費(fèi)+附加運(yùn)費(fèi)

　　國外保費(fèi)=CIF價(jià)×(1+保險(xiǎn)加成率)×各種保險(xiǎn)費(fèi)率之和

　　傭金=含傭價(jià)×傭金率

　　出口利潤=采購成本×成本利潤率=出口價(jià)格×銷售利潤率

　　FOB價(jià)=出口成本+國內(nèi)費(fèi)用+出口利潤

　　CIF價(jià)=FOB價(jià)+國外運(yùn)費(fèi)

　　在這個(gè)問題解決之后，我又遇到了第二個(gè)問題，也是整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中最麻煩的事情，也就是各種單據(jù)的填寫和制作。其中，最困擾我的問題，我一直處于迷糊狀態(tài)的問題就是各種單據(jù)日期的先后順序�，F(xiàn)在我也掌握了，并做了如下整理：

　　發(fā)票日期應(yīng)在各單據(jù)日期之首

　　提單日不能超過信用證規(guī)定的裝運(yùn)期也不能早于信用證的最早裝運(yùn)期

　　保單的簽發(fā)日期應(yīng)早于或者等于提單日期(一般早于提單2天)，不能早于發(fā)票

　　裝箱單應(yīng)等于或遲于發(fā)票日期，但必須在提單日之前

　　產(chǎn)地證不早于發(fā)票日期，不遲于提單日

　　商檢證日期不晚于提單日期，但也不能過分早于提單日，尤其是鮮貨、容易變質(zhì)的商品。

　　受益人證明等于或者晚于提單日

　　裝船通知等于或者晚于提單日后3天內(nèi)

　　船公司證明等于或者早于提單日

　　在我們費(fèi)了九牛二虎之力完整而又準(zhǔn)確的制作完了單證后，我們最終完成了自己的交易，然而遺憾的是：作為出口商，由于剛開始沒有經(jīng)驗(yàn)，廣告費(fèi)用使用太多，而在出口預(yù)算的時(shí)候沒有將其算入支出項(xiàng)內(nèi)，導(dǎo)致最終以虧損四萬多而將交易完成。另一方面之所以虧損在于我還完全不懂商場的殘酷和競爭的激烈，我只是在采購成本的基礎(chǔ)上制定了很少的利潤率，然而，面對進(jìn)口商的討價(jià)還價(jià)，我心一軟就答應(yīng)了她的較低出口價(jià)格。從而導(dǎo)致了虧損。從中，我學(xué)到了要想真正地在商場上擁有自己的一席之地，就必須擁有較強(qiáng)的商務(wù)談判、業(yè)務(wù)磋商能力，并且能夠熟練運(yùn)用各種國際貿(mào)易中的各種交易策略，當(dāng)然，這需要長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積淀。我相信，在我真正涉足這個(gè)行業(yè)后，我將會做得更好。

　　做完了第一筆交易，由于時(shí)間還很充裕。我們小組三人便商量了一下，想體驗(yàn)一下彼此工作的相關(guān)情況，于是互換了一下角色。這次我充當(dāng)?shù)氖沁M(jìn)口商和進(jìn)口地銀行的角色。

　　此次我們將交易商品定為荔枝罐頭。

　　這次的工作是不同于上次的，我的工作相對輕松，沒有那么多的步驟和單證的填寫。但是同時(shí)，我還扮演著進(jìn)口地銀行的角色，其實(shí)工作也不是很輕松。這次的實(shí)訓(xùn)中，我體驗(yàn)到了信用證開立的相關(guān)事情。但是，由于有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，這一次的工作就做的比較輕松和快速。完成地也相當(dāng)圓滿。

　　在作為進(jìn)口商的角色中，我最大的體驗(yàn)就是關(guān)于信用證的相關(guān)知識。以前在單證制作的課程中，我學(xué)習(xí)到：信用證方式有三個(gè)特點(diǎn)：

　　一是信用證是一項(xiàng)自足文件(self-sufficient instrument)。信用證不依附于買賣合同，銀行在審單時(shí)強(qiáng)調(diào)的是信用證與基礎(chǔ)貿(mào)易相分離的書面形式上的認(rèn)證;

　　二是信用證方式是純單據(jù)業(yè)務(wù)(pure documentary transaction)。信用證是憑單付款，不以貨物為準(zhǔn)。只要單據(jù)相符，開證行就應(yīng)無條件付款;

　　三是開證銀行負(fù)首要付款責(zé)任(primary liabilities forpayment)。信用證是一種銀行信用，它是銀行的一種擔(dān)保文件，開證銀行對之負(fù)有首要付款的責(zé)任。知道了這些特點(diǎn)，便知道了信用證的重要性，它是純單據(jù)的業(yè)務(wù)，而它又是影響付款的重要條件。

　　我在百度上面找到的一張描繪信用證付款流程的圖片(以CIF為例)，我覺得它十分直觀地反映了信用證操作的相關(guān)知識：

　　而作為進(jìn)口地銀行的角色，其主要工作就是開立信用證，通知出口地銀行相關(guān)事宜，最后完成單據(jù)的議付。但是在做到開立信用證的步驟的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很嚴(yán)重的問題，在我進(jìn)口商的角色下，我發(fā)送了開立信用證申請書之后，登錄進(jìn)口地銀行卻遲遲收不到通知的郵件，那一刻，我急了。經(jīng)過我反復(fù)的檢查之后才發(fā)現(xiàn)，原來在出口商設(shè)置主合同信息的時(shí)候出了錯(cuò)誤，將進(jìn)口地銀行編號弄錯(cuò)，而當(dāng)時(shí)，作為進(jìn)口商的我卻沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，無奈之下，我只好登錄另一個(gè)成員的學(xué)號才完成進(jìn)口地銀行的相關(guān)任務(wù)。最后，還是完成了任務(wù)。

　　通過這件事情，我深刻地認(rèn)識到，以后在從事工作的過程中，必須小心謹(jǐn)慎地對待工作中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。仔細(xì)核查單據(jù)的正確性，只有這樣才能杜絕類似這種問題的發(fā)生。

　　當(dāng)我完成進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)報(bào)檢準(zhǔn)備付貨款的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的資金不夠，于是，我便向進(jìn)口地銀行申請了貸款，這才使得交易得以完成。在銷貨后，我便對進(jìn)口地銀行進(jìn)行了還貸業(yè)務(wù)。

　　總而言之，在這幾周的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿地完成了。

　　在實(shí)訓(xùn)的過程中，我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解，通過實(shí)訓(xùn)，我對合同單證以及金融單據(jù)的操作等基本的業(yè)務(wù)從一開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。與此同時(shí)，我也學(xué)會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學(xué)會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識的到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識是很有必要的，并且也學(xué)會了如何將理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中，這增加了我對這門學(xué)科的興趣。但與此同時(shí)，我也深刻感覺到自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了，以后要抓住機(jī)會多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識。當(dāng)然，通過這次實(shí)訓(xùn)，我也認(rèn)識的到自己的不足，不夠細(xì)致，預(yù)算能力還有所欠缺，掌握得也不是很全面，我會在今后的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。

　　在這幾個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中，我覺得是值得的，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，當(dāng)自己真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候，會把平時(shí)聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個(gè)消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學(xué)生，最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運(yùn)用，不僅僅是只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝不厭其煩地為我們解答每一個(gè)疑難問題的老師，感謝老師對我們每一位學(xué)生的熱心幫助。老師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用。這次實(shí)訓(xùn)，我不論是從個(gè)人能力上還是業(yè)務(wù)知識上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了。

　　本次實(shí)訓(xùn)，是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)�來了許多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的額學(xué)習(xí)過程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國家的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性知識，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作能力，真正做到學(xué)以致用。

　　通過這段時(shí)間的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)，所有的同學(xué)普遍感覺收益很大，認(rèn)為本次實(shí)訓(xùn)鍛煉了我們專業(yè)技能，充實(shí)了專業(yè)知識，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)，為即將走上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我們對自己適應(yīng)工作需要的自信心。

　　我想我還會珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜。相信，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是未來的生活，我都會更加清楚，自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端，它使我學(xué)到了很多東西。為以后的學(xué)習(xí)工作做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向，我相信在不遠(yuǎn)的未來會有屬于我們自己的一片美好的天空。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告7

　　為期兩周的金工實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間不長，但卻我收獲頗多。寒窗十余載，學(xué)的都是純理論課，第一次上實(shí)訓(xùn)課，讓我備感興奮！而且在豐富多彩的大學(xué)生涯中，這樣的機(jī)會也不多，所以剛開始我感覺這樣的機(jī)會非常難得，我更要分外珍惜這樣一個(gè)來之不易的機(jī)會！如今兩周的金工實(shí)訓(xùn)已接近尾聲，我回憶一下兩周的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨良多，甚至有一種意猶未盡的感覺！

　　兩周期間，同學(xué)們接觸了車、鉗、銑、磨、電、焊、鑄、鍛、線切割、數(shù)控車、熱處理等十幾個(gè)工種。每天，大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù)，并在8小時(shí)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，完成從對各項(xiàng)工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和同學(xué)們的積極的配合下，我班同學(xué)沒有發(fā)生一例傷害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)訓(xùn)要求，圓滿地完成了兩周的認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。

　　實(shí)訓(xùn)期間，通過學(xué)習(xí)車工、鍛工、磨工、銑工同學(xué)們作出了自己設(shè)計(jì)的工藝品，我們還在電腦上動手操作了幾個(gè)機(jī)械制圖軟件等，了解了線切割和數(shù)控車；最辛苦的要數(shù)車工和鉗工，車工的危險(xiǎn)性最高，在一天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng)，然后按照要求車出合乎規(guī)格的工件。鉗工是最費(fèi)體力的工種，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個(gè)圓柱形鐵塊磨成正六邊形，再經(jīng)過打孔、套扣等步驟最終作成一個(gè)螺帽。雖然幾天下來很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中之作出的成品，還可以把大家的作品放在一起對比評價(jià)，大家都喜不自禁，感到很有成就感。

　　哦，對了，還有鑄造這個(gè)工程，很有意思，簡單地說，就是用幾個(gè)模具和一堆特別的砂士，造出要求的模型，在進(jìn)行這個(gè)工種的實(shí)訓(xùn)時(shí)，我觸景生情，想起了小時(shí)候在沙堆上玩耍的情景，不過那個(gè)時(shí)候完全為了娛樂，而現(xiàn)在卻是學(xué)習(xí)的過程，目的是提高自己的.動手實(shí)踐能力，對這個(gè)領(lǐng)域作一個(gè)深層次的了解！

　　實(shí)訓(xùn)的過程也并非一帆風(fēng)順，在鑄造這個(gè)工種的時(shí)候，我出了差錯(cuò)，大概是因?yàn)槁犝n的時(shí)候，思想跑了毛，沒有聽明白，結(jié)果被老師扣了很多分，挺郁悶的！還有在車工時(shí)，我總是忘記那幾個(gè)工序的次序，操作車床也不太熟練的，結(jié)果整個(gè)操作都不大流暢，做出來的作品也不太理想。在鉗工時(shí)因?yàn)闀r(shí)間掌握得不大好，最后其他同學(xué)都已經(jīng)完成了，我才完成了一半的任務(wù)，最后手忙腳亂的，作成的螺帽很不標(biāo)準(zhǔn)！沒辦法，這樣的機(jī)會只有一次哪，有些事情是沒有第二次機(jī)會，一定要把握住唯一的機(jī)會，一舉成功！

　　實(shí)踐的過程真的能夠體悟到一種快樂，當(dāng)然麻煩時(shí)時(shí)都有，可以說整個(gè)過程一直是痛苦并快樂著。每一個(gè)工種如今想起來似乎都是歷歷在目，而其中的快樂與痛苦更讓人珍惜。

　　兩周的金工實(shí)訓(xùn)帶給我們的，并非我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)訓(xùn)達(dá)到它的真正目的。

　　我知道，我學(xué)到了很多。首先說是一種耐心，不單單是鉗工，每一個(gè)工種，都是需要一份耐心一份認(rèn)真和一份堅(jiān)持才能夠做好的，每一個(gè)工種都是一個(gè)任務(wù)，如何將每一個(gè)任務(wù)完成的恰到好處就是平衡點(diǎn)的把握，就是需要一種平靜的心態(tài)，一種耐心。

　　其次是細(xì)心，什么工種都需要細(xì)心的觀察才能夠體悟到其中的內(nèi)涵。才能對這個(gè)工種有一定的掌握，每一個(gè)零部件的加工，每一個(gè)機(jī)器手柄的操作方向，每一個(gè)鍵盤上的按鈕都需要我們來用一顆細(xì)心來觀察來掌握其中暗藏的使用方法，只有用這種細(xì)心才能夠?qū)γ總�(gè)工種的工作原理有一定的理解。

　　再次是小心，每一個(gè)工種實(shí)訓(xùn)前都要講一下安全的問題，在整個(gè)金工實(shí)訓(xùn)的最開始部分講得也是安全，所以小心為重。聽到實(shí)訓(xùn)老師將給我們那么多發(fā)生在車床上悲慘的事情，真的很觸動人心，令人悚然。我再也不會不帶著手套操作車床；再也不會在離開時(shí)忘記關(guān)閉機(jī)器電源；再也不會私自亂動設(shè)備……因?yàn)槲抑�道這種小心是與你的生命相聯(lián)系的，我需要保證的生命的長久與健康，如果僅僅因?yàn)轳R，大意，不聽老師話而出現(xiàn)事故，那這個(gè)代價(jià)實(shí)在是太大了。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告8

　　一、現(xiàn)象描述

　　①每當(dāng)早晨7：30~~8：00左右，會有很多的老奶奶，老爺爺排很長的隊(duì)焦急的等待買特價(jià)的雞蛋。

　�、诿慨�(dāng)下午的3：00~~4：00也會有很多的爺爺奶奶排隊(duì)等待買特價(jià)包子，隊(duì)伍一直排到電梯口，賣包子的同學(xué)在那段時(shí)間會非常的忙。

　�、墼绯抗涑�市的基本都是爺爺奶奶，他們起早到超市買新鮮的菜。而年輕人這時(shí)候正忙著上班。這也反應(yīng)了南京人口的生活特征。

　　④當(dāng)超市有降價(jià)促銷商品時(shí)，會在最顯眼的地方擺地堆。而且在降價(jià)期間，這種商品的銷量會很高。

　　⑤每種品牌的商品廠家會不時(shí)的安排促銷人員。一般促銷的方式都是贈送贈品。贈品的有效期都是臨近保質(zhì)期。

　　二、現(xiàn)象分析

　　隨著物價(jià)的飛漲。而人們的工資基本沒有上漲。所以家庭的每一筆開支都要精打細(xì)算。購買實(shí)惠特價(jià)商品變成消費(fèi)者的目標(biāo)。再加上受實(shí)惠心理的影響，消費(fèi)者對促銷商品會很敏感。

　　購買特價(jià)雞蛋的現(xiàn)象�；�本每天都有人排很長的隊(duì)。特價(jià)商品是限時(shí)限量購買。我看到過因?yàn)橘I到雞蛋生了那幾元錢而露出滿意笑容的奶奶，也看到過因?yàn)殛?duì)伍太長，沒有買到雞蛋的爺爺?shù)氖�望。一大早，我們年輕人會更加愿意在被窩里。而老人大冬天的起早排隊(duì)，為了給家里買特價(jià)的商品，我看了老人的生活朝氣，更看到了他們對生活的積極和對家的精打細(xì)算。

　　降價(jià)促銷成為了商家利用的有利武器。它可以帶動商品的大量銷售�；蛟S應(yīng)驗(yàn)了一句話，薄利多銷。中國是人口眾多的國家，勞動力太多。很多的勞動力，生產(chǎn)出很多的商品。而這些勞動力又用自己微薄的勞動所得買生活的必需品。他們是最底層的消費(fèi)者。畢竟中國最多的是平民。當(dāng)消費(fèi)者在促銷商品堆路過時(shí)，會駐足停留。他們沒有閑錢買奢侈品，畢竟要精打細(xì)算，才可以讓月生活費(fèi)不超支。或許這就是生活吧。盡管什么都精打細(xì)算，很多東西要考慮半天才可以下定決心去買。但是我覺得這樣才是真正的生活。比起那些衣食無憂的人，他們更加懂得生活的樂趣和真諦。廠家的促銷手段基本都是以贈送贈品的方式。不得不相信無奸不商這句話，廠家不會輕易的消費(fèi)者好的贈品，我曾經(jīng)特意留意過很多贈品的出產(chǎn)日期，大多都是臨近保質(zhì)期的�？煲�過期的商品贈送給顧客，既可以帶動現(xiàn)有商品的銷售，又給消費(fèi)者帶來了福利。加上臨近保質(zhì)期的商品，一旦過了保質(zhì)期，對廠家來說也是一種損失，更是資源的浪費(fèi)。不得不說，這種手段很合理的。起到了互利的作用。但是做為消費(fèi)者的我，還是希望廠家給我們更多的福利。做到更多的實(shí)惠。

　　三、現(xiàn)象總結(jié)

　　促銷的作用

　　①縮短產(chǎn)品入市的進(jìn)程。

　　使用促銷手段，旨在對消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。

　�、诩�勵(lì)消費(fèi)者初次購買，達(dá)到使用目的。

　　消費(fèi)者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍（對新產(chǎn)品一旦不滿意，還要花同樣的價(jià)錢去購買老產(chǎn)品，這等于花了兩份的價(jià)錢才得到了一個(gè)滿意的產(chǎn)品，所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價(jià)高），消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是，促銷可以讓消費(fèi)者降低這種風(fēng)險(xiǎn)意識，降低初次消費(fèi)成本，而去接受新產(chǎn)品。

　�、奂�勵(lì)使用者再次購買，建立消費(fèi)習(xí)慣。

　　當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費(fèi)意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的，不可靠的。促銷卻可以幫助他實(shí)現(xiàn)這種意愿。如果有一個(gè)持續(xù)的促銷計(jì)劃，可以使消費(fèi)群基本固定下來。

　�、芴岣咪N售業(yè)績。

　　毫無疑問，促銷是一種競爭，它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動，經(jīng)銷商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此，在促銷階段，常常會增加消費(fèi)，提高銷售量。

　�、萸致耘c反侵略競爭。

　　無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略，還是市場的先入者發(fā)動反侵略，促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的侵略者可以運(yùn)用促銷強(qiáng)化市場滲透，加速市場占有。市場的反侵略者也可以運(yùn)用促銷針鋒相對，來達(dá)到阻擊競爭者的目的。⑥帶動相關(guān)產(chǎn)品市場

　　促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的.銷售。但是，在甲產(chǎn)品的促銷過程中，卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如，茶葉的促銷，可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時(shí)候，咖啡的銷售就會增加。在20世紀(jì)

　　30年代的上海，美國石油公司向消費(fèi)者免費(fèi)贈送煤油燈，結(jié)果其煤油的銷量大增。

　�、吖�(jié)慶酬謝。

　　促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時(shí)候，或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候（以及開業(yè)上市的時(shí)候），開展促銷可以表達(dá)市場主體對廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。

　　消費(fèi)者的消費(fèi)行為受促銷的影響是無可置疑的。促銷會刺激人們的消費(fèi)，會帶動人們預(yù)算之外的消費(fèi)。了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為與消費(fèi)心里，會使商品流通更加的快，帶動消費(fèi)的增長。

　　四、實(shí)訓(xùn)心語

　　在蘇果的實(shí)訓(xùn)不知不覺過了一半。剛開始工作的時(shí)候，覺得很累，身體吃不消，一天要站起碼六個(gè)小時(shí)。不可以坐，不可以玩手機(jī)。剛工作的幾天，充滿了抱怨，希望實(shí)訓(xùn)快點(diǎn)結(jié)束。一周以后，習(xí)慣了這種生活軌道。每天在超市和學(xué)校兩個(gè)地點(diǎn)不停的輪換。后來發(fā)現(xiàn)時(shí)間不是那么的難熬了，有時(shí)候，不知不覺一上午就會過去。不知不覺下班了。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)超市也并不是那么的糟糕。開始把超市看的很親切。在逛別的超市時(shí)，不自覺的會拿兩家的商品進(jìn)行價(jià)格的比較。不自己的會說我們超市。對于這樣的改變，我也很驚訝。或許我已經(jīng)融入了這個(gè)超市，試著接受了這種生活。

　　實(shí)訓(xùn)很快就要結(jié)束了。說實(shí)話，確實(shí)學(xué)到了很多的東西。直接的面對消費(fèi)者。揣測消費(fèi)者的心理，觀察他們的行為。這些經(jīng)歷在將來的工作時(shí)，一定會給我提供很大的幫助。我相信，很多的工作都是枯燥無味的。但是聰明的人會在枯燥之中尋找出樂趣。更加會學(xué)到東西。在蘇果實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，

　　真的還不錯(cuò)，比想象中好多了。很開心認(rèn)識蘇果的哥哥姐姐，叔叔阿姨們。他們對待超市像自己的家。對我們也很和藹。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告9

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年4月30日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　xx物流公司

　　實(shí)習(xí)目的：

　　了解物流企業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)設(shè)施，設(shè)備與人員技術(shù)技能，物流設(shè)施設(shè)備等的基本常識；掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運(yùn)輸，倉儲，包裝，裝卸搬運(yùn)，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能；理解本課程理論知識和學(xué)習(xí)該專業(yè)其他課程提供感性知識，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的.意見。

　　實(shí)習(xí)方式：采用實(shí)地參觀的方式，集體參觀丹尼斯物流配送中心，聽專業(yè)人員的介紹及報(bào)告、查閱相關(guān)資料、上機(jī)專項(xiàng)練習(xí)等并整理資料討論，使我們獲得對標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)的感性認(rèn)識，并總結(jié)

　　一.實(shí)習(xí)公司簡介：

　　1.xx物流公司：該公司自20xx年11月開始設(shè)計(jì)，位于航海路第一大街，并于20xx年10月破土動工，20xx年5月投入使用。其配送能力可同時(shí)滿足30家大賣場，200家便利店需求，配送距離可達(dá)半徑300公里范圍。其倉庫總占地面積105畝，，擁有兩座現(xiàn)代化庫房，合計(jì)24000平方米。 建筑主體高13米，采用鋼結(jié)構(gòu)主體。

　　2.xx物流公司：河南省xx物流股份有限公司是河南省交通廳公路管理局20xx年1月成立的企業(yè)。經(jīng)過五年多的探索，現(xiàn)已擁有七個(gè)公司和一個(gè)倉庫，總資產(chǎn)1.2億，形成了以現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)為龍頭，以材料和設(shè)備銷售為支柱，以培訓(xùn)、綠化、咨詢服務(wù)為輔助，多元經(jīng)營、共同發(fā)展的集團(tuán)企業(yè)。豫鑫物流目前擁有省內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)260多個(gè)、配送基地4個(gè)、配送車輛600余輛、鐵路專用線400多米、自控倉庫19萬平方米（省內(nèi)同行業(yè)第一）。業(yè)務(wù)覆蓋河南、陜西、湖北、河北、上海、山東、山西、安徽、甘肅、湖南全境，輻射整個(gè)中西部地區(qū)。

　　二.實(shí)習(xí)公司流程：

　　1.xx公司：由供貨車到達(dá)月臺開始，經(jīng)進(jìn)貨作業(yè)確認(rèn)進(jìn)貨品后，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進(jìn)行定期或不定期的盤點(diǎn)檢查。當(dāng)接到客戶訂單后，先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出進(jìn)行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲區(qū)來補(bǔ)貨，當(dāng)然，若整個(gè)儲區(qū)的存量也低于標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)向上游采購進(jìn)貨。而從倉庫揀出的貨品經(jīng)整理后即可準(zhǔn)備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機(jī)便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個(gè)客戶點(diǎn)交貨。

　　2.xx公司：整合貨源為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合，通過多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)倉儲業(yè)務(wù)與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合，豫鑫物流可為家電、服裝、食品等幾十個(gè)行業(yè)提供整個(gè)物流供應(yīng)鏈服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)、松下集團(tuán)、日立集團(tuán)、科龍集團(tuán)將豫鑫物流作為河南省指定物流商，國內(nèi)知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國美電器、五星電器的鄭州市內(nèi)配送也全部由該公司運(yùn)輸、配送，同時(shí)，四川長虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張?jiān)！�敖東藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長期戰(zhàn)略合作伙伴。與此流程相配套的，是豫鑫物流以戰(zhàn)略合作為試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)整合。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告10

　　對于師范生來說，實(shí)訓(xùn)讓我邁出了教師生涯的第一步，同時(shí)也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。

　　從9月8號開始，我在xx中學(xué)開始了為期三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)。教育實(shí)訓(xùn)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實(shí)訓(xùn)開始之前，指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時(shí)也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

　　在實(shí)訓(xùn)中，讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對我實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中我必須盡量使課堂生動活潑，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，多與學(xué)生互動，比如盡量多抽取學(xué)生起來回答問題，盡管有些問題是沒有什么技術(shù)含量的。另外，在試教過程中，要主要以學(xué)生為主體，否則，教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考，主動獲取知識的能力。就如授人以魚，不如授人以漁的說法。同時(shí)，興趣是的'老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正意義上愛上物理課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。

　　在真正課堂教學(xué)中，畢竟是第一次站在真正的講臺上面對那么學(xué)生，總免不了緊張，差點(diǎn)連話也講不出，而且經(jīng)常在講課過程中忘記下一步該說什么。我也想過把大學(xué)所有學(xué)過的知識，所有平生知道的知識都用上，但真正上了講臺以后，才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏，除了本身的怯場以外，也跟自身知識儲備有限有關(guān)。盡管在課下我已經(jīng)花了很多時(shí)間來準(zhǔn)備，認(rèn)真寫教案，查資料，講課以后，我才發(fā)現(xiàn)，教案與課堂的差異那么大，教案畢竟是死的，課堂上，每個(gè)學(xué)生對知識的理解不可能一樣，你也不可能說誰對誰不對。在教學(xué)生的同時(shí)，學(xué)生也在影響你，改變你的觀點(diǎn)。但是很幸運(yùn)的是同學(xué)們都非常認(rèn)真，也都非常配合，給我鼓勵(lì)，感覺并不是實(shí)訓(xùn)老師在給他們上課，而就像他們自己的老師給他們上課一樣專心，我也慢慢克服了緊張的情緒，不斷改變自己的教學(xué)技巧，上網(wǎng)查閱資料，冷靜地投入到教學(xué)中，一步一步進(jìn)步，真正去面對這些如饑似渴的眼睛。

　　在實(shí)習(xí)班主任的過程中，讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報(bào)，班主任講話等等。最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級實(shí)習(xí)班主任的過程中，由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子，基本上都是獨(dú)生子女，沒受過什么挫折，吃過什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛去開啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對于特別頑皮的學(xué)生，更要采取好的態(tài)度來教育，因?yàn)槟銘B(tài)度越是強(qiáng)硬，他也許還更反叛，另外，我還利用課間休息的時(shí)間跟學(xué)生交流一些網(wǎng)絡(luò)上健康新奇的東西，讓學(xué)生信任老師，才會多與老師談心，師生間敞開心扉，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，才能收到更好的教育效果。

　　以上就是我對自己實(shí)訓(xùn)期間的一些評價(jià)，實(shí)訓(xùn)以后并不是就說明我們就可以成為一名人民教師了，它只是說我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)在以后的工作中還有待鞏固和加強(qiáng)。我今后要走的路還很長，不僅關(guān)系到我們工作本身，還有一名作為人民教師的社會責(zé)任:傳道授業(yè)解惑。實(shí)訓(xùn)的時(shí)間說長也長說短也短，在這一段時(shí)間里我收獲了知識，收獲了經(jīng)歷，收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛和教誨，同時(shí)更收獲了學(xué)生間建立起來的深厚感情，在此，我想對你們說一句“謝謝你們”路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!我會繼續(xù)努力爭取成為一名合格的人民教師!

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告11

　　商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程，對于學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的我們來說，禮儀在以后的工作中相當(dāng)重要。而通過這次實(shí)訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)商務(wù)活動中的禮儀知識，這次實(shí)訓(xùn)的目的是力圖讓我們具備的基本的社交禮儀，最終為我們提高人際交往能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下溝通能力提供具有建設(shè)性的啟示，從而建立起具有持續(xù)性的社會公德學(xué)習(xí)能力。

　　從禮儀實(shí)訓(xùn)整個(gè)課程體系來看，整個(gè)實(shí)訓(xùn)中基礎(chǔ)內(nèi)容較多，因此，遵循由簡入繁、循序提高的原則，本門實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容比較淺顯，主要是日常生活的情景模擬，只是從基礎(chǔ)和簡單的基礎(chǔ)知識入手。因?yàn)樵趯?shí)訓(xùn)之前，我們沒接觸過禮儀理論知識，因此我們只有在掌握基本禮儀理論知識基礎(chǔ)上，才能進(jìn)入更深層次的禮儀訓(xùn)練。禮儀實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容是基礎(chǔ)禮儀知識點(diǎn)學(xué)習(xí)和聯(lián)系、自主復(fù)習(xí)和情景考查。

　　這次課程訓(xùn)練所要使用的各種道具，都是由任課老師事先通知。我們學(xué)習(xí)了求職、訪談、就餐、舞會、引導(dǎo)、做客、乘車、電梯、電話、拜訪、遞接物品、出入房間等情景的禮儀知識。一方面老師通過多媒體進(jìn)行全方位講解，另一方面我們根據(jù)所學(xué)的理論知識，把它應(yīng)用于模擬情景實(shí)踐中。

　　本實(shí)訓(xùn)時(shí)間為兩周，在前八天的時(shí)間里，在韓丹老師、汪曉華老師和楊萍老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行禮儀知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在最后兩天，我們分組進(jìn)行禮儀情景設(shè)計(jì)、演練以及情景考查。

　　我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因?yàn)橐粋�(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！

　　身為一名經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，在以后的工作中生活中禮儀是一個(gè)非常重要的交際環(huán)節(jié)，我深知職業(yè)禮儀與裝束的這次實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要性，在這個(gè)學(xué)期我們專業(yè)有幸在學(xué)校的安排下進(jìn)行了為期兩周的禮儀實(shí)踐學(xué)習(xí)，禮儀是中國五千年歷史的結(jié)晶。中國是一個(gè)禮儀之邦，身居禮儀之邦的我非常自豪，但時(shí)代在變，禮儀在社會中開始被人忽視，所謂有理走遍天下都不怕，沒禮寸步難行。所以作為當(dāng)代大學(xué)生的我們對禮儀必須重視。并且我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，禮儀對人的交往能力非常重要，與人交流就必須有語言和肢體語言的溝通。在交流中你的一舉一動就是個(gè)人素質(zhì)和禮儀的展示，一個(gè)有氣質(zhì)有素質(zhì)懂禮儀的人自然他的交際能力與交際范圍更強(qiáng)，別人也更愿意與他合作，交易。以后畢業(yè)進(jìn)入職業(yè)生涯后就必須與人打交道，所以禮儀是我們工作的重要工具。平時(shí)對禮儀認(rèn)識太少。通過兩個(gè)星期的禮儀實(shí)踐教學(xué)的、才開始初步認(rèn)識禮儀，才發(fā)現(xiàn)生活中禮儀無處不在，自己平常生活中很多行為都完全不符合禮儀。經(jīng)過兩個(gè)星期的禮儀學(xué)習(xí)我懂的了許多禮儀，但禮儀不是懂得了就可以了的，禮必須時(shí)時(shí)刻刻記在心中，規(guī)范自己的一言、一行、一舉、一動。

　　我們大學(xué)生不僅應(yīng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。關(guān)于禮儀還有很多需要我們學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)不斷完善自己，充實(shí)自己。

　　中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。在大力提倡社會主義精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具備的社會公德。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久度。由于禮儀的缺憾而影響交往實(shí)在是因小失大。不獨(dú)對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要注重禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)，也助于提高自己的品味。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成的重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需要用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。社交禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。

　　講“禮”懂“儀”，是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越發(fā)顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的'學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

　　而我們大學(xué)生，作為知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)該提出更高的要求。吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高道德文化修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。我是一個(gè)文科生，是一個(gè)理工科學(xué)校的文科生，是一個(gè)理工科學(xué)校學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的文科生，在專業(yè)就業(yè)面廣而不精的情況下，是否掌握一些必要的社交禮儀就顯得尤為重要。禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象，標(biāo)志著一個(gè)國家和民族文化程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水平的尺度。90后的大學(xué)生，應(yīng)該是更專業(yè)、更全面的新一代大學(xué)生。

　　我就禮儀實(shí)訓(xùn)課程所學(xué)，來談?wù)劗?dāng)今大學(xué)生在交往中應(yīng)做到的一些最基本的禮儀。在日常生活和社會交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。

　　首先，儀表禮儀。一妝容：選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

　　二服飾：要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神，要注意個(gè)人性格特點(diǎn)，應(yīng)符合自己的體形。

　　其次，舉止禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)在顧客面前的行為舉止☆當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。

　　再次，談吐禮儀。話誰都會說，但是關(guān)鍵是能不能說好。在與顧客進(jìn)行交談時(shí)，我們要遵循以下原則：以顧客為中心原則；“說三分，聽七分”的原則；避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則；“低褒感微”原則；通俗易懂，不犯禁忌原則。在語言的主要形式上，我們使用以下形式：敘述性語言；發(fā)問式語言；勸說式語言。在技巧方面，最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。

　　最后，會面禮儀。問候、自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹、行禮。這些都是必不可少的。商務(wù)活動中，要注意的禮儀不可能只限制在這幾方面，比如說著裝問題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身服裝的顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領(lǐng)帶打法有問題。比如名片索取是現(xiàn)實(shí)生活不可少的一部分，尤其是從事商務(wù)方面的人，更要知道這一點(diǎn)，索取名片時(shí)要注意

　　1、遵守交遞方式

　　2、交換時(shí)說“能否有幸得到你的名片”

　　3、要謙恭

　　4、要公平。再比如上車座次問題，就拿雙排座轎車舉例，在社交場合，座次是非常重要、非常有講究的：

　　1、要是主人開車，那么副駕駛座為上，要是兩人同時(shí)上車，則與主人有更親密關(guān)系的坐到副駕駛座上；

　　2、公務(wù)接待，那么后排右座為上。餐廳禮儀也是我們必需掌握的知識。吃要吃出品位，這樣才能達(dá)到我們真正的目的。種種禮儀行為的運(yùn)用都是對別人的一種尊重，我在禮儀實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了。

　　在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，發(fā)生在我們身邊的許多令人感動的人和事，足已說明知禮學(xué)禮懂禮守禮已經(jīng)在我們心中悄然生根發(fā)芽。不必說遵守課堂紀(jì)律，每天提前到教室，恭候老師授課，課堂上沒有了此起彼伏的手機(jī)鈴聲；為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，大家爭先恐后的回答老師的提問，踴躍參加互動活動；更不必說學(xué)習(xí)了儀表禮儀之后，知道自己的著裝，學(xué)員下課后自覺將桌椅歸位，上課前主動打掃教室衛(wèi)生，就會知道禮儀正在從口頭轉(zhuǎn)化成為我們潛移默化的自覺行為。

　　通過此次禮儀實(shí)訓(xùn)，我主要掌握了一些行坐站蹲的基本禮儀動作，但這只是禮儀的一點(diǎn)皮毛，禮儀更需要掌握一些說話技巧，行為舉止，穿著打扮，接人待物，與人交往的諸多細(xì)節(jié)。經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！經(jīng)過一周的實(shí)訓(xùn)，我深刻地體會到一些看似普通的事情，但是當(dāng)你要真的做好它時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)是困難重重�？墒牵�我還是有收獲的，我學(xué)會了穿高跟鞋的行走站立，學(xué)會了在進(jìn)食西餐是的基本要求等，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在其中也犯了錯(cuò)誤，但由于老師在旁及時(shí)的指導(dǎo)而得以糾正�？梢哉f，盡管在身體力行方面有所欠缺，但心理上還是有了很大的感觸和感悟。禮儀是個(gè)人形象、道德、素質(zhì)、修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。我們總有做好應(yīng)有的禮儀才能為民族在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。在課堂上所學(xué)的畢竟只是理論上的東西，要想真的運(yùn)用禮儀來提升自我形象，那么就必須把所學(xué)的知識合理利用，就要做到“理論與實(shí)踐相結(jié)合”，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

　　以上是我經(jīng)過禮儀實(shí)訓(xùn)后的一點(diǎn)小小個(gè)人感想，希望在以后還能更好地、更深入地學(xué)習(xí)這方面的知識，因?yàn)槲覀兗磳⒖邕M(jìn)社會，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代，不懂得商務(wù)禮儀，會帶來很多不必要的麻煩，甚至有可能寸步難行。如果說今天的禮儀是我們心田里的一棵幼芽，那么明天，禮儀會在我們以及我們周圍的人身邊開花結(jié)果;如果說今天的我們是一粒傳播禮儀的火種，那么明天，我們會讓知禮懂禮守禮達(dá)禮的風(fēng)尚，化作燎原之火。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告12

　　一、個(gè)人學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)

　　第二學(xué)段的時(shí)候，我初上這門課，只覺得很麻煩，用簡單的幻燈片、Word文檔做一些報(bào)告、介紹什么的，課上的時(shí)間根本不夠用，常常要占周六日的時(shí)間花幾個(gè)小時(shí)來完成，費(fèi)時(shí)又沒有技術(shù)含量。但隨著課程一點(diǎn)點(diǎn)地推進(jìn)，我學(xué)習(xí)到了很多以前不知道的知識與技術(shù)，而原本索然無味的電腦操作，也開始慢慢吸引著我。印象非常的深刻，有一次的作業(yè)是搜索引擎報(bào)告，除去上課時(shí)間我用了整整八個(gè)小時(shí)才完成。

　　我第一次發(fā)現(xiàn)，自認(rèn)為再熟悉不過的Word文檔，原來還有著那么多的功能；幾乎天天要使用的搜索引擎，原來還有著那么多的技巧。那次的作業(yè)，已經(jīng)不單單是為了得分了，我利用網(wǎng)上找到的、老師所講的技巧查找從前沒有找到的資料，成功找到時(shí)的驚奇、欣喜，令我的所學(xué)有了意義。再之后的圖片編輯、動畫制作，甚至于最后小組合作制成視頻，這些都是我從來沒接觸過的東西。

　　開始做的時(shí)候，也曾經(jīng)抱怨太費(fèi)事、太難，但當(dāng)自己也想象不到的照片效果呈現(xiàn)在眼前，一切的辛苦就全都煙消云散了。雖然我的技術(shù)運(yùn)用遠(yuǎn)不夠好，很多地方做的都不夠到位，但我對于電腦的使用能力相比以前已經(jīng)有了很大的提高，已經(jīng)收獲了很多。不單是在技術(shù)上，組織能力、合作能力也得到了鍛煉，雖然還有不足，雖然相比擅長計(jì)算機(jī)操作的同學(xué)還有很大的差距，可是我已經(jīng)戰(zhàn)勝了過去的自己。

　　總覺得這一個(gè)學(xué)段過的尤為得快，九周轉(zhuǎn)眼就要過去了，剛學(xué)習(xí)編程時(shí)的迷茫、頭暈?zāi)X脹已經(jīng)不復(fù)存在。編程對于學(xué)段初的我來說，可謂聞所未聞，課本上圖文并茂的講解只讓我覺得復(fù)雜深奧，自己設(shè)計(jì)一個(gè)程序，簡直是天方夜譚。做前幾個(gè)作業(yè)的時(shí)候，由于技術(shù)操作的不熟練，不單課上和中午的時(shí)間都放在了計(jì)算機(jī)教室，有時(shí)就連放學(xué)后也要在學(xué)校趕工。

　　雖然是老師講過的最常見技術(shù)，雖然得到的只是最一般的成績，可是心里依舊有一種滿足感。也許程序的設(shè)置還很粗糙，也許程序的功能還并不大，但我已經(jīng)超越了自己，并且在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，這就夠了。不久前做的程序，由于突然的一個(gè)想法，讓我開始嘗試加入老師沒有講解過的知識，結(jié)果一做就是三周。無數(shù)次的嘗試，無數(shù)次的失敗，我曾經(jīng)心灰意冷，曾經(jīng)急得快要流出眼淚，還好，我終是堅(jiān)持了下來。

　　或許對于有些人來講那只是一個(gè)再簡單不過的程序，但在我而言，它是我前進(jìn)道路上的一個(gè)里程碑。思考性、嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)新性，對于編程來說缺一不可，而這也正是我從短短幾周的學(xué)習(xí)中所學(xué)到的。所有的知識技能都是有相通點(diǎn)的，我相信通過信息技術(shù)課的學(xué)習(xí)，

　　我所提高的不只是在計(jì)算機(jī)上的技能，更多的收獲，是與其相關(guān)的能力對我以后學(xué)習(xí)生活幫助。

　　我認(rèn)為信息技術(shù)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，基本可以分成三大部分：Word文檔及幻燈片的常規(guī)使用，圖片的編輯及影片制作，程序的設(shè)計(jì)編輯。而在其中我最感興趣的內(nèi)容，就是在第二學(xué)段初學(xué)習(xí)的制作出游計(jì)劃書了。過去也經(jīng)常去旅游，但大多是有旅行團(tuán)安排，并沒有自己了解過，更不知道錢具體是花在什么方面的，而那次的學(xué)習(xí)及實(shí)踐讓我初步了解了出行的計(jì)劃方式，更鍛煉了我的綜合運(yùn)用能力，也使我不禁想按自己的設(shè)計(jì)去旅游一次。相比其他的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我認(rèn)為它更加貼近于生活所需，更能培養(yǎng)我們的能力。

　　二、對老師及教學(xué)的印象感受

　　每次在知識教學(xué)中，因?yàn)椴皇亲约簞邮植僮骱苋菀咨险n的時(shí)候聽講不專心，但我卻一直隨著老師的思路在走，我認(rèn)為這是老師教學(xué)幽默生動的結(jié)果。還記得高中第一次上信息課，老師問“信息是什么？”這像是一個(gè)沒有標(biāo)答的問題，根本沒有人舉手回答，眼看課就要僵在那里，大屏幕上突然出現(xiàn)了一個(gè)“課堂提問器”，在對于誰的運(yùn)氣最不好的猜測下，課堂氣氛馬上就活躍了起來，也開始有人主動回答問題。

　　在每次的課堂上，老師總能用她的笑聲緩解知識課的枯燥與無聊，留給了我極大的印象。我認(rèn)為老師的教學(xué)是很成功的，利用演示操作進(jìn)行清晰明白的講解，讓從未了解過這些知識的我也能輕松理解，而且還不時(shí)的根據(jù)同學(xué)的需求進(jìn)行知識的拓展延伸�？墒�，在自己動手操作的時(shí)候，一些設(shè)計(jì)上的突發(fā)奇想，總是會導(dǎo)致許多的疑難和問題，而老師只有一個(gè)，無法在同一時(shí)間解答不同人提出的不同問題。

　　結(jié)果制作常常只能暫時(shí)擱淺下來，有些浪費(fèi)時(shí)間。我希望老師上課的時(shí)候可以使理論知識和實(shí)踐操作相結(jié)合，講一些知識，然后自己操作練習(xí)，最后再繼續(xù)進(jìn)行知識補(bǔ)充，那樣的話教學(xué)效果應(yīng)該會更好。

　　三、我的希望

　　1、在這個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為主流的時(shí)代，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。我希望信息技術(shù)的學(xué)習(xí)過程中可以學(xué)到有關(guān)網(wǎng)頁制作的內(nèi)容，比如自己制作一個(gè)網(wǎng)站等。

　　2、信息技術(shù)課上，希望能講到更多課本以外的補(bǔ)充知識，拓寬同學(xué)的眼界，對信息技術(shù)真正有一定的了解。（可以稍稍偏離講解的主題，延伸的更廣一些）

　　3、再增加一些同學(xué)間合作的內(nèi)容，有利于更好地培養(yǎng)協(xié)作能力。

　　4、課上多留出一些時(shí)間進(jìn)行作業(yè)的講評，多對一些優(yōu)秀作品進(jìn)行講解。

　　5、除了學(xué)習(xí)操作技術(shù)，可以適當(dāng)?shù)膶�軟件和配置進(jìn)行普及性介紹。入到咱們長子的教育隊(duì)伍中，并能參加這次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，我感到很榮幸，故而倍加珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。在與同行的相互學(xué)習(xí)、交流中，我收獲頗豐。我不僅明白了信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用，要求教師必須提高職業(yè)的專業(yè)性。而且清楚地認(rèn)識到隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育中的廣泛應(yīng)用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué)，而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù)，利用多媒體和微機(jī)網(wǎng)絡(luò)，開展教學(xué)。所以這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學(xué)模式，而構(gòu)建出適應(yīng)信息社會的新型教學(xué)模式來。我深深的體會到了信息技術(shù)與各學(xué)科的密切聯(lián)系，信息技術(shù)今后將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。在新課程改革的形勢下，未來教育應(yīng)溶入先進(jìn)的教學(xué)理念與最新的信息技術(shù)，致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應(yīng)用，提高課堂教學(xué)效果，沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)模式。

　　1、信息技術(shù)對教師的重要作用。

　　在高科技飛速發(fā)展的今天，教師不能只停在原有知識的認(rèn)識上，要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷充實(shí)自己。

　　現(xiàn)在的學(xué)生更是聰明，他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識，還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。

　　2、良好的信息素養(yǎng)是教師終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。

　　當(dāng)今社會，一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦）對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用；通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。

　　3、掌握計(jì)算機(jī)操作技能，也是教育系統(tǒng)本身的需要。

　　在教育系統(tǒng)中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識，可以與同行交流經(jīng)驗(yàn)，可以與學(xué)生進(jìn)行溝通，可以……因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。

　　這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然短些，但我通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到計(jì)算機(jī)的重要性，我會在今后的工作中，充分利用學(xué)到的知識進(jìn)行教育教學(xué)，還要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)。

　　word文檔實(shí)驗(yàn)總結(jié)四

　　近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)課程《Word教學(xué)應(yīng)用從新手到高手（上）》。

　　通過這次學(xué)習(xí)，我對word這個(gè)軟件有了更深一步的認(rèn)識。從原先的略知一二到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，這中間離不開胡老師的教學(xué)與幫助。

　　一開始我覺得word這個(gè)軟件比較簡單，應(yīng)該是很容易操作的，但是當(dāng)我真正開始接觸它的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)它比我想象中的困難了好多好多。

　　這次的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，一共分為七個(gè)部分。

　　第一部分是學(xué)習(xí)Word的最佳方式、第二部分是Word20xx快速入門、第三部分是從一份告家長書學(xué)會文檔基本編輯、第四部分是拯救被表格折騰的人類、第五部分是每次寫教案都要設(shè)置格式，怎么破？第六部分是讓復(fù)制過來的文字服服帖帖、第七部分是文檔越長排版越有技巧。

　　其中，我認(rèn)為對我最有幫助的是第五部分。作為一名小學(xué)教師，教案是我每天都要接觸的。每次寫教案都要設(shè)置格式，的確是一件很讓人頭疼的事。胡老師通過簡單的四個(gè)模塊的教學(xué)，讓我輕松解決了這個(gè)麻煩。先創(chuàng)建模板，然后在模板中創(chuàng)建樣式，再使用樣式為文檔設(shè)置格式。

　　在第二部分中的快捷鍵的'介紹對我也有很大幫助，雖然之前就知道一些快捷鍵，比如：Ctrl+C是復(fù)制、Ctrl+V是黏貼、Esc是退出。但是，只知道這幾個(gè)快捷鍵并不能在很大程度上提高工作效率。在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真熟記了胡老師羅列的這些快捷鍵，并試著盡力把它們都運(yùn)用在平時(shí)的使用中。

　　這次的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)真的對我的幫助很大，它是來自于每日的工作中的，不是假大空的知識。并且我認(rèn)為這樣的學(xué)習(xí)方式很適合我們教師，可以讓我們自由的安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。在今后，我一定還會積極參與這樣的學(xué)習(xí)活動。

　　word文檔實(shí)驗(yàn)總結(jié)五

　　本次培訓(xùn)很實(shí)用，以任務(wù)驅(qū)動為主線、以活動為中心、以講授、研討、自學(xué)、評價(jià)相結(jié)合、以理論相滲透、以技術(shù)為支撐，讓學(xué)員充分感受了教育技術(shù)應(yīng)用的多樣性，在學(xué)習(xí)體驗(yàn)中感悟了現(xiàn)代教育理念與運(yùn)用信息技術(shù)支持教學(xué)創(chuàng)新的魅力。與以往的培訓(xùn)相比，本次培訓(xùn)具備很多的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)給我們的感受也非常深刻。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實(shí)用性很強(qiáng)。

　　比如創(chuàng)建教學(xué)設(shè)計(jì)方案，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動能梳理我們的教學(xué)思路，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運(yùn)用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)

　　2、培訓(xùn)形式新穎有趣，著力培養(yǎng)學(xué)員們的合作意識。

　　特別是以小組為單位，設(shè)立小組代表，既有趣又能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維，迅速樹立團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為后續(xù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)

　　3、課堂屬于開放式，氣氛輕松。

　　各組員可以自由的發(fā)表自己的意見。打破了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)規(guī)律。對于我們來說，雖然只有短短3天的培訓(xùn)，但受益匪淺。在這里我們見識了很多信息技術(shù)和課程整合的鮮活的案例，在集體討論和輔導(dǎo)老師的點(diǎn)撥下，我們進(jìn)一步理解了信息技術(shù)對現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。不但豐富了我們的教學(xué)基本理論知識，而且對我們今后的教學(xué)活動有很大幫助，可以將這些知識運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，對所任教的學(xué)科進(jìn)行教學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，梳理教學(xué)思路，加深對教材的理解。

　　4、是學(xué)習(xí)收獲巨大。

　　在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，不僅理解了教育技術(shù)的基本內(nèi)涵，深入理解了教設(shè)計(jì)的一般過程，掌握了信息資源的獲取方法、處理方法，還通過案例的研討，掌握了探究型學(xué)習(xí)和授導(dǎo)型學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)方法及評價(jià)方法，對信息技術(shù)與課程整合的內(nèi)涵也有了一定的認(rèn)識，提升了教學(xué)設(shè)計(jì)的整合水平等等，可以用“收獲頗豐”來概括。在學(xué)習(xí)方式上，老師們感受最多的是小組學(xué)習(xí)和探究型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。

　　專業(yè)上的互補(bǔ)，使老師們能相互取長補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識;探究型的學(xué)習(xí)，能充分調(diào)動每位學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，各展所長，始終保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情和熱烈的學(xué)習(xí)氣氛。如果能有效地將它們應(yīng)用到我們的日常教學(xué)中，必將有力地促進(jìn)教學(xué)效果的提高。

　　通過此次培訓(xùn)使我真正領(lǐng)會到了新的教育技術(shù)理念，也發(fā)現(xiàn)了自己身上許許多多欠缺的地方。學(xué)習(xí)雖然完成了，但學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用。我們一定會在日后的教學(xué)中努力做到實(shí)踐與理論相結(jié)合，真正讓教育技術(shù)為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告13

　　學(xué)院系別：

　　專業(yè)班級：

　　設(shè)計(jì)學(xué)生：

　　指導(dǎo)老師：

　　設(shè)計(jì)時(shí)間：

　　一、實(shí)訓(xùn)目的與要求：

　　1．掌握電氣元件的結(jié)構(gòu)、工作原理及在電路中的作用。

　　2．學(xué)會識讀電氣控制線路圖,并能熟練的分析各種控制電路的工作原理。

　　3．掌握按電氣圖裝接電路的技能和工藝要求。

　　4．學(xué)會利用萬用表檢查電氣元件、主電路、控制電路的方法并根據(jù)檢查結(jié)果或故障現(xiàn)象判斷故障位置。

　　5.通過對三相鼠籠式異步電動機(jī)正反轉(zhuǎn)控制線路的安裝接線，掌握由電氣原理圖接成實(shí)際操作電路的方法。

　　6.加深對電氣控制系統(tǒng)各種保護(hù)、自鎖、互鎖等環(huán)節(jié)的理解。

　　7.學(xué)會分析、排除繼電--接觸控制線路故障的方法。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1.掌握三相異步電動機(jī)雙重聯(lián)鎖正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理。

　　2.通過對電動機(jī)控制箱線路的接線，掌握電動機(jī)控制箱安裝的方法和工藝要求；

　　3．掌握利用萬用表檢查電氣元件、主電路、控制電路的方法并根據(jù)檢查結(jié)果或故障現(xiàn)象判斷故障位置。

　　三、電動機(jī)控制箱的安裝與調(diào)試:

　　1、工作原理圖：

　　圖1-1工作原理圖

　　2、使用的主要工具、儀表及器材

　　1．電器元件（見表1-2）。

　　表1-2元件明細(xì)表

　　代號MQSFU1FU2KM1名稱組合開關(guān)螺旋式熔斷器螺旋式熔斷器交流接觸器推薦型號HZ10-25/3RL1-60/25RL1-15/2CJ10-20推薦規(guī)格4kW、220V、Δ接法、8.8A、1420r/min三相、額定電流25A380V、60A、配熔體額定電流25A380V、1.5A、配熔體額定電流2A20A、線圈電壓220V數(shù)量11322三相異步電動機(jī)DQFRSBXT1XT2熱繼電器按鈕端子排端子排JR16-20/3LA10-3HJX2-1015JX2-1010三極，20A、整定電流8.8A保護(hù)式、500V、5A、按鈕數(shù)3、復(fù)合按鈕10A、15節(jié)、380V10A、10節(jié)、380V11112．工具

　　電筆、螺絲刀、尖嘴鉗、斜口鉗、剝線鉗、電工刀等。3．儀表

　　ZC7（500V）型兆歐表、DT-9700型鉗形電流表，MF47型萬用表（或數(shù)字式萬用表DT9205）。4．器材

　�。�1）控制板一塊（600mm×500mm×20mm）。

　�。�2）導(dǎo)線規(guī)格：主電路采用BV1.5mm2（紅色、綠色、黃色）；控制電路采用BVlmm2

　�。ê谏�）；按鈕線采用BVR0.75mm2（紅色）；接地線采用BVRl.5mm2（黃綠雙色）。

　　（3）緊固體和編碼套管按實(shí)際需要發(fā)給。

　　四、電動機(jī)控制箱安裝的步驟及工藝要求：

　　1．繪制并讀懂雙重互鎖正、反轉(zhuǎn)電動機(jī)控制線路電路圖，給線路元件編號，明確線路所用元件及作用。

　　2．按表1-2配置所用電器元件并檢驗(yàn)型號及性能。

　　3．在控制板上按布置圖1-3安裝電器元件，并標(biāo)注上醒目的文字符號。

　　4．按接線圖1-4和樣板圖1-5進(jìn)行板前明線布線和套編碼套管。

　　QSFU2FU1KM2KM1SB3SB2FRXT1XT2SB1圖1-3雙重聯(lián)鎖正、反轉(zhuǎn)控制平面布置圖

　　圖1-4雙重聯(lián)鎖正、反轉(zhuǎn)控制接線圖

　　5．根據(jù)電路圖1-5檢查控制板布線的`正確性。

　　圖1-5雙重聯(lián)鎖正、反轉(zhuǎn)控制接線樣板圖

　　6．安裝電動機(jī)。

　　7．連接電動機(jī)和按鈕金屬外殼的保護(hù)接地線。

　　8．連接電源、電動機(jī)等控制板外部的導(dǎo)線。

　　9．自檢。

　�。�1）主電路的檢查。

　　1）按查號法檢查。重點(diǎn)檢查交流接觸器KM1和KM2之間的換相線，并用查線法逐線核對。檢查主電路時(shí)，可以手動來代替受電線圈勵(lì)磁吸合時(shí)的情況進(jìn)行檢查。

　　2）萬用表檢查法。將萬用表打到R×10擋（調(diào)零），斷開控制線路（斷開FU2），用表筆分別測U11、V11、W11之間的阻值為∞；按下KM1觸點(diǎn)架，測得阻值應(yīng)為電動機(jī)兩相繞組直流電阻串聯(lián)的阻值；松開KM1的觸點(diǎn)架。按開KM2觸點(diǎn)架，測得同樣結(jié)果；最后用表筆測U11和W11兩端，按下KM1觸點(diǎn)架，測得電動機(jī)兩相繞組直流電阻串聯(lián)的阻值，將KM1和KM2觸點(diǎn)架同時(shí)按下，測得阻值為零，說明換相正確。

　　（2）控制線路的檢查。用查線號法對照原理和接線圖分別檢查按鈕、自鎖觸點(diǎn)和聯(lián)鎖觸點(diǎn)的布線；用萬用表檢查控制電路，連接FU2，檢查自鎖觸點(diǎn)、互鎖觸點(diǎn)、按鈕、熱繼電器常閉觸點(diǎn)、熔斷器等的通斷情況。

　　（3）檢查啟動、停止和按鈕控制。按下SB2測得KM1線圈的電阻值，同時(shí)按下SB1，測得阻值為∞。同時(shí)按下SB2和SB3測得阻值為∞，松下SB2，測得KM2線圈的阻值。

　　（4）檢查自鎖、聯(lián)鎖控制。按下KM1觸點(diǎn)架，測得KM1線圈的電阻值，同時(shí)按下KM2觸點(diǎn)架，測得阻值為∞。反之，按下KM2觸點(diǎn)架，測得KM2線圈阻值，同時(shí)按下KM1觸點(diǎn)架，測得阻值為∞。

　　10．通電試車。接電前必須征得教師同意，并由教師接通電源和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。

　　做好線路板的安裝檢查后，按安全操作規(guī)定進(jìn)行試運(yùn)行，即一人操作，一人監(jiān)護(hù)。先合上QS，檢查三相電源。再確保電動機(jī)不接入的情況下，按SB2，接觸器KM1觸點(diǎn)架吸合，按下SB3接觸器KM1釋放，KM2觸點(diǎn)架吸合。按下SB1，接觸器KM2釋放。

　　斷開QS，接上電動機(jī)。再合上QS，按下SB2，電動機(jī)正轉(zhuǎn)。按下SB3，電動機(jī)反轉(zhuǎn)。按下SB1，電動機(jī)停轉(zhuǎn)。

　　11．注意事項(xiàng)。

　�。�1）電動機(jī)必須安放平穩(wěn)，以防止在可逆運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生滾動而引起事故，并將其金屬外殼可靠接地。

　�。�2）要注意主電路必須進(jìn)行換相，否則，電動機(jī)只能進(jìn)行單向運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　（3）要特別注意接觸器的聯(lián)鎖觸點(diǎn)不能接錯(cuò)；否則將會造成主電路中二相電源短路事故。

　　（4）接線時(shí)，不能將正、反轉(zhuǎn)接觸器的自鎖觸點(diǎn)進(jìn)行互換；否則只能進(jìn)行點(diǎn)動控制。

　　（5）通電校驗(yàn)時(shí)，應(yīng)先合上QS，再檢驗(yàn)SB2(或SB3)及SB1按鈕的控制是否正常，并在按SB2后再按SB3，觀察有無聯(lián)鎖作用。

　�。�6）應(yīng)做到安全操作。

　　五、常見故障分析：

　　該電路故障發(fā)生率比較高。常見故障主要有以下幾方面原因。

　　1．接通電源后，按啟動按鈕(SB1或SB2)，接觸器吸合，但電動機(jī)不轉(zhuǎn)且發(fā)出“嗡嗡”聲響；或者雖能啟動，但轉(zhuǎn)速很慢。

　　分析：這種故障大多是主回路一相斷線或電源缺相。

　　2．控制電路時(shí)通時(shí)斷，不起聯(lián)鎖作用。

　　分析：聯(lián)鎖觸點(diǎn)接錯(cuò)，在正、反轉(zhuǎn)控制回路中均用自身接觸器的常閉觸點(diǎn)做聯(lián)鎖觸點(diǎn)。

　　3．按下啟動按鈕，電路不動作。

　　分析：聯(lián)鎖觸點(diǎn)用的是接觸器常開輔助觸點(diǎn)。

　　4．電動機(jī)只能點(diǎn)動正轉(zhuǎn)控制。

　　分析：自鎖觸點(diǎn)用的是另一接觸器的常開輔助觸點(diǎn)。

　　5．按下SB2，KM1劇烈振動，啟動時(shí)接觸器“叭噠”就不吸了。

　　分析：聯(lián)鎖觸點(diǎn)接到自身線圈的回路中。接觸器吸合后常閉接點(diǎn)斷開，接觸器線圈斷電釋放，釋放常閉接點(diǎn)又接通，接觸器又吸合，接點(diǎn)又?jǐn)嚅_，所以會出現(xiàn)“叭噠”接觸器不吸合的現(xiàn)象。

　　6．在電機(jī)正轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)時(shí)，按下SB3不能停車。分析：原因可能是SB3失效。

　　7.合上QS后，熔斷器FU2馬上熔斷。

　　分析：原因可能是KM1或KM2線圈、觸頭短路。

　　8.合上QS后，熔斷器FU1馬上熔斷。

　　分析：原因可能是KM1或KM2短路，或電機(jī)相間短路，或正、反轉(zhuǎn)主電路換相線接錯(cuò)。9.按下SB1后電機(jī)正常運(yùn)行，再按下SB2，F(xiàn)U1馬上熔斷。

　　每一項(xiàng)最高扣分不應(yīng)超過該項(xiàng)配分（除發(fā)生重大事故），最后總成績不得超過100分

　　六、心得體會：

　　七、教師評語：

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告14

　　一、實(shí)習(xí)單位簡介

　　xx酒店座落于全國十大魅力城市——周至的中心地帶，汽車站、學(xué)校、醫(yī)院、市場、商場、超市等單位環(huán)抱四周，城市景觀水系中國第一水街――沙。沙河周至沙河濕地公園”。國內(nèi)首家立體水景、互動式濱河生態(tài)主題公園。地理位置十分優(yōu)越，交通四通八達(dá)。xx酒店是按“三”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造、具有獨(dú)特管理思維和管理模式的商務(wù)酒店。酒店設(shè)施現(xiàn)代，實(shí)行規(guī)范管理，并以賓客至上為企業(yè)理念。酒店客房以現(xiàn)代設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，簡約、時(shí)尚、大方，分為標(biāo)間、單間、套間、商務(wù)套房、豪華套房共83套。每間客房均配備國內(nèi)、國際長途電話Wifi覆蓋寬帶網(wǎng)和感應(yīng)門鎖、數(shù)字電視等。周至首家個(gè)性主題房分中西兩種風(fēng)格，豪華套設(shè)有獨(dú)立的會客廳、主人房和隨行人員房，并設(shè)有主人和隨行人員的現(xiàn)代桑拿衛(wèi)浴系統(tǒng)以及現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)。讓您領(lǐng)略貴族享受，章顯豪華氣派。餐飲部主營湘菜、川菜、本地特色菜等。裝飾溫馨的餐飲包間讓您盡享美味佳肴。xx酒店將以真誠、熱情、高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為八方賓客提供盡善盡美的享受，營造出都市塵囂中少有的典雅、溫馨、理想的下榻之所。

　　酒店擁有的服務(wù)設(shè)備：包含：房間消毒、叫醒服務(wù)、送餐服務(wù)、旅游服務(wù)、擦鞋服務(wù)、行李寄存、免費(fèi)停車、有電梯、免費(fèi)wifi、前臺保險(xiǎn)柜、安全消防系統(tǒng)、大堂吧、公共區(qū)域閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子結(jié)賬系統(tǒng)、大堂免費(fèi)報(bào)紙、無煙樓層、24小時(shí)熱水、中餐廳房設(shè)施包含：雙床1。2米、國內(nèi)長途電話、免費(fèi)提供一次性洗漱用品、電熱水壺、浴缸、拖鞋、電視、獨(dú)立寫字臺、吹風(fēng)機(jī)、多種規(guī)格電源插座、浴室放大化妝鏡、電子磁卡門鎖、針線包、沙發(fā)、咖啡機(jī)/茶具、電熱水器、衛(wèi)星頻道、室內(nèi)衛(wèi)生間、全部房間免費(fèi)電腦、室內(nèi)洗浴間、淋浴、有窗。

　　二、實(shí)習(xí)目的

　　為鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)

　　和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　作為一名剛剛走出校園的實(shí)習(xí)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗�接觸客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會，從踏入崗位的那一天起，我就暗下決心，自己一定要努力，證明給所有人看我能做好。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這4個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤�的大小而去抱怨，因�(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

　　工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在酒店可以獨(dú)當(dāng)一面，那一刻我非常開心，所有的苦、累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

　　四、實(shí)習(xí)過程

　　在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗�接觸客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤�的大小而去抱怨，因�(yàn)楸г故菦]有用的我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的.學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能：

　�。ㄒ唬┙哟�散客技能：

　　1、當(dāng)客人進(jìn)入大廳，距總臺兩米遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)目視客人，向客人微笑示意，并問候：“先生/小姐，您好�。ㄔ缟虾�/下午好/晚上好）”。

　�。�1）如正在接聽電話，只需目視客人，點(diǎn)頭微笑，示意客人稍候。

　�。�2）如正在處理手頭文件，應(yīng)隨時(shí)留意客人的到達(dá)。

　　2、確認(rèn)客人是否預(yù)訂

　　（1）如客人預(yù)訂了房間，請客人稍等，并根據(jù)客人預(yù)訂時(shí)使用的姓名或單位查找預(yù)訂單，與客人進(jìn)行核對

　�。�2）如客人未預(yù)訂，有空房時(shí)，應(yīng)向客人介紹可出租的房間的種類，價(jià)格，位置。等候客人選擇，并回答客人詢問，沒有空房時(shí)，應(yīng)向客人致歉，并向客人介紹附近賓館情況，詢問是否需要幫助�？蓭推渎�(lián)系。

　�。�3）如客人只是詢問，并非入住，應(yīng)耐心解答客人的詢問，并歡迎客人光臨。

　　3、入住登記

　　（1）持住宿登記單上端，同時(shí)持筆的下端，遞給客人，請其填寫。

　　（2）核實(shí)人證是否一致，對證件進(jìn)行掃描并保存。

　�。�3）核查住宿登記單是否填寫齊全，如有缺項(xiàng)或不詳?shù)?/p>

　　情況，應(yīng)詢問或根據(jù)證件補(bǔ)充完整。如客人無貴重物品寄存，請其在登記單的右下角簽名。并記錄下車牌號。

　�。�4）確認(rèn)付款方式（掛帳、信用卡、現(xiàn)金，）。

　�。�5）將證件，房卡，一起交給客人，并提醒初次到酒店

　　的客人所住房間的大概位置。

　�。�6）如有大件行李，可讓行李員為其搬運(yùn)。

　�。�7）通知房務(wù)中心及總機(jī)房，將入住資料輸入電腦。注：

　　1、入住時(shí)，要解釋清楚房價(jià)，特別是凌晨特價(jià)、鐘房價(jià)和之后續(xù)住房價(jià)。

　　2、會員卡、貴賓卡一般入住時(shí)出示有效，否則無效。

　　（接待修改房價(jià)一定要注明原因，開房價(jià)變更單）。

　　3、住宿登記單上，住幾個(gè)人寫幾個(gè)人的名字，以便開門。入住時(shí)要詢問客人住幾天，以便刷幾天的房卡，收幾天的押金。同時(shí)，電腦上時(shí)間也要與此一致，以方便樓層。堅(jiān)持姓氏稱呼。

　　4、一起入住的客人押金單分開寫，登記單也要分開寫。

　　5、客人入住要主動詢問客人是否要保密，電話查詢要詢問客人是否要轉(zhuǎn)，不要告之房號。

　　6、有過生日的客人或VIP入住，要及時(shí)通知房務(wù)中心。

　　（二）接待團(tuán)隊(duì)入住程序及注意事項(xiàng)1、準(zhǔn)備工作：

　�。ㄈ缫粋�(gè)房間需要兩張房卡，要提前一天準(zhǔn)備好房卡）

　�。�1）提前1—2天就做好預(yù)訂工作，確保團(tuán)隊(duì)用房。

　�。�2）同時(shí)抵店有兩個(gè)以上團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)先預(yù)排級別高的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，再排用房數(shù)多的團(tuán)隊(duì)。

　�。�3）同一團(tuán)隊(duì)的客人盡量集中安排。

　�。�4）一時(shí)無房間預(yù)排時(shí)，可暫時(shí)等候，但最遲應(yīng)在客人抵達(dá)前（一小時(shí)）排出房間。

　�。�5）當(dāng)班人員應(yīng)清楚每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的名字及聯(lián)系電話、單位和特殊事項(xiàng)。并做好和房務(wù)中心、銷售部的溝通。

　　2、迎候客人

　�。�1）當(dāng)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)，根據(jù)客人信息查找該團(tuán)預(yù)訂單。

　　（2）根據(jù)預(yù)訂單信息與客人核對人數(shù)、房間數(shù)、是否訂餐等。內(nèi)容無誤后，請其領(lǐng)隊(duì)簽單。特殊情況需要增減房間時(shí)，禮貌征詢領(lǐng)隊(duì)，并請其簽字，然后通知房務(wù)中心和收銀處作好相應(yīng)變更。并禮貌征詢領(lǐng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的活動安排，以便為客人提供服務(wù)。（比如，知道退房時(shí)間，樓層可以組織人力查房，以保證退房時(shí)不耽擱客人時(shí)間）

　　3、填單，驗(yàn)證，分房。請客人填寫住房登記單，如團(tuán)隊(duì)是掛帳的可免去每人填單，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一簽單，統(tǒng)一清點(diǎn)房卡數(shù)，由領(lǐng)隊(duì)分發(fā)給隊(duì)員。

　　4、入住資料輸入電腦，并通知房務(wù)中心及總機(jī)房，團(tuán)隊(duì)

　　住房。該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的姓名及房號通知房務(wù)中心。注：

　　1、將團(tuán)隊(duì)預(yù)訂單交收銀留存，特別是注明結(jié)帳方式的單子。

　　2、銷售部送來的團(tuán)隊(duì)單必須確認(rèn)入住時(shí)間、數(shù)量等情況，提前1、2天通知房務(wù)中心。銷售部的訂房盡量給予滿足（銷售部領(lǐng)導(dǎo)有特殊優(yōu)惠的權(quán)限）。團(tuán)隊(duì)免費(fèi)房安排副樓。

　　五、實(shí)習(xí)主要收獲和體會

　　（一）實(shí)習(xí)收獲

　　1、服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了4個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，讓我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)體會

　　1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活

　　實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會因?yàn)檫�是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會有人偏袒。

　　2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程

　　通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

　　3、實(shí)習(xí)期與xx酒店的關(guān)系

　　作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要時(shí)刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　4、實(shí)習(xí)與就業(yè)實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就

　　業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外xx酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

實(shí)訓(xùn)的報(bào)告15

　　實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

　　指導(dǎo)老師：

　　實(shí)訓(xùn)目的：

　　為了進(jìn)一步了解自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)報(bào)告能夠靈活運(yùn)用自己所學(xué)習(xí)的理論知識,提高實(shí)際操作能力，同時(shí)為畢業(yè)就業(yè)鋪墊。

　　實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

　　學(xué)習(xí)了填寫報(bào)關(guān)單，而填寫報(bào)關(guān)單是需要一絲不茍地對待的工作，有哪處地方出錯(cuò)，可能會導(dǎo)致商品不能進(jìn)出境，在填寫報(bào)關(guān)單時(shí)，很多地方都需要去注意的，例如經(jīng)營單位，收貨人，備案號等等，各項(xiàng)都必須完整、準(zhǔn)確、清晰填寫，并且不得涂改。填寫報(bào)關(guān)單時(shí)，我們也遇到很多困難，不懂的`地方，老師針對我們的問題，結(jié)合國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，我國海關(guān)工作來詳細(xì)給我們分析，使得我們?nèi)菀酌靼桌斫�，也加深了記憶。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)知識，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)訓(xùn)總結(jié):

　　簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過實(shí)習(xí)，使我對報(bào)關(guān)工作有了更深層次的認(rèn)識，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：認(rèn)真閱讀單證，細(xì)心核對是否單單相符，了解進(jìn)出口貨物情。

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