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電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃1
什么是虛擬運(yùn)營(yíng)商？
就國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段開(kāi)放的虛擬運(yùn)營(yíng)類型來(lái)講，虛擬運(yùn)營(yíng)商這一詞匯并不恰當(dāng)，充其量只能叫做移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售，從國(guó)際來(lái)看虛擬運(yùn)營(yíng)有三種類型，作為三種類型中最主要的核心網(wǎng)源層面在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有如國(guó)外那樣向民企開(kāi)放，中國(guó)的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售就是移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)一種形式，并不完全等同于移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)。
通俗來(lái)講中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)商就像是移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的分包商，他們沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買通信網(wǎng)絡(luò)后，通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷和管理體系建立品牌，增加服務(wù)，再銷售給用戶。在某種程度上說(shuō)，他們既是與電信運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作伙伴，又是互相競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。電信運(yùn)營(yíng)商按照一定的利益分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營(yíng)商去發(fā)展，其自身則騰出力量去做最重要的工作，同時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商自己也在直接發(fā)展用戶。
國(guó)家對(duì)民營(yíng)資本進(jìn)入行業(yè)的管控一直非常嚴(yán)格，在電信產(chǎn)業(yè)，很多政策的出臺(tái)、重大措施的實(shí)施，都經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的過(guò)程，比如3G牌照，業(yè)界呼喚了七八年后才發(fā)放，還有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，已經(jīng)試點(diǎn)了兩三年時(shí)間，仍未成功上位。相比之下，虛擬運(yùn)營(yíng)商的誕生要輕松許多。20xx年1月，工信部公布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》征求意見(jiàn)稿。20xx年5月17日世界電信日這天，工信部正式公布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》。而到20xx年12月，工信部發(fā)放了首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)被視為電信重點(diǎn)領(lǐng)域向民資開(kāi)放的開(kāi)始，到目前為止，國(guó)內(nèi)共有19家企業(yè)獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，而不久之后很快就會(huì)迎來(lái)第三批牌照的發(fā)放。
用差異化拉開(kāi)距離
據(jù)了解，虛擬運(yùn)營(yíng)商的注冊(cè)資本金只要求1000萬(wàn)，比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的門檻低得多，更有人預(yù)測(cè)在20xx年前，將至少給市場(chǎng)增加5000萬(wàn)新增用戶。從玩法中我們看到語(yǔ)音免費(fèi)、流量不清零、私人化定制、套餐DIY、上門服務(wù)……層出不窮的特色業(yè)務(wù)，讓170號(hào)碼開(kāi)始飄上天，京東、國(guó)美和蝸牛移動(dòng)等虛擬運(yùn)營(yíng)商出臺(tái)的幾個(gè)套餐，都是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商多年來(lái)不能，或者不愿意動(dòng)刀的領(lǐng)域。這也表明，最近相繼自己品牌的虛擬運(yùn)營(yíng)商都在不約而同進(jìn)行一個(gè)動(dòng)作，以觸及傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的軟肋為點(diǎn)，從而帶來(lái)自己品牌的轟動(dòng)效應(yīng)。越來(lái)越多的虛擬運(yùn)營(yíng)商將“用戶至上、體驗(yàn)為王”的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到其資費(fèi)策略中。隨著這些虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的紛紛“落地”以及電信資費(fèi)的全面市場(chǎng)化，民營(yíng)企業(yè)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的活力也將得到進(jìn)一步釋放。
工信部電信研究院規(guī)劃所市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)研究部主任許立東給出了幾點(diǎn)建議：“19家獲牌企業(yè)要想做好，必須要考慮基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商差異化發(fā)展，我們可以參考國(guó)外的做法：第一塊是資費(fèi)計(jì)劃和流向服務(wù)差異化，但這種差異化很容易被模仿，幾乎每個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商都在提出類似流量結(jié)轉(zhuǎn)、流量不清零、資費(fèi)個(gè)性化定制等做法，先設(shè)計(jì)好商業(yè)模式，系統(tǒng)上由于虛擬運(yùn)營(yíng)商是擁有系統(tǒng)建設(shè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，很容易做到；第二塊是業(yè)務(wù)捆綁和交叉補(bǔ)貼的差異化，從而拉開(kāi)與其他虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的差異，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上與原來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，再用交叉補(bǔ)貼的方式把規(guī)模做大；第三塊就是跨界融合和資源融合產(chǎn)業(yè)化，對(duì)外合作是很好的選擇，我相信現(xiàn)在拿到牌照很多虛擬運(yùn)營(yíng)商都在和銀行、保險(xiǎn)、物流等產(chǎn)業(yè)談合作，這是必然的選擇，通過(guò)跨界合作，實(shí)現(xiàn)自己的差異化。”
所謂差異化之戰(zhàn)就是服務(wù)之戰(zhàn)，從這個(gè)著眼點(diǎn)出發(fā)，可以看到虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上代表了其母公司的競(jìng)爭(zhēng)。目前這19家虛擬運(yùn)營(yíng)商都在經(jīng)營(yíng)著自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)更多的是各自公司新利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。如迪加、京東通信、阿里通信等之間的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上是迪信通、京東和阿里巴巴間的競(jìng)爭(zhēng)。只有虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和母公司自身業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的融合，探索創(chuàng)新點(diǎn)，才有望在虛擬運(yùn)營(yíng)商的紅海中勝出。否則簡(jiǎn)單的重復(fù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)走過(guò)的老路，未必會(huì)有好的結(jié)果。
電信業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始
工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年一月底中國(guó)移動(dòng)通訊用戶達(dá)12.35億，較上月增長(zhǎng)0.5%，同比增長(zhǎng)10.8%。其中4.19億（33.94%）為3G用戶，8.38億（67.80%）為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入用戶。20xx年一月底移動(dòng)通訊用戶數(shù)占全國(guó)人口的90.8%（用戶密度）。我們可以看到，從用戶的價(jià)值角度來(lái)看，未覆蓋的'用戶的價(jià)值較低。因此，無(wú)論是4G網(wǎng)絡(luò)之爭(zhēng)，還是加入虛擬運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，將主要是一場(chǎng)圍繞存量用戶的爭(zhēng)奪，是市場(chǎng)份額的重新調(diào)整。中電信和中聯(lián)通可以借助與自己業(yè)務(wù)緊密且關(guān)系良好的虛擬運(yùn)營(yíng)商去爭(zhēng)奪移動(dòng)2G向4G轉(zhuǎn)換過(guò)程中的存量用戶。
虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入對(duì)這種良性競(jìng)爭(zhēng)有著莫大的推動(dòng)作用，但并不代表著運(yùn)營(yíng)的理性，這些公司在各自領(lǐng)域都是風(fēng)生水起，而當(dāng)發(fā)展到某個(gè)階段，假如這些虛擬運(yùn)營(yíng)商在做移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)敗北后，還能夠有自己的后花園可繼續(xù)耕耘，但對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商而言，在自己的軟肋被捅破后，毫無(wú)修復(fù)的可能，所以傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在介入競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)要慎重慎重再慎重。
參考已經(jīng)開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的國(guó)外數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的比例也會(huì)在一個(gè)上限后徘徊，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商不會(huì)把更多的資源轉(zhuǎn)售給虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)運(yùn)營(yíng)，這是出于自保，也是國(guó)際慣例。就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商，劃給虛擬運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源并不是無(wú)限量的。虛擬運(yùn)營(yíng)商也只能掌握有限的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自由配比，在進(jìn)行各自個(gè)性化和差異化的營(yíng)銷策略制定上，只能根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)靈活運(yùn)用。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃2
一、頁(yè)面改版，店鋪裝修
1、首頁(yè)改版
整體頁(yè)面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁(yè)用新款茶樹系列作為主推，次順序?yàn)檗挂虏荨⒚倒逑盗校詈笫瞧渌悺?/p>
2、詳情
寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫(kù)存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁(yè)面
確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定
7、促銷圖
提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
二、店鋪流量提升
1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化
參照的標(biāo)準(zhǔn)：
A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤(rùn)膚
B、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去
C、根據(jù)A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯
D、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
E、增加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯
F、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯
2、店鋪直通車優(yōu)化
A、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞
B、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對(duì)比較好的詞
C、主類目詞以及其引申的長(zhǎng)尾詞
D、經(jīng)過(guò)3天展現(xiàn)去除無(wú)展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞
E、根據(jù)三天測(cè)試詞去除性價(jià)比不高的詞，參照維度有：展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)
F、直通車測(cè)試需要根據(jù)測(cè)試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測(cè)試資金，寶貝直通車圖的制作，參考市場(chǎng)出價(jià)比例設(shè)定默認(rèn)出價(jià)金額，以及壓力測(cè)試的時(shí)長(zhǎng)。
G、測(cè)試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入，根據(jù)店鋪流量比適時(shí)調(diào)整詞匯價(jià)格
H、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細(xì)制作，店鋪促銷的力度，該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品，或者說(shuō)是是否在各方面競(jìng)爭(zhēng)力都很強(qiáng)。
I、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量
1直通車圖片賣點(diǎn)的突出
2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢(shì)，色調(diào)、字體、搭配
3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群
4銷量能不能吸引人
3、免費(fèi)活動(dòng)申報(bào)
免費(fèi)活動(dòng)這塊需要專人來(lái)負(fù)責(zé)每天的活動(dòng)申報(bào)
1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報(bào)的活動(dòng)，用EXCEL表格記錄下申報(bào)要求，活動(dòng)時(shí)間，申報(bào)時(shí)間，價(jià)格要求等等，并拍好每周每月的時(shí)間周期。
2熟悉店鋪內(nèi)可申報(bào)產(chǎn)品的種類，并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等，確定好申報(bào)庫(kù)存，實(shí)際庫(kù)存，活動(dòng)安排，店鋪內(nèi)標(biāo)語(yǔ)LOGO的懸掛等一些具體實(shí)施要求。
3活動(dòng)上線做好客服用于的引導(dǎo)工作，確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng)，并對(duì)應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。
4活動(dòng)結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集，審核活動(dòng)的具體效果，具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比，細(xì)節(jié)部分由總流量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，間接轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比，銷售總筆數(shù)，等等具體參數(shù)詳細(xì)制定
5淘寶活動(dòng)包括幫派、后院、U站、第三方的營(yíng)銷應(yīng)用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺(tái)去做一些促銷，然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問(wèn)，給你2周時(shí)間去找這些活動(dòng)，方法也放出來(lái)，不信你找不到.
4、淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。
淘寶是付費(fèi)推廣，但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的，由于淘寶存在信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會(huì)選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。
我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會(huì)碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高，甚至到25%都沒(méi)淘客來(lái)推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量，這是什么原因?
原因是內(nèi)在的：
1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品
2淘客計(jì)劃無(wú)吸引力，設(shè)定的淘客傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策不夠吸引人。
3淘客人數(shù)不夠
我們需要做什么?
1銷量提升
2推廣數(shù)量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù)，牽扯到一個(gè)刷單
3找淘客，淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁(yè)面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式
第二是高級(jí)淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級(jí)淘客。你要有吸引力他們來(lái)的理由，他們才會(huì)推廣跟我們接洽商務(wù)合作
第三種淘客，我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說(shuō)、51返利、遨游瀏覽器，暴風(fēng)影音，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。
4制定淘客計(jì)劃，并管理好淘客，能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖
5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系
5、店鋪VIP會(huì)員的穩(wěn)固，老客戶營(yíng)銷
為什么這里要分開(kāi)VIP會(huì)員，跟老客戶的營(yíng)銷呢?我個(gè)人的看法是：VIP會(huì)員是有一定購(gòu)買能力的顧客，老客戶是有購(gòu)買記錄的客戶都是老客戶。
怎么去穩(wěn)固：
VIP會(huì)員：我們通過(guò)店鋪會(huì)員管理搜索出來(lái)的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶，我們通過(guò)平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問(wèn)候、短信問(wèn)候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會(huì)經(jīng)常去打擾，只會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可，客戶是上帝，客戶同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒(méi)有任何促銷信息的問(wèn)候往往能達(dá)到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。
老客戶營(yíng)銷：短信、回訪、贈(zèng)品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷，店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時(shí)候，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷。
6、店鋪幫派的建立跟維護(hù)
幫派是什么?我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營(yíng)銷的道路?
幫派其實(shí)就是BBS論壇，這個(gè)我們都了解，一個(gè)幫派要能吸引住人，要有幾個(gè)特性。
活躍度、討論、品牌文化、護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。
有人曾經(jīng)說(shuō)自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章，其實(shí)不然。
活躍度我們用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有獎(jiǎng)?wù)骷瑫駟危I家展示產(chǎn)品使用心得來(lái)讓買家參與進(jìn)來(lái)，護(hù)膚知識(shí)護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。
幫派論壇的理念一開(kāi)始的側(cè)重點(diǎn)不是在于營(yíng)銷，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進(jìn)來(lái)幫派，在幫派里面找到她想要下一次來(lái)的理由，每一次來(lái)都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她，隨著時(shí)間推移讓買家形成一種習(xí)慣，到我們幫派來(lái)尋找她的樂(lè)趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個(gè)方面滿足類似的要求。
7、店內(nèi)活動(dòng)的組織
我們的店鋪促銷活動(dòng)可以分為多種類型
1贈(zèng)品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評(píng)收藏關(guān)注分享有禮等等
季節(jié)活動(dòng)節(jié)假日活動(dòng)特色節(jié)日活動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)店鋪申報(bào)成功的活動(dòng)聚劃算單品或系列主推活動(dòng)等等
8、免費(fèi)試用活動(dòng)的組織處理
免費(fèi)試用其實(shí)是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們?cè)黾右欢ǖ牧髁扛P(guān)注。
店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎(jiǎng)，引導(dǎo)然后限制條件，關(guān)注微博，轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過(guò)來(lái)買的話達(dá)到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。
在同一時(shí)間店內(nèi)引導(dǎo)入幫派實(shí)現(xiàn)雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。
9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)品分析
根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，促銷方式等維度的比較，綜合出來(lái)得出自己店鋪所欠缺的`，所要加強(qiáng)的、以及以后要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的獨(dú)立模式理念。
10、站外活動(dòng)
我在這里摘取一部分推廣方式
微博營(yíng)銷：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網(wǎng)這幾個(gè)是大家最熟悉也是最熱門的通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的方式，如果使用自己的賬號(hào)來(lái)發(fā)布消息，傳播效果達(dá)不到，不過(guò)也不排除親是大鍋?zhàn)佑泻枚嗪枚喾劢z再有就是通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布促銷推廣信息了，與高粉絲的微博合作購(gòu)買短期或長(zhǎng)期的微博位，這種方式越來(lái)越被大家所認(rèn)同了，投入不大，營(yíng)銷范圍卻很廣，缺點(diǎn)是這種營(yíng)銷方式的流量太不精準(zhǔn)，很容易造成帶來(lái)大流量卻沒(méi)有銷量的效果，轉(zhuǎn)化率驟降。
社區(qū)論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問(wèn)答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點(diǎn)是需要持續(xù)跟蹤帖子，必須放大部分精力，營(yíng)銷覆蓋面不夠?qū)挘窒扌员容^大。
投放廣告(硬廣告)：各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽，這種推廣方式比較簡(jiǎn)單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量，可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來(lái)投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高，精準(zhǔn)度和專業(yè)程度都會(huì)影響受眾群體是否明確。玩過(guò)淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷活動(dòng)配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對(duì)于中小企業(yè)是必不可少的入門級(jí)。
返利折扣：返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)返利網(wǎng)站購(gòu)買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利，對(duì)網(wǎng)站的流量要求比較高，這種合作的模式門檻低，商家加盟會(huì)收取不同的加盟費(fèi)和銷售傭金。這種營(yíng)銷模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站：返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。
體驗(yàn)式營(yíng)銷：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品審核通過(guò)后，擬銷(正常銷售后通過(guò)網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作，這些被稱為“試客”的群體通過(guò)對(duì)收到產(chǎn)品的展示和評(píng)價(jià)，會(huì)在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報(bào)告后得到現(xiàn)金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購(gòu)物達(dá)人，對(duì)得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會(huì)努力在身邊通過(guò)自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品，在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯(cuò)的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)，試客網(wǎng)等。
11、鉆石展位
鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)
(1)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。也就說(shuō)允許隨時(shí)調(diào)整出價(jià)、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向(群體、訪客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當(dāng)然雙11當(dāng)天21點(diǎn)前也可以競(jìng)價(jià)是特殊情況，淘寶為了斂財(cái))。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。(2)實(shí)時(shí)報(bào)表。會(huì)按時(shí)段更新計(jì)劃時(shí)段報(bào)表和創(chuàng)意時(shí)段報(bào)表。不過(guò)據(jù)筆者多次投放體會(huì)，報(bào)表會(huì)延時(shí)0.5小時(shí)。例如：12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報(bào)表(11:00-12:00)
(2)定向更精確，新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會(huì)在后面做詳細(xì)介紹
操作更便捷。新增加計(jì)劃復(fù)制功能，新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。
目前需要注意的問(wèn)題
1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率
投放前必須要經(jīng)過(guò)測(cè)試，做幾張圖片，選好位置進(jìn)行測(cè)試，用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率說(shuō)話，
ROI轉(zhuǎn)化的不可控制，展位帶來(lái)的只是流量，具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運(yùn)營(yíng)，唯一可以控制的就是
CPC點(diǎn)擊成本
定向精準(zhǔn)度
包括人群定向興趣定向性別區(qū)域還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定向等最后生成我們需要的定向訂單
問(wèn)題：我們能做什么?
我們需要做的完善店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化，圖片的優(yōu)化，準(zhǔn)備好相適應(yīng)的預(yù)算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標(biāo)準(zhǔn)。
1、聚劃算的問(wèn)題
聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器，自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動(dòng)導(dǎo)向，加大其他渠道宣傳力度，一起發(fā)力，讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個(gè)快速的提高。
個(gè)人建議是在店鋪運(yùn)營(yíng)到一定水品，想要擴(kuò)大戰(zhàn)績(jī)的時(shí)候去做比較好。
考慮的是審核一審是機(jī)審不是人工審核，機(jī)審是看店鋪運(yùn)營(yíng)綜合能力的。
聚劃算沒(méi)什么可以說(shuō)的，準(zhǔn)備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應(yīng)對(duì)的后期，已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的引導(dǎo)。
12、微博說(shuō)說(shuō)之類的官方信息發(fā)布
推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國(guó)第一大用戶軟件用戶群的聚集地
至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒(méi)有多少人做的好，這個(gè)是什么原因呢?
因?yàn)槲⒉┑挠脩艉苌ⅲ绻袉纹啡ネ扑]，微博的轉(zhuǎn)化率存在問(wèn)題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動(dòng)轉(zhuǎn)化有點(diǎn)繁瑣(我個(gè)人認(rèn)為)。
具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過(guò)慢慢實(shí)際去探索應(yīng)該能做的好的。
抓住兩個(gè)點(diǎn)：有無(wú)利益互動(dòng)，有無(wú)興趣互動(dòng)
一個(gè)核心：品牌價(jià)值
初次見(jiàn)面的人往往不在乎你公司是不是有錢，你公司是不是有知名度
他們會(huì)想：沒(méi)有感興趣的東西我何必來(lái)看你發(fā)的微博，沒(méi)有人會(huì)在乎你是我的誰(shuí)誰(shuí)，我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。
三、店鋪運(yùn)營(yíng)階段計(jì)劃
我們把店鋪運(yùn)營(yíng)分為幾個(gè)階段：
不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會(huì)一一舉例:
學(xué)員：做內(nèi)功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車、標(biāo)題關(guān)鍵詞，文案、促銷等這些東西的基本搭建，不懂可以問(wèn)百度，基本上都能解答一部分，問(wèn)題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!
車手：好了我們現(xiàn)在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數(shù)，學(xué)會(huì)看報(bào)表里面的數(shù)據(jù)，會(huì)知道去調(diào)整寶貝推薦位，直通車詞出價(jià)，寶貝關(guān)鍵詞修改，直通車圖片的更換，一些活動(dòng)的申報(bào)。在這個(gè)階段，我們更多的是要學(xué)會(huì)分析店鋪里面每一項(xiàng)數(shù)據(jù)它的具體含義是什么，比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調(diào)整的，產(chǎn)品TOP榜我們?cè)趺慈U(kuò)大銷量的。
飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動(dòng)出擊，選款去做量，通過(guò)1-2個(gè)月的前期準(zhǔn)備，我們選出10-20款產(chǎn)品去測(cè)試市場(chǎng)的反應(yīng)，具體做法這里不詳述，懂的人自然會(huì)懂，不懂的人永遠(yuǎn)都不會(huì)懂，走過(guò)了第一步第二步的人都會(huì)有一種求知欲，換句話說(shuō)就是我要賺錢，自然會(huì)走到這一步，來(lái)來(lái)往往皆為利所驅(qū)，請(qǐng)慎重自己的每一步的考慮。
F1賽車手：如果到了這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)告訴我，給我開(kāi)個(gè)支票，金額隨便你填。
目前店鋪所欠缺的是：
1、流量
怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式，直通車，一些小的第三方的活動(dòng)。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過(guò)聚劃算、鉆石展位的活動(dòng)打造強(qiáng)勢(shì)活動(dòng)。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣，營(yíng)造一個(gè)整體的店鋪氛圍，這個(gè)是個(gè)健康運(yùn)營(yíng)的店鋪。
2、視覺(jué)
化妝品要做的首先是贏得視覺(jué)上的優(yōu)勢(shì)，然后品牌轟炸的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。視覺(jué)要提升。
3、產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過(guò)競(jìng)品分析還有顧客分析，市場(chǎng)調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。
我們不能憑我們的出廠價(jià)+運(yùn)營(yíng)成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。
我們要以我們品牌定位去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，如果做不到這個(gè)，我們永遠(yuǎn)都是賣貨的，而不是賣牌子的。
4、促銷不明顯
重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷，合理，有利可驅(qū)，而且要合理
5、其他需要做調(diào)整的地方慢慢發(fā)現(xiàn)
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃3
在過(guò)去的一年中很有幸加入到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。
二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。
三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的.更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xx共同成長(zhǎng)！
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃4
一、主要工作開(kāi)展情況
今年我局積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動(dòng)，會(huì)同中國(guó)郵政貴港電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭(zhēng)取轄區(qū)20xx年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，20xx年實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。目前，全區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂(lè)購(gòu)服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設(shè)。通過(guò)xxx為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務(wù)，開(kāi)展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。
二、存在問(wèn)題
（一）我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，使我區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
（二）農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無(wú)法得到有效提高，儲(chǔ)藏保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、下步工作計(jì)劃和目標(biāo)措施
（一）培養(yǎng)電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用專門的電子商務(wù)知識(shí)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他們?cè)鯓永镁W(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們?cè)诰W(wǎng)上交易的信心。在這一過(guò)程中，加大電子商務(wù)活動(dòng)的`宣傳力度，引導(dǎo)群眾對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
（二）強(qiáng)化政策支持。加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作的家庭開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電子商務(wù)深入鄉(xiāng)村家庭，帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)。
（三）加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉措，提高居民認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚氛圍，增強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃5
前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)“天貓商城”做為我們開(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城
x已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保x金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在x月x日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持三百人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單八十二件。因我們目前產(chǎn)品鏈條單一x，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷力度。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)椋瑳](méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N售數(shù)據(jù)。
20xx年度電商個(gè)人工作計(jì)劃5
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略、措施，并安排組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽(tīng)取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見(jiàn);
6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);
7、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理;/推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。
其權(quán)力范圍主要是：
1.對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)
2.對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)
3.對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);
4.對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
其責(zé)任范圍主要是：
1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;
2.對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任;
3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。篇二：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部年度工作計(jì)劃
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃6
一、電商平臺(tái)上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷力度。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)椋瑳](méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
淘寶商城
淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動(dòng)促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺(tái)年度銷售任務(wù)150萬(wàn)
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種。種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如（葡萄園）
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的`經(jīng)濟(jì)收益。
四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。 xx年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（xx）的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總（xx）爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：
運(yùn)營(yíng)12人
xx年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。
程序員1-2人
xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們?cè)诖黉N費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋�(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)
2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。
我們將在王總（xx）和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃7
上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1、購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。
2、配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的`工作效率提高。
3、優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開(kāi)通了400客服熱線，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問(wèn)題
1、公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2、公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3、公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1、在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2、計(jì)劃購(gòu)買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在x萬(wàn)元左右
2、站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在__萬(wàn)/5年左右站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在x萬(wàn)元左右。
3、客服熱線系統(tǒng)
客服熱線已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在x萬(wàn)元左右。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃8
20xx年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行老店新來(lái)，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷平臺(tái)銷售。以天貓店為核心銷售平臺(tái)，全力運(yùn)營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對(duì)原有倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計(jì)上架銷售，以促銷為主保本清倉(cāng)。
20xx年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：
1、團(tuán)隊(duì)組成
前期基本組成：運(yùn)營(yíng)主管1名，頁(yè)面設(shè)計(jì)1-2名(高級(jí)美工1名)，營(yíng)銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。
中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
2、產(chǎn)品定位
新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價(jià)位區(qū)間、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)與屬性等。庫(kù)存產(chǎn)品：價(jià)格調(diào)整與尋找賣點(diǎn)重新整體包裝促銷。
運(yùn)營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改
店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營(yíng)主管、頁(yè)面設(shè)計(jì)、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷方案
日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫(kù)存產(chǎn)品促銷方案。由運(yùn)營(yíng)主管、營(yíng)銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。
5、營(yíng)銷推廣方案
主要營(yíng)銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷推廣。輔助以日常營(yíng)銷推廣方案包含直通車營(yíng)銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。
前期營(yíng)銷推廣方式如果人員不足暫時(shí)由運(yùn)營(yíng)主管操作，后期招聘營(yíng)銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營(yíng)主管提交公司決定。
營(yíng)銷推廣中用到的'圖片等由運(yùn)營(yíng)主管提出與頁(yè)面設(shè)計(jì)完成。
6、營(yíng)銷推廣費(fèi)用
前期：每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷推廣費(fèi)用平均2到5萬(wàn)，包含直通車營(yíng)銷推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。
7、服務(wù)
售前服務(wù)、售后服務(wù)。
后期招聘資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日常客服團(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)。
8、獎(jiǎng)勵(lì)制度
前期以獎(jiǎng)為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎(jiǎng)懲結(jié)合。由公司制定獎(jiǎng)勵(lì)制度并部門討論參考意見(jiàn)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。
9、具體工作內(nèi)容以及完成時(shí)間
10、運(yùn)營(yíng)全年工作規(guī)劃
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃9
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的`視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級(jí)別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）
流量級(jí)別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。
流量級(jí)別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）
流量級(jí)別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量
三、整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上
四、活動(dòng)計(jì)劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃10
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的`客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級(jí)別：30--50UV交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）流量級(jí)別：100UV300UV交易量：每天110單交易
策略：開(kāi)源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：
方法：直通車、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70UV180UV）交易量：每天320單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。流量級(jí)別：300UV1000UV交易量：每天550單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）流量級(jí)別：500UV20xxUV交易量：每天10100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量
三、整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98、5%以上
四、活動(dòng)計(jì)劃：
月份010203040506070809101112主題新年春季新春新品旅游活動(dòng)新品活動(dòng)上新活動(dòng)日舊款年中七夕教師促銷大促愛(ài)情節(jié)國(guó)慶光棍圣誕長(zhǎng)假雙11淘寶試用中心、包郵體驗(yàn)、天天特價(jià)、淘金幣、淘寶天下、手機(jī)淘寶、vip專區(qū)活動(dòng)引流淘寶客、直通車、鉆石展位、主題聯(lián)合活動(dòng)、互聯(lián)推廣店鋪滿減、包郵、試用、秒殺、體驗(yàn)限購(gòu)促銷
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
時(shí)間一月工作內(nèi)容按人員計(jì)劃組建基本操作團(tuán)隊(duì)；完善天貓專賣店產(chǎn)品上預(yù)期成果完成天貓商城基本架構(gòu)，面試應(yīng)聘人員，架及模板裝修；訂購(gòu)必須試用的模板；試營(yíng)業(yè)活動(dòng)促銷；進(jìn)行篩選，天貓營(yíng)銷基礎(chǔ)工具按需訂購(gòu)?fù)瓿伞?/p>
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃11
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1。購(gòu)置天融信網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2。配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。
3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的`作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
四、存在的不足及問(wèn)題
1。公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2。公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3。公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1。在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2。計(jì)劃購(gòu)買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
2。網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2。1。網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2。5萬(wàn)/5年左右。
2。2。網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2。3。辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
3。客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400——已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃12
一、關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：
1、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。
2、營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可做到微利；利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4、成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過(guò)搜索的自然流量就可穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6、客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過(guò)qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。（需要客服人員完成）
7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折（淘金幣、雙11大促除外）
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
二、關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的`機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。
三、關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題：
專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個(gè)款式，（后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置）部分款式可無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。
五、店鋪活動(dòng)安排：
跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六、整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購(gòu)，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為uv1萬(wàn)！計(jì)劃雖完美但是執(zhí)行很重要！
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃13
自20xx年3月31日第一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商170號(hào)段手機(jī)用戶誕生以來(lái)，兩年的時(shí)間里，已有40家虛擬運(yùn)營(yíng)商推出相關(guān)業(yè)務(wù)。中國(guó)信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所電信行業(yè)研究部主任許立東接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）采訪表示，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1800萬(wàn)，每月凈增量在200萬(wàn)左右。有7家企業(yè)超過(guò)100萬(wàn)用戶，最高的蝸牛移動(dòng)已經(jīng)超過(guò)400萬(wàn)。前10家企業(yè)用戶占比超過(guò)88%。
野村綜研（上海）電信行業(yè)研究副總監(jiān)陶旭駿接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）采訪表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)呈現(xiàn)指數(shù)曲線型，這與通信行業(yè)依靠用戶規(guī)模發(fā)展有很大的相關(guān)性。而用戶主要集聚在排名靠前的幾家企業(yè)中也是很正常的市場(chǎng)反應(yīng)。在眾多公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的消費(fèi)品市場(chǎng)都呈現(xiàn)這樣的狀態(tài)。
在試點(diǎn)期中，既有借助虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照迅速結(jié)合自身業(yè)務(wù)的高歌者，也有對(duì)于市場(chǎng)不明朗而持續(xù)觀望者和默默潛行者，更有“出售牌照”的傳聞和被收購(gòu)的現(xiàn)象發(fā)生，一副巨大的虛商“浮世繪”徐徐展開(kāi)。
鲇魚效應(yīng)
移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)是在國(guó)務(wù)院鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入通信業(yè)的要求之下，以較短時(shí)間較快速度推進(jìn)的。目前，總共已經(jīng)有超過(guò)1800萬(wàn)用戶，雖然在整個(gè)通信市場(chǎng)中的占比還很小，但在許立東看來(lái)，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展基本符合預(yù)期。
許立東認(rèn)為對(duì)照政府試點(diǎn)方案中提到的試點(diǎn)目標(biāo)，民營(yíng)資本主導(dǎo)的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了順利起步，促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)了業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供了更多的選擇，為下一步發(fā)展做出了有益探索，試點(diǎn)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
在虛擬運(yùn)營(yíng)商相繼推出的業(yè)務(wù)資費(fèi)上，大膽地推出了零月租、無(wú)套餐、流量不清零、上門服務(wù)、流量語(yǔ)音可以互相轉(zhuǎn)化等靈活的套餐和服務(wù)，以吸引用戶。這些業(yè)務(wù)在收獲了眼球效應(yīng)的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)套餐改革形成了正向的推動(dòng)力，影響通信資費(fèi)整體優(yōu)化。鲇效應(yīng)不斷顯現(xiàn)。
中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）采訪指出，經(jīng)過(guò)兩年的試點(diǎn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商自身也獲得了迅速的成長(zhǎng)。
鄒學(xué)勇介紹道，到目前為止，除了平安、海信以外42家獲得試點(diǎn)批文的虛擬運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)、客服平臺(tái)都已建立完善并推出了相關(guān)業(yè)務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)待移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)從最初的茫然到根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)有了更加明確的定位，不再是為了放號(hào)而放號(hào)。
例如，分享通信針對(duì)自己在金融客戶和教育客戶方面的優(yōu)勢(shì)提供了更加有針對(duì)性的產(chǎn)品；迪信通、樂(lè)語(yǔ)、話機(jī)世界等在電子商務(wù)O2O方面有所破局；海南航空、紅豆、海爾等借移動(dòng)轉(zhuǎn)售能力助力企業(yè)自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
試點(diǎn)痛點(diǎn)
虛擬運(yùn)營(yíng)商這條鲇魚在快速成長(zhǎng)的過(guò)程中也有著自己的煩惱。
批零倒掛問(wèn)題成為伴隨虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題。這兩年政府主管部門也做了大量協(xié)調(diào)工作。資源池轉(zhuǎn)售模式下數(shù)據(jù)流量批發(fā)單價(jià)由0.xx元/M左右下降到0.10元/M左右。將來(lái)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)還會(huì)根據(jù)零售價(jià)格水平對(duì)批發(fā)價(jià)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)調(diào)整。
許立東認(rèn)為，批發(fā)價(jià)爭(zhēng)議最終會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)模式優(yōu)化得到徹底解決。據(jù)悉，中國(guó)聯(lián)通即將開(kāi)放模組套餐轉(zhuǎn)售模式。套餐轉(zhuǎn)售模式基本沒(méi)有批零倒掛爭(zhēng)議，且折算到單項(xiàng)業(yè)務(wù)的批發(fā)結(jié)算單價(jià)較低。如果三家基礎(chǔ)電信企業(yè)都同時(shí)提供套餐轉(zhuǎn)售和資源池轉(zhuǎn)售，并給予轉(zhuǎn)售企業(yè)可選擇的靈活性，這樣，批發(fā)價(jià)爭(zhēng)議會(huì)越來(lái)越少。
養(yǎng)卡現(xiàn)象和垃圾短信問(wèn)題則是虛擬運(yùn)營(yíng)商在試點(diǎn)中暴露的`重要問(wèn)題。特別是垃圾短信，在工信部三季度電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告中披露，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理有效垃圾短信舉報(bào)46217件次，其中移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)170號(hào)段垃圾短信息舉報(bào)共計(jì)15304件次，占比33.1%。
鄒學(xué)勇表示，試點(diǎn)工作就是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，但是虛擬運(yùn)營(yíng)商本身并沒(méi)有能力解決這些問(wèn)題，它們只能獲得短信的手機(jī)號(hào)碼、狀態(tài)報(bào)告等信息，對(duì)于短信內(nèi)容無(wú)法知悉和管控。這需要基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商向其開(kāi)放一定的系統(tǒng)能力。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，許立東表示，實(shí)名制問(wèn)題，垃圾短信問(wèn)題，都是轉(zhuǎn)售企業(yè)要面對(duì)和處理的重要問(wèn)題。目前轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)已經(jīng)逐步建立了不良信息治理方面的合作機(jī)制，基礎(chǔ)電信企業(yè)的垃圾短信治理平臺(tái)已經(jīng)把轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶納入考慮。
虛商去哪兒
新事物的發(fā)展過(guò)程中有有利條件，也有不利條件。目前我國(guó)移動(dòng)普及率較高，對(duì)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展是個(gè)挑戰(zhàn)。但我國(guó)地域廣闊，用戶需求多樣化，又趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，這些都是移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展的有利條件。
近期，虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶電話回訪、各虛商兩年總結(jié)和未來(lái)規(guī)劃、主管部門走訪虛擬運(yùn)營(yíng)商等工作均已結(jié)束。鄒學(xué)勇介紹道，按計(jì)劃，試點(diǎn)工作將于20xx年12月31日正式結(jié)束。
許立東表示，政府對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)的評(píng)估不是按照用戶數(shù)多少來(lái)評(píng)估。用戶數(shù)多少是企業(yè)自己經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)，政府不會(huì)干涉企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)過(guò)兩年的試點(diǎn)工作，大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商都在競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信市場(chǎng)中摸爬滾打了一遭，下一步去哪兒讓業(yè)界更為關(guān)注。
許立東認(rèn)為轉(zhuǎn)售企業(yè)的生命力在于商業(yè)模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)定不移地走商業(yè)模式創(chuàng)新和差異化發(fā)展道路。商業(yè)模式創(chuàng)新決定轉(zhuǎn)售企業(yè)未來(lái)能走多遠(yuǎn)。目前轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要集中于資費(fèi)計(jì)劃創(chuàng)新、流量服務(wù)創(chuàng)新等方面，企業(yè)要想真正依靠差異化發(fā)展路徑建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，仍需進(jìn)一步探索業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合的深度創(chuàng)新模式。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃14
1、明確電商運(yùn)營(yíng)都包含哪些
現(xiàn)在做電商運(yùn)營(yíng)，記住一點(diǎn)：傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合，熟練傳統(tǒng)電商的操作，并掌握新媒體抖音商城運(yùn)營(yíng) 。電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)綜合崗，不僅會(huì)電商推廣(包括直通車，千川等推廣工具)，也要會(huì)內(nèi)容營(yíng)銷(包括小紅書筆記，抖音短視頻的制作)，同時(shí)還要有一定的品牌策劃能力和視覺(jué)審美和攝影常識(shí) 。看著是不是很難，其實(shí)任何行業(yè)入門簡(jiǎn)單，做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作大家都懂，如果學(xué)習(xí)力強(qiáng)，半年就可以做運(yùn)營(yíng)，但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力，得需要大量的數(shù)據(jù)實(shí)操支撐的 。我的主頁(yè)介紹了我從電商小白開(kāi)始一路走來(lái)的經(jīng)歷，可以給你參考看下 。
2、現(xiàn)在的電商市場(chǎng)現(xiàn)狀任何
電商的風(fēng)口依舊是直播短視頻，但是20xx年國(guó)家會(huì)對(duì)直播達(dá)人網(wǎng)紅等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，包括依法納稅，堅(jiān)決打擊偷稅漏稅，最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆，表達(dá)了決心，你想想啊，現(xiàn)在實(shí)體被電商直播打壓的都干不下去了，國(guó)家肯定得扶持實(shí)體，所以不規(guī)范電商直播，就會(huì)出現(xiàn)更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風(fēng)氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億，可見(jiàn)她一年要賺多少錢!!相比那些認(rèn)真納稅交稅，而且交的很多的企業(yè)，是不是太不公平了!所以風(fēng)口還是不變，依舊堅(jiān)挺!但是法律會(huì)更加規(guī)范它!說(shuō)到短視頻直播風(fēng)口，當(dāng)然還是抖音了，包括抖音賬號(hào)和抖音小店一體 。
而且抖音已經(jīng)開(kāi)始圖文測(cè)試，明顯打壓小紅書平臺(tái)，把后者的達(dá)人吸引到抖音平臺(tái)創(chuàng)作，抖音不僅做了電商閉環(huán)，把傳統(tǒng)電商打壓到極致，下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺(tái)電商化!
這就是風(fēng)口，千萬(wàn)要信!最近一直沉迷于知乎，哈哈，知乎上電商運(yùn)營(yíng)最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)如何轉(zhuǎn)型?說(shuō)白了 就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體，轉(zhuǎn)型短視頻直播電商 。
上面說(shuō)了這么多，大家會(huì)問(wèn)是不是傳統(tǒng)電商就廢了，別做了呢!想錯(cuò)了!!!聽(tīng)我細(xì)說(shuō)
傳統(tǒng)電商，如果做過(guò)的老手，完全上手抖音電商會(huì)非常容易，電商邏輯是相通的，只需要在抖音創(chuàng)作者學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)短視頻和直播知識(shí)(當(dāng)然你做到總監(jiān)級(jí)別可以熟練操作，一般公司團(tuán)隊(duì)抖音團(tuán)隊(duì)都是分工明確的，比如你去做抖商運(yùn)營(yíng)，那就先專注干這個(gè)崗位，其他的短視頻策劃，拍攝，制作以及直播的主播，主播，場(chǎng)控和直播運(yùn)營(yíng)都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統(tǒng)電商的思維和知識(shí)架構(gòu)，帶著這種已有的'知識(shí)框架去抖音電商學(xué)習(xí)中心，學(xué)習(xí)抖商相關(guān)的知識(shí)，重點(diǎn)是了解規(guī)則，千川還有體驗(yàn)分，和口碑分的相關(guān)知識(shí)!
傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi)，如果你還是新手，那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運(yùn)營(yíng)了 。因?yàn)槟阋粡埌准垼耆梢灾匦滤茉?后面的操作就同理上面說(shuō)的操作就可以了
3、做好電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備哪些技能
①活動(dòng)策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類目，如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動(dòng)，主題取名：“為愛(ài)保鮮”
②數(shù)據(jù)分析決策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因，總結(jié)梳理后，執(zhí)行解決下滑的方案，或者上升的成功經(jīng)驗(yàn)整理分享 。
③新媒體的運(yùn)營(yíng)能力，這也是電商運(yùn)營(yíng)的一部分，因?yàn)殡娚汰h(huán)境瞬息萬(wàn)變，電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級(jí)自己，其中新媒體就是一個(gè)很好的例證 。當(dāng)圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢(shì)后，新媒體運(yùn)營(yíng)就成為了電商運(yùn)營(yíng)者必須具備的一項(xiàng)新技能 。追熱點(diǎn)，懂用戶，會(huì)創(chuàng)意成為了更多電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問(wèn)答里面經(jīng)常被提到的“電商運(yùn)營(yíng)如何轉(zhuǎn)型”話題 。
④品牌營(yíng)銷能力，也是一個(gè)在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營(yíng)銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實(shí)操得真知的 。
⑤VI視覺(jué)審美能力，這個(gè)點(diǎn)可以和品牌營(yíng)銷掛鉤，
⑥人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運(yùn)營(yíng)，可能每天第一件事情就是看評(píng)價(jià)!!中差評(píng)的分析整理匯總，包括好評(píng)的分析 。和客服的溝通，都是對(duì)產(chǎn)品最直觀的熟悉了解 。評(píng)價(jià)問(wèn)大家的實(shí)時(shí)每天維護(hù);新品運(yùn)營(yíng)提升 達(dá)到5星滿分
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃15
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
今年上半年，園區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)，園區(qū)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值91.5億元，完成全年目標(biāo)的51%；實(shí)現(xiàn)稅收3.91億元，完成全年目標(biāo)的50%；固定資產(chǎn)投資5.1億元，完成全年目標(biāo)51%；新增就業(yè)崗位300人，完成全年目標(biāo)50%。
二、主要做法及成效
(一)加快園區(qū)騰籠換鳥，提升都市工業(yè)
有步驟、有計(jì)劃的在已建成的園區(qū)內(nèi)實(shí)施“騰龍換鳥”，利用有限的寶貴資源，實(shí)施差異化發(fā)展。對(duì)于符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方向的制造企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)將研發(fā)、銷售、物流、運(yùn)營(yíng)等從生產(chǎn)環(huán)節(jié)中脫離出來(lái)，將生產(chǎn)加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流等基地向園區(qū)外轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)企業(yè)將以辦公形式存在的科研、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理等總部留在園區(qū)。如原洲際園區(qū)的塞德機(jī)電公司把生產(chǎn)基地遷到園區(qū)外，把行政、研發(fā)、營(yíng)銷等辦公留在園區(qū)。同時(shí)，集中力量扶持一批發(fā)展前景好、實(shí)力強(qiáng)、效益佳的制造業(yè)，鼓勵(lì)逐步實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)向總部化、集約化、高級(jí)化發(fā)展。依托長(zhǎng)江出版集團(tuán)生產(chǎn)流通基地的省新華書店、省新華印刷廠兩家骨干企業(yè)發(fā)展印務(wù)包裝、圖書分揀產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)打造華中地區(qū)具有影響力的文化產(chǎn)品生產(chǎn)物流基地。
對(duì)于不符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方向的制造企業(yè)，積極為企業(yè)尋找新的場(chǎng)所，引導(dǎo)企業(yè)逐步向園區(qū)外轉(zhuǎn)移，并做好補(bǔ)償工作。如原洲際園區(qū)的永利汽車配件、硚鑫鍋爐、能創(chuàng)電子等企業(yè)已整體搬遷，另謀發(fā)展空間。同時(shí)，利用好騰退置換的寶貴廠房資源，重點(diǎn)發(fā)展“新經(jīng)濟(jì)集族”：如軟件制作、網(wǎng)上購(gòu)物、工業(yè)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意、手工藝等一切有就業(yè)、有科技、有稅收、有環(huán)保、有形象等特征的現(xiàn)代綠色工業(yè)。今年引進(jìn)了我的百家電子商務(wù)有限公司。該公司是市電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍型企業(yè)，從04年創(chuàng)立以來(lái)，超高速增長(zhǎng)，擁有網(wǎng)上固定客戶160多萬(wàn)，預(yù)計(jì)今年銷售額可突破3億元，并且與國(guó)內(nèi)著名風(fēng)投IDG機(jī)構(gòu)簽約，計(jì)劃3年內(nèi)在美國(guó)納斯達(dá)克上市。通過(guò)對(duì)該公司的引進(jìn)和扶持，漢正街都市工業(yè)區(qū)得到了市政府及相關(guān)部門的高度重視和支持。市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正與我方商談，計(jì)劃合作創(chuàng)辦市第一家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；除我的百家之外，漢正街都市工業(yè)區(qū)正在與混合二次方（MIX）、安都服飾等電子商務(wù)企業(yè)商談引進(jìn)事宜。
(二)加快老工業(yè)廠房改造步伐，打造新型都市工業(yè)
1、利用輕汽西區(qū)，打造江城壹號(hào)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
去年，漢正街都市工業(yè)區(qū)與上海圣博華康公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，由該公司投資3億元，在輕汽（西區(qū)）打造江城壹號(hào)文化創(chuàng)意時(shí)尚園區(qū)。該園區(qū)占地118畝，建筑面積7.3萬(wàn)㎡，集中引進(jìn)國(guó)內(nèi)外具有創(chuàng)意的、文化的、休閑的品牌，吸引50-80家從事創(chuàng)意設(shè)計(jì)、廣告、傳媒、教育培訓(xùn)等中小企業(yè)，提供時(shí)尚、美食、影城、書城等生活配套設(shè)施，全力打造西部集創(chuàng)意辦公、創(chuàng)意展示、創(chuàng)意體驗(yàn)為一體的綜合性文化主題時(shí)尚園區(qū)。江城壹號(hào)園區(qū)計(jì)劃今年10月試開(kāi)園運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)園區(qū)年?duì)I業(yè)額2-3億元，稅收約20xx萬(wàn)元，將成為及至的一個(gè)文化創(chuàng)意地標(biāo)。目前，江城壹號(hào)文化創(chuàng)意園正在加緊改造建設(shè)、策劃招商之中。一是園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施基本完成。道路排水、電信、供水及低壓供電等建設(shè)已同步施工完畢，完成建筑物的安全鑒定及檢測(cè)，天燃?xì)狻⒏邏汗╇娛┕ふ诩泳o進(jìn)行，預(yù)計(jì)8月完工。二是廠房改造加緊進(jìn)行。所有平臺(tái)企業(yè)已騰退并完成交接，由圣博公司按照整體規(guī)劃要求對(duì)廠房進(jìn)行加固、加層改造，已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)17棟，開(kāi)工面積3萬(wàn)平方米，其中樣板房改造已完成，將作為一個(gè)多功能的營(yíng)銷中心，主要用于項(xiàng)目展示、客戶洽談以及各種招商推廣活動(dòng)，預(yù)計(jì)9月底完成大部分廠房施工。三是策劃招商同步進(jìn)行。圍繞園區(qū)文化創(chuàng)意主題，結(jié)合創(chuàng)意文化體驗(yàn)休閑區(qū)、創(chuàng)意辦公區(qū)、創(chuàng)意服務(wù)區(qū)三大功能區(qū)域，吸引最有品牌號(hào)召力的、時(shí)尚的、科技的文化內(nèi)容及創(chuàng)意企業(yè)，打造時(shí)尚創(chuàng)意文化社區(qū)示范區(qū)。北京小馬奔騰影視公司、江城壹號(hào)會(huì)所、佩洛裝飾設(shè)計(jì)等公司已簽約入駐，以星巴克為代表的一批知名商家也有意向入駐。完成大型文化創(chuàng)意主題活動(dòng)“三千世界”的運(yùn)作方案，以每月節(jié)假日為主題的運(yùn)營(yíng)期常年活動(dòng)節(jié)目單編制。
2、利用銅材廠，打造新工廠產(chǎn)業(yè)園
今年，漢正街都市工業(yè)區(qū)與南京創(chuàng)立置業(yè)公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，由該公司投資8億元，在銅材廠打造新工廠。該園區(qū)占地103畝，建筑面積7.5萬(wàn)平方米，依托“三區(qū)”(工業(yè)設(shè)計(jì)區(qū)、文化創(chuàng)意區(qū)、文化商業(yè)街區(qū))、“五大平臺(tái)”(網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、投資咨詢平臺(tái)、人才培訓(xùn)平臺(tái)、展示交易平臺(tái)、國(guó)際交流平臺(tái))，吸引海內(nèi)外高級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)人才加盟，打造全市創(chuàng)意生態(tài)型、數(shù)字化、工業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容為主的產(chǎn)業(yè)名片，預(yù)計(jì)園區(qū)建成后，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4億元、稅收3000萬(wàn)元。目前，新工廠工業(yè)設(shè)計(jì)園前期策劃運(yùn)作工作基本完成。一是成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。新注冊(cè)蘇索置業(yè)策劃有限公司全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，辦理了工商注冊(cè)和稅務(wù)登記手續(xù)；其團(tuán)隊(duì)的核心規(guī)劃工程、策劃招商、物業(yè)管理人員正式到位展開(kāi)相應(yīng)工作。二是完成規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。制定了項(xiàng)目總平面方案、建筑的立面和景觀效果圖，通過(guò)新建或加層的方式，使原廠區(qū)建筑規(guī)模到7.5萬(wàn)平方米。三是啟動(dòng)招商工作。一方面，借民族工業(yè)博物館建成開(kāi)館，吸引大量媒體、社會(huì)各界的關(guān)注的`機(jī)遇，在無(wú)形中為新工廠項(xiàng)目做了強(qiáng)有力的推介宣傳，帶來(lái)大量的人氣和商機(jī)。另一方面，利用戶外廣告、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體，參加中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、聯(lián)絡(luò)相關(guān)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)等開(kāi)展有針對(duì)性的招商宣傳。安道國(guó)際、北大城市設(shè)計(jì)中心、加拿大畢路德國(guó)際、香港易遜國(guó)際等多家知名設(shè)計(jì)公司有意向入駐。
(三)加快儲(chǔ)備地塊開(kāi)發(fā)，聚集企業(yè)總部
把總部經(jīng)濟(jì)作為規(guī)避企業(yè)外遷、進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐、提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)能級(jí)的重要抓手和拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要形態(tài)。匯豐企業(yè)總部一期項(xiàng)目取得良好效益，已引進(jìn)企業(yè)120余家；二期30萬(wàn)平方米項(xiàng)目也已動(dòng)工；30萬(wàn)平方米的國(guó)際企業(yè)大道項(xiàng)目已完成征地，正在進(jìn)行退耕。除了這三個(gè)總部項(xiàng)目外，漢正街都市工業(yè)區(qū)按照區(qū)委、區(qū)政府部署，將中環(huán)線附近730余畝的工業(yè)儲(chǔ)備用地進(jìn)行總體規(guī)劃，策劃打造總部經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，努力實(shí)現(xiàn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。在未來(lái)5-10年內(nèi)可建成規(guī)模超200萬(wàn)平方米、入駐企業(yè)逾千家、稅收過(guò)十億的華中地區(qū)規(guī)模最大的總部經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，使其成為我區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的重要載體。目前，漢正街都市工業(yè)區(qū)已與立宇、金彤泰、銀湖科技等公司簽訂了招商引資協(xié)議，擬由這些企業(yè)在該區(qū)域打造企業(yè)總部項(xiàng)目。漢正街都市工業(yè)區(qū)正在協(xié)調(diào)規(guī)劃布局、地塊分割、征地退耕、周邊配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，為下步開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件。
三、存在問(wèn)題及建議
1、對(duì)都市工業(yè)園區(qū)考核體系需要加以完善。隨著都市工業(yè)向都市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，原有的以工業(yè)指標(biāo)為主的考核標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，需要在考核中增加戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)考核指標(biāo)，盡快建立適應(yīng)都市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合考評(píng)體系。
2、對(duì)新興產(chǎn)業(yè)政策需要加以研究。新興產(chǎn)業(yè)是不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新生事物，如文化創(chuàng)意、工業(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)的快速成長(zhǎng)需要政府積極引導(dǎo)，出臺(tái)相應(yīng)政策，營(yíng)造有利于新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。建議市政府有針對(duì)性地研究制定一系列鼓勵(lì)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的財(cái)政專項(xiàng)資金、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、人才評(píng)定引進(jìn)等扶持政策。
3、對(duì)園區(qū)建設(shè)改造需要加以扶持。江城壹號(hào)、新工廠兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的道路、水電氣基礎(chǔ)設(shè)施改造，中環(huán)線企業(yè)總部區(qū)地塊征地退耕，周邊明渠改箱涵等環(huán)境整治等都需要大量投入，急需市職部門對(duì)園區(qū)改造項(xiàng)目給予資金扶持。
四、下步工作打算
下半年，開(kāi)發(fā)區(qū)將繼續(xù)推動(dòng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作，全面完成市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，打造都市產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)一步提升漢正街都市產(chǎn)業(yè)的品牌和輻射效應(yīng)。
一是加快推進(jìn)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。按照資源共享、差異定位、各具特色的發(fā)展要求，加快兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、廠房、環(huán)境改造建設(shè)，并迅速啟動(dòng)策劃招商、企業(yè)引進(jìn)、物業(yè)管理等工作，確保江城壹號(hào)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園10月開(kāi)園運(yùn)營(yíng)，新工廠工業(yè)設(shè)計(jì)園年底部分廠房改造完成。
二是推進(jìn)企業(yè)總部區(qū)項(xiàng)目。中環(huán)線儲(chǔ)備用地是實(shí)施園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的寶貴資源，要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃好、設(shè)計(jì)好、建設(shè)好、運(yùn)營(yíng)好，加速推進(jìn)地塊土地整理、掛牌招標(biāo)、摘牌建設(shè)、環(huán)境整治等一系列工作，力爭(zhēng)年底1-2塊地塊啟動(dòng)總部企業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)，帶動(dòng)企業(yè)總部聚集區(qū)建設(shè)。
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