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辦公室主任心得體會

時間：2024-07-16 11:36:09 辦公/印刷/造紙我要投稿

辦公室主任心得體會

　　有了一些收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編整理的辦公室主任心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室主任心得體會

辦公室主任心得體會1

　　由于培訓時間短、學習內容多，回分公司以后，本人會把這次培訓的課件再次認真地學習了一遍，確保能夠很好地消化、吸收，并爭取將學到的知識有效的去指引今后工作；

　　學以致用

　　1、組織同事參照總公司的管理制度、管理流程，對照我們過去的工作，拾遺補缺，爭取把湖南分公司辦公室的工作做得更好；

　　2、繼續堅持湖南分公司從20xx年12月23日開始的全省行政系列人員的周學習，進一步豐富學習內容；

　　3、在總公司集中采購管理辦法出臺以后，湖南分公司重新理順了集中采購管理流程，接下來我們將完善供應商庫，規范并指導三級機構做好集中采購工作；

　　4、緊跟總公司步伐，認真做好“公司文化和品牌升級”工作的'組織、推動、落實；

　　5、確保自有職場購置工作合規、有序、高效進行；

　　學有所獲

　　1、通過這次培訓對總公司行政管理部的工作架構、相關職能處室和對口的領導及同事有所認識和了解；

　　2、通過培訓對辦公室的工作內容、工作流程、工作職責有新的認識；

　　3、通過與黎宗劍副總裁的座談了解了發揮行政條線“六個平臺”的定位，懂得了如何把握做好事與做好人的結合，明白了堅持尊重與負責、服從與信任的道理；

　　本次參加總公司培訓，收獲頗豐，深深感覺到作為二級機構辦公室主任一定要給自己定好位，要通過為公司創造價值去展示自己的才華、體現自身的價值。

　　辦公室工作盡管千頭萬緒、紛繁復雜，但本人一定會理清思路，振作精神，在總公司行政管理部的指導下，在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下，爭取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺階。

辦公室主任心得體會2

　　為期三天的新任辦公室主任培訓，經過總公司行政部各處領導的講解，系統學習了行政系列工作內容，同時加深了對分公司辦公室各項工作重要性的認識。現將本次培訓心得總結如下：

　　一、認識不足

　　自己已在辦公室總務室工作兩年有余，自認各項工作已做到細致、規范，但通過總部各處領導介紹本職工作時，感到自慚形穢，個人工作不僅沒做到細致，還有更多風險隱患，如：批閱公文中領導審批意見匯總后追蹤落實、會議材料報送給領導預留審批時間、公務用車的管理規范、以書面的形式匯報工作、安全保衛工作等等，通過學習以上事件總部的處理方式，感受到自己工作的膚淺與不到位。

　　二、下步工作

　　1、改變工作方式、改進工作方法、提高效率。

　　重新梳理個人與部門員工的工作內容，逐項研究工作內容的簡潔性、合理性，對不合理的工作事項，進行改進并合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。對于總部拷貝的相關資料進行直接應用或加以修改用于分公司的日常管理工作中。

　　2、固化分支機構會議計劃、固化部門學習計劃。

　　已擬定分公司辦公室每月中旬對機構行政后援室視頻會議學習計劃，通報每月機構行政考核得分及失分分析，宣導總公司工作要求及相關政策法律法規等。在每周固定部門工作會議中增加一項學習計劃，涉及內容包括公司業績、保險產品、理賠知識等。

　　3、加強個人學習，提高自身素質。

　　辦公室是一個對內對外、對上對下都需要溝通的部門，工作涉及面廣，沒有日常學習的知識面，就無法做到有效的'溝通，個人以前一年中看的書不超過10本，現已制定每月閱讀兩本書的讀書計劃，不僅針對個人，要求部門人員共同投入到讀書計劃中，并在部門月度例會中進行分享學習感悟！

　　三天的培訓學習，讓我認識到自身的不足，也學習到優良的工作方法，今后的工作中，我會取長補短，努力提高自身素質，把辦公室的工作做得更好。

辦公室主任心得體會3

　　辦公室處于承上啟下，聯系左右，溝通四方的樞紐地位，為單位各項決策部署的實施發揮著重要作用。而辦公室主任是既是單位主要領導的左膀右臂，也是參謀助手;既是辦公室工作的核心，也是機關運轉的關鍵。這個職位給人感覺似乎是貼近領導，容易升遷;掌握“實權”，實惠多多;聯系面廣，辦事方便。總之，是一個受人尊重，令人羨慕的差事。但是，象許多工作一樣，在人前風光的背后，也有一些不為人知的艱辛與困難。沒有經歷過的人，也不可能真正體會到其中的酸甜苦辣。以我個人的經歷和經驗來看，當辦公室主任容易，而要當好辦公室主任最難。多年的實踐使我體會到，要想勝任這個職務并有所成就，最基本的經驗就是必須當好“四員”，即“服務員”、“協調員”、“指揮員”、“督查員”。

　　一要當好“服務員”。辦公室的工作紛繁復雜，千頭萬緒，但是服務工作應該擺在第一位置。所以，搞好服務，既是辦公室主任的第一要務，也是辦公室主任的基本職責。辦公室工作是一個單位的窗口，工作如何直接關系到單位的`整體形象，關系到單位的整體合力。一定意義上講，辦公室主任的工作規律就是“相對無規律”而“不由自主”。因此，作為辦公室主任，就需要在實際工作中牢固樹立服務意識，正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關系，堅持舍小家、顧大家，勤于思考，嚴于律已，善于服務，樂于奉獻，力爭做到服務基層全心全意，服務部門勤勤懇懇，服務領導忠誠無私。那么如何使自己的服務工作讓上面滿意、下面滿意呢?一方面要端正態度，誠心服務。要堅持“謙虛、平等、公正、正直”的人際關系原則和虛懷若谷、顧全大局的處事之道，對下要尊重、親和、以誠相待;對上要平等、謙和，衷心服務。另一方面，要準確定位、精心服務。辦公室主任對上要當好參謀助手，堅持“參謀要超前”，決策不越權。要掌握好“度”，做到既不失職，又不超權，恰到好處;對下要搞好綜合協調，堅持考慮要周全，協調不包攬。保證上情下達，下情上達。要虛心聽取部門意見，注意采納群眾觀點。這樣才能上下貫通，群策群力。

　　二要當好“協調員”。辦公室工作點多、面廣、線長，工作事無巨細，要完成任務不容易，要干得出色更是不容易。其中的關鍵在于如何協調，讓有限的能力產生無限的動力，讓一個部門的事變成各個部門的事共同擔當完成。作為單位“管家人”的辦公室主任每天經手之事紛繁復雜，且大事小事都是相對的，如何才能科學地、卓有成效地開展工作呢?這就必須在謀劃工作時以人為本，動之于情、曉之于理，把“統籌兼顧”與“突出重點”有機地結合起來。所謂統籌謙顧，就是處理任何事情都必須站在行長的高度，從全局出發，把辦公室的局部工作與各股室工作緊密地聯系起來，學會“彈鋼琴”，及時向領導匯報，善于和部門溝通，積極與外界協調，調動一切可以調動的因素，保證單位高效運轉，協調發展。所謂突出重點，就是善于在繁雜事務中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在重點工作重點環節上尋求突破，力爭創新。從而，避免天天忙忙碌碌卻又顧此失彼，甚至無所作為。

辦公室主任心得體會4

　　12月14日、25日，作為學校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進修學校承辦的辦公室主任培訓班。短短兩天的培訓課程，我聆聽了不同領域專家的經驗之談，讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。通過學習，使我對辦公室工作有了一個全新的認識。

　　一、強化意識，在工作中正確把握自己

　　市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培訓課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學校中起到承上啟下的作用，強化了學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協調意識，這是我們辦公室人員的重要職責。胡西娜教授通過理論聯系實際的方式，生動活潑地為我們闡述了學校的公關禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質。

　　二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

　　辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務;沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

　　三、關注細節，在工作中做到謹慎細致

　　辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓一線員工在這里受到冷落。

　　說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

　　這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

　　第一是心態發生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的`提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

　　第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

　　第三是關注個人品質建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

　　通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學校領導排憂，為教師員工解難，成為一名優秀的中層管理人員。

辦公室主任心得體會5

　　在我當辦公室主任以來，我深切的體會到：地位來自業績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧辦公室過去的工作，盡管我們取得了一定的成績，但離局黨組提出的“努力把辦公室系統建設成為把握全州質監系統的參謀中心、傳達政令的指揮中心、管理事務的協調中心和工作一流的服務中心”的定位及要求，還有相當大的差距，還不能完全適應州局領導高標準、嚴要求、快節奏的工作要求和解放思想樹理念、理清思路抓發展、振奮精神創一流的工作思路。

　　我們要勇于承認差距、勇于面對現實、勇于迎接挑戰。要用全新的觀念，更寬廣的視角，審視工作，解放思想，知難而進。結合辦公室工作的實際，我認為在當前及今后的工作中，辦公室要找準定位、明確方向，轉變觀念、提升能力，圍繞中心、服務全局，以目標凝聚力量，以作風樹立形象，以能力求得主動，以業績贏得地位，努力開創辦公室工作新局面。才能跟上形勢，才能適應要求，才是正確選擇。

　　樹立全局意識，用作風立形象

　　辦公室要努力成為全州質監系統指揮系統有序運轉的協調者。質監發展要提速，安全基礎要夯實，綜合管理要加強，事業要發展，形勢緊迫，任務艱巨。落實省局、州委和州政府的戰略部署和全系統的工作安排，辦公室首當其沖。辦公室人員要從更高角度審視全局、從更深層次挖掘潛力，切實把任務要求傳達好，把各項工作安排好，把各個環節銜接好，確保質監各項管理要求準確、完整、客觀、及時地傳達到縣（市）局所，落實到一線，促使質監整體工作步伐統一有序，協調一致。辦公室要努力成為州局整體管理思路和決策意圖的體現者。當前，質監發展過程中許多問題需要在前進的步伐中得以解決，沒有統一的思想認識和工作步調，克服困難和解決問題就無從談起。這就需要辦公室充分發揮質監信息交匯點和工作聯絡站的優勢地位，加大督辦力度，深化服務內涵，用周密、務實的工作統領中心工作的“主線”，確保局領導管理意圖和決策部署貫徹到位，下級意見建議反饋及時，各項管理要求執行到位。辦公室要努力成為對內對外工作的形象窗口。辦公室是聯系內外、溝通左右的窗口，工作成果直接反映著單位管理水平。其整體素質高低、工作能力優劣，直接影響到單位的對內、對外形象。我們既要在工作中充分發揮辦公室承上啟下、協調左右的內部綜合管理職能，切實樹立積極有為、扎實肯干的良好形象；也要在對外交流、業務活動逐步增多的新情況下，有效把握適宜、規范、科學、真誠的交往原則，通過維護和展現高效務實、誠信嚴謹的對外形象，取得社會各界的充分理解和認同，贏得工作主動。

　　提高服務能力，以能力求主動

　　辦公室作為本單位的“大管家”，服務就是其工作的最大特色。要突出服務的超前性、全局性和針對性，需要服務方式不斷創新，管理方法不斷改進，服務能力全面提高。始終強化業務學習，推動人員業務素質邁上新層次。高效的工作業績來自于高素質的工作團隊，辦公室人員要通過業務素質的不斷提升，進一步增強應對覆蓋面廣、涉及事務多、時間要求緊的突發性重大工作的能力，以深厚的政策水平和良好的技能儲備促進辦公室成為快速響應、執行有力的精銳團隊。始終深化過程管理，努力實現從決策要素的單項服務向決策全過程服務的'轉變。以往辦公室參謀、輔助作用較多停留于決策要素的梳理和整合上，新的形勢則要求辦公室在決策前要拿出高質量的參謀預案，為領導決策提供準確依據；在決策中要提供高水平的綜合協調，輔助決策意見順利出臺；在決策后要高效率地抓好貫徹落實，使決策意圖得到充分體現。始終找準工作焦點，緊緊圍繞單位總體部署和中心工作，正確看待并穩妥處理帶有全局性和根本性的問題，把領導關注的、職工關心的難點、熱點問題及時反映出來，提供切實可行的解決方案，促成問題的順利解決。

　　切實做好工作，以業績贏地位

　　強化基礎管理工作，參與政務，搞好服務，管理事務。不斷追求工作高度，針對辦公室被動性、從屬性、變化性較強的工作特點，既需要先期確定計劃，還要充分考慮計劃調控，形成張弛有序的節奏，才能保證工作主動、局面和諧。有效追求工作廣度，通過運用開放性的思維，以兼收并蓄的觀念指導自身工作，促進辦公室形成“講全局、懂全局、謀全局”的良好工作氛圍。努力追求工作深度，轉變職能重心，從辦理事務型向參與政務型轉變；轉變工作方法，從粗放經驗型向精細管理型轉變；轉變工作作風，從松散被動型向超前主動型轉變，為更加精準、快速地辦理事務，高質量、高層次地參與政務奠定良好基礎。全力追求工作精度，天下大事必做于細，天下難事必做于易。辦公室工作也正是“小中見大，細處見真”，唯有重視細節的錘煉，各項工作才能做實、做精。

　　面對辦公室人員減少，工作量增大的情況下，辦公室唯有開拓創新、團結進取，發揮總攬全局、協調各方的優勢，對外行使“公關部”的職能，盡力創造良好的發展環境；對內發揮“參謀部”、“不管部”的作用，為本系統的發展穩定服好務，才能有所作為。以作風樹形象、以能力求主動、以業績贏地位。

辦公室主任心得體會6

　　非常榮幸能夠參加開班動員樸實而又緊貼實際，針對性極強。各位專家領導前輩們的授課形象、生動、內容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統工作具有很強的指導意義。通過此次培訓，我受益頗多，談三點感悟：

　　一、珍惜工作崗位，提高自身能力。

　　一方面，珍惜機會，練好"內功".文秘崗位直接服務領導，緊隨領導身邊，時刻接受最高層領導的熏陶、教育、指導，每一次材料撰寫都能夠得到領導的點評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進步機會，必須牢牢把握，認真學習，不斷提高自己寫作能力和思維水平，擴大格局，強化看待問題大局意識。另一方面，立足崗位，增強"外功".辦公室是"窗口"單位，辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實干為形象加分，文秘崗位尤其如此，工作的高標準和嚴要求，不斷促使我們學習新知識、開拓新視野，激發潛力，增長才干，練就承上啟下，協調各方的能力，是我們快速成長起來。因此，我們必須珍惜崗位、內外兼修，不斷提升自身能力。

　　二、做好本職工作，發揮崗位作用。

　　一是當好"參謀助手".要觀大事、謀大局，密切貼合段工作實際，緊密圍繞"深、實、細、準、效"開展調研，掌握一線職工思想動態，了解職工需求，及時捕捉、抓實信息，當好領導的"外腦"和"耳目",輔助領導做出正確決策。二是做好"三辦"工作。要緊密圍繞一個"細"字，高質量辦文、高標準辦會、高效率辦事，抓實各項工作，當好領導、各車間、科室的"大服務員".三是搞好督辦工作。好政策千條萬條不落實等于白條，在工作督辦過程中，只有不斷創新工作方式，提高自身綜合能力，時刻堅持"重點督辦，嚴催;狠抓現場，敢催;加強學習，善催。"的原則，敢于擔當、敢于碰硬，才能當好領導的"高效督辦員",保證各項工作按期落實到位。

　　三、強化自身修養，錘煉自身品質。

　　一是要舍得付出。文秘崗位"三苦""三多",隱性付出大，但見效緩慢，我們必須持續發揚奉獻精神，有恒心、有韌性，堅信付出就有回報，有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認同度，才能打牢基礎。二是要培養高雅情操。文秘工作性質確定了我們將失去很多與朋友聚會和外出休閑的機會，時常獨處的我們必須培養良好的生活情趣，來豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。三是要嚴于律己。必須樹立良好的形象，筑牢思想底線，不斷強化小節意識，加強道德修養，時刻注意生活作風，從生活的點點滴滴做起，于細微之處規范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質。

　　作為辦公系統新人，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統文秘人員培訓班。再次走進課堂，我的內心既興奮，又忐忑，興奮的是初到團委還不足一月，就趕上一次重回"熔爐"歷練的機會;忐忑的是業務出身的我自知所學略少，不懂、不知、不會難免露怯。但當我滿載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運的，培訓所講、所言、所授無不給人以啟迪，幾點培訓心得，在這里與大家簡單分享。

　　"勤".謂之多勞，不勞者則無獲。"兩辦"工作有其獨特性、重要性，一則怠慢的信息可能導致整體工作的延遲，一項盲目的判斷可能引起方向的錯誤，一次應付的行為可能產生難以挽回的損失。團委工作在此基礎上，還要肩負著服務青年、選樹典型的責任，因此團委的一舉一動對團員青年的影響深遠。正所謂勤能補拙，多想、多做、多總結，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事。

　　"恒".謂之持久，水滴久則石穿。"兩辦"工作是對精神、體能、素質的長期磨煉，可以說："加班加點常有時，急事大情已常態".作為一名團干部，時刻掌握青年動態、全面洞察各項工作、統籌安排人財物、能寫能做能發言已是基本要求，在長期高壓下，考驗的是人心，增長的是韌性。常言道"我是一塊磚，哪里需要哪里搬!",我們不僅要做一塊磚，還要做的結實、做的耐用。

　　"誠".謂之信用，言已出則必行。"兩辦"人員對領導、部門、基層均要負責，其一言一行皆需謹小慎微、有理有據，切不可粗心大意、信口開河，需秉承"君子一言，駟馬難追".作為一名單位共青團負責人，所作所為時刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關注之下，不落實承諾、不尊重己言己行，個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信，不知其可為",工作上的信用是最好的財富，沒有信用積累則一事無成。

　　"樸".謂之樸素，單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高，小議大會無不參與，其工作作風、身型衣著、精神面貌直接反映著領導的形象和本崗的聲譽。作為一名團委工作負責人，其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果，一人表現容易帶壞整個隊伍。古者語"所謂天者，純粹樸素，質直皓白",人越樸素，則越珍貴。

　　作為一名"兩辦"成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調，在工作中敢想、敢創，切實履行好本崗責任。

　　在這個春末夏初桃紅柳綠的季節，我有幸參加了文秘人員培訓班。此次培訓可以說是近年來我們辦公系統規模最大、內容最豐富、參培人數最多的`一次，引用主任對培訓班的評價就是："重視程度高、培訓層次高、講義質量高".自然，整個培訓更讓我受益匪淺，從思想認識到業務能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個哲學觀點。

　　一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面

　　培訓班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬緒，但就寫材料一項工作也常常同時接到多項任務，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓結束不久，路局召開了"5.23"緊急電視電話會議，要求我們站段迅速貫徹落實。正值月末也是我們辦公室準備月度總結、發言材料等各項工作任務集中的時期。此時，考慮到吸取事故教訓刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話要求上，立刻傳達了相關講話內容和文件要求，及時提高了職工對安全的警惕性，營造了"我要安全"的良好氛圍。

　　二、堅持一切從實際出發的工作理念

　　科長在課上說的"要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作"這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現了我黨堅持一切從實際出發的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發言也好、總結也罷，無不是為了促進工作更好地落實。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優美不優美上下功夫而忽略文章本身價值的思想。作為文秘人員，做到一切從實際出發，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現場、多開展調研，用科學的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。

　　三、只有量的積累才能引起質的飛躍

　　張茂葉副巡視員在講課中也提到了長期從事文秘工作的許多切身體會，特別是為了干好工作，他養成了閱讀和收藏人民日報的習慣。啟發我們，寫好材料不僅需要堅持一切從實際出發，還要注重學習積累，堅持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質的飛躍，長期的看書、學習、練筆，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說："書讀百遍其義自見",通過參加培訓班，我也下定了決心，加強對相關書報的閱讀，對有價值的內容及時摘抄，做好筆記，為干好文秘工作打好功底。

　　四、要用發展的眼光看待遇到的困難

　　文秘工作看似辦公室一坐，實則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時有發生，然而，培訓過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領導最近，領導對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時間長了個人思想認識和能力素質都得到整體提升。因此，要用發展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實則是在打基礎、利長遠，做一名"耐得住寂寞，經得起誘惑"辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻。

　　此次培訓還使我在公文處理、對互聯網的認識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚。

　　今年5月，我有幸參加了局辦(黨辦)舉辦的全局辦公系統文秘人員培訓班，通過為期一周的培訓班學習，感覺自己受益匪淺，感觸頗深。回到單位后，我結合此次的學習收獲，反思自己的崗位實際，現將幾點心得匯報如下：

　　一是要學會掌握方法。我是xx年xx月份到xx工作，剛開始對工作一頭霧水，每天都是機械式的疲于應付，并沒有自己的工作思路。提到撰寫文件、領導講話、信息和報道時，總是存在發怵的心理，感覺腦袋里空空如也，不知道寫什么、怎么寫。通過幾位老師的講解，我對撰寫文章有了總體的認識，克服了自己心理上的怵、怕情緒，并學會了一些方法，對如何撰寫好的文章有了初步的認識，受到了很大的啟發和幫助。

　　二是要學會角色互換。這次培訓，我的突出感受就是寫作內容、表述方式要"接地氣",通俗一點就是"見什么人，說什么話".特別是黨辦工作人員，需要充當和面對的角色很多，更需要及時搞好換位。比如：會議講話稿的擬寫，我們不能"自說自話"的站在自己的角度去看待問題，而是首先要轉換到車站領導的角色上，思考給大家講什么，然后還得轉換到聽會人角色上，思考他們想聽什么，通過什么方式表達最容易接受等等，只有角色轉變好了，語言表達得恰到好處，會議才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及時換位思考，做到知己知彼，有針對性地解決問題。

　　三是要學會統籌全局。通過對幾篇文章的學習，我的另一個感受就是寫作要站位高、系統性強。黨辦作為黨委工作的樞紐，任何一件事情都可能影響全局，因而在做每件事時，都要從整體上把握工作，系統思考，把問題想全想透，做到上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保各項工作有條不紊，高效有序。比如我們要寫月度工作總結、年度政治工作報告，涉及到的內容很多，各項工作又相互牽連，必須站在整體的高度，系統思考，才能分清哪些是重點，哪些是亮點，然后再有機結合起來，這樣寫出來的總結才能思路清晰，重點突出。

　　以上是我通過此次文秘培訓的一些收獲，下一步，我將把這次學習收獲運用到自己的日常工作中去，不斷提高自身素質，做一名合格的黨辦人。

辦公室主任心得體會7

　　辦公室處于承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋梁，協調各部門的紐帶，保持單位工作正常運轉的中樞，責任重大。本文試就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題，談一點粗淺的看法。

　　一、辦公室主任的基本職能

　　辦公室主任的主要職能就是服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

　　1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

　　2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自本單位領導的。辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實。三是來自單位內各科室的。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責，一絲不茍，一辦到底，落到實處。

　　3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，拿我們基層站來說，集中體現在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著公文的處理進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關。二是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品以及為站內職工提供生活服務的有關事項。

　　4、協調職能。辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調。所謂縱向協調，即指上下級之間關系協調，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致。所謂橫向協調，指與票證、監控、財務等各科室的協調工作。

　　二、辦公室主任應具備的素質與修養

　　大致包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

　　政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的.共產主義理想信念，忠實實踐"三個代表"重要思想。

　　在品德素質上要求做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律己，廉潔奉公。

　　心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要有雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也要為顧全大局而忍辱負重。

　　知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識，還要熟知交通管理的各項法律法規等專業知識，努力成為一個“多面手”。三是廣博的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

　　辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

　　一是樹立敬業意識。敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，既辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。

辦公室主任心得體會8

　　兩天培訓讓我收獲頗豐,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關禮儀》業務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨著時代的發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、協作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個人的修養，是干好辦公室工作的關鍵。決不是僅僅限于文件轉轉發發，來人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的心得

　　一、加強修養，提煉內涵，領先發展

　　在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的`工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。更重要的是社會在發展，歷史在進步，我校正處于快速發展時期，辦公室工作人員必須搭準發展的脈搏，跟上發展的腳步，合上發展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

　　二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發展貢獻力量

　　從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養提高組織協調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發揮。

　　三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率

　　辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。“沒有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

　　四、加強學習，提高自身素質，長效發展

　　辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。并且要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

　　短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

辦公室主任心得體會9

　　xx年我辦公室全體人員，在市人大黨委會的直接領導下，服務好基層，為政府決策議事做好參謀工作，認真貫徹落實人大常委會的各項工作部署，積極發揮綜合協調服務的職能。下面是我們一年來的工作總結。

　　一、做好會議服務工作，保證常委會工作的正常開展

　　辦公室是人大機關的窗口，負有承上啟下，聯系左右，協調各方的職責。辦公室工作的好壞，直接影響著人大及其常委會的形象，也直接關系到人大及其常委會依法行使職權的質量。一是周密組織，開好“三會”。從自身做起，要求辦公室每位同志都把自己的工作放到圍繞為“三會”服務這個關鍵任務去思考、去定位，嚴格按法定程序辦事，在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性。二是協同各工作委員會圍繞議題做好會前調研工作。一年來，先后對4部法律的貫徹實施情況配合常委會領導進行了執法檢查，寫出調研報告，掌握翔實的第一手材料，為常委會審議報告提供依據。認真組織協調議案和建議、批評、意見的交辦，辦公室認真做好會后督辦。一年來，人大辦公室緊緊圍繞常委會工作要點，不斷深化服務意識，改進服務方法，進一步發揮了綜合協調、督促檢查、后勤保障的作用，保證了常委會工作的有序開展。今年人大常委會機關參與了籌備了人代會會議、人大常委會會議、地區人大聯席會議等會議的籌備、協調服務工作。全年共對常委會聽取、審議“一府兩院”有關國民經濟和社會發展計劃執行、財政預算執行情況、代表建議辦理等項工作開展情況的審議提供了服務。三是做好會務工作。在縣十三屆人大四次會議的籌備和服務工作中，我們按照大會籌備領導小組和大會秘書處的工作安排，先后就大會各項文字材料、會議安排、會務保障、宣傳等工作進行了周密籌備和協調，保證了大會各項程序依法順利進行。在為常委會議服務的工作中，根據縣人大常委會對人大工作的新思路和新要求，及時調整工作思路，把充分發揮參謀、助手作用作為開展工作的前提，通過撰寫文字材料、召開會議進行部署，提出工作要求等方式，及時、全面、完整地把人大常委會領導對人大工作和人大常委會機關工作的思路和要求傳達到全體機關工作人員中，有效地調動了機關工作人員的積極性和主動性。根據縣人大常委會年終工作要點，結合全縣人大工作的實際，擬定了年工作要點和會議議題、視察、調查安排意見，為全年各項工作的有效開展奠定了扎實基礎。

　　二、圍繞中心，服務大局，積極做好協調工作。

　　團結出凝聚力，團結出戰斗力。站在全局的高度，注重協調好三個關系。一是協調好人大常委會與“一府兩院”的關系。對于人大及人大常委會會議作出的決議、決定和審議意見，及時準確地向“一府兩院”通報，并跟蹤了解督導辦理情況，向常委會及時反饋。二是協調好機關各辦事機構之間的關系。對常委會和主任會議決定的重大事項，安排部署的重要工作，及時傳達貫徹，分解落實到各科室。三是協調好辦公室內部的關系。以服務為核心，以會務為重點，以事務為保障，在分工明確、各負其責的基礎上，勤溝通多協商，緊密銜接，步調一致，促進了機關工作有序順利的開展。

　　三、運轉高效、作風扎實、團結務實，全面加強機關工作。在機關管理工作中，我辦認真按照人大常委會領導提出的工作要求，規范服務程序，嚴格開展了機關作風建設和機關效能建設，認真執行了內部管理制度，在上下班簽到、報刊訂閱、文件發放和傳閱、文檔管理工作、新聞宣傳工作、衛生清掃工作、值班制度以及財務管理等方面都認真執行有關規定，從而較好地提高了工作效率和服務質量，保證了工作的開展。

　　離退休老干部是黨的寶貴財富，為了切實做好各項服務工作，我們堅持每年一次組織老干部座談會，及時組織開展政治學習。同時堅持做到不定期到老干部家中走訪慰問、了解情況，征求老干部對人大機關工作的建議和意見，積極幫助老干部解決生活、就醫、學習等方面的困難和問題。

　　一年來，我辦還按照上級黨委的部署和人大常委會的.要求，認真組織全體黨員參加了豐富多彩的文娛活動和縣委、縣政府組織的各項學習教育、社會實踐活動。在重大節日前都積極開展扶貧幫困活動，組織人員看望結對幫扶對象，送去慰問金和面粉、大米和清油等慰問品。

　　四、加強黨風廉政建設，增強班子凝聚力和戰斗力

　　把加強黨風廉政建設擺上重要議事日程，落實黨風廉政建設的各項任務貫穿于人大的各項工作之中。加強班子作風建設，及時召開支委會，研究解決工作中存在的突出問題。加強組織建設，堅持民主集中制，認真落實“三會一課”制度，按要求開展黨員民主生活會，積極開展批評與自我批評。注重黨員思想政治教育，在黨員中深入開展黨紀黨風教育，補充學習貫徹兩個條例精神，引導教育黨員干部始終牢記“兩個務必”，做到“八個堅持，八個反對”，認真貫徹中央、自治區、地區一系列黨風廉政建設責任規定，踏踏實實干事，勤勤懇懇為民，在實際工作體現勤政廉潔，執政為民，心系群眾的良好作風。

　　五、工作中的不足

　　今年工作中有以下幾個方面的不足：一是辦公室有關建設尚需進一步加強；二是機關學習制度。需進一步健全；三是在發揮人大常委會辦公室工作職能上還不夠；三是在服務質量上與人大常委會領導的要求還存在差距，特別是在發揮機關參謀助手作用，積極為人大常委會開展工作出點子、想辦法方面還做得不夠。

　　xx年縣人大常委會辦公室將在縣委和縣人大常委會的正確領導下，繼續按照“積極主動、嚴謹細致、全面周到”的原則，認真貫徹落實人大常委會的各項工作部署，積極發揮機關綜合協調的職能，為民代表大會、常委會、主任會議履行憲法和法律賦予的各項職權認真做好服務工作、為全縣人大代表提供全面周到的服務。

辦公室主任心得體會10

　　由于工作關系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

　　辦公室是全局的綜合系統，承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證全局工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他科室處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好三個服務的質量，關系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：

　　1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。

　　2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現組織目標努力工作。

　　3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的'能力。

　　4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。

　　5、要把握兩種領導藝術的能力：

　　一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。

　　二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業——必辦；急事———馬上辦；普通件———按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。

　　6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

　　當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

　　要吃透兩情、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。

辦公室主任心得體會11

　　此次培訓，總公司行政管理部楊懷鵬總經理、陸素林總經理助理和七位職能處室經理親自開訓、結訓和授課，并安排參觀、體驗，聆聽黎宗劍副總裁對辦公室工作和行政管理的認識、要求與期望。

　　整個培訓內容豐富、形式多樣，時時感動，常有感悟；細細體會、源遠流長。

　　首先，就此次培訓而言，十分系統全面。從文秘、品宣、媒體公關，到采購、資產、后勤保障；從崗位職責、人員配置，到工作流程、制度要求；從公司戰略、關鍵任務，到全年計劃、推進節奏、非常詳實，體現了總公司行政管理部的良苦用心。

　　雖然本人上任分公司辦公室主任已經三個多月，對辦公室工作已有初步了解，但還是不夠全面和具體，或者有些模糊，只知概念不明實質。通過此次培訓，不僅了解了低頭要干的“活”，也清晰了抬頭要看的“路”。

　　其次，通過此次培訓，讓我感受到總公司行政管理部工作中的`細致、有序和效率。培訓材料除了課程PPT，還包含日常工作中可以直接運用借鑒的模板和工具；參訓學員列席參加總公司辦公室周工作例會、早會；例會紀要、培訓總結均當天呈現、

　　最后，就是深深的責任感。黎宗劍副總裁強調，二級機構辦公室主任要“承上啟下、上傳下達、下情上通、左右協調”。辦公室作為二級機構三線部門，不僅服務分公司班子，更服務其它職能部門和員工。

　　辦公室如何將公司資源公平公正地有效運用？如何為公司創造價值？如何讓細碎工作“出彩出戲”？從此次培訓，從總公司行政管理部，我看到了差距、看到標桿。

　　對照楊懷鵬總經理結訓講話時提出的“責任心”、“精氣神”、“講學習”、“執行力”、“搶先機”、“樹權威”、“協同性”七點工作要求，在感受到身上責任的同時，也明確了工作方向與目標。

　　培訓返程后，根據基礎管理三步曲（制度—流程—考核），結合上海分公司實際情況，準備著手推動以下幾項工作：

　　學習傳承

　　上海分公司辦公室近一年人員變動較為頻繁，特別是核心骨干，辦公室4位管理干部（2人基層經理、2人中層經理），到崗最長半年，最短1個月，其中3人是跨部門調任，對辦公室工作初次接觸，都需要學習，總公司的培訓內容是最好的學習教材。

　　職能梳理

　　對照總公司制度、流程、要求，對分公司辦公室現有崗位職責和工作內容進行梳理，對崗位人員進行調整，模塊相對獨立、內容略有交叉、風險有所控制。

　　借鑒運用

　　將總公司有良好實施效果的管理工具、方法運用到分公司日常工作中，如：車位使用（運用）動態提示；公文管理中的知會督辦功能；媒體分類方式與輿情監測；第三方機構項目評估……

　　基礎管理制式化

　　在目前已有的部門周工作例會基礎上，逐步推行“月度工作總結與計劃”、“月度員工績效反饋”、“學習閱讀日”等。

　　作為入司已經新華人，對新華有著濃厚的情結，回顧自己的成長歷程，也印證了黎宗劍副總裁所講的“首先考慮的是為公司創造價值，在這過程中提升自我價值”。

　　在此要感謝分公司領導的信任，給予我這樣的平臺！感謝總公司各位領導的關心，給予這樣的機會！對于辦公室工作，我想只要保持初心、責任心和感恩之心，多學習、多交流、多溝通，亦能創造并體現價值。

辦公室主任心得體會12

　　干上辦公室主任這項工作三年多了，其中的滋味，只有自己最有體會。老實講，辦公室主任這一崗位也的確能鍛煉一個人，工作既有壓力，也有動力，是提高自我素質的訓練場。

　　三年多來，我協助校長認真組織好了教職工政治理論學習，引導全體教職工主動學習相關教育法律法規和文件，樹立愛崗敬業、為人師表的工作作風，充分調動教職工全面推進素質教育的積極性和創造性。協助校長狠抓師德師風建設，及時了解和掌握師生現狀，發現問題能及時糾正和解決，逗硬了平時的過程管理，為期末公平公正的師德考核提供有力依據。協助校領導做好教職工繼續教育、年度考核工作及人事安排和教職工的評聘工作。配合學校工會組織了豐富多彩的工會活動，并認真搞好了教職工先進評選以及教職工福利分發工作。及時高效做好了各級各類信息報送和文字材料撰寫工作，做好了人事檔案和文書檔案搜集和管理工作。認真做好了政令暢通和上傳下達工作，積極發揮好了領導的參謀助手作用，立足全局，努力做好各處、室之間的協調工作。認真貫徹和落實了省、市、縣安全、衛生管理文件精神，進一步加強了學校安全及衛生的宣傳、教育、管理工作，扎實做好了學校文明單位、平安校園、示范食堂、示范公寓等各類創建工作。深入做好了蹲點綜合、藝體、年級教研組的工作，團結組內人員搞好教學教研，逗硬落實過程管理，積極組織并完成好各級各類開展的演出、比賽等大型活動。協助黨支部書記做好了黨務日常管理、新黨員的.發展、黨組織活動的開展和黨員民主生活會的開展，團結和發揮好了黨員先鋒模范帶頭作用。

　　學校辦公室是學校領導與師生、各處、室之間的橋梁和紐帶，以下就談談我個人在這個崗位上的幾點體會：

　　一是要有靈活睿智的思維能力。辦公室承擔著"參與政務"、"管理事務"、"搞好服務"三大職能，工作上是千頭成緒，紛繁復雜，既是"忙家"、"雜家"，又是"管家"，處于承上啟下、連接左右、服務全局的樞紐地位。這就要求我們必須始終保持勤學善思的精神狀態和識見于先、靈活睿智的思維能力，緊貼領導的工作思路，帶頭做到想領導之所想，謀領導之所慮。要做到這一點，就需要辦公室主任有較強的政治意識、責任意識，盡可能增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務能力為領導出謀劃策、拾遺補缺，與領導"同頻共振";吃透上情，掌握內情，了解下情，認真研究領會組織意圖和領導思路。

　　二是要有綜合協調的組織能力。綜合協調是辦公室的中心工作，是保證辦公室正常運轉的重要方面。綜合協調能力對于辦公室主任來說，十分重要，辦公室是單位的運轉樞紐，協調學校各處室、各教研組，聯系領導。作為運轉中心的指揮者，最基本的要求，要有協調好各方面關系的能力，確保各方面的工作能正常運轉。就我個人來說，這方面的能力比較欠缺，剛開始擔任辦公室主任時，還真不知從何著手為好，但通過幾年的學習和鍛煉，加之自己的"悟性"，知己所短，改過自新，目前學校各方面工作都能在自己的協調下有序進行，充分發揮好了學校領導與教師之間的橋梁作用。

　　三是要有樂于奉獻的敬業精神。辦公室日常工作千頭萬緒，錯綜復雜，涉及到方方在面，包括黨務、業務、宣傳、文秘、檔案、報表、人事、行政后勤等等，既是"忙家"、"雜家"，又是"管家"，很多事情牽涉到干部職工的切身利益，一旦出了問題，如果解決得不好，挨領導批評不說，職工還不滿意，這時作為辦公室主任來說，首先要有全局觀念，要有全心全意為廣大干部職工服務的意識，有時免不了要受一些委曲，比別人多花一些時間和精力。這就要求辦公室主任不僅要有不計較個人得失、任勞任怨、樂于奉獻的敬業精神，而且還要有甘當無名英雄，經受得起各種挫折的考驗，還要有寬廣的胸懷，當過辦公室主任的同志或許都清楚：每天工作忙忙碌碌，但到了年底，寫起單位的總結來揚揚灑灑一大片，可是靜下心來回顧自己一年來究竟做了哪些可圈可點的工作，很難發現"閃光點"。因此，當好辦公室主任，必須要擺正心態，要有奉獻精神，對工作要有"耐心、細心、平常心"。這樣你所做的工作才會得到領導的認可，同事的信任。

辦公室主任心得體會13

　　時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收獲很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司后的首次參加培訓，作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益匪淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在實、新、嚴、活四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

　　一、在學習上突出了實字。

　　此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁征博引，以身邊發生的事例為典范，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，學員們踴躍發言，認真記錄，相信教授們淵博的.知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作為一名二級單位的秘書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓個人心得體會。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

　　二、在組織上突出一個新字。

　　創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。此次培訓學習最大的特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

　　三、在管理上突出一個嚴字。

　　俗話說沒有規矩沒有方圓。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

　　四、在娛樂上突出了一個活字。

　　在抓好學習管理的同時，利用業余時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又

　　一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓；在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結協作的意識和精神，根植于每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇于拼搏，為公司的持續發展提供優質的服務。

　　培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：學無止境。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

辦公室主任心得體會14

　　收費站辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現。因此，我們作為辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。

　　本人根據對實際工作的摸索，歸納出要做好辦公室工作需做好的四方面工作，在此和所有同行切磋商討，攜手奮進。

　　一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求。圍繞領導關注的.重點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；圍繞一線員工關注的熱點問題，強化“耳目”意識，做到領導未聞有所知；圍繞工作中的難點疑點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。

　　二是協調要周密，力求工作贏得領導滿意，職工滿意，社會滿意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態。既要迅速準確地向領導傳送上級的有關文件，又要有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告，還要熱情接待來客來訪。充分發揮協調作用，把握好協調工作的原則性、系統性、藝術性，理順上下關系，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領導決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。

　　三是督辦要務實，力求領導決策落實得快、準、實。在處理和督辦事務時，要準確把握好“度”，并時時換位思考和分析問題，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。

　　四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業精神和責任感，把時間和精力集中到工作的創新和發展上，把握精髓、明確重點，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，為推進交通事業又好又快的發展添磚加瓦。

　　同時，還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發向上的精神動力：一是具有樂于吃苦、默默奉獻的“老黃牛”精神；二是具備不計名利，扎實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。