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銷售人員管理制度

時間：2024-07-26 13:59:43 銷售我要投稿

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銷售人員管理制度【經(jīng)典】

　　在不斷進步的社會中，很多場合都離不了制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的銷售人員管理制度，希望對大家有所幫助。

銷售人員管理制度【經(jīng)典】

銷售人員管理制度1

　　銷售案場管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售團隊的行為，提升銷售效率，保證服務質(zhì)量。其主要內(nèi)容涵蓋了以下幾個方面：

　　1.員工行為準則：規(guī)定員工在案場的'言行舉止，包括著裝、禮儀、溝通技巧等。

　　2. 銷售流程管理：明確從接待客戶到成交的每一個環(huán)節(jié)的操作標準。

　　3.客戶服務標準：設(shè)定客戶服務的響應時間、處理投訴的程序等。

　　4.銷售業(yè)績考核：設(shè)立銷售目標，制定業(yè)績評估與激勵機制。

　　5.案場環(huán)境維護：規(guī)定案場衛(wèi)生、設(shè)施管理等方面的要求。

　　內(nèi)容概述：

　　銷售案場管理制度具體包括：

　　1.崗位職責：明確每個銷售人員的職責范圍，確保責任落實到人。

　　2. 培訓與發(fā)展：定期進行銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

　　3.銷售策略：制定市場分析、競品對比、促銷活動等策略。

　　4.數(shù)據(jù)管理：規(guī)范客戶信息記錄，保護客戶隱私，同時用于分析銷售數(shù)據(jù)。

　　5.危機處理：建立應急處理機制，應對突發(fā)情況。

銷售人員管理制度2

　　房產(chǎn)銷售部銷售人員的日常管理

　　一、基本管理

　　1、各機構(gòu)及營業(yè)單位定期或不定期舉辦聘請、輔導培訓、業(yè)務會議、客戶聯(lián)誼、社會公益等活動,以利于業(yè)務的開展;

　　2、銷售部制定年度、季度、月度的.經(jīng)營目標及工作安排并實施;

　　3、銷售人員每天具體填寫工作記錄,銷售經(jīng)理每天審核,賜予幫助與輔導;

　　4、銷售人員應按規(guī)定參與相關(guān)的業(yè)務活動,不得無故缺席;

　　二、部門例會管理

　　1、銷售部建立例會制度:

　　(1)、各銷售部:每日實行早夕會議,每周實行一次銷售總結(jié)分析會

　　2、銷售部門應重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;

　　(1)、早、夕會內(nèi)容應提前打算,并列好早會行事歷、安排表,預先公布;

　　(2)、早、夕會經(jīng)營要做到內(nèi)容充溢、形式多樣、保證質(zhì)量,并做書面記錄。

　　3、早、夕會經(jīng)營應達成的目的:

　　(1)、駕馭業(yè)務人員工作進展,落實活動量管理;

　　(2)、傳授學問、研討、演練提高業(yè)務人員工作技能;

　　(3)、溝通工作閱歷,激勵業(yè)務人員工作士氣;

　　(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的教化,提高業(yè)務人員自身修養(yǎng);

　　(5)、宣導公司政策和企業(yè)文化。

　　4、其他會議管理工作:

　　三、差勤管理

　　1、法定節(jié)假日:

　　元旦:1天(1月1日)

　　春節(jié):天(初)

　　2、銷售人員應按公司規(guī)定出勤;

　　3、銷售人員請假應填寫請假條,經(jīng)書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請假需由銷售經(jīng)理核準,超過三天者,由銷售總監(jiān)核準。

　　4、一個月內(nèi)無故連續(xù)缺勤3天或累計缺勤5天以上將做離職處理;一年內(nèi)請事假累計三個月以上者,做離職處理;

　　5、銷售人員如遇以下狀況可申請請假:

　　(1)、因事須本人親自處理時可請事假;

　　(2)、因病需休息或治療時可請病假,但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證明書;

　　(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　(5)、直系親屬或配偶身故,可請喪假七天。

　　6、關(guān)于請假期間的考核規(guī)定:

　　(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產(chǎn)假除外);

　　(2)、銷售經(jīng)理當月假期不超過10個工作日,待遇不變;

　　7、銷售人員假期期滿后需剛好辦理銷假手續(xù),逾期未銷假者視同缺勤,超過規(guī)定時間按離職處理。

　　四、員工培訓

　　培訓是公司為銷售人員供應的最大福利,分為制式培訓及非制式培訓兩大類。

　　1、制式培訓如下:

　　(1)、新人入職培訓

　　(2)、新人30天銷售實務訓練

　　(3)、轉(zhuǎn)正培訓

　　2、非制式培訓如下:

　　(1)、管理層級培訓

　　(2)、師資體系培訓

　　(3)、其他培訓

銷售人員管理制度3

　　項目銷售流程管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的銷售操作，確保銷售團隊高效、有序地推進項目，達成銷售目標。它涵蓋了從客戶接觸、商機識別、項目策劃、談判執(zhí)行到售后服務等一系列環(huán)節(jié)，旨在提高客戶滿意度，提升銷售業(yè)績。

　　內(nèi)容概述：

　　1.客戶關(guān)系管理：包括客戶資料收集、客戶分類、客戶溝通策略等。

　　2. 商機評估：對潛在項目的可行性、市場規(guī)模、競爭態(tài)勢進行分析。

　　3.項目提案：制定詳細的銷售計劃，包括產(chǎn)品定位、價格策略、推廣方案等。

　　4.談判與簽約：規(guī)范談判流程，確保合同條款符合公司利益。

　　5.項目執(zhí)行與跟蹤：監(jiān)控項目進度，解決銷售過程中遇到的`問題。

　　6.售后服務：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，維護客戶關(guān)系。

銷售人員管理制度4

　　房地產(chǎn)銷售人事管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提升效率：通過規(guī)范化的管理，提高銷售團隊的.工作效率，降低人員流動率。

　　2. 保證質(zhì)量：通過選拔和培訓，確保銷售人員具備專業(yè)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　3. 激發(fā)潛力：通過績效管理與獎懲機制，激發(fā)員工積極性，挖掘個人潛能。

　　4. 穩(wěn)定團隊：良好的福利政策和員工關(guān)系管理，有助于穩(wěn)定團隊，增強團隊凝聚力。

銷售人員管理制度5

　　一、考勤/值班制度

　　1、日常工作時間為：9：00—17：00

　　2、值班：特殊情況因工作需要時，公司將安排值班，作調(diào)班補休。

　　3、員工如因病假、補休、調(diào)休、公差等原因未能上班，應呈書面報告，并經(jīng)核實后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進行處理。并及時補上漏打考勤單交行政部門。

　　4、遲到、早退15分鐘內(nèi)，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計扣半天工資；遲到、早退超過一小時，計扣一天工資。

　　5、員工請事假一天，不核發(fā)當日工資，月累計事假不得超過三天。員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。

　　二、勞動紀律

　　1、聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。

　　2、保守公司機密（機密包括信息、業(yè)務情況、制度等），愛護公物，不得有損害項目及公司利益和形象的言行。

　　3、工作時間內(nèi)不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。

　　4、工作時間內(nèi)不得有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。

　　5、廉潔奉公，不得私下交易，私收客戶小費、好處費。

　　6、工作時間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。

　　以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。

　　三、例會制度

　　1、專案經(jīng)理應實行例會制，并于每周一進行上周工作總結(jié)（上周目標、完成情況、工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議）及本周工作計劃（工作目標、具體實施計劃），同時結(jié)合公司主管銷售總監(jiān)的建議、指導，開展工作。

　　2、周例會：每周日召開全體銷售人員工作會議；月例會：每月30日為例會時間。（如果30日為休息日則提前）。

　　四、請假制度

　　1、員工請病假一天以內(nèi)的須由經(jīng)批準并報行政部門核準且不扣工資。一天以上（含二天）的請假，事先須經(jīng)經(jīng)同意后報行政部門批準后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。

　　2、員工因病不能提前請假，應先請示征得同意方可休假，并出具市級以上醫(yī)院的`病假證明，上班第一天內(nèi)到辦公室補辦請假手續(xù)，逾期作曠工處理。

　　3、無故曠工者，公司將予以除名處理。

　　五、離辭制度

　　員工需離職的，應提前10天，向公司提出書面申請。自動離職或由公司辭退，必須辦好所有交接手續(xù)，包括銷售部的文件、文件夾、項目資料、客戶登記本、工作服、工作牌等；所交資料、文件等必須完好無損，否則按實際情況在工資或提成中予以扣除。擅自離職未提前通知的不發(fā)放余下工資及提成。

　　六、售樓部管理細則

　　為達到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務，除銷售人員守則外，特針對銷售部的具體情況，另行特定銷售人員行為準則如下：

　　（一）行政管理

　　1、嚴格執(zhí)行行政部門制定的案場考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨8：30必須到達案場，做好各項準備工作。

　　2、案場人員吃早飯必須在8：30前結(jié)束，如果發(fā)現(xiàn)8：30后吃早飯者，罰5元。

　　3、早上8：30點考勤前，所有人員應著制服，儀容儀表未達規(guī)定者（如頭發(fā)凌亂，男性不戴領(lǐng)帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），罰5元。

　　4、嚴格遵守請假制度。事假必須提前一天通知，申請手續(xù)齊全，否則一律以曠工論處，并違者罰款50元。對于一般情況將不予批準。

　　5、病假：必須立即通知，事后出具病假卡、病假單，否則按事假后曠工處理。

　　6、工作期間外出：必須得到專案經(jīng)理的同意，所有人員外出都要作書面登記，若不作登記者，罰5元，若私自外出者，罰20元，并以曠工論處。

　　7、不佩帶胸卡者，罰20元。

　　8、柜臺內(nèi)吃飯及零食者，罰20元。

　　9、銷售人員在上班期間私自使用電腦做與工作無關(guān)的事，罰20元。

　　10、銷售人員不得在柜臺及銷售區(qū)內(nèi)抽煙，與客戶應酬除外，但不能主動發(fā)香煙于客戶，違者抽一根煙，罰20元。

　　11、上班睡覺、精神萎靡者，罰20元，聊天、看報、看與業(yè)務無關(guān)的書籍，做與業(yè)務無關(guān)的事情，罰20元。

　　12、接待完畢后，必須及時清理銷售桌和桌椅歸位，違者罰5元。

　　13、柜臺內(nèi)只允許放銷售夾、計算器、電話，其余物品一律不準擺放，違者罰5元。銷售夾不得隨意擺放，違者罰50元。

　　14、案場的一次性杯子僅供客戶使用，業(yè)務員使用一只罰5元。

　　15、故意破壞公物者，罰20元，并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。

　　16、銷售人員上班期間不得長時間打私人電話（一般為5分鐘），違者每次罰20元，若影響正常業(yè)務工作者，罰50元。

　　17、空白預售合同，由專案經(jīng)理保管，實行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。

　　18、如在柜臺或銷售桌上發(fā)現(xiàn)空白合同，合同使用者罰20元；如發(fā)現(xiàn)已簽約的合同，則罰50元。

　　19、由銷售人員陪同客戶去工地看房必需帶安全帽，少一項罰20元。

　　20、辦公用品實行一次性發(fā)放，并簽字領(lǐng)取，丟失后將不再補發(fā)自行解決，如計算器等應照價賠償。

　　21、使用公共辦公用品，須經(jīng)專案經(jīng)理同意，方可使用，使用好后立即歸還，不歸還者，罰5元；若不歸還并丟失，則實行雙倍賠償，罰10元。

　　22、案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談），違者罰10元。

　　23、人員下班前應保持案場整潔，將所有門窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉，違者罰50元。

　　（二）業(yè)務管理

　　1、銷售人員日記書寫不規(guī)范，由組長指出罰5元，并立即改正。

　　2、每個來電必須做來電登記，若發(fā)現(xiàn)未做登記，罰20元。

　　3、業(yè)務日記及銷售人員每天做的來人登記表內(nèi)容必須一致，否則罰20元。

　　4、接待客戶嚴格按照輪排順序，業(yè)務員坐銷售桌，如屢次指出仍不改正，罰款20元，并在此次輪排中被跳過。

　　5、電話鈴聲響3聲以上無人接聽，柜臺上的業(yè)務員罰5元/人。

　　6、在現(xiàn)場接待中，每次應詢問客戶“以前與哪位業(yè)務員聯(lián)系過沒有？”否則罰50元/次。

　　7、對客戶態(tài)度冷淡或態(tài)度惡劣，違者罰款50元/次。

　　8、對首次來訪客戶，每個銷售員必須進行整體的銷講（環(huán)境、產(chǎn)品篇），否則罰20元/次。

　　9、如銷售人員私自給客戶折扣，違者罰整套業(yè)績獎金，并酌情給予處分。

　　10、認真執(zhí)行銷售流程，做到手續(xù)完備，資料齊全，簽約準確、無差錯，違者罰10分。

　　11、客戶交大訂金或房款（包括首期款）時，必須由銷售人員帶客戶到財務室交款，否則罰20元。

　　12、銷售人員必須嚴于律己，不斷提高業(yè)務能力，有問題多請教、多討論，如遇特別事宜不得擅自作主，必須匯報上級主管，以便合理解決。違者罰50元。

　　13、銷售人員業(yè)績有爭議，自行協(xié)商，協(xié)商不成可找組長、專案、總監(jiān)協(xié)調(diào)。絕對禁止發(fā)生爭吵，違者根據(jù)情節(jié)罰考評分10—50分，并酌情給予處分。

　　14、惡意爭搶客戶，警告處分一次，嚴重者記過處分罰款10元

　　15、案場所有員工不服從主管，口頭警告一次，嚴重者警告處分一次且罰款10元

　　16、當月違反規(guī)章制度，罰款累計達5次者，自動轉(zhuǎn)為口頭警告一次且罰款10元

　　17、不得私拿客戶回扣，違者全額退還客戶，罰款1000元并予以除名。

　　18、業(yè)務員在銷售中不得違背公司文件規(guī)定，隨意承諾客戶，泄露甲方及公司商業(yè)機密，違者罰款500元/次，視情節(jié)嚴重，給予記過處分或予以除名。

銷售人員管理制度6

　　地產(chǎn)銷售中心管理制度的重要性在于：

　　1. 維護公司形象：通過統(tǒng)一的'服務標準，提升公司在客戶心中的專業(yè)形象。

　　2. 提高銷售效率：明確的流程和職責能減少工作混亂，提高工作效率。

　　3. 保持團隊穩(wěn)定：公正的激勵機制能激發(fā)員工積極性，降低人才流失。

　　4. 防范風險：嚴格的合規(guī)政策有助于預防法律糾紛，保障公司利益。

銷售人員管理制度7

　　第一章一般規(guī)定

　　第一條

　　對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。

　　第二條

　　原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜回到者除外。

　　第三條

　　銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費x元。

　　第四條

　　部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。

　　第五條

　　銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實施。

　　第六條

　　銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準。

　　第二章銷售人員職責

　　第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

　　（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；

　　（三）不得理解客戶禮品和招待；

　　（四）執(zhí)行公務過程中，不能飲酒；

　　（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；

　　（六）工作時光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八條

　　除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　　（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項；

　　（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；

　　（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　　（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：

　　1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；

　　2、客戶對價格的反映；

　　3、用戶用量及市場需求量；

　　4、對其他品牌的反映和銷量；

　　5、同行競爭對手的動態(tài)信用；

　　6、新產(chǎn)品調(diào)查。

　　（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況；

　　（六）督促客戶訂貨的進展；

　　（七）提出改善質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推薦；

　　（八）退貨處理；

　　（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

　　第三章工作計劃

　　第九條

　　公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條

　　銷售人員應將必須時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

　　第十一條

　　銷售人員應將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。

　　第十二條

　　對于有期望有客戶，應填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。

　　第十三條

　　銷售人員對所擁有的`客戶，應按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標準設(shè)定客戶的銷售等級。

　　第十四條

　　銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順利進行。

　　第十五條

　　各營業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第四章客戶訪問

　　第十六條

　　銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。

　　第十七條

　　銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶當日預定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。

　　第十八條

　　銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

　　第十九條

　　銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

　　第二十條

　　銷售人員對指定經(jīng)銷商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。

　　第二十一條

　　銷售人員有職責協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

　　第二十二條

　　若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

　　第五章收款

　　第二十三條

　　財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。

　　第二十四條

　　財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據(jù)，為避免混淆，還應填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

　　第二十五條

　　各分部接到應收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。

　　第二十六條

　　外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應裝入專用“收款袋”中，以免丟失。

　　第二十七條

　　銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會部門。

　　第二十八條

　　銷售人員應定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會部門核對。

　　第六章業(yè)務報告

　　第二十九條

　　銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。

　　第三十條

　　對于新開拓客戶，應填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。

　　第七章附則

　　第三十一條

　　銷售人員外出執(zhí)行公務時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。

　　第三十二條

　　銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷，同時應填報“行車記錄表”。

銷售人員管理制度8

　　一、北京辦事處銷售人員：

　　業(yè)務主管：負責安排和帶領(lǐng)業(yè)務人員進行直銷推廣，參與銷售推廣計劃的制定。

　　銷售主管：負責安排和帶領(lǐng)銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶，參與銷售推廣計劃的制定。銷售（業(yè)務）人員：負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣，組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅游。

　　二、北京辦事處銷售人員薪酬制度：

　　銷售人員薪酬待遇包括：基本工資、帶客獎、提成、銷售網(wǎng)絡介紹費和員工介紹費五個方面。

　　銷售人員工資提成：新進銷售人員培訓考核的試用期（原則上為一個月）每月底薪為1800元（含補助）；經(jīng)培訓考核以及工作表現(xiàn)合格的銷售人員給予轉(zhuǎn)正（須報區(qū)域總監(jiān)批準），轉(zhuǎn)正后銷售人員每月底薪2400元（包括電話交通住房補助等）+提成按個人銷售總額的3%（由公司投放的網(wǎng)站等廣告客戶、業(yè)務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交，銷售的提成為1%）；任何銷售人員每月成交1套，月薪調(diào)整為3000元（含補助）；年度業(yè)績累計達到10套，年薪調(diào)整為36000元（含補助）。

　　業(yè)務人員工資提成：每月底薪1500元包住宿（包括電話、交通、住房補助等，不住宿舍底薪不變）+提成按個人銷售總額的2%；業(yè)務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼，未完成者，按每個電話10元從1500元底薪中扣除，完成任務者，當月底薪調(diào)整為1800元（含補助）。

　　銷售（業(yè)務）主管工資提成：每月底薪（20xx以上面議）+個人提成按銷售總額的`3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提（如業(yè)務團隊和銷售團隊合作成交，則業(yè)務主管和銷售主管分別提銷售總額的0.3%和0.2%）。

　　帶客獎：看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售（或業(yè)務）人員，可獲得100元/人的帶客獎勵。

　　銷售網(wǎng)絡介紹費：銷售人員可介紹中介、人脈關(guān)系或兼職業(yè)務員，如有業(yè)績可按前五套每套20xx元給予獎勵；員工介紹費：銷售主管及銷售人員給公司介紹員工，介紹人與該員工均工作滿3個月，按100元/人標準給介紹人獎勵；

　　備注：全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統(tǒng)專業(yè)培訓；員工基本工資中已經(jīng)包含全部福利待遇，有關(guān)吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。

　　三、北京辦事處銷售人員費用發(fā)放規(guī)定：

　　計算工資和考核任務以每月21日至下月20日為一個月，每月假期為4天，工資發(fā)放方式為全額發(fā)放于次月5~10日發(fā)放；上班不足一個月離職的新員工工資不予發(fā)放，無違規(guī)違紀正常離職的老員工剩余工資全額發(fā)放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資（每月滿勤標準為26天），新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發(fā)放；只要是銷售已經(jīng)取得《商品房預售許可證》的房屋，銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上，購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上，可以提前發(fā)放該套成交房屋提成的20%；客戶交清首付15天內(nèi)發(fā)放70%，交清80%以上15天內(nèi)全額發(fā)放；任何員工離職均不予發(fā)放滯留（不符合結(jié)算）的提成；對公司造成經(jīng)濟損失或負面影響較大者，視情節(jié)輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。

　　四、北京辦事處銷售人員業(yè)績確認規(guī)定：

　　銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協(xié)議為準（客戶撻定和房屋另售除外）；成交業(yè)績（客戶來源）的確認標準以最先聯(lián)系客戶并帶客戶到石島看房的銷售人員為準，銷售人員必須及時定期跟進意向客戶，老客戶有效期為15天，如超過15天銷售人員未跟進視為新客戶，銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作，如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關(guān)；直銷業(yè)務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交，業(yè)務員按銷售總額的2%提成，銷售員按銷售總額的1%提成，銷售業(yè)績歸直銷業(yè)務員；如出現(xiàn)其他特殊情況秉承按勞分配原則由經(jīng)理總監(jiān)進行合理分配。

　　五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度：

　　獎勵制度：每個分部月銷售不低于5套，該部門可評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元；如各部門都未完成5套的規(guī)定業(yè)績，則整個北京辦事處評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元（銷冠個人銷售業(yè)績不得低于2套，銷售業(yè)績套數(shù)相同的情況下，按總房款算）；針對年度銷售業(yè)績達到600萬以上的銷售（或業(yè)務員）額外獎勵2萬；針對銷售人員向公司獻言獻策或?qū)居型怀鲐暙I者，公司將根據(jù)實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

　　晉升制度：銷售（業(yè)務）人員累計完成房屋銷售5套，均可參加銷售（業(yè)務）主管競選，獲勝者晉升為銷售（業(yè)務）主管，銷售（業(yè)務）主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套，均可參加銷售經(jīng)理競選，獲勝者晉升為銷售經(jīng)理；銷售經(jīng)理有突出貢獻者，公司將根據(jù)實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

銷售人員管理制度9

　　制定目的

　　為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。

　　適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本所規(guī)范的`體制管理之

　　（一）銷售人員應依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退現(xiàn)象者扣二分如缺打扣五分）

　　（二）銷售人員每日早上9點召開晨會（未按時參加者扣一分）

　　（三）銷售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規(guī)定著工裝者扣二分）

　　（四）銷售人員上班時間后禁止食用早餐（違者扣五分）

　　（五）銷售人員上班時間內(nèi)不得辦理私事不得私用公司交通工具不得使用手機玩游戲看電影（違者扣除五分）

　　（六）銷售人員每日晨會后應按規(guī)定清潔各自車輛展位上的車輛

　　（未清潔或清潔不到位扣一分）

　　（七）銷售人員應將每次接待客戶信息認真填寫在“三表一卡”上并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分并取消該車提車）

　　（八）銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成流程每項扣一分）

　　（九）填寫合同必須規(guī)范（不規(guī)范者扣二分）

　　（十）當在銷售過程中超出權(quán)限范圍銷售時需向上一級請示（未請示者扣除該車提成并扣三分）

　　（十一）節(jié)能惠民車上完牌后半個月內(nèi)應追回行車證（未追回者扣五分）

　　（十二）完成上級領(lǐng)導安排的其他工作（未能及時完成者扣三分）

　　以上制度望銷售部全體員工務必認真遵守

銷售人員管理制度10

　　1.制定詳細職責：明確每個銷售人員的角色和任務，確保每個人都清楚自己的`工作內(nèi)容和期望成果。

　　2.流程標準化：建立標準化銷售流程，通過培訓使所有銷售人員熟悉并執(zhí)行。

　　3.數(shù)據(jù)驅(qū)動：利用crm系統(tǒng)跟蹤銷售數(shù)據(jù)，為績效評估和策略調(diào)整提供依據(jù)。

　　4.定期評估：設(shè)置季度或半年度的績效評估，及時反饋和指導銷售人員改進。

　　5.激勵策略：根據(jù)業(yè)績設(shè)定階梯式獎勵，同時設(shè)立長期激勵，如股票期權(quán)或年終獎金。

　　6.培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的技能培訓和職業(yè)發(fā)展機會，幫助銷售人員提升能力。

　　銷售管理制度的制定應以提高銷售效率和客戶滿意度為核心，兼顧公平性和激勵性，不斷優(yōu)化和完善，以適應市場的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。

銷售人員管理制度11

　　銷售收入管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提升效率：通過標準化流程，減少銷售過程中的無效工作，提高工作效率。

　　2. 保障利潤：合理的定價和促銷策略，有助于穩(wěn)定和提高企業(yè)的利潤水平。

　　3. 客戶保留：良好的客戶關(guān)系管理，能增加客戶粘性，降低客戶流失率。

　　4. 風險控制：明確的.銷售目標和績效考核，有助于識別和預防潛在的銷售風險。

　　5. 激勵機制：通過績效考核，激發(fā)銷售團隊的積極性和創(chuàng)新性。

銷售人員管理制度12

　　1.設(shè)立案場管理小組，由銷售經(jīng)理負責，定期召開例會，討論并解決案場問題。

　　2.制定詳細的銷售流程手冊，包括每個環(huán)節(jié)的操作指引和注意事項。

　　3.實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶信息，跟蹤客戶需求，提升客戶體驗。

　　4.設(shè)立月度培訓計劃，結(jié)合實際案例進行角色扮演和模擬演練，提升團隊實戰(zhàn)能力。

　　5.營銷活動需提前規(guī)劃，確保活動效果與預算匹配，評估活動后進行總結(jié)，優(yōu)化未來策略。

　　6.建立銷售業(yè)績考核制度，結(jié)合個人和團隊表現(xiàn)，激勵員工積極性。

　　7.定期檢查案場設(shè)施，及時維修保養(yǎng)，確保安全和舒適。

　　8.針對突發(fā)情況，如客戶投訴或緊急事件，制定應急預案，確保快速響應。

　　通過上述方案，地產(chǎn)銷售案場將形成一個有序、高效、專業(yè)的運營體系，推動項目的'成功銷售。

銷售人員管理制度13

　　銷售考核管理制度是企業(yè)管理和運營的核心組成部分，旨在激勵銷售人員的積極性，提高銷售業(yè)績，確保公司目標的實現(xiàn)。它涵蓋了銷售目標設(shè)定、績效評估、獎勵機制、培訓與發(fā)展、以及合規(guī)管理等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1.銷售目標設(shè)定：明確、量化、可達成的銷售目標，如銷售額、新客戶獲取、市場份額等。

　　2. 績效評估：定期對銷售人員的.工作成果進行評價，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作等。

　　3.獎勵機制：根據(jù)績效結(jié)果設(shè)立獎金、晉升機會等激勵措施，以驅(qū)動銷售團隊的高效工作。

　　4.培訓與發(fā)展：為提升銷售人員的技能和知識，提供持續(xù)的培訓和發(fā)展計劃。

　　5.合規(guī)管理：確保銷售行為符合公司政策和法律法規(guī)，防止不當銷售行為。

銷售人員管理制度14

　　1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷售業(yè)務人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴格遵守公司考勤管理制度。

　　2、各區(qū)域經(jīng)理負責所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作，每月26日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的`考勤統(tǒng)計表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報送公司銷售計劃部，銷售計劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫考勤統(tǒng)計表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報送公司人力資源部。

　　3、區(qū)域經(jīng)理請假須經(jīng)銷售計劃部部長審核，分管副總審批，報人力資源部備審；

　　4、由于銷售工作的流動性及分散性，銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務人員在區(qū)域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

　　5、區(qū)域銷售業(yè)務員出外聯(lián)系業(yè)務必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準并匯報日程，銷售計劃部隨機抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務，未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。