大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告集錦[15篇]
在現(xiàn)在社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告集錦[15篇]](https://p.9136.com/00/l/b5f7b2e91_5ee436fb35490.jpg)
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告1
一、 調(diào)查設(shè)計
本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)發(fā)送問卷與現(xiàn)場隨機(jī)調(diào)查的形式，在全校共發(fā)送問卷70份，收回60份，其中有效問卷50份，有效回收率為71.43%，是一份科學(xué)有效地調(diào)查問卷，我們以此為依據(jù)結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析。
二、調(diào)查問卷及結(jié)果分析
在本次調(diào)查收回的60份問卷中，有效問卷50份，其中10人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)20,00%；40人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占80.00%。見下表1：
表1 在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表 從表1我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到80%，超過了2/3，比CNNIC發(fā)布的《____中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查》中大學(xué)本科學(xué)歷用戶占所有網(wǎng)購用戶的73.8%稍高，這可能是因?yàn)榇髮W(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越全面的原因。我們把收回的問卷進(jìn)行了統(tǒng)計分析。
（一）對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者經(jīng)歷對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。
1、被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購物的動機(jī)分析
表1 網(wǎng)上購物者原因表
問卷中有一人填寫了其他項(xiàng)，其答案是商品好、價格便宜（未計入柱狀圖中）；有過半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)；其次是商品原因，尋找物美價廉商品的同學(xué)占12.00%；同時出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購物的重要原因。
（2）網(wǎng)上購物流程熟悉程度及被調(diào)查者的主觀看法，了解被調(diào)查者對網(wǎng)上購物流程的看法
先看下面兩個圖表：
表2 在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程熟悉程度表
表3 在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程看法頻數(shù)表
由以上圖表可以看出，在所有被調(diào)查這中，大部分（48%）同學(xué)對網(wǎng)上購物流程不是很了解，非常了解的僅占44%，如果能改進(jìn)他們的購物流程與支付方式，那么他們對網(wǎng)上購物流程的看法預(yù)計也將改變，因?yàn)橛?0%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物有點(diǎn)繁瑣，這種繁瑣必然影響著他們下次購物和的口碑，影響了電子商務(wù)的持續(xù)增長。
（三）被調(diào)查者網(wǎng)上購物基本消費(fèi)情況分析
為了熟悉網(wǎng)上購物同學(xué)網(wǎng)上購物基本情況，我們從他們經(jīng)常購買的產(chǎn)品種類、平均每次購物金額、以及購物頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計和了解。
1、根據(jù)我們對網(wǎng)上購物的了解，選擇了一些較可能選擇的產(chǎn)品讓被調(diào)查者進(jìn)行選擇，如書籍，電子產(chǎn)品等，下表是我們的統(tǒng)計結(jié)果：
表4在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品選擇表
2、根據(jù)產(chǎn)品可能類別，我們設(shè)想了平均每次購物金額，我們將平均每次購物金額分為四個層次，對他們進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下表：
表5 在校大學(xué)生網(wǎng)上購物平均金額點(diǎn)圖
由上圖可以看出，大部分的同學(xué)每次購物金額在200元以下，往上遞減，500元以上者為4人（都是購買的電子產(chǎn)品），人數(shù)相當(dāng)少。由此可以看出，選擇網(wǎng)上購物同學(xué)每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價產(chǎn)品，這是因?yàn)榇髮W(xué)生收入能力和消費(fèi)水平都很有限，跟網(wǎng)絡(luò)購物的可信度低也有很大關(guān)系（貴重的產(chǎn)品大家都喜歡到實(shí)體店去購買，這樣會更放心）。
3、對在校大學(xué)生網(wǎng)購頻率進(jìn)行統(tǒng)計與分析
表6 在校大學(xué)生網(wǎng)上購物頻數(shù)圖
表6中顯示有一半以上的同學(xué)的購物頻率為平均每季一次，15%的同學(xué)為平均平均每年一次，有約2/10的同學(xué)為每月一次或更少。比較圖表5與圖表6，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇的產(chǎn)品一般為較廉價產(chǎn)品，他們的購物頻率也不是很高，究其原因，我們認(rèn)為，這恐怕跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。因此，我們將分析一下網(wǎng)上購物者對網(wǎng)絡(luò)安全的看法。
（四）網(wǎng)絡(luò)購物的安全性調(diào)查
此部分我們從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購遇到的困難進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
1、我們從同學(xué)們選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析，以下是我們的調(diào)查結(jié)果：
表 7 在校大學(xué)生網(wǎng)上購物支付方式選擇表
2、我們對選擇網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物可信度的看法進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如下表：
表8 網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物可信度的看法表
3、我們從有無受騙經(jīng)歷中進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下表：
表9 網(wǎng)上購物受騙經(jīng)歷表
4、同時我們調(diào)查了被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購物遇到的困難，我們列舉了一些可能存在的困難讓被調(diào)查者選擇，如下表所示：
表10 被調(diào)查者網(wǎng)購中遇到的困難統(tǒng)計表
由表7、8、9、10相關(guān)資料可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時候，被調(diào)查者大多選擇相對安全的方式——第三方支付平臺；同時大部分被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度是60%-80%，明顯對網(wǎng)上購物信心不足；然而而在被調(diào)查進(jìn)行過網(wǎng)上購物的50人中，只有2人有受騙經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購物可信度相對較低是可以理解的；如果不忽視傳統(tǒng)購物中存在的類似的安全問題，網(wǎng)上購物還是比較安全的。
（三）未購物同學(xué)對網(wǎng)上購物預(yù)期情況調(diào)查 對于為網(wǎng)上購物大學(xué)生，我們的目標(biāo)就在于讓他們放心、安心、愉快地選擇網(wǎng)上購物，因此對同學(xué)們對網(wǎng)上購物的預(yù)期了解是很有必要的.。根據(jù)我們調(diào)查的情況，總結(jié)如下表：
表11 預(yù)計未來網(wǎng)上購物時間情況表
由上面兩圖情況表明，對網(wǎng)上購物，大部分同學(xué)都持積極態(tài)度，也不排除一些消極成分。我們只有克服這些消極成分，才能提高大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)水平，主要是大學(xué)生對待網(wǎng)上購物的態(tài)度，其次也要提高網(wǎng)上購物自身的安全度，可信任度。
三、調(diào)查總結(jié)
通過對已進(jìn)行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析，可得結(jié)論如下：
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生80.00%，而且有擴(kuò)大趨勢。該比例很接近中國網(wǎng)民的購物比例，說明我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還很大。
2、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間、節(jié)省費(fèi)用、選擇余地較大等優(yōu)點(diǎn)，這會吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。
3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對商家信用和網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂。
4、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，但這個消費(fèi)群體比較容易接受新事物，對網(wǎng)上購物勇于嘗試，認(rèn)同度較高。
5、解決網(wǎng)上購物同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購物將會得到迅速發(fā)展；
四、在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對策
根據(jù)以上分析，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、目前，不少的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，電子商務(wù)交易會有更快的發(fā)展；
2、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關(guān)應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時建議同學(xué)進(jìn)入了選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；
3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品；
4、歸根到底，影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。實(shí)際上，正規(guī)的購物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全。現(xiàn)實(shí)世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物，如果加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度，如各高校可將電子商務(wù)作為學(xué)校的一門必修課或者選修課，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓(xùn)，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費(fèi)頻率。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告2
前言
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測顯示，目前中國的網(wǎng)絡(luò)購物者人數(shù)達(dá)到億，高于美國的億。從20xx年至20xx年，在網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達(dá)到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，年增幅達(dá)個百分點(diǎn)。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長了的百分點(diǎn)。對于許多消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。
一、調(diào)查課題
大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀及對策研究
二、大學(xué)生網(wǎng)上購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）政策背景
作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺，電子商務(wù)也逐漸成為國家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一。另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心通過對全球電子商務(wù)的監(jiān)測顯示：目前以經(jīng)營30多個國家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。
政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售
政策二：對網(wǎng)購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)
政策三：推進(jìn)實(shí)體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合不難預(yù)測，在未來的幾年里，越來越多的實(shí)體市場涉足電子商務(wù)將成為趨勢。對于實(shí)體市場的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場開拓另一巨大市場，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的良好效果。
（二）大學(xué)生網(wǎng)上購物的心理
對于長期進(jìn)行網(wǎng)購的大學(xué)生而言，求樂、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī)，且男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。
對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同學(xué)來講，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
（三）大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
網(wǎng)購的種類多、數(shù)量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學(xué)生這類無固定經(jīng)濟(jì)來源的.消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購所花費(fèi)用不會超過200元。
（四）大學(xué)生網(wǎng)購的原因
1.節(jié)省時間、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因之一，正如大學(xué)生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網(wǎng)上購物方式；
2.學(xué)校去市區(qū)購物不方便是另一個主要原因，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網(wǎng)購；
3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找時尚、款式新穎的新奇產(chǎn)品；
4.受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示，大一新生的網(wǎng)購比例為%，而大二以上年級為%。這說明，同學(xué)的網(wǎng)購行為很大程度上收到周圍人的影響；
5.可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力。對于年輕人來說，他們愿意在輕松愉快的購物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在實(shí)體店中，經(jīng)常會受到營業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購物。
（五）網(wǎng)上購物的支付方式
在大學(xué)生網(wǎng)購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購的同學(xué)，為了保障自己的財務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系
電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購或網(wǎng)銷，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過去，人們在電子商務(wù)的認(rèn)識上，覺得它很神秘，很深奧。而實(shí)際上，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個貿(mào)易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現(xiàn)；沒有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開物流的支撐體系，就很難有一個實(shí)質(zhì)性的交易，反過來，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！
三、調(diào)查時間
調(diào)查問卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調(diào)查報告的撰寫20xx/5/17
四、調(diào)查對象
西安高校本科生，以長安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其他地方高校為輔
五、調(diào)查方式
主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問卷，輔助以走訪等形式
六、調(diào)查問卷收回情況
發(fā)放調(diào)查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年紀(jì)共占%；男生%，女生%
七、調(diào)查小組成員
組長：
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告3
一、背景：
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
參加完社會實(shí)踐以后，面對自己，面對學(xué)校，面對社會，自己不覺又身背了些許責(zé)任。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
引言：網(wǎng)吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經(jīng)濟(jì)相對落后，消息相對閉塞的農(nóng)村，網(wǎng)吧卻是一種新生事物。隨著網(wǎng)吧在農(nóng)村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農(nóng)村人尤其是農(nóng)村中小學(xué)生的眼球。同其他新生事物一樣，農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農(nóng)村人有機(jī)會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等;同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農(nóng)村網(wǎng)吧帶來的諸多原問題，原因及對策。
方法:一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的:
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調(diào)查的內(nèi)容：
為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時間，合理制定學(xué)習(xí)計劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強(qiáng)化控制意識與上網(wǎng)動機(jī)，減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。
大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計
孩子的儲蓄行為是個好現(xiàn)象，家長應(yīng)對此加以鼓勵和正確引導(dǎo)，使其從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧?xí)慣。但同時也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣，對于不良習(xí)慣必須堅決糾正，這也是對孩子將來負(fù)責(zé)。
在調(diào)查中，有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會在發(fā)展，消費(fèi)是動力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)。” 提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。
以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實(shí)與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。
五、調(diào)查報告總結(jié)與建議
通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的`大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。
針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買到的是貨真價實(shí)的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告 4
一、調(diào)查結(jié)果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
二、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；
4、大學(xué)生大多熟練使用計算機(jī)，對網(wǎng)購容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
三、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細(xì)節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告4
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的:
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調(diào)查的內(nèi)容：
大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計
圖一、
以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。
圖二、
以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。、
下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：
圖三、
通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。
圖四
以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷W(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高
圖五、
以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
圖六、
以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實(shí)與物美價廉的.商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。
下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報告表，如圖七至圖九：
圖七、
以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。
圖八、
以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。
圖九 、
以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%
圖十、
以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對于別的沒有什么太大的捆擾。
圖十一 、
以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。
五、調(diào)查報告總結(jié)與建議
通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。
針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買到的是貨真價實(shí)的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告5
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的高速發(fā)展，商務(wù)進(jìn)入了一個全新的階段。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群之一，對網(wǎng)上購物更加容易接受。為了更清楚地了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我們對在校大學(xué)生展開了一次調(diào)查。
調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)動力，為我們進(jìn)一步開拓和細(xì)分大學(xué)生市場提供依據(jù)，同時也為解決網(wǎng)上購物存在的問題和完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)，了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。
為了達(dá)到調(diào)查目的，我們采用了分類調(diào)查的方法。首先按照電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分類，每個年級的人數(shù)也抽取相同比例的人數(shù)。調(diào)查的實(shí)施是通過發(fā)放問卷進(jìn)行面對面的調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示，在250份有效問卷中，有105人有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，占42%，而145人沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，占58%。這表明大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率已經(jīng)達(dá)到了42%。
從調(diào)查中我們可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的`主要原因是價格便宜和購物方便。此外，調(diào)查還顯示，大學(xué)生主要選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)。在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品中，服飾是大學(xué)生最主要的消費(fèi)對象。大學(xué)生選擇解決網(wǎng)購問題的方式是與商家協(xié)商，也有一部分人選擇自認(rèn)倒霉。
對于沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，調(diào)查顯示，沒有選擇網(wǎng)上購物的主要原因是沒有網(wǎng)上銀行和擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全。然而，如果網(wǎng)購非常安全，61.2%的人表示會在未來選擇網(wǎng)購。
綜合以上調(diào)查結(jié)果，我們可以得出以下結(jié)論和建議：
首先，網(wǎng)絡(luò)安全和信用問題是影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)宣傳，讓消費(fèi)者了解網(wǎng)站的安全機(jī)制，努力消除人們對安全問題的擔(dān)憂。同時，加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，通過宣傳教育和法律手段規(guī)范信用評估，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。
其次，針對大學(xué)生購物的主要需求是價格便宜和購物方便，電商平臺應(yīng)該繼續(xù)努力提供具有競爭力的價格和便利的購物體驗(yàn)。
最后，服飾是大學(xué)生最主要的消費(fèi)對象，電商平臺應(yīng)該加大對服裝銷售的力度，同時也要關(guān)注其他產(chǎn)品的銷售。
綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)上購物具有較高的普及率和發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^解決網(wǎng)絡(luò)安全和信用問題，提供具有競爭力的價格和便利的購物體驗(yàn)，電商行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告6
一、引言
隨著信息化時代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關(guān)。近年來，依據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而，網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽(yù)問題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被高校生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校高校生開展一次問卷調(diào)查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析高校生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀及前景。
二、正文
（一）調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不行及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是將來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次高校生網(wǎng)上購物調(diào)查的探討目的就是為了探討高校生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代高校生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)看法以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及將來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕拖嘧R。
（二）調(diào)查方法和對象
這次的調(diào)查，我主要是對在校高校生的調(diào)查，因?yàn)樵谛８咝Ｉ芙袒潭容^高，對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的`滿意精神須要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預(yù)期收入也相對較高，因此由高校生主宰將來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
本次我主要實(shí)行問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷；然后，用隨機(jī)抽樣的方法向本校高校生以及一部格外校高校生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，最終得出了結(jié)論和相識。
（三）調(diào)查結(jié)果及分析
1.調(diào)查對象性別
通過本次的調(diào)查，我一共調(diào)查了100人，在本次的調(diào)查對象中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。
2.調(diào)查對象年級
通過上圖，可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調(diào)查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。
3.調(diào)查對象月生活費(fèi)水平
通過調(diào)查顯示，每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下，生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間，生活費(fèi)有25%的人在900元以上。由此可見，高校生是一個相對比較富有的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿意高校生的須要的話會有很大的市場。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)
是否由圖可見，可以清楚的看出，將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，高校生的思想比較先進(jìn)，簡單接近新事物，所以網(wǎng)購在高校生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，信任會有越來越多的高校生進(jìn)行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購緣由分析
（1）據(jù)調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的緣由主要是：對網(wǎng)上購物支付平安、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不情愿或不敢在網(wǎng)上購買；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿足所致。
（2）在調(diào)查中顯示，高校生選擇網(wǎng)購的緣由主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、便利快捷。而且，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新奇，對網(wǎng)購比較青睞。
6.高校生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看，高校生在日常生活中閱讀的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這高校生有著較清楚地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明將來高校生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告7
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的：
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象：本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調(diào)查的內(nèi)容：
以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多，有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%，所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。通過圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷W(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實(shí)與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%，調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對于別的沒有什么太大的捆擾。調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。
五、總結(jié)與建議
通過上述的，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的.產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。
針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買到的是貨真價實(shí)的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告8
一、開展大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調(diào)查的必要性
隨著科學(xué)技術(shù)和生活水平的迅猛發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用逐漸成為人們工作、生活、學(xué)習(xí)中不可或缺的因素。身處網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生更是網(wǎng)上購物的主力軍。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶[1]。
網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式。由于網(wǎng)上消費(fèi)方便、快捷等特點(diǎn)，使得這種購物方式受消費(fèi)者青睞，越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學(xué)生這個群體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費(fèi)能力，而且在若干年后將成為社會消費(fèi)的主流人群[2]。因此，隨著商品市場的發(fā)展，需要對大學(xué)生網(wǎng)上購物這一行為進(jìn)行研究，研究結(jié)果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場，制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。
二、大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀的調(diào)查分析――以保定在校大學(xué)生網(wǎng)購為例
近年來，網(wǎng)上購物以其方便快捷、物美價廉等諸多優(yōu)勢吸引著越來越多的消費(fèi)者。當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上購物潛力不容小覷。本文以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北大學(xué)和河北金融學(xué)院三所高校的大學(xué)生為調(diào)查對象，共發(fā)放400份調(diào)查問卷，調(diào)查對象涉及本科
一、二、三、四年級，每個年級發(fā)放問卷100份，共收回384份，其中有效問卷回收率為92.45%。通過對大學(xué)生網(wǎng)上的相關(guān)購物行為進(jìn)行分析，為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場、制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。
1.大學(xué)生購物群體總體特征
（1）性別特征
調(diào)查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有115人，占男生總?cè)藬?shù)的72.78%，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有144人，占女生總?cè)藬?shù)的73.10%。一般認(rèn)為，性別差異可能會影響消費(fèi)行為，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購物這種平臺，因此由性別導(dǎo)致的這種差異并不明顯。除此以外，就購物習(xí)慣而言，女士更傾向于購買服裝、化妝品等物品，而男士更傾向于購買服裝、電子產(chǎn)品，且女生購物頻率要高于男生。
（2）年級特征
從年級來看，被調(diào)查的`本科一年級85人中，只有44人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比為51.76%；本科二年級96人中有62人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比為64.58%；本科三年級93人中79人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比84.95%；本科四年級81人中只有7人未進(jìn)行過網(wǎng)購行為。從單個學(xué)校來看，三所高校在由年級方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購物行為無明顯差異。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)群體主要集中在中高年級，低年級人數(shù)略少，隨年級的增長大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的比例逐步提高。網(wǎng)上購物是隨著信息技術(shù)的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計算機(jī)技術(shù)的中高年級學(xué)生更愿意并樂于從事網(wǎng)上購物行為，而低年級學(xué)生剛離開高中封閉的校園環(huán)境，對網(wǎng)絡(luò)接觸時間不長，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網(wǎng)絡(luò)購物。
（3）支付力特征
從調(diào)查結(jié)果來看，生活費(fèi)在500元-1000元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)上購物的最多。但由于大學(xué)生生活費(fèi)的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費(fèi)后，所剩較少，因此有76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購金額在200元以內(nèi)。由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的物品多為便宜的物品，且物品經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
（4）所購商品類型特征
調(diào)查的259個有效樣本中有147人在網(wǎng)上購買服裝鞋帽類商品，有113人在網(wǎng)上購買箱包類產(chǎn)品，有89人在網(wǎng)上購買化妝品，有87人在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品，而購買圖書音像等學(xué)習(xí)用品的僅有23人，購買其他類商品的有56人。從數(shù)據(jù)分析得出：大學(xué)生網(wǎng)上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠(yuǎn)高于其它商品類型；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品，購買圖書等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的學(xué)生很少。大學(xué)生的主要購物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大
雖然大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件的限制，在校期間無法進(jìn)行更多的網(wǎng)上購物活動，但作為有知識有文化的新一代其參加工作之后將會在很大程度上成為社會的中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，被調(diào)查的有效的355名大學(xué)生中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的有259名大學(xué)生，占比72.96%。
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物首選網(wǎng)站高度集中
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學(xué)生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競爭，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列、在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功[3]。
三、針對大學(xué)生網(wǎng)購情況對企業(yè)的建議
大學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購物還存在一些問題，但大學(xué)生網(wǎng)上購物必將在不久的將來以強(qiáng)勁的勢頭迅速崛起。因此，通過此次調(diào)研，針對大學(xué)生網(wǎng)購情況對企業(yè)提出以下建議。
1.優(yōu)化企業(yè)營銷組合策略促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購
通過調(diào)查分析，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購費(fèi)用較少，而且所購商品一般都是個人必需品。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構(gòu)成，保證質(zhì)量為前提，達(dá)到盡可能多的降低成本的目的。比如，減少產(chǎn)品包裝的成本，同時更多的開發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個物流公司簽訂相應(yīng)的物流協(xié)議，保質(zhì)的同時盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時，通過分析大學(xué)生網(wǎng)上購物的成本構(gòu)成，達(dá)到減少大學(xué)生網(wǎng)上購物成本的目的。比如，通過改善公司的網(wǎng)站設(shè)計，減少大學(xué)生查詢商品及打開網(wǎng)站的時間等方式，降低大學(xué)生的網(wǎng)購時間成本；盡可能多的采用包郵策略，降低大學(xué)生所承擔(dān)的物流成本；開發(fā)多種免費(fèi)又安全的支付方式，降低大學(xué)生的支付成本及支付風(fēng)險。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告9
調(diào)查對象: 在讀的大學(xué)生
調(diào)查方法: 本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份
調(diào)查背景: 隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時, 新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究
調(diào)查目的： 通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的`網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。
調(diào)查內(nèi)容：
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)水平；
4.大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告10
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論.但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮.針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場調(diào)查，并得出以下結(jié)論.
二、引言
從20xx年開始到20xx年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升.20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成.這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場，并且這個數(shù)字還在增大.
中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放.在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過2/3.各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就可以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物.中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放.隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟，網(wǎng)絡(luò)購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（如下圖），09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續(xù)大增93.7%.
在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘.而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%.
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體.他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費(fèi)趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入.所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會代表未來幾年的消費(fèi)趨勢.基于這樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征.
三、調(diào)查報告正文
（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)實(shí)情況簡介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件.但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的`學(xué)生，他們的購物動機(jī)、購買物品特點(diǎn)又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn).此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素.男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量.求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī)，男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異.男生比較看重便捷，而女性更加重視價格.從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面.因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析.
（二）、調(diào)查方案
1、調(diào)查的背景：隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶.然而，近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一.網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意.
2、調(diào)查目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題.這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?
3、調(diào)查方法與對象：為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購問題的看法，我們小組以福州教育學(xué)院為試點(diǎn)，針對08級同學(xué)展開了調(diào)查.調(diào)查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調(diào)查問卷，還采訪了20余名同學(xué)，收集同學(xué)們的看法和意見.
(三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析
調(diào)查主要以問卷形式為主，在有限的時間內(nèi)，我們發(fā)放了100份問卷，回收
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告11
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學(xué)生的日常生活。以下是邊肖收集的大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告，供大家參考，希望對大家有所幫助。
很久以前就聽說了。網(wǎng)上購物這個詞，淘寶是知名網(wǎng)站。人們對網(wǎng)上購物有不同的看法。身邊大部分人都覺得網(wǎng)購風(fēng)險很大，真正嘗試過的人很少。一直對網(wǎng)購很感興趣，也很好奇。我開始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，我身邊的同學(xué)都開始網(wǎng)購了。后來，網(wǎng)購成了我生活的一部分，我喜歡在網(wǎng)上買東西。有多少大學(xué)生像我一樣喜歡網(wǎng)購？所以我選擇了這個主題。
一、研究目的
大學(xué)生是新的新人，對新事物很好奇。為了揭開網(wǎng)上購物的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)上購物，這項(xiàng)調(diào)查是在大學(xué)生中進(jìn)行的。
二、研究對象和方法
1.研究對象:青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院(因研究難度大，選擇該校進(jìn)行研究)
2.數(shù)據(jù)收集方法:采用問卷調(diào)查。將大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查發(fā)放給獲得樣本的個人，了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀。
3.研究方法:經(jīng)管學(xué)院所有學(xué)生(限三年級)分為大一、大二、大三三個層次。每層采樣60個容量的樣本，按照每層樣本的比例在三層采樣22、22、16個容量的樣本。隨機(jī)抽取一定的學(xué)生人數(shù)后，每隔10個采樣一次，獲得樣本。
三、研究內(nèi)容:
(問卷附在最后一頁)
四.研究結(jié)果分析
1.通過對樣本網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù):樣本新生9人網(wǎng)購，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學(xué)生11人，占全院50%。
有95%的把握，推斷經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院的網(wǎng)上購物者比例在45.36%至70.44%之間
2.近50%不網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，97%做過網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購值得信任。另外，前92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3.在網(wǎng)購者中，62%的人選擇網(wǎng)購是因?yàn)楣?jié)省成本，也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購是出于好奇，尋找新奇的產(chǎn)品。在很多購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇？48.57%的網(wǎng)上購物者會將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，87.3%的學(xué)生選擇在淘寶購物。
4.大家都在網(wǎng)上買什么？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網(wǎng)上買書也是不錯的選擇，占總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。
5.在本次調(diào)查中，還對學(xué)生的網(wǎng)上購物消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查。42%的學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，每月網(wǎng)購一次和每年網(wǎng)購一次的學(xué)生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網(wǎng)購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的42.8%，其他金額區(qū)間分布較少。
6.在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)購市場太亂(21%)。網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步完善。
五.研究成果概述
通過上面的調(diào)研報告，說明大學(xué)生網(wǎng)購不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆０踩允亲璧K他們開始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信賴，方便、省時、貨聚的'優(yōu)勢，一定會吸引大部分人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品類型有一定的局限性。網(wǎng)購要想更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物系統(tǒng)，打破這個局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，可以讓我們共享資源。在網(wǎng)上，我們可以找到最便宜、質(zhì)量最好、最時尚的產(chǎn)品，坐在家里就可以買到世界各地的產(chǎn)品。在未來，網(wǎng)上購物肯定會成為人們的主要購物形式之一。
附件:
20xx年大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查
1.你聽說過或者接觸過網(wǎng)購嗎？
注意:如果選擇a 或者& otherb 選項(xiàng)，請只回答問題2和3
a沒聽說過
聽說過，但從未接觸過
偶爾在網(wǎng)上購買物品
經(jīng)常在網(wǎng)上購物
2.你沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？
網(wǎng)上購物過程太復(fù)雜了
網(wǎng)上購物不安全
其他
3.如果沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎？
a會，b可能，c不會
4.你經(jīng)常訪問哪個購物網(wǎng)站？
a淘寶B易貝C拍拍D當(dāng)當(dāng)E其他
5.你選擇網(wǎng)購的理由是什么？
節(jié)省時間和成本
易于操作
尋找稀有商品
d很好奇，也很有趣
追求時尚
6.你認(rèn)為哪些購物網(wǎng)站最吸引你？
打折優(yōu)惠
假日促銷
一整套商品
全面的產(chǎn)品介紹
e其他
7.網(wǎng)上經(jīng)常選擇的購物產(chǎn)品？
a書b服裝c化妝品d禮物e數(shù)碼產(chǎn)品f食品
8.你的平均購買量大約是多少？
A5000元，b1000-5000元，c500-1000元d100-500元e100元以下
9.你信任網(wǎng)購嗎？
a信任B信任C一般D不信任E很不信任
10網(wǎng)購過程中，你有沒有被騙過？
甲有乙嗎
11.你多久在網(wǎng)上購物一次？
a每周一次b每月一次c每季度一次d平均每年一次
12.網(wǎng)購時你遇到的主要困難是什么？
產(chǎn)品描述不清楚
b品種太多，網(wǎng)站太多
c面復(fù)雜，操作難度大
D站太慢了
e計算方法
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告12
學(xué) 院：專 業(yè)：班 級：學(xué) 號：姓 名：
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的人為了方便省時，會選擇網(wǎng)上購物，大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，為了更加清楚了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的所知道的知識，是否懂得利用相關(guān)的消費(fèi)的法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)，對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行了調(diào)查。 在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨(dú)鐘。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)購已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受。它已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為追逐時尚的一代，對網(wǎng)上購物更容易接受。作為網(wǎng)上購物的主力軍之一，大學(xué)生的網(wǎng)購特性代表了中國電子商務(wù)將來發(fā)展變更的趨勢。 為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我在大學(xué)生群體內(nèi)進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查。這次調(diào)查的目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物，消費(fèi) ，大學(xué)生
正文：
一、調(diào)查背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，僅在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1.了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)購的接受度以及網(wǎng)上購物頻率； 2.了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣以及平均花銷； 3.總結(jié)當(dāng)前網(wǎng)購還存在的問題并提出相應(yīng)的解決方案； 4.對大學(xué)生網(wǎng)上購物給出建議；
三、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查時間： 20xx.10.14~20xx.11.27
調(diào)查對象：不同年級，不同性別，不同消費(fèi)水平的呼倫貝爾學(xué)院在校大學(xué)生
調(diào)查方式： 網(wǎng)上問卷填寫，向所取樣本中的個體發(fā)放問卷
問卷分析方法：運(yùn)用問卷網(wǎng)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析
四、問卷情況
本次一共在問卷網(wǎng)上通過鏈接發(fā)放了30份調(diào)查問卷（基本做到隨機(jī)發(fā)放），收回30份。
五、調(diào)查結(jié)果分析
1．大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會很多，也擁有接觸網(wǎng)絡(luò)的技能，學(xué)習(xí)能力與接受能力相對比其他群體要強(qiáng)，因此有更多大學(xué)生會接受網(wǎng)上購物這一方式。
2．大學(xué)生獲得網(wǎng)上購物的消息主要途徑來自于網(wǎng)絡(luò)，主要是因?yàn)榇髮W(xué)生更多的面對網(wǎng)絡(luò)，適當(dāng)?shù)乩昧司W(wǎng)絡(luò)作為一個窗口，獲得信息。
3．在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，大部分的大學(xué)生都會選擇是購買服裝等較低端的，價格不算太高的商品，原因是跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。購買數(shù)碼電子產(chǎn)品等高端商品時，安全保障難以得到保證，因此大學(xué)生會比較謹(jǐn)慎，少在網(wǎng)上購
買此類商品。
4．在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，大學(xué)生一般會考慮到生活費(fèi)的問題，大學(xué)生的生活費(fèi)一般在是1500以下，所以這也限制了他們在網(wǎng)上購物上所花的費(fèi)用及次數(shù)。
5．在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，更多的大學(xué)生會更加注重商品的質(zhì)量，其次是價格，造成這種因素可能是因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活水平提高了，更多的是注重生活的質(zhì)量，價格的因素置于質(zhì)量之后，其次，款式的因素也考慮進(jìn)去了，這則可能是因?yàn)楫?dāng)今社會，款式意味著個性，當(dāng)代的大學(xué)生都比較注重個性的發(fā)展。但在網(wǎng)上購物的時候，很少大學(xué)生會注重品牌，品牌效應(yīng)明顯減弱。
6．對網(wǎng)上購物存在的不足進(jìn)行分析：
這部分我從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購遇到困難進(jìn)行統(tǒng)計和分析。從大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時候，被調(diào)查者大多是選擇相對安全的方式：貨到付款和網(wǎng)上銀行支付。同時， 大部分被調(diào)查者對現(xiàn)在的支付寶風(fēng)靡社會持不贊成態(tài)度，而大部分的人認(rèn)為使用網(wǎng)上購物的消費(fèi)機(jī)制還未成熟，且容易滋生無節(jié)制消費(fèi)的心理。而在被調(diào)查的大學(xué)生中，有的是遇到了商家欺騙的經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購物可信度還是偏低。
7．對未進(jìn)行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析：
(1)受周圍環(huán)境影響，人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數(shù)的人都有從眾心理，因此筆者調(diào)查的變量是被調(diào)查者周邊選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)的`多少，由此來確定周圍環(huán)境對網(wǎng)上購物的影響。
(2)其他因素的影響。我列舉了商品問題，買家誠信，貨款的支付問題，商品的輸送問題，售后服務(wù)問題等等的主觀因素，其中以賣家誠信和網(wǎng)絡(luò)安全問題最為突出。這表明，這兩項(xiàng)是大學(xué)生在不嘗試網(wǎng)上購物的最大原因。如果可以把以上的兩個問題解決的話，網(wǎng)上購物的比例會更高。網(wǎng)上購物的前景更廣闊。
六、啟示或建議
調(diào)查顯示，無論是有無網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生都希望網(wǎng)上購物的相關(guān)機(jī)制能盡快完善，從而說明了網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生而言還是有很大的吸引力，有相當(dāng)大的
發(fā)展?jié)摿ΑＶ匾氖菑臒o網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的被調(diào)查者身上看到了繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物的空間的希望，他們并沒有全盤否定網(wǎng)上購物。但是，目前而言，網(wǎng)上購物的時候，很多網(wǎng)站的流程都較復(fù)雜繁瑣，這又相對的影響了一部分網(wǎng)民的積極性。因此，簡化網(wǎng)站的購物流程也是必要的。正如以上提到的網(wǎng)上購物的安全問題，也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡快解決這些問題，未網(wǎng)上購物者提供有力的保護(hù)， 讓他們能夠放心，信任購物。防止一切欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者權(quán)益的事情。在交易過程中，商家應(yīng)該堅持誠信經(jīng)營原則。相關(guān)部門應(yīng)該出臺有關(guān)網(wǎng)購的法律法規(guī)，對誠信缺失的商家進(jìn)行懲罰。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。商家應(yīng)該竭力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，比如在引進(jìn)嚴(yán)格檢驗(yàn)，提供周到的售后服務(wù)。商品分類。網(wǎng)上商家應(yīng)該完善商品的信息，對商品進(jìn)行合理的分類，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能夠輕松買到稱心如意的商品。
從調(diào)查中可以得到，大學(xué)生對網(wǎng)上購物持樂觀態(tài)度，相關(guān)網(wǎng)站、企業(yè)和商家應(yīng)該提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)，力求做到盡善盡美，吸引更多的潛在客戶群體并增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時，在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候人們必須不斷增強(qiáng)自己的對網(wǎng)上購的相關(guān)法規(guī)的了解程度，在遇到侵權(quán)的時候懂得如何維權(quán)，這樣有利于打擊不法商家，從而為社會創(chuàng)造一個健康的網(wǎng)上購物平臺。
七、附件（調(diào)查問卷）
親愛的同學(xué)：
您好！我們正在做一個關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的問卷調(diào)查，本調(diào)查旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的看法，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出相應(yīng)的對策，爭取能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物為代表的電子商務(wù)的發(fā)展，更加方便我們的生活。我們承諾按國家相關(guān)法律，嚴(yán)格為您的隱私保密，謝謝您的合作。
1.您的性別： A男 B.女
2.您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢
:A.100元以下 B.100元~200元C.200元~500元D.500元以下 3.您對網(wǎng)上購物流程的熟悉程度如何：
A.非常了解 B了解不多C.了解很少 D.一點(diǎn)也不了解 4.您對網(wǎng)上購物流程的評價如何:
A.非常繁瑣 B有點(diǎn)繁瑣C.一點(diǎn)也不繁瑣 5.您在網(wǎng)上購物的頻數(shù)是多少
:A.每月一次B每季一次C.每年一次 6.您選擇網(wǎng)購的主要原因是：
A.價格便宜，購買方便 B.節(jié)約時間C.商品比較齊 D看見別人購買，自己購買 E.其他
7.您在網(wǎng)上購物一般選用的支付方式是: A.第三方支付平臺 B.網(wǎng)上銀行 C.電信支付 D.貨到付款 8.您在網(wǎng)上購物時一般選擇什么類型的產(chǎn)品
A.書刊 B.電子產(chǎn)品C.服裝和鞋類 D時尚飾品E化妝品 9您覺得網(wǎng)絡(luò)購物的可信度有多少： A.90%~100% B.60%~89% C.40%~59% D.59%以下 10您有網(wǎng)上購物被騙過的經(jīng)歷嗎？ A.有B．沒有
11您在網(wǎng)絡(luò)購物時遇到過下列哪些困難
A.商品描述不清楚B.商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多 C.界面復(fù)雜，不易操作 D.網(wǎng)站速度太慢E.結(jié)算方式不太理想 F.其他 12.您對網(wǎng)絡(luò)購物的預(yù)期是怎樣：
A.發(fā)展空間很大B不怎么樣C.短期內(nèi)不會有太大發(fā)展 D.其他 13在網(wǎng)上購物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與實(shí)際有差距，是否選擇繼續(xù)購買： A.看情況而定 B.還會C.不會 D其他
14.導(dǎo)致大學(xué)生最后決定在網(wǎng)上支付購買商品的原因是：
A.相信賣家及其商品的質(zhì)量 B.相信賣家的誠信度C.商品精美，價格便宜 D.嘗試心理
15.您身邊網(wǎng)絡(luò)購物的人多嗎: A.很多 B.有，但不多C.沒有 16.您覺得影響網(wǎng)絡(luò)購物的原因是：
A.商品問題 B.賣家誠信C.貨款支付 D.擔(dān)心物流問題E.售后服務(wù)問題 F安全問題
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告13
一、調(diào)查背景
進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，對在校的大學(xué)生展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。
二、調(diào)查的目的
1、了解我國在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)2、動力，為我們進(jìn)一步開拓與細(xì)分大學(xué)生市場提供充分的依據(jù)。
3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決提供依據(jù)。
4、為完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)。
5、了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。
三、調(diào)查方法
1考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素，調(diào)查對象將進(jìn)行分類。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分類調(diào)查，各個年級的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。
2調(diào)查的實(shí)施為發(fā)放問卷調(diào)查，對調(diào)查對象每個都面對面的填寫調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)查內(nèi)容及預(yù)測
本次調(diào)查共調(diào)查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網(wǎng)上都無的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)42%，145人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占58%。
從圖一我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到42%，據(jù)CNNIC發(fā)布第21次互聯(lián)網(wǎng)報告，xx年xx月xx日，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模為4640萬。大學(xué)生網(wǎng)上購物比例是居于中國網(wǎng)民購物之上的。
對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
(一)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
但是從表二中得出，價格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因。其次，購物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購比較主要的原因。
(二)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從選擇購物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查和分析。其次，12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)。可以得出：淘寶網(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。
(三)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。由圖表可以看出，在所有被調(diào)查的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品，還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品。可以得出：在網(wǎng)上銷售服飾，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對象。
(四)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)查。選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會自認(rèn)倒霉。
(五)網(wǎng)購所選擇的物流方式調(diào)查在所有被調(diào)查的.人中。網(wǎng)購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達(dá)到5.2%，接近EMS。
(六)網(wǎng)購者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)查，在所調(diào)查的人員中，網(wǎng)購月消費(fèi)額在50元左右。月消費(fèi)額在50—100元人數(shù)也達(dá)到44人。得出結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)還有很大的提升空間。
對沒有網(wǎng)購經(jīng)歷同學(xué)的分析
(一)針對沒有選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從沒有選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有沒有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。
沒有購物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒有辦網(wǎng)上銀行。可以得出：沒有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購的制約因素。
(二)影響網(wǎng)購的原因調(diào)查
還有網(wǎng)絡(luò)安全也達(dá)到了34%是一個不可忽視的因素。
(三)假設(shè)網(wǎng)購非常安全，是否會選擇網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
表3未來會選擇網(wǎng)購的指數(shù)
由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網(wǎng)購，說明網(wǎng)上市場還有很大的發(fā)展空間。
五、調(diào)查總結(jié)
(一)通過對調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，可以得出一下結(jié)論：
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生42%，而且有擴(kuò)大趨勢。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右，說明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式，且大學(xué)生會是未來主要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。
2、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點(diǎn)。這會吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。
3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔(dān)憂。
4、網(wǎng)上的商品有很多，但是服裝是大學(xué)生消費(fèi)的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來將會得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
5、網(wǎng)上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)。可以看出淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)是BtoC電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺。
7、根據(jù)有網(wǎng)購和無網(wǎng)購的數(shù)據(jù)可以看出，雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購物比例高，對電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試，認(rèn)同度很高，電子商務(wù)是一個非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
(二)對在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對策
根據(jù)以上的分析，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上都為的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用。努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。
2、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一個重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制。通過法律手段規(guī)范信用評估，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告14
一、 調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、 調(diào)查方法和對象
這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查。因?yàn)樵谛４髮W(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
我們采取調(diào)查分析法。首先用隨機(jī)抽樣的方法向各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結(jié)論。
三、調(diào)查結(jié)果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。
3、網(wǎng)購原因分析：
（1）沒有嘗試網(wǎng)購的原因。調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習(xí)慣傳統(tǒng)購物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。
（2）選擇網(wǎng)購的原因。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因?yàn)椋汗?jié)約時間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門。
由此可以看出：大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節(jié)約成本。
4、大學(xué)生對購物的選擇特征：
在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c、拍賣以及門戶。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當(dāng)當(dāng)（47.5%）、卓越（62.5%）。大學(xué)生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的更加青睞。尤其，拍賣如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。
5、大學(xué)身網(wǎng)購行為特征：
（1）購買的商品或服務(wù)類型。
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)。可以看出書籍及影音類、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質(zhì)量風(fēng)險不大，運(yùn)輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。
與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是： 時間不能保證。因?yàn)槭称奉惍a(chǎn)品對保質(zhì)期要求嚴(yán)格，一旦時間太久或者過了保質(zhì)期，不但不能食用，有時甚至?xí)䦟θ说慕】翟斐赏{。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要原因。
（2）購物頻率與購買金額。
從調(diào)查結(jié)果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學(xué)生月消費(fèi)金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。
（3）付款方式。
從調(diào)查結(jié)果來看，61.2%的網(wǎng)購學(xué)生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
6、大學(xué)生對網(wǎng)購的評價特征：
（1）網(wǎng)購的擔(dān)心因素。
調(diào)查顯示，網(wǎng)購的擔(dān)心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險較高。全部被調(diào)查者中，擔(dān)心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔(dān)心因素如售后服務(wù)問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)購體驗(yàn)非常重要。
（2）未來的購買意愿。
在未嘗試網(wǎng)購的大學(xué)生中，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的.占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與。
7、調(diào)查研究顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異，大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80% 。
四、思考與對策
根據(jù)以上分析，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、目前，不少的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，電子商務(wù)交易會有更快的發(fā)展；
2、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關(guān)應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時建議同學(xué)進(jìn)入了選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；
3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品；
4、歸根到底，影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。實(shí)際上，正規(guī)的購物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全。現(xiàn)實(shí)世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物，如果加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度，如各高校可將電子商務(wù)作為學(xué)校的一門必修課或者選修課，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓(xùn)，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費(fèi)頻率。
大學(xué)生在網(wǎng)上購物時，一定要找準(zhǔn)賣家，謹(jǐn)慎交易，待所購商品核實(shí)無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán)。
五、總結(jié)
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物；69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
2、大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里86％的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。
3、購物首選比較集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購物首選集中在幾個。在每一類中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的。這種現(xiàn)象在拍賣中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣的學(xué)生中有74位選擇了淘寶，只有26位學(xué)生選擇了其他。另外，目前中國B2C購物數(shù)量己超過xx個，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選主要集中在xx、xx等幾個中。門戶類的得票也基本上被xx、xx二大門戶瓜分。
4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，再次將不一一例舉了，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機(jī)，也是將來購物發(fā)展的趨勢。可以見得，網(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告15
一、調(diào)查目的
當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正貼合大學(xué)生的心理.為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的狀況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購狀況調(diào)查.
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份.其中女生26人，男生14人.相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%.只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%.
2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個，占14.3%.還有2個，5.7%的.網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次.每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少.
3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選取，占到總數(shù)的19.5%.相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品.
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任.另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購.
5、在網(wǎng)購人群中，因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x取網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，能夠比較從而挑出性價比高的商品.而在眾多大學(xué)生選取的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選取購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn).其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選取在淘寶購物.
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，到達(dá)45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%.
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性思考，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%.
三、大學(xué)生選取網(wǎng)購的原因：
1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢.而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式.
2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網(wǎng)上賣家更多，選取余地更大，能夠貨比三家選取性價比高的商品；
4、大學(xué)生大多熟練使用計算機(jī)，對網(wǎng)購容易理解，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不去自我花太多時光逛商場，很容易找到自我想要的東西，方便快捷，省時省力.
四、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在必須的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失.
2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至構(gòu)成“網(wǎng)購癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷.
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自我期望的不一致時，較容易構(gòu)成心理落差.
五、對策分析
1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不必須是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙.
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細(xì)節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買.
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也就應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶.
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
透過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)構(gòu)成一種流行趨勢.只有一小部分的大學(xué)生不選取網(wǎng)上購物.阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)必須會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購.青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選取在網(wǎng)上購物.但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失.
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