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銷售代表工作崗位職責

時間：2024-11-15 12:14:13 銷售我要投稿

銷售代表工作崗位職責【范例6篇】

　　在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的銷售代表工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售代表工作崗位職責【范例6篇】

銷售代表工作崗位職責1

　　一、項目前期（項目準備工作）

　　1．服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。

　　2．專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓，無故不得缺席。協助專案組進行前期準備工作，積極參與實地觀測與市場調查。

　　3．參加專案組上崗考核，考核通過后正式編入項目銷售專案小組。

　　4．協助專案組進行入場準備，按時進場，迅速適應環境并開展日常工作。

　　二、項目銷售期

　　1．完成計劃銷售任務，發揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務，注意銷售數量與質量之間的關系，追求銷售量高質優的目標。

　　2．遵守現場操作流程，以規范行為完成集中引導，促進成交。銷售代表在現場應嚴格按照既定的現場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環節。

　　3．客戶跟蹤服務，銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細記錄于客戶接洽表內，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作，根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協調等售后收尾工作，并確保工作的'時效與質量。銷售代表有責任對流失客戶進行統計與分析，并從中發現自身的操作問題，自主的加以改進，不斷提高銷售技能與銷售質量。

　　4．鉆研業務，努力學習案場其他人員的銷售特點，提高自身業務水準。

　　5．維護專案組團結，發揮團隊合作精神，增強互相之間的銷售配合，積極進行業務技能的交流，共同進步，以公司利益為最高目標。

　　6．與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調一致，顧全大局，協同解決問題。

　　7．銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業務指令精神，并接受現場銷售主管的指示監督，安排與調配。

　　三、項目收尾期

　　1．結合公司工作重心的轉移，服從部門工作崗位調整安排。

　　2．協助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理，于撤案前進行合理解決。協助進行現場財、物、檔案整理，并安全轉移至公司。

　　3．完成項目銷售個人總結。

銷售代表工作崗位職責2

　　一、目標客戶檔案的建立與管理

　　1、商務協議客戶資料及目錄（單位名稱、地址、聯系人、電話）

　　2、旅行社資料及目錄（單位名稱、地址、聯系人、電話）

　　3、網絡訂房協議單位資料及目錄（單位名稱、聯系人、電話）

　　4、會員聯系方式資料（姓名、手機號碼、會員卡號）

　　5、常客資料表（姓名、單位、聯系方式、客戶喜好、入住次數）

　　6、其他資料（競爭對手資料、常客排名表、各類協議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等）

　　二、目標客戶關系維護

　　1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。

　　a：每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。

　　b：每月對商務、旅行社、定房網絡及常客等目標客戶進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。

　　c：每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。

　　d：每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。

　　2、客戶意見統計及分析

　　a：每周收集統計一次客戶意見（包括店內和店外客人意見），了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復。

　　b：每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

　　三、短信平臺的使用及管理

　　1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

　　2、根據酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯系與配合工作。

　　四、會議接洽

　　1、收集、關注并主動跟進會議信息。

　　2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

　　3、會議確定后，做好“會議備忘”發至各部門做好接待準備，整體安排并跟蹤會議服務。

　　4、會議費用及客戶意見收集。

　　5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯系并回訪。

　　五、旅行社、網絡訂房中心聯系

　　1、旅行社團隊接待：

　　a：團隊定房單確認，提前與導游聯系房間安排、車位安排；

　　b：協助做好團隊入住；

　　c：與餐廳確定“團隊早餐品種”，監督早餐質量，收集客戶意見。

　　d：團隊離店及費用結算。

　　2、旅行社關系維護

　　a：每月對各旅行社負責人進行電話聯系。

　　b：如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。

　　c：大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協議。

　　3、網絡訂房中心

　　a：每月對各網絡訂房中心負責人進行電話聯系。

　　b：如遇網絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。

　　c：督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯系（問候、房態、推薦）。（攜程、芒果網、藝龍、12580等）

　　d：大力挖掘新合作網絡訂房中心與酒店簽訂合作協議。

　　六、特約商戶合作

　　1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯系特約商戶與酒店合作。

　　2、簽訂特約商戶合作協議。

　　七、經營數據分析

　　1、每周對酒店經營數據進行統計及對比分析。

　　2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。

　　3、每月制作經營情況數據分析圖表。

　　八、銷售調查

　　每周對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。

　　九、促銷方案設計

　　根據酒店經營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

　　十、晚場促銷

　　每周1—2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯系，做好負責人的'接待。

銷售代表工作崗位職責3

　　1．向客戶推銷酒店各個檔次的`客房，開展預訂業務。

　　2．分析市場信息，聯系客戶，擴大銷售網絡，及時向上級匯報工作。

　　3．將旅行社預訂信息及時發回酒店，與酒店銷售部和預訂部保持密切聯系，準確地控制房間狀態；正確處理客人預訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預訂的準確性。

　　4．利用各種機會宣傳酒店，擴大酒店影響，提高聲譽，樹立良好的形象。

　　5．正確處理客人投訴和預訂糾紛。

銷售代表工作崗位職責4

　　崗位職責：

　　1．負責產品在醫院等目標客戶的推廣和銷售工作，完成公司下達的銷售回款任務；

　　2．拜訪客戶，收集及反饋產品、市場、采購信息，開發新客戶，維護老客戶；

　　3．在上級和同事的協助下，完成目標客戶零散產品訂購和招標談判工作；

　　4．負責合同簽訂、產品確認、售后服務、貨款收回等其他相關工作，完成日常性的銷售報表；

　　5．保證推廣活動的及時執行和良好的推廣效果，樹立良好的'企業品牌形象；

　　6．完成上級交付的其他臨時性工作。

　　職位要求：

　　1．本科及以上學歷，醫學專業優先

　　2．有醫療設備相關銷售工作經驗優先

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

銷售代表工作崗位職責5

　　銷售代表職位要求

　　1．教育培訓

　　大專以上學歷，企業管理、市場營銷相關專業。具有銷售天分的人才專業不限。

　　2．工作經驗

　　具備吃苦耐勞的精神和認真負責的.態度，較強的進取精神和抗壓能力，良好的口頭表達和談判溝通能力等。

　　銷售代表崗位職責/工作內容

　　1．市場調研、整體定位與營運策劃，規劃并執行市場推廣與市場拓展戰略；

　　2．開拓客戶，上門拜訪，完成銷售指標；

　　3．執行、監督所轄區域的市場推廣和促銷活動；

　　4．聯絡、溝通產品目標客戶，建立客戶檔案，與客戶建立良好關系；

　　5．市場調查和客戶調查，分析市場銷售的相關問題并及時解決。

銷售代表工作崗位職責6

　　醫藥銷售代表職位要求

　　1．大專以上學歷。

　　2．三年以上行業工作背景。

　　3．很強的談判能力和溝通技能，能夠說服和影響消費者和其他人。

　　4．能夠準備，編輯和演示幻燈片等銷售和市場拓展方法

　　5．具有良好的專業化外在形象并能在公共場合和消費者面前為公司帶來積極和正面的'表現。

　　6．工作要求對現有和潛在客戶的大量拜訪，因此此項工作需要有靈活的工作時間，有時包括周末和晚上。

　　醫藥銷售代表崗位職責/工作內容

　　1．負責在指定區域/規劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產品的服務質量、穩定性和利潤。

　　2．在指定銷售區域內，實現相應的銷售量，銷售額和利潤。

　　3．準備銷售計劃和客戶拜訪計劃，以便確定指定目標和相應的客戶聯系數量，能講流利的英語和普通話。

　　4．準備和制定客戶的商務演示，商業計劃和合同。

　　5．發展、保持和更新銷售材料和產品知識。

　　6．建立和保持與現有和潛在客戶的關系，及時解決客戶所需的和關心的問題。

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