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信息化醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理分析論文
【摘要】本文主要從目前我國醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)所面臨的問題以及列舉出了相關(guān)的措施闡述了信息化醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與控制，為從事相關(guān)醫(yī)療統(tǒng)計的工作人員提供了參考意義。
【關(guān)鍵詞】信息化；醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)；控制
一、前言
緊跟著我國目前信息化水平的不斷發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)療建設(shè)也邁入了一個新臺階。目前來看，我國大多數(shù)醫(yī)院都是利用數(shù)字化和信息化這兩個方式進行管理，這樣的管理措施不單單會使得醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高，而且還能夠在目前的醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生改革下完成醫(yī)院工作，因此，有關(guān)工作是具有非常大的意義。除此之外，在目前醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)不斷前進下，全方位的進行醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作，亦是當(dāng)今發(fā)展的關(guān)鍵項目，面對有關(guān)數(shù)據(jù)信息的處理不單單還需要關(guān)注質(zhì)量，還要重視成本的計算，關(guān)注對目前醫(yī)院所面臨的問題分析。因此，加強醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)的管理與控制，是現(xiàn)在醫(yī)院工作的關(guān)鍵部分。
二、目前我國醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)所面臨的問題
（一）標(biāo)準(zhǔn)化層次低
醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)需要把醫(yī)院的具體運行狀況和患者的具體健康情況準(zhǔn)確地進行描述，將客觀、全方位、高效和真實的信息進行展現(xiàn)出來。然而，利用調(diào)查分析得出，現(xiàn)在我國醫(yī)療計量和評價標(biāo)準(zhǔn)都是沒有滿足其要求的。緊跟著社會化的持續(xù)發(fā)展，我國已經(jīng)逐漸進入到了一個信息化的時代，醫(yī)院也邁向信息化和數(shù)字化的朝向發(fā)展。然而，在具體的醫(yī)療操作中，醫(yī)院對醫(yī)療數(shù)據(jù)的統(tǒng)計是沒有給予過多的關(guān)注的，使其變成了醫(yī)療數(shù)據(jù)來源中的盲區(qū)。對于醫(yī)院醫(yī)療管理的中，不一樣的科室和不一樣的病種的醫(yī)療質(zhì)量分析以及研究等，都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足數(shù)據(jù)統(tǒng)計要求的。除此之外，在處理醫(yī)療數(shù)據(jù)過程中，常常會產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)指標(biāo)，然而在具體統(tǒng)計工作是沒有把這樣的數(shù)據(jù)信息進行反映的，往往表現(xiàn)為滯后以及緩慢。另一方面，醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計在再設(shè)計這個層面上是欠缺的，計算機管理人員因為不理解醫(yī)院在數(shù)據(jù)收集、分析、應(yīng)用等方面都是無法切實反映出醫(yī)院的真實情況，致使醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化層次較低，使得同級醫(yī)院數(shù)據(jù)信息很難實施對比分析等。
（二）業(yè)務(wù)能力較薄弱
依據(jù)有關(guān)信息資料表示，在外國的一些醫(yī)療單位中，其統(tǒng)計人員與醫(yī)院床位數(shù)的比例大概是1:12，而我國醫(yī)療單位的比例為1:100，在一些基層醫(yī)院其比例甚至更低。在具體的管理中，其統(tǒng)計者本身能力是比較低的，其調(diào)查與取樣缺少針對性和專門性，致使統(tǒng)計工作只可以依據(jù)報表來進行管理工作，其得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息不夠真實可靠，而且相較于日常醫(yī)療管理工作來說，其數(shù)據(jù)信息是具有滯后的。雖然醫(yī)院在相關(guān)的部門制定了相應(yīng)的專門人員進行統(tǒng)計活動，然而因為其專業(yè)的根基并不是很高，大部分從業(yè)人員都是從醫(yī)院和其它相關(guān)部門轉(zhuǎn)過來的，很多都是沒有通過正統(tǒng)的專業(yè)統(tǒng)計訓(xùn)練的，致使目前這種信息化的驅(qū)使下，其統(tǒng)計管理工作運行的并不是很順暢，嚴(yán)重阻礙了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量和效率。
三、提升醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施
（一）實施監(jiān)控評估
如果想要在根本上提升醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，第一，就是要建立一個完善的監(jiān)控評估措施。就監(jiān)控來說，需要擴大其統(tǒng)計監(jiān)督執(zhí)行力度、進行相應(yīng)的獎懲考核手段、設(shè)立和完善相關(guān)的管理機制，這樣都是提升提醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的保障。就技術(shù)來說，在醫(yī)院管理體系上實施跟蹤軟件的設(shè)置以及安裝，設(shè)定對應(yīng)的在線監(jiān)測體系，進而可以使得數(shù)據(jù)統(tǒng)計有關(guān)信息得到收集，保證行為的切實性，切實檢查出相關(guān)不滿足標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息。與此同時，在管理和控制上，需要按期向上級對其所面臨的有關(guān)數(shù)據(jù)信息質(zhì)量問題實施匯總，且對這樣的信息誤差實施改正，合理有效的衡量這些數(shù)據(jù)信息的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，在進行評估之前，需要把這些分散的數(shù)據(jù)信息進行匯總，依據(jù)醫(yī)院的需要，和醫(yī)院的具體狀況進行結(jié)合，建立相關(guān)的統(tǒng)計指標(biāo)系統(tǒng)，進而促進醫(yī)院內(nèi)部管理和發(fā)展，對醫(yī)院資源實施優(yōu)化配置，發(fā)展不一樣的指標(biāo)綜合評價形式，推動其評價可以把將醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整性得以表現(xiàn)。
（二）健全其法律法規(guī)制度
真實性和客觀性是信息化醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的兩個重要特點。如果在統(tǒng)計管理中，產(chǎn)生數(shù)據(jù)誤差不單單會影響到大眾的身體健康，更有甚者會危害到大眾的生命財產(chǎn)安全。所以，在收集和管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)的過程中，需要嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)制度的要求實施工作。通過建立有效合理的法律法規(guī)，使得醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)避免受到不良的信息進行干擾和作用，保證數(shù)據(jù)的真實性以及客觀性。例如：在門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計當(dāng)中，需要科學(xué)合理分類指標(biāo)系統(tǒng)，進而避免在就診中產(chǎn)生混亂的現(xiàn)象，與此同時，還需要合理管理病患，使得病患可以對號入座，用這個來節(jié)省就診時間。合時宜的補充新增加的指標(biāo)，依據(jù)實際所遇到的問題進行具體分析，采用科學(xué)合理的管理舉措以及控制措施。緊跟著醫(yī)院醫(yī)療建設(shè)的發(fā)展，其統(tǒng)計工作也有了對應(yīng)的改善，在其產(chǎn)生改變的同時，應(yīng)切實更新其原有的含義和概念。與此同時，上級主管人員需要對基層員工的實際工作實施相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進而防止最終結(jié)論產(chǎn)生較大的判斷偏差。
（三）建立科學(xué)合理的統(tǒng)計分析系統(tǒng)
對于醫(yī)院的經(jīng)營管理程序中，綜合統(tǒng)計分析是其主要的構(gòu)成部分之一。所以，在具體的管理中，可以將醫(yī)院的經(jīng)驗管理實際狀況和管理水平進行結(jié)合。第一，要建立一整套科學(xué)合理的統(tǒng)計分析系統(tǒng)，使其對比分析的結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。第二，對醫(yī)院不一樣時期的統(tǒng)計指標(biāo)進行分析和比較，且從中找到其差距，和同級醫(yī)院實施對比和分析，將其結(jié)果和完成狀況實施仔細(xì)地研究和分析，把影響到醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計工作的有關(guān)因數(shù)尋找出來，給出相應(yīng)科學(xué)合理的建議。第三，通過因數(shù)比較，將不同因數(shù)的變化影響因素實施測量，實施投入產(chǎn)出的比較，對醫(yī)院的經(jīng)濟利益實施綜合評價，進行動態(tài)分析，正確把握住醫(yī)院發(fā)展的趨勢，對醫(yī)療格局實施科學(xué)合理地調(diào)節(jié)，有效配置醫(yī)院內(nèi)部中的財力、人力和物力等，重視其工作重心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進而得到更好的經(jīng)濟利益和社會利益。
（四）人員的管理
通過管理的過程中，其信息化發(fā)展無論多么先進，機器設(shè)備多么發(fā)達(dá)，都是需要人工進行操作的。在收集、分析、保存和比較醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)信息時，人都是最為活躍的因素。緊跟著醫(yī)院信息化的推動作用，要逐漸的發(fā)展和健全醫(yī)院的醫(yī)療統(tǒng)計工作，提升工作人員的素質(zhì)能力和專業(yè)知識技能。而這樣也要求了在管理與控制中，其工作人員一定要理解和把握相關(guān)的計算機技術(shù)，而且對醫(yī)學(xué)、統(tǒng)計專業(yè)知識、計算機技術(shù)、疾病分類防御、醫(yī)學(xué)管理和信息技術(shù)等有所相關(guān)的認(rèn)識，全面、全方位地來監(jiān)管以及處理這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息資料。與此同時，醫(yī)院本身還需要擴大對統(tǒng)計部門的投入，按期實施各個層面的專業(yè)知識培訓(xùn)，建造一支專業(yè)技知識強的統(tǒng)計隊伍，利用不同的形式以及渠道來實施業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，盡可能為不同的員工提供交流以及進修的機會。除此之外，還需要加強管理計算技術(shù)層面的培訓(xùn)，進而提升管理人員道德素質(zhì)和專業(yè)能力。
四、總結(jié)
總而言之，緊跟著信息化的發(fā)展和醫(yī)院管理的具體要求,以前的醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對策已經(jīng)無法適應(yīng)時代的發(fā)展。本文從實施監(jiān)控評估，健全其法律法規(guī)制度，建立科學(xué)合理的統(tǒng)計分析系統(tǒng)以及人員的管理這四個方面提升醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過分析能夠有效的統(tǒng)計信息,在現(xiàn)今社會下推動醫(yī)院統(tǒng)計工作的完善。
參考文獻
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