[精選]市場營銷論文

　　在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作中，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對論文很是熟悉吧，論文是對某些學(xué)術(shù)問題進行研究的手段。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的市場營銷論文，歡迎大家分享。

市場營銷論文1

　　一、市場營銷專業(yè)人才需求以及綠色課程設(shè)置的目標(biāo)

　　(一)目前市場人才的需求

　　市場營銷人員更應(yīng)具備社會營銷觀念、良好的人際交往能力、溝通能力，較強的心理素質(zhì)與適應(yīng)性等。鑒于以上分析，獨立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點結(jié)合市場對市場營銷人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨立學(xué)院學(xué)生的綠色課程。

　　(二)市場營銷專業(yè)綠色課程設(shè)置的目標(biāo)

　　市場營銷專業(yè)綠色課程設(shè)置要體現(xiàn)突出綠色理念、學(xué)科交叉、文理滲透、強化能力、簡易可行等特點，即要遵循導(dǎo)向性原則、整體性原則、滲透性原則、前瞻性原則及可行性原則。導(dǎo)向性原則是指課程設(shè)置要以大學(xué)綠色教育的目的、價值取向為目標(biāo)，全方位體現(xiàn)和提升大學(xué)生的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展意識。整體性原則要求大學(xué)綠色教育各類課程絕不僅僅是模塊式的機械堆砌，應(yīng)構(gòu)成內(nèi)在的聯(lián)系，形成有機的統(tǒng)一整體。滲透性原則主要是基于大學(xué)綠色教育是一種理念，必然滲透、融入到各學(xué)科專業(yè)課程中，藉此對各專業(yè)主干課程內(nèi)容進行調(diào)整、充實，才能促使所有學(xué)生都受到可持續(xù)發(fā)展與環(huán)保意識的教育。前瞻性原則是綠色教育作為一種培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的教育，課程內(nèi)容應(yīng)盡可能地跟上科技發(fā)展的步伐，使學(xué)生了解環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展的科技前沿�？尚行栽瓌t指綠色教育作為一種公共基礎(chǔ)教育，它應(yīng)和環(huán)境類的專業(yè)教育有所區(qū)別。要求大學(xué)綠色教育課程的設(shè)置應(yīng)有計劃、按步驟地進行，既體現(xiàn)綠色教育理念，又有較強的可操作性。要通過幾門課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生深刻理解可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，樹立起資源、環(huán)境與社會經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)調(diào)觀。

　　二、市場營銷專業(yè)綠色課程體系設(shè)置

　　加強獨立學(xué)院綠色教育首先應(yīng)該在教學(xué)內(nèi)容、課程體系設(shè)置中得到體現(xiàn)，要開設(shè)與專業(yè)相結(jié)合的課程，要開設(shè)與將來從事市場營銷工作的學(xué)生具備綠色的環(huán)境教育基本知識和技能。另外在所有專業(yè)的`課程中，都應(yīng)滲透環(huán)保知識，更要培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識、環(huán)境倫理、環(huán)境素養(yǎng)。

　　(一)公共課

　　綠色教育課程總目標(biāo)是課程設(shè)置體現(xiàn)“文理交融，技能過硬，學(xué)以致用，用中求通”，在公共基礎(chǔ)課和公共選修課方面，一般開設(shè)4－5門綠色課程，重在比較全面地介紹國內(nèi)外關(guān)注的環(huán)境問題以及環(huán)境治理對策等內(nèi)容。如從《中國綠色經(jīng)濟發(fā)展機制和政策講座》、《環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展》、《經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展》、《環(huán)境學(xué)導(dǎo)論》、《環(huán)境與人類健康》、《環(huán)境與人類社會》和《環(huán)境保護概論》等課程中挑選4－5門作為本專業(yè)的公共選修課。通過這些課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有判斷和處理環(huán)境問題和有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的初步能力，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。另外還可將環(huán)境教育滲透在不同學(xué)科中，在公共基礎(chǔ)課中將綠色教育方面的內(nèi)容滲透在《思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)》等課的教學(xué)中。綠色教育的意義不僅在于環(huán)境知識的學(xué)習(xí)和環(huán)境技能的培養(yǎng)，更重要的是使大學(xué)生在接受環(huán)境教育的過程中，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　(二)專業(yè)課

　　除重視公共課程開設(shè)外，還應(yīng)拓寬專業(yè)課內(nèi)涵，注重專業(yè)交叉，使各門課程體現(xiàn)綠色意識。一般開設(shè)3－4門綠色專業(yè)選修課程。《綠色營銷學(xué)》、《環(huán)境管理學(xué)》、《企業(yè)綠色管理績效評價研究》、《綠色供應(yīng)鏈管理》和《綠色采購管理》等相應(yīng)課程，將綠色課程諸要素內(nèi)化于市場營銷專業(yè)課程教育中，在教學(xué)過程中體現(xiàn)環(huán)境保護、循環(huán)經(jīng)濟、綠色管理、綠色營銷的思想，逐步培養(yǎng)學(xué)生把環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的知識滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)中的能力。同時構(gòu)建本專業(yè)除教學(xué)平臺外的宣教平臺和社區(qū)平臺的綠色實踐教學(xué)體系。一是邀請行業(yè)知名專家進行專題講座，通過實例、圖片等生動活潑的形式，向師生們講解環(huán)境保護的意義，要求大家積極宣傳環(huán)保、參與環(huán)保、實踐低碳環(huán)保、綠色生活新理念。二是將理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，強化學(xué)以致用的意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生參加大學(xué)生環(huán)保協(xié)會以及綠色志愿者的行動，鼓勵學(xué)生自主組建環(huán)保論壇，為大學(xué)生學(xué)習(xí)和宣傳環(huán)�？萍寂c理論知識，交流環(huán)保心得體會，展示大學(xué)生環(huán)保事件成果等。三是加強實踐教育環(huán)節(jié)，通過觀看有關(guān)環(huán)境問題的新聞背景材料、環(huán)境防治成功案例和實地考察，讓學(xué)生了解環(huán)境問題給人們帶來的深重災(zāi)難及產(chǎn)生的原因和解決的辦法，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)中得到感悟。主要做法是增強企業(yè)實習(xí)、組織實地考察等。

市場營銷論文2

　　【摘要】通過市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)理論及方法的運用，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場營銷工作提供準(zhǔn)確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應(yīng)加強對統(tǒng)計學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。對數(shù)據(jù)的分析現(xiàn)代企業(yè)運用最多的手段就是統(tǒng)計學(xué)，統(tǒng)計學(xué)中的數(shù)理統(tǒng)計、多元統(tǒng)計分析，抽樣調(diào)查都為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析提供了最科學(xué)和可靠的方法。

　　【關(guān)鍵詞】市場營銷 統(tǒng)計原理 公司定位

　　運用市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)理論及方法，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場營銷工作提供準(zhǔn)確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應(yīng)加強對統(tǒng)計學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。運用統(tǒng)計學(xué)方法解決企業(yè)營銷管理中的實際問題，提高企業(yè)綜合市場競爭力。

　　一、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析特點和管理方法

　　數(shù)理統(tǒng)計中統(tǒng)計分析的特征是定量和定性分析進行結(jié)合；把處理的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，以統(tǒng)計的數(shù)據(jù)作為結(jié)果；分析方法具有特殊性；分析的范圍具有廣泛性。要緊緊依靠這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的特點，同時，充分把握好企業(yè)市場營銷這一行業(yè)的特殊性，才能真正做好市場營銷統(tǒng)計學(xué)分析的工作。正常來講，企業(yè)市場營銷管理的步驟可分為：分析市場所具備的機會、選擇合適的目標(biāo)市場、確立正確的營銷組合策略、市場營銷的決策和決策的實施與控制。這四個步驟與相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)分析方法相配合，才能更好地為企業(yè)贏得更多的市場機遇，同時使企業(yè)的市場競爭力不斷提升。

　　二、市場營銷中的統(tǒng)計學(xué)分析方法

　　針對所屬行業(yè)銷售特點選擇統(tǒng)計學(xué)方法的應(yīng)用。針對不同行業(yè)的銷售特點，企業(yè)市場營銷管理中的統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點，統(tǒng)計學(xué)方法的運用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、順序變量等方法的應(yīng)用能夠為快消品行業(yè)的市場營銷管理提供翔實準(zhǔn)確的市場信息，為快消品企業(yè)的市場營銷策劃方案提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計學(xué)方法的運用使企業(yè)的快消品營銷策劃工作更加符合市場規(guī)律、符合市場銷售特點，進而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標(biāo)需求、滿足市場銷售需求。在現(xiàn)代社會里，企業(yè)如果要獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢，一定離不開目標(biāo)群體的滿意度和支持度。目標(biāo)群體，一般就是指顧客，當(dāng)他們的需求被滿足之后會產(chǎn)生心理的愉悅感。從統(tǒng)計學(xué)來分析，這個滿意度就是指顧客的期望值與實際感知效果之間的差異函數(shù)，如果顧客實際感知的效果小于期望值，顧客就不會感到滿意，反之，就會表現(xiàn)出滿足。通常，顧客過去的購買經(jīng)歷，競爭者與銷售者對自身產(chǎn)品的宣傳與承諾，身邊朋友的評論等，都會影響到顧客的期望值。因此，企業(yè)非常有必要通過統(tǒng)計學(xué)，對顧客滿意度進行分析、測量，給企業(yè)的營銷和決策提供更加可靠的依據(jù)。

　　三、以數(shù)據(jù)為依托分析

　　當(dāng)前市場狀況通過對統(tǒng)計學(xué)知識的運用，以當(dāng)近期市場的數(shù)據(jù)反饋為依托，對當(dāng)前的市場行情進行分析與比對。在當(dāng)今市場經(jīng)濟的營銷管理中，對市場的動態(tài)信息進行科學(xué)合理的分析，能夠幫助企業(yè)的決策者們及時修改營銷方案，滿足市場變化對企業(yè)營銷管理的.需求。這一現(xiàn)狀要求企業(yè)的市場營銷管理部門能夠及時掌握市場動態(tài)，運用統(tǒng)計學(xué)知識及統(tǒng)計學(xué)理論中的調(diào)研、整理、分子技巧為企業(yè)的市場營銷管理工作提供準(zhǔn)去的市場信息，確保企業(yè)市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實際需求。針對現(xiàn)代企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及營銷管理工作的需求，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理工作中應(yīng)強化對市場銷售信息的收集與整理。利用統(tǒng)計學(xué)原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作，以此使企業(yè)的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統(tǒng)計學(xué)理論指導(dǎo)下得到有效開展，滿足現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展過程中企業(yè)的營銷管理需求。

　　四、從市場的定價角度看統(tǒng)計分析的重要性

　　通常來說，企業(yè)的市場定價會受到多種因素的綜合影響。成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向是企業(yè)市場定價的三種方法，這三種方法都是對于企業(yè)自身在市場上的競爭力而言，是企業(yè)為了讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)在如今激烈的市場競爭中更好的定位，贏得更多更大的市場份額而制定出的價格策略。這種定價策略要分析人為訂立的利潤與企業(yè)成本之間的比例，要充分研究競爭對手等各方面的定價因素，并認(rèn)真分析消費者的有效需求，以尋求各個價格變量之間存在的近似的線性關(guān)系，從而準(zhǔn)確進行營銷策劃。因子分析方法是市場定價中的統(tǒng)計學(xué)分析較多采用一種方法，根據(jù)幾個不同因子的比較而獲得多個值，并對這些值進行平均值的計算，從而確定產(chǎn)品的基準(zhǔn)價格。本質(zhì)上看，就是把統(tǒng)計模型的運算和決策問題運用到市場定價問題中，不同利潤下的標(biāo)準(zhǔn)差和期望值制定出不同的市場定價方案。所以，在市場定價中準(zhǔn)確的統(tǒng)計決策模型，不僅有利于提高資金周轉(zhuǎn)速度，節(jié)約企業(yè)成本，還有利于提高企業(yè)的市場競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理工作中，科學(xué)的市場調(diào)研是掌握市場動態(tài)、保障市場銷售信息有效傳達(dá)的關(guān)鍵。因此，在企業(yè)的市場營銷管理工作中，應(yīng)科學(xué)運用統(tǒng)計學(xué)調(diào)研方法對企業(yè)所屬行業(yè)市場信息進行收集與整理。以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、變量、統(tǒng)計邏輯學(xué)、管理統(tǒng)計學(xué)等內(nèi)容及基礎(chǔ)，對銷售人員的調(diào)研信息進行統(tǒng)計與分析，對信息的科學(xué)性進行甄別。以翔實準(zhǔn)確為中心進行市場信息的收集與調(diào)研、以科學(xué)性為重點進行信息的統(tǒng)計與分析，以此保障現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理方案制定基礎(chǔ)滿足市場需求。統(tǒng)計學(xué)分析方法在市場調(diào)查過程中，無論是最初的信息收集階段，還是信息處理階段的分析過程和數(shù)據(jù)辨別，都發(fā)揮著無可辯駁的關(guān)鍵作用。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]閆娟，李國琪.醫(yī)學(xué)稿件中統(tǒng)計學(xué)方法誤用研究的回顧和評價[J].今傳媒，20xx（02）.

　　[2]黃崇亞.醫(yī)學(xué)論文統(tǒng)計學(xué)方法應(yīng)用的錯誤解析[J].今傳媒，20xx（04）.

市場營銷論文3

　　1當(dāng)前中職學(xué)校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)課程安排

　　1.1校園超市和電商平臺的聯(lián)合運用

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，越來越多的電商紛紛涌現(xiàn)，阿里巴巴、京東、淘寶、蘇寧易購等等電商龍頭一次次地創(chuàng)造了銷售的神話，于是，一些中職學(xué)校也紛紛開辟電商的課程，讓學(xué)生能更好地提前接觸社會，一些學(xué)校也慢慢地開辟專業(yè)綠道給學(xué)生進行相應(yīng)的電商平臺的模擬，甚至很多學(xué)校的校園超市也變成了學(xué)生自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的場所，并且區(qū)別劃分線上和線下兩種模式，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，同時也更好地將理論知識和實踐相結(jié)合。

　　1.2市場營銷模擬平臺的搭建

　　市場營銷模擬平臺的原理是依據(jù)具體營銷技能對應(yīng)營銷職位形式安排營銷模擬訓(xùn)練，以4P為理論基礎(chǔ)，以顯示工作需要為背景，以模擬環(huán)境為平臺，讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論，了解現(xiàn)實，體驗銷售策略的布局。過程：首先注冊公司，再進行市場調(diào)研，戰(zhàn)略分析，然后利用現(xiàn)有分配到的資金進行市場開發(fā)，選擇目標(biāo)市場；通過促銷，宣傳等來進行品牌知名度的打造，利用技術(shù)購買或開發(fā)來提升產(chǎn)品等級，選擇包裝，再在超市渠道或商場渠道或招投標(biāo)市場去競爭獲得業(yè)務(wù)，最后依據(jù)你所獲得的訂單再進行統(tǒng)一生產(chǎn)；再在自己貨源不足或急需貨物無法生產(chǎn)時，可以到自由交易市場去進行談判交易簽合同獲得你需要的產(chǎn)品，進行配貨發(fā)貨。通過這個模擬實習(xí)，使學(xué)生能充分地認(rèn)識市場營銷專業(yè)的每一個平臺，并能熟悉每個平臺的職能作用，最后根據(jù)自己的實際情況，有目的地學(xué)習(xí)。

　　1.3“2+1”教學(xué)模式的建立

　　目前的中職學(xué)校學(xué)生的課程學(xué)習(xí)安排基本上都是遵從“2+1”的學(xué)習(xí)模式，即在校本部集中學(xué)習(xí)理論及專業(yè)課知識兩年，第三年由學(xué)校各系部統(tǒng)一安排實習(xí)崗位，實習(xí)期限為一年，通過這一年的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能提前接觸并了解社會，同時也慢慢正視自己的不足，并能改正之，甚至有一部分學(xué)生在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己在某一塊的專業(yè)技能掌握的不好而重新回頭學(xué)習(xí)的事件也屢有發(fā)生。通過最后一年的學(xué)習(xí)，特別是對一些有人格缺陷的學(xué)生來說，是一個好的鍛煉，在這種社會大環(huán)境下，某些學(xué)生會慢慢認(rèn)識自己的“與眾不同”，集體榮譽感也得到了提升，最終也為自己能成功走向社會打下了堅實的伏筆。

　　2中職學(xué)校市場營銷專業(yè)增設(shè)實訓(xùn)課程對教師的要求

　　2.1更新教學(xué)理念，采用靈活多樣的教學(xué)方法

　　市場營銷專業(yè)，是與市場接觸最為密切的專業(yè)之一。教師在教學(xué)過程中，要逐漸提高專業(yè)的實踐性，發(fā)揮學(xué)生的參與熱情。鼓勵學(xué)生自主探索，多參與社會實踐，把自身的專業(yè)知識同社會實踐相結(jié)合。通過參與企業(yè)營銷大賽的形式，豐富營銷課程的教學(xué)方法，并引進企業(yè)的營銷培訓(xùn)理念，充分借鑒企業(yè)的實際銷售經(jīng)驗，提高營銷教學(xué)的實用性和市場價值。用生動靈活的授課模式，讓學(xué)生切實掌握一套高效實用的營銷技能。

　　2.2加強教師的進修培訓(xùn)，重點培養(yǎng)“雙師型”教師

　　何謂“雙師型”教師，目前有的學(xué)者將其概括為兩種：一是“雙職稱型”，即教師在獲得教師系列職稱外還需要取得另一職稱；二是“雙素質(zhì)型”，即教師既要具備理論教學(xué)的素質(zhì)，也應(yīng)具備實踐教學(xué)的素質(zhì)。如市場營銷專業(yè)的“雙師型”教師，必須掌握市場規(guī)律方面的知識；再有，溝通、交往、協(xié)調(diào)、組織能力方面的要求，是一個中職學(xué)校教師必備的素質(zhì)，不應(yīng)該作為“雙師型”教師的特殊要求。現(xiàn)代社會中，不管哪個行業(yè)的'從業(yè)人員，其溝通、交往、協(xié)調(diào)等能力是基礎(chǔ)的、基本的能力。當(dāng)然，當(dāng)我們溝通專業(yè)性問題時，專業(yè)知識和專業(yè)技能也很重要。

　　2.3強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實踐動手操作技能

　　中職學(xué)校對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要注意提高學(xué)生的實際營銷能力，加大相應(yīng)的教學(xué)資源投入，為學(xué)生提供營銷模擬平臺。建立一套完整科學(xué)的營銷人才培訓(xùn)流程，在仿真模擬環(huán)節(jié)，投入一定的教學(xué)仿真設(shè)備，提高學(xué)生模擬的真實性，特別是文科實驗室及相應(yīng)配套平臺的投入，要充分予以重視。在這種模式下的仿真教學(xué)，更有利于開拓學(xué)生的思維，鍛煉和提高學(xué)生的實際動手能力。

　　3中職學(xué)校市場營銷專業(yè)增設(shè)實訓(xùn)課程的重要意義

　　通過實習(xí)，讓學(xué)生能深刻地認(rèn)識自己的不足，特別是專業(yè)技能方面的不足，從而有目的地提升自己。通過參加實訓(xùn)課程的演練，豐富了學(xué)生的視野，也讓學(xué)生對自我性格有了充分的認(rèn)識，讓學(xué)生慢慢地從任性走向?qū)捜�，從叛逆走向成熟，為以后能更好地走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，同時也是對自我人格的一個提升。市場營銷專業(yè)不同于電子、計算機及平面設(shè)計的一些理科專業(yè)，動手能力相對較弱；同時市場營銷專業(yè)也不同于中文、歷史等文科專業(yè)的學(xué)生，在文字描述及表達(dá)方面普遍也存在著欠缺，所以市場營銷專業(yè)的學(xué)生一定要拓寬自己的知識面，讓自己的閱歷豐富起來。通過在實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能更好地對自己進行人生及事業(yè)的初步定位，有目的地、系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)，從而提升自己的綜合能力。

市場營銷論文4

　　摘要：電子商務(wù)和市場營銷均是工商管理學(xué)學(xué)科理論體系中的重要概念，作為高中生，我將圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷問題，選取兩個具體方面展開了簡要的論述分析。

　　關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場營銷；相互關(guān)系

　　隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟和社會建設(shè)事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定推進以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步，我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步進入了快速有序的歷史發(fā)展階段，為中國現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了全新的歷史紀(jì)元，有效保障和提升了我國現(xiàn)代經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展事業(yè)，與世界經(jīng)濟整體建設(shè)發(fā)展水平之間的相互對接水平。有鑒于此，本文將會圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷展開簡要闡述。

　　一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述

　　通過查閱相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料可知，與傳統(tǒng)化商務(wù)交易實踐模式相比，電子商務(wù)具備顯著差異。電子商務(wù)是借助具備充分現(xiàn)代化特征的先進通信技術(shù)應(yīng)用工具，以及相關(guān)輔助技術(shù)形態(tài)所實施的商品或者是服務(wù)要素市場交易實踐行為，其在交易流程實施方式層面的主要表現(xiàn)特征，在于參與商務(wù)交易行為的買方主體以及賣方主體，在具體開展交易實踐行為過程中，不需要實施面對面的交易信息要素商討交換行為，其往往只需要借由現(xiàn)代通訊信息媒介，即可實現(xiàn)對商品要素或是服務(wù)要素交易信息的交流溝通，從而在具體開展的商務(wù)行為過程中，充分?jǐn)[脫了時間要素和空間要素的束縛特征，繼而有效提升了我國現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實現(xiàn)水平。從具象化商務(wù)貿(mào)易實踐活動的開展路徑角度展開分析，通常將電子商務(wù)的基本概念劃分為兩個基本表現(xiàn)層次:第一，簡單形式的電子商務(wù)交易模式，形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開展的商務(wù)信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二，具備全面性業(yè)務(wù)表現(xiàn)特征的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)形式，通常表現(xiàn)為借助現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換應(yīng)用平臺開展的，全面化的電子商務(wù)交易行為，其中涉及了商務(wù)交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運輸業(yè)務(wù)實踐鏈條等多個具體方面。在我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定有序的歷史發(fā)展背景之下，我國市場營銷實踐領(lǐng)域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點，特別是在網(wǎng)絡(luò)市場營銷，以及傳統(tǒng)市場營銷結(jié)合發(fā)展的.歷史背景之下，我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)逐步進入了全新的歷史發(fā)展階段，獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)在我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)領(lǐng)域的充分引入運用，電子化市場營銷正在逐步發(fā)展演化成為我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍，其在具體化業(yè)務(wù)交易流程開展過程中所發(fā)揮的宣傳導(dǎo)向影響作用，為我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟與社會建設(shè)事業(yè)的順暢有序推進，發(fā)揮了不容忽視的實踐影響作用。所謂市場營銷，我認(rèn)為其實質(zhì)是獨立企業(yè)借由對自身組織具備的各類可控因素開展的調(diào)整和控制，針對性開展自身生產(chǎn)的產(chǎn)品要素，或者是對外提供的勞動服務(wù)要素的市場性宣傳推廣，以及市場銷售實踐過程。從這一角度展開分析，電子商務(wù)市場-交易模式的形成和發(fā)展，顯著影響和改變了我國現(xiàn)代企業(yè)在開展電子營銷業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)過程中面對的外部環(huán)境，在企業(yè)實際開展的市場營銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。

　　二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)分析

　　第一，電子商務(wù)發(fā)展為現(xiàn)代市場營銷業(yè)務(wù)流程的順利實施，創(chuàng)造和提供了充足的便利條件。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的市場營銷實踐活動具體開展過程中，由于營銷人員在具體的業(yè)務(wù)實踐過程中本身需要經(jīng)歷較多數(shù)量的業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)，因而需要投入較大數(shù)量規(guī)模的人力資源要素，以及物資資源要素。導(dǎo)致實際開展的商品市場營銷實踐活動，難以在具體開展過程中獲取較高水平的效率，而在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)應(yīng)用平臺開展企業(yè)市場營銷實踐活動過程中，能夠借由對互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換平臺的運用，實現(xiàn)商品生產(chǎn)廠家與消費者群體之間高效的信息交流對接，確保實際開展的商務(wù)交易環(huán)節(jié)能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的順暢有序發(fā)展，有效拓寬了我國現(xiàn)有企業(yè)的綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展實踐空間，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下，我國現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的實踐空間范圍將會產(chǎn)生程度顯著的逐年擴大趨勢，甚至獲取進入世界市場開展相關(guān)交易實踐行為的可能性。

　　三、結(jié)語

　　針對工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷問題，本文具體選取工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述以及工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)兩個具體方面展開了簡要的論述分析，做好電子商務(wù)和市場營銷相關(guān)概念的理解分析，是學(xué)好工商管理學(xué)的基礎(chǔ)前提條件。

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市場營銷論文5

　　隨著當(dāng)下我國消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始進行網(wǎng)絡(luò)購物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來越迅速。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動，在買賣兩方不需要面對面的情況下進行實時性交易，將一個開放的活動平臺展現(xiàn)給消費者和商家。我國電子商務(wù)逐漸普及，涉及范圍也越來越廣泛,給市場營銷策略的制定者帶來了新機遇。鑒于電子商務(wù)的特點，必須結(jié)合自身實際情況制定營銷策略，因此，在當(dāng)下的電子商務(wù)時代背景下，市場營銷策略具有非常重要的作用,對每一個企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。

　　1.電子商務(wù)時代背景下市場營銷的轉(zhuǎn)變

　　1.1開拓了市場范圍

　　逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù)，在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場營銷模式的時間和空間概念，它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計算機技術(shù)，使消費者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)使市場虛擬化，促使虛擬市場得到了開拓，使實際市場營銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營業(yè)得以實現(xiàn)，消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門之間的溝通障礙。

　　1.2減少了市場實地銷售過程

　　在電子商務(wù)時代背景下，減少了市場營銷的實地銷售環(huán)節(jié)，使消費者和企業(yè)之間能夠直接進行交易，企業(yè)產(chǎn)品中間流動環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場營銷過程中，企業(yè)和消費者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場中介，而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場營銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實際銷售過程中的中介環(huán)節(jié)，使企業(yè)的營銷效率得到有效提升，讓企業(yè)產(chǎn)品的.附加值得到增加。

　　1.3改變了交易支付方法

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行和第三方支付機構(gòu)也逐漸建立起來，這在很大程度上推動了電子商務(wù)的發(fā)展。通過網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對創(chuàng)新市場營銷模式能起到一定的推動作用，網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來越廣泛，尤其是一些年輕人。由此可見，將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場營銷中，是當(dāng)下企業(yè)制定市場營銷策略的主要方向。

　　1.4增加了市場營銷信息量和溝通方式

　　在電子商務(wù)背景下，很多企業(yè)為了得到消費者的關(guān)注，開始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息，也將更多商品信息展現(xiàn)在消費者眼前，使整個市場競爭氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式，也使企業(yè)和消費者之間的全面溝通得到實現(xiàn)，使消費者的消費體驗得到顯著增加。

　　1.5改變了消費者的消費觀念和行為

　　在電子商務(wù)背景下，消費者的消費觀念和消費行為逐漸在市場營銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場營銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下,讓消費者能夠?qū)ι唐愤M行對比，讓消費者形成自主消費意識，消費的人性化和個性化特點得以實現(xiàn)s

　　2.電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷新策略分析

　　2.1Xf產(chǎn)品特征、營銷目的和范圍進行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費者需求,制定企業(yè)經(jīng)營方式，改變市場營銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時代的到來，只有從多方面滿足消費者需求，才能使產(chǎn)品得到消費者的信賴，提升銷售業(yè)績。營銷策略應(yīng)借助消費者和商家的溝通，在企業(yè)與消費者互動過程中得到有效運營。消費者對商家產(chǎn)品的滿意程度越高，就會給商家?guī)�來更大的回報，從某種角度而言，保持和消費者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營運過程中，要重視維護與消費者之間的關(guān)系。

　　2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　計算機網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體，企業(yè)應(yīng)該及時組建軟硬件配置，以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來有效推動電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上，企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視,依據(jù)企業(yè)自身實際的市場營銷狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時,市場營銷管理部門和其他部門應(yīng)積極合作，使生產(chǎn)、推廣、營銷及售后服務(wù)體系更加高效，使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外，還要及時檢測和維護市場營銷基礎(chǔ)設(shè)施，使其使用性能得到保障。通過與國際電子商務(wù)市場的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而使工作效率得到提升。

　　2.3吸收營銷信息，增加營銷手段

　　企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場，積極了解和分析市場上的營銷信息，讓營銷策略得到不斷完善，將所有有助于企業(yè)決策的營銷信息盡可能地吸收進來，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費者需求，借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費者心理，促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場營銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營銷手段才能讓電子商務(wù)市場營銷的壽命得到延長。在確定和創(chuàng)新營銷手段時，可以通過優(yōu)惠促銷來吸引消費者眼球，激發(fā)消費者的興趣。

　　2.4完善電子商務(wù)市場營銷管理體系

　　企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場營銷工作,制定專門的市場營銷管理條例，對電子商務(wù)市場營銷的各項工作細(xì)節(jié)進行嚴(yán)格規(guī)范，建立市場營銷工作監(jiān)督機構(gòu),定期考察和分析營銷狀況，對市場營銷經(jīng)驗進行總結(jié)。建立市場營銷人員考核制度，綜合考察營銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績。加強人事管理工作，加大對市場營銷人員的培訓(xùn)力度，從而有效提升營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促使企業(yè)營銷業(yè)績得到提升。

　　3.結(jié)語

　　市場營銷策略和企業(yè)的市場競爭力有著非常密切的聯(lián)系，在當(dāng)下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念，加強市場營銷人員的培養(yǎng)力度，對市場需求變化和自身生產(chǎn)進行分析，及時了解和掌握市場中各類營銷信息，制定相應(yīng)的營銷策略，才能使企業(yè)營銷業(yè)績得到提升，從而有效促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

市場營銷論文6

　　［摘要］作為現(xiàn)代特殊化有價證券，福利彩票逐漸出現(xiàn)在社會大眾消費中，屬于政府部門間接投入行為，可以籌集到大量社會公益資金，有效解決各項事業(yè)發(fā)展中資金短缺問題。同時，公益性、市場性是福利彩票市場發(fā)行具有的顯著特征，這就需要多層次優(yōu)化福利彩票社區(qū)市場營銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量與銷售量，提高福利彩票經(jīng)濟效益。因此，文章多角度客觀分析了新時期福利彩票社區(qū)市場營銷特征，多層次探討了加強福利彩票社區(qū)市場營銷的策略及其建議。

　　［關(guān)鍵詞］福利彩票;品牌營銷;社區(qū)市場營銷;社區(qū)

　　市場營銷在運營發(fā)展過程中，我國彩票業(yè)屬于公益性籌款產(chǎn)業(yè)，和其他產(chǎn)業(yè)相比，福利彩票有著無法比擬的社會效益，“扶老、救孤、助殘、濟困”是其發(fā)展宗旨，大力發(fā)展福利彩票事業(yè)的重要性不言而喻。由于福利彩票發(fā)展中必須同時兼顧公益性以及市場性，我國必須綜合分析主客觀因素，采取多樣化措施不斷加強福利彩票市場營銷，在提高福利彩票運行效益的基礎(chǔ)上，促使福利彩票走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路。

　　1新時期福利彩票社區(qū)市場營銷特征

　　1987年7月，我國福利彩票應(yīng)運而生，在發(fā)展過程中，福利彩票發(fā)揮著不可替代的重要作用，有效緩解了社會福利事業(yè)和國家財力等方面的矛盾，還在一定程度上促進了相關(guān)社會事業(yè)的發(fā)展，比如福利、教育、環(huán)境，有效解決了其發(fā)展道路上出現(xiàn)的資金問題。當(dāng)下，我國福利彩票已經(jīng)過了多個發(fā)展階段，多樣化的票種體系應(yīng)運而生，比如數(shù)字型、視頻彩票，在一定程度上打造了無數(shù)品牌游戲，處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有效滿足了社會市場在福利彩票方面的客觀需求，福利彩票發(fā)行量、銷售量大幅度增加，經(jīng)濟效益不斷提高。同時，福利彩票具有鮮明的中國特色，是社會救助事業(yè)、社會公益事業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的核心力量，有利于促進其不斷向前發(fā)展。在發(fā)展過程中，社區(qū)市場營銷是福利彩票的一大營銷模式，簡單來說，就是獨立彩票社區(qū)連鎖運營以及彩票管理中心監(jiān)管的模式。福利彩票社區(qū)市場營銷具體多樣化的特征，體現(xiàn)在不同方面，目標(biāo)消費者比較集中，直接面對福利彩票的終端消費者，具有較高的信度，適合口碑營銷等。在運營發(fā)展中，福利彩票并不需要投入大量的資金，營銷效益明顯，資金回收速度較快。福利彩票社區(qū)市場營銷有利于專業(yè)公司隨時了解不同層次客戶各方面反饋數(shù)據(jù)信息，以此為基點，全方位科學(xué)調(diào)整福利彩票營銷對策、營銷方向等，借助多個社區(qū)實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營，采取合理化措施統(tǒng)一管理福利彩票，持續(xù)增加福利彩票發(fā)行量、銷售量，降低福利彩票運行成本的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益，促使福利彩票在發(fā)展過程中，更好地應(yīng)對瞬息萬變的`市場環(huán)境，準(zhǔn)確把握發(fā)展機遇，走上長遠(yuǎn)的發(fā)展道路。

　　2加強福利彩票社區(qū)市場營銷的策略及其建議

　　2.1高度重視，優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　在新形勢下，我國必須堅持實事求是的原則，全面、客觀地分析福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀，站在客觀的角度，全方位正確認(rèn)識福利彩票社區(qū)市場營銷，將其作為福利彩票發(fā)展的關(guān)鍵點。我國要多角度客觀分析福利彩票社會市場營銷方面存在的問題，優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建全新的法律保障體系，充分發(fā)揮法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多樣化作用，有效規(guī)范福利彩票市場秩序，為福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展?fàn)I造良好的法律環(huán)境范圍，有效指導(dǎo)福利彩票社區(qū)市場營銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量以及銷售量，促使福利彩票持續(xù)發(fā)展。

　　2.2做好宣傳與公關(guān)工作

　　2.2.1做好宣傳工作當(dāng)下，在發(fā)展過程中，福利彩票彩民消費者大都屬于藍(lán)領(lǐng)，白領(lǐng)特別少。在這一背景下，我國必須全方位準(zhǔn)確把握福利彩票特點、性質(zhì)、優(yōu)勢等，結(jié)合福利彩票社區(qū)市場營銷過程中存在的問題，做好宣傳工作。我國要采用多樣化途徑，巧妙利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視等，充分發(fā)揮其多樣化作用，多層次大力宣傳福利彩票及其社區(qū)市場營銷，促使不同層次彩民全面、客觀認(rèn)識福利彩票，正確看待福利彩票運行中的社區(qū)市場營銷，尤其是白領(lǐng)，不斷優(yōu)化福利彩票購買途徑，為不同層次彩民消費者提供便利，促使更多的白領(lǐng)也參與到福利彩票購買中，成為福利彩票社區(qū)市場營銷中一股重要力量。在此過程中，我國要針對新時期白領(lǐng)群體特征，進行針對性宣傳，采取多樣化措施促使企事業(yè)單位、機關(guān)單位的白領(lǐng)參與到福利彩票中，不斷發(fā)展壯大福利彩票彩民隊伍，進一步推動福利彩票事業(yè)向前發(fā)展。此外，在社區(qū)市場營銷過程中，我國要多層次優(yōu)化社區(qū)福利彩票宣傳方式，要根據(jù)社區(qū)居民興趣愛好、個性特征、客觀需求等，多采用他們能接受的形式來宣傳福利彩票，比如實物展示，可以優(yōu)化創(chuàng)新傳統(tǒng)板報、郵寄等宣傳形式，圍繞福利彩票，結(jié)合社區(qū)市場營銷特點，科學(xué)調(diào)整宣傳內(nèi)容，巧妙融入創(chuàng)新元素，便于有效吸引社區(qū)居民，使其在無形中更好地了解福利彩票，成為福利彩票彩民，不斷增加福利彩票購買者，確保福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展，提高福利彩票運行效益。2.2.2做好公關(guān)工作在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，做好公共工作尤為重要，必須將其放在核心位置，促使社區(qū)不同層次居民正確認(rèn)識福利彩票，大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。具體來說，公益性、娛樂性同樣是福利彩票的顯著特征，我國要以此為基點，獲取社區(qū)政府部門的大力支持，積極參與到福利彩票社區(qū)市場營銷方面，充分發(fā)揮自身多樣化職能作用，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，借助多樣化途徑，大力支持社區(qū)開展福利彩票營銷活動。我國要正確認(rèn)識媒體在這方面的重要作用，要通過不同渠道得到媒體的支持，借助媒體的關(guān)鍵性力量，大力宣傳福利彩票社區(qū)市場營銷，特別是對福利彩票正面效應(yīng)的宣傳，促使社區(qū)居民全方位正確認(rèn)識福利彩票的社區(qū)市場營銷，大力支持福利彩票營銷活動的開展。我國要借助公關(guān)工作，進行合理化策劃，避免影響業(yè)主正常生活，讓業(yè)主在理解的基礎(chǔ)上，大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。要獲取物業(yè)公司的大力支持，獲取某些特殊化的資源，比如設(shè)備、空房子，有效降低福利彩票在社區(qū)營銷方面支出的成本，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的認(rèn)可，積極、主動參與到所開展的銷售活動中，并贊助福利彩票社區(qū)市場營銷。以此，借助多方力量，大力開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動。

　　2.3注重營業(yè)推廣

　　在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，我國要加大營業(yè)推廣力度，安排專業(yè)人員，做好市場調(diào)查工作，構(gòu)建合理化的社區(qū)檔案，科學(xué)整理社區(qū)總?cè)丝�、年齡結(jié)構(gòu)、居民文化層次等信息，在歸檔、分析的基礎(chǔ)上，隨時動態(tài)更新檔案信息，科學(xué)安排營業(yè)推廣內(nèi)容，確保營業(yè)推廣活動有序開展。同時，在營業(yè)推廣方面，相關(guān)人員要把握好營業(yè)推廣的具體時間以及地點。由于社區(qū)居民大都早出晚歸，白天社區(qū)老年人較多，而晚上、周末屬于社區(qū)居民最集中、比較空閑的時候，相關(guān)人員要準(zhǔn)確把握這一特點，明確營業(yè)推廣的具體時間、地點，以節(jié)假日為主，巧妙利用社會大眾娛樂心理，制定合理化的促銷方案，開展豐富多彩的促銷活動，科學(xué)設(shè)置福利彩票銷售區(qū)域，促使社區(qū)居民不斷參與其中。社區(qū)和公共娛樂場所有著本質(zhì)上的區(qū)別，福利彩票營業(yè)推廣活動時間要適中，避免打擾社區(qū)居民正常生活。

　　2.4鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營銷

　　在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，我國要通過不同形式，多鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，社區(qū)向福利彩票專業(yè)公司提供所需的營銷場地，而福利彩票專業(yè)公司要做好其他各方面工作，比如資金安排、營銷管理，最大化降低福利彩票運營成本，要對福利彩票中心負(fù)責(zé)，科學(xué)開展福利彩票市場營銷活動，提高福利彩票經(jīng)濟效益。同時，我國要注重品牌營銷，多層次塑造福利彩票公益形象，要結(jié)合福利彩票宗旨，采用多樣化手段開展品牌營銷工作，便于福利彩票彩民都具有公益理念，促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象，打造品牌效益。

　　2.5做好新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作

　　在新形勢下，專業(yè)公司要根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體情況，做好新員工招聘工作，盡可能招聘社區(qū)居民，根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體要求、性質(zhì)、特點等，結(jié)合新員工各方面情況，對其進行合理化的崗前培訓(xùn)，使其更好地勝任本職工作。專業(yè)公司要以福利彩票、社區(qū)市場營銷為中心，優(yōu)化完善已構(gòu)建的薪酬制度、績效考核制度，提高員工工作積極性，科學(xué)開展社區(qū)市場營銷活動。在此基礎(chǔ)上，由于福利彩票銷售都以終端形式進行，要對人員進行針對性的推銷培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握福利彩票賣點，了解福利彩票銷售流程，科學(xué)處理營銷中發(fā)生的危機事件等，確保福利彩票社區(qū)市場營銷工作有序開展。

　　3結(jié)論

　　總而言之，在新形勢下，我國必須運用發(fā)展的眼光，全方位正確認(rèn)識福利彩票具有的公益性、福利性等特點，在社區(qū)市場營銷方面必須遵循對應(yīng)的市場規(guī)律。在社區(qū)市場營銷方面，我國要優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好宣傳與公關(guān)工作、新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作，鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營銷等。以此，在科學(xué)開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動，降低營銷成本的基礎(chǔ)上，獲取更多的經(jīng)濟利潤，打造品牌效益的基礎(chǔ)上，有效帶動社區(qū)就業(yè)，解放剩余勞動力，不斷提高福利彩票整體效益。

　　參考文獻(xiàn):

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　�。�5］李剛.傳播學(xué)視角下中國彩票購買者心理不健康成因及對策的研究［J］．體育科學(xué)，20xx(2):26－35.

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　�。�7］王天宇.論我國福利彩票發(fā)行管理競爭戰(zhàn)略的優(yōu)化［J］．科技經(jīng)濟市場，20xx(10):101－103.

市場營銷論文7

　　摘要：市場營銷學(xué)是以經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，通過分析經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)對市場營銷學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)和作用，剖析了市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；經(jīng)濟學(xué)；管理學(xué)；行為科學(xué)

　　市場營銷學(xué)是以經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。營銷學(xué)大師菲利普科特勒教授曾說：“經(jīng)濟學(xué)是營銷學(xué)之父，行為科學(xué)是營銷學(xué)之母；數(shù)學(xué)乃營銷學(xué)之祖父，哲學(xué)乃營銷學(xué)之祖母”。本文分別從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)的角度來探討市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。

　　1市場營銷學(xué)誕生的學(xué)科背景――經(jīng)濟學(xué)

　　20世紀(jì)初市場營銷學(xué)以經(jīng)濟學(xué)分支的形式出現(xiàn)，市場營銷理論的誕生與經(jīng)濟學(xué)有著密不可分的血緣關(guān)系，經(jīng)濟學(xué)直接影響了市場營銷學(xué)的起源和發(fā)展。

　　1.1市場營銷核心思想的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)

　　古典經(jīng)濟學(xué)對市場營銷學(xué)影響深遠(yuǎn)，亞當(dāng)斯密給“市場”下的定義被早期的市場營銷學(xué)廣為采用，他提出的許多概念被廣泛應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域。理論經(jīng)濟學(xué)對市場“交換”內(nèi)涵的揭示，為市場營銷學(xué)提供了深刻的行為基礎(chǔ)，所揭示的需求理論使市場營銷學(xué)獲得了準(zhǔn)確的理論和功能定位。

　　消費者的理性人假設(shè)為市場營銷學(xué)中的基本概念――交換奠定了理論基礎(chǔ)；貨幣理論的信用概念應(yīng)用于銷售策略；地租理論用于解釋營銷機構(gòu)的位置和布局；產(chǎn)品差異化理論被用于解釋定價、品牌、廣告和服務(wù)戰(zhàn)略；根據(jù)凱恩斯學(xué)派的觀點營銷學(xué)者提出政府干預(yù)市場營銷活動的理論等。

　　1.2營銷戰(zhàn)略理論的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)

　　經(jīng)濟學(xué)中的壟斷競爭理論和需求理論為市場營銷的S-T-P戰(zhàn)略提供了理論支撐。STP戰(zhàn)略的實質(zhì)是為不同的細(xì)分市場構(gòu)建不同的需求曲線，通過產(chǎn)品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個“小的壟斷”市場，不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標(biāo)市場上進行非價格競爭�！笆袌鰧�(dǎo)向”營銷觀念的提出，受到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)中“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”概念的極大影響。具體如表1所示，左邊是從微觀經(jīng)濟學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)中借鑒來的思想，右邊是這些思想在市場營銷中的應(yīng)用，最終目的都是取得較高的績效。

　　1.34P理論的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)

　　市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）4P營銷組合理論，是從20世紀(jì)30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競爭理論直接延伸而來的。

　　（1）產(chǎn)品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀經(jīng)濟學(xué)中“偏好”和“效用”的概念啟示營銷人員以顧客需求為導(dǎo)向。營銷學(xué)者考慮經(jīng)濟學(xué)中替代品和互補品的商品分類，研究產(chǎn)品需求變化和購買模式變化，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)線策略、包裝策略和品牌策略中。

　�。�2）信息非對稱性和價格競爭理論對于價格策略具有重要意義。借鑒經(jīng)濟學(xué)的需求彈性理論，營銷學(xué)者提出差別定價法；根據(jù)信息經(jīng)濟學(xué)中“價格――質(zhì)量”效應(yīng)原理，企業(yè)將創(chuàng)立品牌與高價策略相結(jié)合，力求在消費者心目中樹立高價高質(zhì)形象；另外，博弈論為企業(yè)價格競爭決策提供了重要的分析工具，收入彈性、交叉彈性、價格歧視也是營銷定價中常用的經(jīng)濟學(xué)概念。

　　（3）“分工和專業(yè)化”思想與交易費用理論成為分銷渠道研究的經(jīng)濟基礎(chǔ)。中間商通過大規(guī)模分銷產(chǎn)品獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，同時其經(jīng)營的品種較多，范圍經(jīng)濟效應(yīng)十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道時，新制度經(jīng)濟學(xué)的交易費用理論為其提供了工具。

　�。�4）信息不對稱理論和非價格競爭理論為促銷策略提供重要依據(jù)。交易費用理論是公共關(guān)系決策的重要參考；福利經(jīng)濟學(xué)家有關(guān)市場營銷的評價對測定廣告效果產(chǎn)生重要影響。從經(jīng)濟學(xué)角度看，促銷的功能有兩個：提供信息，降低交易雙方的信息不對稱程度；產(chǎn)生影響，引導(dǎo)消費創(chuàng)造需求。

　　2市場營銷學(xué)的歷史性飛躍――向管理導(dǎo)向發(fā)展

　　20世紀(jì)50年代，為了解決營銷活動中存在的問題，一些學(xué)者正式把營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)研究轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究，使這門學(xué)科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間。霍華德最早使用“營銷管理 這個詞，在《市場營銷管理：分析與決策》一書中用管理學(xué)觀點重點研究了營銷的應(yīng)用性，標(biāo)志著營銷管理時代的來臨。

　　2.1營銷管理概念對管理思想的借鑒

　　在營銷學(xué)發(fā)展的“金色的50年代”（菲利普科特勒，1987），產(chǎn)生了許多遵循管理邏輯的營銷思想，如市場營銷組合、產(chǎn)品生命周期、品牌形象、市場細(xì)分、市場營銷觀念等，這些思想對世界營銷的發(fā)展具有劃時代的意義。從管理學(xué)引入市場營銷領(lǐng)域的概念還有：科學(xué)管理、任務(wù)、職能化管理、科學(xué)方法、簡單化、多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化。管理學(xué)提供了一個框架以確認(rèn)市場管理中所面臨的問題，以及如何滿意地解決這些問題的指導(dǎo)原則和方法�，F(xiàn)代市場營銷觀念的確立、營銷組織的設(shè)置都反映了管理思想的發(fā)展，明確營銷學(xué)屬于管理的范疇，是營銷活動得以成功的基礎(chǔ)。

　　2.2管理過程論為營銷管理提供立論依據(jù)

　　亨利法約爾創(chuàng)立的五要素論和管理過程論是現(xiàn)代營銷管理的立論依據(jù)，管理職能的研究途徑成為現(xiàn)代營銷學(xué)最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，強調(diào)管理的'綜合職能以及過程性和普遍性。市場營銷過程就是管理職能的實現(xiàn)過程，具體表現(xiàn)在：營銷計劃是營銷活動的首要職能，涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，包括營銷活動編排、產(chǎn)品、價格、分銷方法、推廣決定；營銷組織是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證，包括訂立目標(biāo)、計劃、決策、建立模型；指揮體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營銷組織實現(xiàn)既定目標(biāo)的營銷過程中；協(xié)調(diào)是企業(yè)以整體營銷策略去適應(yīng)變化的環(huán)境的重要職能，也是企業(yè)內(nèi)部各部門各要素的力量能集中起來的重要保證；控制包括營銷活動控制、銷售及成本分析和營銷審計等。 2.3營銷研究方法對管理學(xué)的借鑒

　　管理科學(xué)對市場營銷學(xué)的建立和發(fā)展起到了重要的影響和促進作用。管理科學(xué)的某些模型在市場營銷活動（如新產(chǎn)品開發(fā)、競爭性訂價、廣告預(yù)算與媒體選擇、推銷時間分配以及營銷組合規(guī)劃等）中有著重要的應(yīng)用價值。描述性模型主要應(yīng)用于溝通（傳播） 、解釋、預(yù)測等營銷活動，包括馬爾科夫過程模型、排隊模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應(yīng)用于通過評價不同決策所導(dǎo)致的不同結(jié)果，來尋求一個最佳決策，與市場營銷密切相關(guān)的決策模型有微分學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)計決策論、博奕論（對策論） 四種基本形式。

　　3行為科學(xué)給營銷管理注入靈魂

　　行為科學(xué)為解釋消費者和組織購買行為提供了基本概念和方法，上世紀(jì)70年代以來，市場營銷學(xué)更關(guān)注顧客的行為及其關(guān)系，應(yīng)用行為科學(xué)的比重上升。

　　3.1行為科學(xué)是市場營銷管理的基本理論依據(jù)

　　行為科學(xué)正是基于古典管理理論中對人的因素和作用的忽視而提出的一門新型管理學(xué)科。行為科學(xué)的基本觀點是：強調(diào)以人為中心來研究管理問題；把人看作是“社會人”�，F(xiàn)代營銷觀念的確立正是體現(xiàn)了以“人”（顧客） 為中心的思想，而以顧客為中心的觀念貫徹在整個營銷管理過程中。從這一點講，市場營銷學(xué)體現(xiàn)了行為科學(xué)的核心思想，行為科學(xué)成為現(xiàn)代市場營銷的基本理論依據(jù)。受行為科學(xué)的影響，營銷管理把企業(yè)目標(biāo)與滿足消費者需求結(jié)合起來，企業(yè)可以在獲得消費者滿意的同時，實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)；受行為科學(xué)研究組織的啟發(fā)，營銷管理既研究營銷組織機構(gòu)本身的功能，也重視公共團體對營銷的影響。

　　3.2市場分析對行為科學(xué)的借鑒

　　市場分析特別是消費者行為分析廣泛吸納了行為科學(xué)的理論概念。首先，促銷策略、廣告策略中借鑒了約翰B華生的“行為主義”概念，其基礎(chǔ)是行為來自刺激，行為可以學(xué)習(xí)并習(xí)慣化。其次，格式塔學(xué)派認(rèn)為人們的需求和行為受到社會群眾的壓力和影響，以至處于同一社會階層的人們在商品需求、興趣、愛好、購買方式、購買習(xí)慣上有著許多驚人的相似。營銷人員所面臨的主要任務(wù)是確定哪些人對哪些產(chǎn)品最具有影響力，以使這些人在最大限度和范圍內(nèi)施展其影響。再次，威廉萊澤關(guān)于價值觀與生活方式（value and lifestyle）的思想引起了營銷學(xué)者們的注意，營銷學(xué)者關(guān)注消費者需求的實質(zhì)，就是關(guān)注消費者的生活方式，即消費方式。隨后，約翰霍華德和杰迪遜西斯提出了著名的“買方行為理論”，對生活方式理論進行了進一步的研究和深化。另外，馬斯洛（HMaslow）的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對消費者行為分析也有重要的意義。

　　3.3行為科學(xué)促進了營銷組合理論的發(fā)展

　　行為科學(xué)認(rèn)為，用戶對產(chǎn)品的購買行為是由其購買動機和消費心理直接決定的。因此，企業(yè)必須重視對消費者購買動機和心理規(guī)律的研究，以制定出科學(xué)的營銷策略。20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者勞特朋針對4P存在的問題提出了4C營銷策略，該理論認(rèn)為，市場營銷不僅僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導(dǎo)顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，培養(yǎng)忠誠的顧客。

　�。�1）Custom（顧客） 是針對“產(chǎn)品”而言的，認(rèn)為消費者是企業(yè)一切經(jīng)營活動的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品。這體現(xiàn)在兩個方面：①創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，②消費者需求和欲望的滿足比產(chǎn)品功能更重要。

　　（2）Cost（成本）針對“價格”而言，要求暫時忘掉固有的定價策略，從消費者所需付出或肯付出的成本著手。

　�。�3）Convenience（便利性） 針對“地點”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地點、渠道，從消費者購買商品的便利性著手，并且便利原則應(yīng)貫穿于營銷的全過程，售前、售時、售后、處處、時時讓顧客感到方便。

　�。�4）Communication（溝通）取代促銷，強調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關(guān)系。

　　美國營銷學(xué)家舒爾茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：與顧客建立關(guān)聯(lián)（Relevance）、提高市場反應(yīng)速度（Response）、運用關(guān)系營銷（Relationship）、回報是營銷的源泉（Reward）。強調(diào)以競爭為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)與顧客的互動和雙贏，積極適應(yīng)顧客需求的同時，主動創(chuàng)造需求。

　　本文只是從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)三個方面簡單分析了市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系，實際上在不斷地吸納經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多門學(xué)科相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，營銷學(xué)才逐漸形成自己的理論體系和組織框架，發(fā)展成為一門獨立而又成熟的學(xué)科。

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市場營銷論文8

　　經(jīng)濟的全球化發(fā)展，加之我國對外開放力度的持續(xù)增加，各行各業(yè)都面臨著新的發(fā)展契機，但同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各國間的交流、互動越來越頻繁，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是“勢如破竹”，其背后也拉動酒店行業(yè)的發(fā)展。但市場經(jīng)濟體系大環(huán)境中，各大酒店之間的競爭是愈演愈烈。基于此，唯有構(gòu)建以市場需求導(dǎo)向作為根基的酒店管理方式，制定科學(xué)、有效的市場營銷策略，才能打開市場、立足市場，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。

　　一、酒店管理的作用與價值

　　伴隨國民經(jīng)濟的發(fā)展，民眾生活質(zhì)量與水平越來越高，對娛樂、文化生活有著新的要求，而且十分側(cè)重精神追求與享受，為旅游業(yè)、酒店行業(yè)開創(chuàng)了新機遇。新形勢下，各大酒店間的競爭愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認(rèn)知市場發(fā)展形勢，然后制定與之匹配的市場營銷策略，結(jié)合市場需求、服務(wù)對象情形等，摸索出適宜的`酒店發(fā)展新路徑，以推進酒店的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

　　二、酒店管理中市場營銷的新策略

　　1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務(wù)品牌。選擇酒店時，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶的真實體驗宣傳，其二是廣告宣傳效應(yīng)。酒店為能謀求健康、良性發(fā)展，就要懂得如何實施廣告宣傳。根據(jù)節(jié)假日、消費者實際需求、市場情況等，落實系統(tǒng)性廣告宣傳。①通過新媒體的強大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶眼球，切實提升點擊率；②根據(jù)酒店現(xiàn)實情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務(wù)品牌；③針對酒店服務(wù)、標(biāo)識與口碑等加以造勢，打造極具個性化的酒店文化標(biāo)識，顯目的表示，可以直接抓住消費者的眼球。④引導(dǎo)酒店職員樹立品牌營銷理念，深挖酒店形象，科學(xué)進行定位，借助酒店職員進行宣傳，內(nèi)化于心，切實深化酒店文化軟實力。⑥升華酒店服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更為舒適、衛(wèi)生以及安全的環(huán)境，借溫馨、舒適的服務(wù)形式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、合理策劃公關(guān)策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶的心，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度，因而策劃合理的公關(guān)策略尤為重要，有利于各種資源之間的優(yōu)化和組合，塑造酒店優(yōu)質(zhì)形象，深化酒店于消費群體內(nèi)的地位與影響。為用戶提供個性化服務(wù)，打破以前酒店服務(wù)模式，實現(xiàn)不同服務(wù)功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務(wù)談判等不同功能的融合，打造綜合服務(wù)模塊。借助全面性搜集客戶信息，可幫助酒店抓住客戶的心，有利于實現(xiàn)穩(wěn)定性經(jīng)營，而這也是酒店管理工作的核心內(nèi)容之一。為客戶服務(wù)時，認(rèn)真觀察與分析客戶的興趣愛好，對客戶的生活習(xí)性、興趣愛好以及聯(lián)系方式等進行記錄，與客戶搭建和諧的關(guān)系，關(guān)于客戶信息也需要實時的進行維護和更新。而這些工作需要進行客戶回訪，全面、深入了解客戶心理動態(tài)，準(zhǔn)確的對用戶心態(tài)進行總結(jié)與歸納，實現(xiàn)客戶開發(fā)，積極完成客戶回訪，研發(fā)科學(xué)、合理的服務(wù)方式，并推出酒店新穎的產(chǎn)品組合。

　　3、實施品牌化經(jīng)營機制。酒店管理中的市場營銷，實施品牌化經(jīng)營機制是尤為重要的。深挖酒店獨有特色，實施差異化競爭，合理確定當(dāng)下酒店品牌文化構(gòu)設(shè)機制，開發(fā)與延伸品牌文化內(nèi)容。而品牌是酒店市場影響力的直接體現(xiàn)，同時品牌文化也代表著酒店的服務(wù)理念以及總體服務(wù)質(zhì)量[3]。酒店的形象是一項抽象性概念，是指酒店為客戶提供的綜合體驗總體水平，容含了酒店傳統(tǒng)歷史文化底蘊和服務(wù)經(jīng)營、發(fā)展文化，借助酒店文化的經(jīng)營，能夠培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度。為能實現(xiàn)此目標(biāo)，就必須優(yōu)化與創(chuàng)新酒店品牌營銷理念，落實品牌化經(jīng)營機制，合理定位酒店的形象，有效維護酒店的品牌形象，同時把酒店形象傳遞給客戶群體，實現(xiàn)酒店特色品牌的塑造。

　　4、關(guān)注創(chuàng)新，引入現(xiàn)代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現(xiàn)代先進管理理念、管理經(jīng)驗以及管理模式，就地取材，根據(jù)酒店實際發(fā)展情況、酒店文化特色等優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式。積極引入計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興設(shè)備工具，關(guān)于酒店客戶滿意度分析、客戶互訪、服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變以及市場營銷策略的多元化等各個方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓(xùn)力度，深化市場營銷隊伍總體能力與素養(yǎng)，引入新的營銷方法與方式，開拓酒店市場，進而引領(lǐng)酒店行業(yè)進一步發(fā)展。

　　三、總結(jié)

　　酒店管理中市場營銷策略的優(yōu)化與創(chuàng)新，是酒店實現(xiàn)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)性發(fā)展的前提，同樣的，合理、科學(xué)的酒店管理模式也十分關(guān)鍵。經(jīng)過研發(fā)行之有效的酒店市場營銷多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動酒店進一步發(fā)展，拉動市場經(jīng)濟的發(fā)展。（作者單位：浙江越秀外國語學(xué)院）作者簡介：趙文靜（1999～），女，學(xué)生。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]陳文晗,鄭怡晴,石珊,何志遠(yuǎn).基于層次分析法的經(jīng)濟型酒店顧客滿意度研究——以蚌埠市為例[J].商場現(xiàn)代化,20xx(05):111-113.

　　[2]紀(jì)偉奉.論新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化,20xx(13):90.

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　　作者:趙文靜 單位:浙江越秀外國語學(xué)院

市場營銷論文9

　　一、紀(jì)念館與市場營銷的關(guān)系

　　市場營銷有多種定義。美國市場營銷協(xié)會的定義為:市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品過程中，為顧客、客戶、合作伙伴及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。美國學(xué)者基恩凱洛斯將市場營銷定義為3個方面:一是將市場營銷看作一種為消費者服務(wù)的理論，二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識，三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普科特勒的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人自由交換產(chǎn)品和價值，以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。那么，紀(jì)念館與市場營銷兩者間的關(guān)系是什么呢?美國市場營銷協(xié)會指出，市場營銷是博物館或美術(shù)館為了實現(xiàn)自身使命，充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂等需求而采取的管理過程。美國博物館協(xié)會對市場營銷的定義是:在促進公眾理解與欣賞的基礎(chǔ)上，更多地了解收藏、陳列與服務(wù)。博物館學(xué)家尼爾科特勒與營銷學(xué)家菲利普科特勒編著的《博物館戰(zhàn)略與市場營銷》中提出，要把發(fā)展戰(zhàn)略與營銷學(xué)結(jié)合起來，用戰(zhàn)略性的市場規(guī)劃方案來解決博物館在市場經(jīng)濟條件下怎樣進行策略上的規(guī)劃。故宮博物院院長單霽翔指出，市場營銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產(chǎn)品和服務(wù)，在實現(xiàn)社會價值的同時，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報。紀(jì)念館是為紀(jì)念有卓越貢獻(xiàn)的人或重大歷史事件而建立的，屬于博物館的一個類別，既有收藏、保護、研究、展示、教育、休閑等與現(xiàn)代博物館同樣的特性，又較之博物館的“博”而更加“�！�，較之博物館的“物”更重“情”，在愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育中具有無可替代的社會價值和重要意義，是扎實推進社會主義文化強國建設(shè)和提高國家文化軟實力的重要載體。因此，紀(jì)念館的市場營銷是適應(yīng)時代發(fā)展趨勢的重要途徑，是提供給社會的重要文化服務(wù)，是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的重要方式。在當(dāng)今國家文化發(fā)展戰(zhàn)略與公眾文化消費需求的雙重背景下，在文化與市場中尋找平衡，也是滿足“為社會和社會發(fā)展服務(wù)”的需要。

　　二、紀(jì)念館市場營銷的特性

　　(一)以社會大眾的需求為出發(fā)點

　　隨著改革開放的深入，人們的生活從溫飽步入小康，傳統(tǒng)經(jīng)濟對物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向了對人內(nèi)在精神需求的關(guān)注�，F(xiàn)實生活中，隨著經(jīng)濟收入的提高，人們對精神文化享受的需求日益強烈。在“大審美經(jīng)濟”發(fā)展的時代，人們比以往任何時候都更加注重物質(zhì)產(chǎn)品的精神性價值，文化和藝術(shù)消費融入老百姓的日常生活，不僅僅是一種現(xiàn)象，更表現(xiàn)為一種內(nèi)在趨勢。紀(jì)念館按照社會公眾的需求提供服務(wù)和產(chǎn)品，實現(xiàn)精神與物質(zhì)的協(xié)同發(fā)展，既讓人們獲得了滿意的服務(wù)，又更好地實現(xiàn)了自身的價值。

　　(二)以社會效益最大化為主要目的

　　今天的紀(jì)念館，如果僅僅是靠陳列展覽和講解服務(wù)，已根本無法滿足社會公眾的需求，也無法跟上時代發(fā)展的腳步。只有在實現(xiàn)公眾利益的同時，才能獲得自身的利益。這種利益的一致性促使我們?nèi)パ芯抗�眾需求，主動�?guī)范自己的行為，履行自己的職責(zé)和義務(wù)。因此，通過市場營銷，以市場意識對紀(jì)念館的文化內(nèi)涵、內(nèi)外部環(huán)境、服務(wù)項目和質(zhì)量、宣傳效果等各個環(huán)節(jié)進行整體管理，才能使紀(jì)念館煥發(fā)蓬勃生機。將市場營銷應(yīng)用于紀(jì)念館工作，強調(diào)的是與商業(yè)營銷一樣追求利益最大化，只不過我們追求的并非是商業(yè)利益，而是社會利益的最大化。

　　(三)以經(jīng)濟收益促進自身建設(shè)和發(fā)展為原則

　　近年來，我國政府投入了大量資金用于博物館和紀(jì)念館的免費開放工作，這對于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求、陶冶道德情操、振奮民族精神、激發(fā)愛國熱情、弘揚優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、傳播燦爛中華文明、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，具有十分重要的意義。這是加強社會主義核心價值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)的有效手段、進一步提高政府為全社會提供公共文化服務(wù)水平的重要舉措、實現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動。但是，單一依靠政府提供的有限經(jīng)費，僅僅能夠維持運營還遠(yuǎn)不能解決發(fā)展的需要。在僅有運營的尷尬局面下，供給與社會大眾的所需失衡，便無法滿足社會的需要，勢必被時代所淘汰。市場機制的價值規(guī)律是按照價值相等的原則互相交換，紀(jì)念館在保持其非營利公益屬性的同時，立足于市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，恰當(dāng)引入市場營銷機制，在二者之間尋找一種平衡，將收益應(yīng)用于展館的建設(shè)和發(fā)展，用文化產(chǎn)業(yè)促進文化事業(yè)，一方面能夠改變資金短缺的困境，發(fā)揮更大的社會作用和價值，另一方面有利于增強自身活力，滿足時代發(fā)展要求。

　　三、紀(jì)念館市場營銷SWOT分析

　　SWOT是市場營銷的基礎(chǔ)分析法，又稱優(yōu)劣勢分析法或態(tài)勢分析法。本文以SWOT分析法對紀(jì)念館市場營銷的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅進行分析。

　　(一)優(yōu)勢(Strength)

　　紀(jì)念館是重要的社會公共文化資源，是舉行各種愛國主義教育活動、緬懷先進歷史人物、紀(jì)念重大歷史事件的場所，在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的.征途中發(fā)揮著凝聚人心、引領(lǐng)風(fēng)尚、弘揚主旋律、傳遞正能量的重要精神作用�？v觀人類社會的發(fā)展，一個社會的整體力量無一不是文化力量與經(jīng)濟力量、政治力量共同作用的結(jié)果。所不同的是，作為物質(zhì)力量的經(jīng)濟力量、政治力量總是以一定的形態(tài)存在于社會、作用于社會，而文化則以更持續(xù)的精神力量融入經(jīng)濟力量與政治力量中，推動社會前進。各地、各類紀(jì)念館不僅具有豐富的歷史文化資源，更具有包含深厚精神內(nèi)涵的探索性資源和豐厚的教育資源。因此，紀(jì)念館對社會的貢獻(xiàn)，不僅僅能夠體現(xiàn)在精神文化領(lǐng)域，也能夠體現(xiàn)在文化附加值及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用上，促進地方經(jīng)濟增值。

　　(二)劣勢(Weakness)

　　首先，宏觀管理體制從根本上決定了我國紀(jì)念館會在怎樣的管理框架和環(huán)境下運行和發(fā)展。蘇東海先生曾總結(jié)道:“我們的管理體制是在國家計劃經(jīng)濟體制下移植蘇聯(lián)的管理體制而形成的。具體來說，就是在一個比較統(tǒng)一的體系內(nèi)集中管理，國家管理與地方管理形成條塊結(jié)合、在國家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分級管理的格局�！辈豢煞裾J(rèn)，這種宏觀管理體制對我國紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展起到了極大的促進作用，但是我們也可以看到，在宏觀管理體制模式下，紀(jì)念館能夠自主的范圍還相對較窄，特別是具體業(yè)務(wù)工作的開展需要通過立項并經(jīng)過上級行政機關(guān)審批同意后才能列入財政預(yù)算，否則就無法運行，這一點在地處偏遠(yuǎn)的中小型紀(jì)念館中體現(xiàn)得尤為明顯。其次，微觀管理是由宏觀管理體制所決定的，如機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)體制、人事制度等。為適應(yīng)發(fā)展的需要，一些紀(jì)念館已經(jīng)著手進行內(nèi)部整合規(guī)范，完善內(nèi)部組織管理機構(gòu)，但就與社會的融合而言，解決的只是表層問題，而沒有使組織結(jié)構(gòu)變“向內(nèi)”(內(nèi)部管理要求)為“向外”(社會和公眾需要)。這與市場營銷原理和技術(shù)方法的要求相去甚遠(yuǎn)。

　　(三)機遇(Opportunity)

　　國家政策鼓勵紀(jì)念館通過發(fā)展相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)、推出各類文化產(chǎn)品來增強顧客購買的吸引力，提高經(jīng)營收入水平，拓寬經(jīng)費來源渠道，更好地滿足改革與發(fā)展的需要。黨的十八大也再次明確了堅定走社會主義文化強國之路，表明我國的文化建設(shè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了重大戰(zhàn)略機遇期。在這種時代環(huán)境下，我們要認(rèn)真分析和把握機遇，從經(jīng)濟社會發(fā)展全局的高度謀劃紀(jì)念館市場化發(fā)展，從而形成公共文化服務(wù)體系與文化產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進、共同發(fā)展，為紀(jì)念館事業(yè)長效健康發(fā)展而拓展更為廣闊的空間。

　　(四)威脅(Threat)

　　顯而易見，市場營銷既對紀(jì)念館長效健康發(fā)展和科學(xué)有序運營起到了積極的推動作用，同時也使紀(jì)念館面臨著商業(yè)化的威脅。我國紀(jì)念館在市場營銷領(lǐng)域都還處于探索階段，蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟對紀(jì)念館傳統(tǒng)的“公益性”“非營利性”理念和價值觀念形成了巨大的沖擊。雖然“非營利性”并不代表著“不經(jīng)營”“不能盈利”，但也絕不能在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，模糊紀(jì)念館所肩負(fù)的社會職能。因此，紀(jì)念館在開展市場營銷過程中，如何牢記基本使命和任務(wù)，正確把握理念和尺度，堅守基本道德，確保自身特性不丟失，是必須要面對的關(guān)鍵問題。

　　四、紀(jì)念館市場營銷策略

　　20世紀(jì)60年代，美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆麥卡錫提出了“產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”4個方面的營銷因素，即著名的“4P”營銷組合策略。隨著紀(jì)念館事業(yè)的深入發(fā)展，引入市場營銷理念已經(jīng)成為共識。本文嘗試以“4P”理論為依據(jù)，從中尋求平衡，探討紀(jì)念館成功營銷的策略。

　　(一)產(chǎn)品

　　一般說來，紀(jì)念館的產(chǎn)品就是其陳列主題和所提供的服務(wù)及衍生的文化產(chǎn)品。從市場營銷學(xué)的角度來說，產(chǎn)品必須要具有吸引力，也就是紀(jì)念館的特色性。紀(jì)念館只有在深入研究自身特點、充分了解社會和觀眾需求、準(zhǔn)確把握結(jié)合點的基礎(chǔ)上，籌劃展覽、增設(shè)服務(wù)項目、開發(fā)并銷售獨具特色的文化產(chǎn)品，使之成為宣傳教育功能的有力延伸和有效補充，才能在市場營銷中做到有的放矢。

　　(二)價格

　　目前，我國紀(jì)念館的主要經(jīng)費還是來自于國家的免費開放專項補助資金，涉及價格的有收費特展、定時講解費、語音導(dǎo)覽租用費、演出費以及文化產(chǎn)品、紀(jì)念品、餐飲消費等。紀(jì)念館的觀眾首先是社會教育的受眾，同時也是消費者。因此，紀(jì)念館在市場營銷上更應(yīng)從自身屬性入手，從特色文化內(nèi)涵入手，這樣才能使觀眾產(chǎn)生消費的欲望。價格制訂策略既要有別于純粹的商業(yè)運營，又要達(dá)到盈利的目的，使消費者感到“物有所值”甚至“物超所值”，從而成為紀(jì)念館忠實的客戶群，是紀(jì)念館市場營銷的長期目標(biāo)。

　　(三)渠道

　　紀(jì)念館的營銷渠道主要分為實體渠道和虛擬渠道兩種。實體渠道是依托陳列展覽進行宣傳、活動、銷售等，包括紀(jì)念館直銷和代銷。直銷即紀(jì)念館在自己所提供的展覽、服務(wù)、產(chǎn)品中充分扮演制造者、供應(yīng)者和銷售者的角色;代銷即通過雙方或多方合作，輸出、引進展覽，提供配套的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實現(xiàn)共贏的效果。虛擬渠道以虛擬展覽、網(wǎng)絡(luò)課堂等形式通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳展示、網(wǎng)上互動、網(wǎng)絡(luò)銷售等。

　　(四)促銷

　　紀(jì)念館的促銷是利用各種有效的方法進行信息傳遞，主要包括大眾傳媒、公共關(guān)系、推廣活動等，通過引起人們的興趣，產(chǎn)生想要了解的欲望，進而促使其實現(xiàn)參與其中的目的。檢驗促銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，就在于其產(chǎn)生的影響力價值。通過形式多樣的促銷手段，紀(jì)念館要實現(xiàn)的不是以一次性往來為目的，而是與社會大眾建立長期、穩(wěn)定、密切的關(guān)系。

　　五、紀(jì)念館市場營銷實例概述

　　本文以黑河中俄藝術(shù)陳列館為例，對紀(jì)念館的市場營銷實踐進行概述。

　　(一)黑河中俄藝術(shù)陳列館概況

　　中俄藝術(shù)陳列館位于素有“中俄之窗”“歐亞之門”之稱的黑龍江省黑河市，是國家一級博物館愛輝歷史陳列館的分館，創(chuàng)建于20xx年10月，20xx年由黑河市政府投資擴大規(guī)模，同年10月內(nèi)外部改造完成，對外開放。中俄藝術(shù)陳列館是收藏、展示、研究俄羅斯藝術(shù)與龍江本土藝術(shù)為主的專題館，依托中國黑河與俄羅斯布拉戈維申斯克市“中俄雙子城”的東西文化交會、交融優(yōu)勢，成為中俄藝術(shù)家進行作品展示的窗口、藝術(shù)交流的平臺，是黑河與俄羅斯阿穆爾州人民參與藝術(shù)教育和文化休閑的重要場所。館藏以俄羅斯藝術(shù)科學(xué)院院士、俄羅斯人民藝術(shù)家、俄羅斯藝術(shù)家聯(lián)盟主席西多羅夫瓦聯(lián)金的油畫作品為中軸線，按照蘇聯(lián)和俄羅斯藝術(shù)史進行延伸拓展，藏品有油畫、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄羅斯藝術(shù)品，還展出了冰雪畫、樺皮畫、國畫、書法、奇石等中國藝術(shù)品3000余件，藏品種類豐富，藝術(shù)內(nèi)涵深厚。

　　(二)中俄藝術(shù)陳列館市場營銷實踐

　　1．創(chuàng)辦龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司

　　為了更好地實現(xiàn)展館與營銷的“各司其職”和“有機結(jié)合”，20xx年中俄藝術(shù)陳列館注冊“龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司”，以展館為平臺，開展中俄文化藝術(shù)的交流、展示、營銷、拍賣等文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，成為了中國第一家專門經(jīng)營中俄兩國文化藝術(shù)品的國有文化展覽企業(yè)。

　　2．探索實踐“藝術(shù)評價+資產(chǎn)評估”的新模式

　　為了實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值，規(guī)范藝術(shù)價值與市場行情的統(tǒng)一，中俄藝術(shù)陳列館委托資產(chǎn)評估公司聘請國內(nèi)油畫藝術(shù)領(lǐng)域權(quán)威專家，對館藏和待售的俄羅斯油畫進行了資產(chǎn)評估，采取權(quán)威專家組對藝術(shù)品做出客觀評價、評估公司依據(jù)專家意見出具評估報告的方式，將藝術(shù)價值評價與資產(chǎn)評估進行了有機結(jié)合。突破了資產(chǎn)評估中介機構(gòu)不具備藝術(shù)品評估資質(zhì)，而專家又不能提供有效法律文書的瓶頸問題，在藝術(shù)品資產(chǎn)評估領(lǐng)域做出了積極探索和有益嘗試。

　　3．舉辦中俄藝術(shù)品拍賣會

　　20xx年10月10日，中俄藝術(shù)陳列館舉辦了首屆中俄藝術(shù)品拍賣會，敲響了“龍江文化產(chǎn)權(quán)交易第一槌”，也標(biāo)志著黑龍江省文化體制改革的重頭戲之一———“文化產(chǎn)權(quán)交易”正式啟動。此后，中俄藝術(shù)陳列館的藝術(shù)品拍賣會成為歷年黑河“中俄文化大集”期間的重頭戲之一，吸引著來自全國各地和俄羅斯的大批收藏愛好者。

　　4．積極“走出去”

　　除依托于黑河區(qū)域優(yōu)勢外，中俄藝術(shù)陳列館一方面參加“中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會”等文化產(chǎn)業(yè)盛會，進行展示和營銷，擴大知名度與影響力;一方面廣泛開展交流合作，館藏藝術(shù)品赴國內(nèi)多地的博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館進行臨展和巡展，參加俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的藝術(shù)展、聯(lián)合展覽等。在合作展覽的同時，按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枰�開展相應(yīng)的營銷活動，如赴石家莊展覽期間，與石家莊市博物館聯(lián)合開展了展覽、教育、銷售、拍賣相結(jié)合的營銷形式，得到了廣大觀眾、藝術(shù)品愛好者和收藏者的廣泛好評與積極參與。

　　5．建設(shè)“中俄畫家村”

　　自20xx年開始，啟動“中俄畫家村”建設(shè)項目，打造具有供畫家創(chuàng)作和起居、舉辦藝術(shù)展覽、會議接待等功能，集“創(chuàng)作、交流、展示、收藏”于一體的藝術(shù)品創(chuàng)作集散地�！爸卸懋嫾掖濉表椖楷F(xiàn)正在進行中。紀(jì)念館市場營銷是提升紀(jì)念館綜合效益的重要方式，對提升社會地位和形象、解決資金困難、推動紀(jì)念館事業(yè)發(fā)展具有重要作用。我們要積極學(xué)習(xí)、探索適應(yīng)我國紀(jì)念館的市場營銷辦法，使紀(jì)念館事業(yè)蓬勃發(fā)展。

市場營銷論文10

　　市場營銷是一個很火的專業(yè)，各位，我們看看下面的郵政市場營銷論文，一起閱讀，一起看看吧！

　　郵政市場營銷論文

　　近年來，隨著國營企業(yè)體制改革的不斷深入和中國郵政改革開放步伐的加快，越來越多的國內(nèi)外公司進入我國郵政通信市場，我國郵政企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何在激烈的市場競爭中取得勝利，加強市場營銷管理是其重要的一環(huán)。

　　一、郵政市場營銷管理方面存在的問題及成因

　　(一)對市場營銷認(rèn)識不全面，營銷行為有偏差

　　問題主要集中在兩方面：一是還不適應(yīng)新形勢，對市場營銷認(rèn)識不足，表現(xiàn)為還沒有真正確立“以顧客需求為中心”的營銷觀念，不愿做更深入的市場調(diào)研；在經(jīng)營機制上，墨守陳規(guī)，不愿進一步加大改革力度，以適應(yīng)市場需要；在經(jīng)營策略上雖也借用了營銷概念，但注往又把營銷錯當(dāng)作推銷，只有在推銷產(chǎn)品時才零星地使用廣告、宣傳公關(guān)策略。二是有些部門對營銷策略頗有“研究”，新招頻出，但在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。

　　(二)營銷缺乏總體策劃與創(chuàng)意，有一定的盲目性和隨機性

　　通常一個企業(yè)的營銷活動要搞得有聲有色，營銷策劃與創(chuàng)意是非常重要的，并且這種策劃又必須是圍繞著企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而展開的一系列營銷計劃。但是目前的營銷狀況，與這個要求有一定的差距。主要表現(xiàn)為：一是普誼缺乏從長遠(yuǎn)角度來把握對市場的分析、定位與控制，而是簡單地跟隨市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創(chuàng)新等營銷手段，這與營銷管理需要有精確的市場定位和周密的總體策劃的要求格格不入；二是在改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平等方面作了很多努力。但由于這方面的工作尚未與營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷策略聯(lián)系起來而缺乏針對性、主動性和創(chuàng)造性；三是雖在不同程度上開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，但業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維狹窄、形式單調(diào)、發(fā)展緩慢；四是雖在渠道設(shè)計上利用了高新技術(shù)、配備了相應(yīng)的設(shè)備，但分銷渠道的擴展策略仍以增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點為主要方法。

　　(三)營銷管理缺位，不能發(fā)揮整體營銷效能

　　營銷是一項系統(tǒng)工程，目前雖然都很重視營銷，但是這種重視仍具有明顯的局部性、不確定性和隨機性，開展工作不系統(tǒng)、不全面、不到位。一是營銷組織體系不健全。到目前為止，多數(shù)郵政企業(yè)在組織機構(gòu)設(shè)置中都還沒有設(shè)立營銷管理這樣一個部門來專門負(fù)責(zé)市場調(diào)查、市場定位以及新產(chǎn)品的設(shè)計與推廣等工作。二是營銷運行體系不完善。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的營銷還停留在零散的被動的初級階段，缺乏一整套營銷策劃計劃。同時，內(nèi)部組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)運作機制，也未強調(diào)營銷管理的核心地位，營銷運作過程效率必然遞減。三是營銷技術(shù)不熟練，人員素質(zhì)不過關(guān)。市場營銷是一門學(xué)問，搞營銷工作的人，不僅要懂得營銷知識，還要懂心理學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)。最后還要精通專業(yè)知識，更要有職業(yè)道德。但目前的現(xiàn)狀是：營銷是某個職能部門的附帶工作，對營銷人員沒有特殊要求，這就使得營銷活動有可能在不規(guī)范的情況下進行，出現(xiàn)營銷行為異化、甚至偏差等現(xiàn)象。

　　(四)缺乏靈活的價格機制，分銷渠道不暢

　　當(dāng)前郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場價格統(tǒng)得過死，市場運作空間狹小，削弱了企業(yè)競爭的能力。一是價格執(zhí)行時間較長，使企業(yè)在市場上缺乏靈活的價格機制參與競爭；二是由于制定的規(guī)章制度建立在控制內(nèi)部作業(yè)組織、規(guī)范操作程序上，很少考慮用戶及市場的需要，使得用戶用郵過程復(fù)雜，各種限制極多；三是郵政商品的銷售目前主要依靠的是營業(yè)網(wǎng)點的銷售和全員營銷，營業(yè)網(wǎng)點受到空間、時間、地點的限制，局限性較大。全員營銷由于營銷人員的素質(zhì)不同，很難達(dá)到預(yù)期效果。

　　(五)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　隨著郵政業(yè)務(wù)種類的增多，對每個郵政人員尤其是前臺服務(wù)人員提出了更高要求，前臺服務(wù)人員對各類郵政業(yè)務(wù)的內(nèi)容和受理過程都要了如指掌，做到熟練操作，不屬于本人業(yè)務(wù)范圍的也應(yīng)做到熟知，以便向用戶宣傳。目前的情況是郵政的多數(shù)員工達(dá)不到這種要求，從而阻礙了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、對郵政市場營銷管理的幾點建議

　　(一)明確市場定位，積極參與市場競爭

　　市場定位是指企業(yè)對其核心業(yè)務(wù)或產(chǎn)品、主要客戶群以及主要競爭地的認(rèn)定或確定。通常用“C-A-P模型”加以闡述。構(gòu)成定位決策系統(tǒng)的三維要素分別是客戶(Client)、競爭地(ARna)和產(chǎn)品P(roduct)。郵政業(yè)務(wù)種類大體分為三大板塊，即：郵務(wù)類、郵政金融類、速遞物流類。按照總體競爭框架的異同來劃分，郵政市場營銷市場定位戰(zhàn)略有兩種：無差異型市場定位戰(zhàn)略和求異型市場定位戰(zhàn)略。一是從潛在市場的大眾性出發(fā)，著眼于無差異市場，采用規(guī)模經(jīng)營、整體開發(fā)。在擴大規(guī)模、降低成本上下功夫，從價格、快捷和便利程度上更新思路，形成整體市場營銷開發(fā)戰(zhàn)略。二是從現(xiàn)實需求的多樣化出發(fā)，定位于有差異性市場，采用特色經(jīng)營與服務(wù)。

　　(二)重視市場研究，提高營銷管理水平，創(chuàng)建企業(yè)核心競爭力

　　要按照市場經(jīng)濟規(guī)律運作，克服政企合一情況下形成的“官商”作風(fēng)。要以市場為中心，以經(jīng)營為龍頭，配置好企業(yè)資源，組織好業(yè)務(wù)流程，建立對市場反應(yīng)靈敏的`經(jīng)營體系。要加強市場的調(diào)查和研究，密切關(guān)注市場的動向，細(xì)分市場，提高開發(fā)市場的能力。要通過積極的方式培育市場，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，滿足多層次、多樣化的用戶需求，并引導(dǎo)和拉動消費。要不斷培育企業(yè)的核心競爭力，形成中國郵政企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢，既要講求競爭的策略，學(xué)會競爭，又要講求合作，特別要處理好與競爭者的關(guān)系，既要公平有序地競爭，又要把他們當(dāng)作大客戶對待，在競爭與合作中求得多贏。要加強研究郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場異質(zhì)競爭的影響和規(guī)律，制訂正確的營銷策略和經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　(三)優(yōu)化市場營銷渠道，改善營銷方式

　　市場營銷也絕非只有“只要價格低，則萬事大吉”這條路可走。事實上，消費者真正看重的是“顧客讓渡價值”。由于用戶在消費時，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時間、精神、體力等降到最低限度同時又希望從中獲得更多的實際利益。因此，在國內(nèi)目標(biāo)市場上，通過優(yōu)化網(wǎng)點布局，加強全網(wǎng)協(xié)作性，提高運作效率，引導(dǎo)和挖掘用郵市場。在國際目標(biāo)市場上，選擇一些大的合作公司，參與國際市場競爭，積極利用外圍渠道及時、準(zhǔn)確地掌握各種信息，做到適應(yīng)市場快、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)快，便于在定價、分銷渠道和服務(wù)內(nèi)容上進行一致化的控制。在營銷方式，一是要樹立以市場為中心的觀念，按市場規(guī)律正確選擇目標(biāo)市場。二是以顧客為導(dǎo)向，真正從顧客的需求出發(fā)，為客戶設(shè)計解決方案。三是要堅持贏利性的原則，區(qū)分競爭性業(yè)務(wù)和普遍服務(wù)性業(yè)務(wù)，增強投入產(chǎn)出觀念，保證競爭性業(yè)務(wù)贏利和持續(xù)健康發(fā)展。

　　(四)注重營銷創(chuàng)新，建立一支高素質(zhì)的市場營銷隊伍

　　營銷創(chuàng)新的內(nèi)容廣泛，但關(guān)鍵是人才創(chuàng)新，沒有人才創(chuàng)新，其它創(chuàng)新就是一句空話。建立起一支高素質(zhì)的營銷隊伍是郵政企業(yè)當(dāng)前最急需的。這支隊伍應(yīng)具有以下一些重要特征：(1)強烈的社會責(zé)任感；(2)文化素養(yǎng)高；(3)富有創(chuàng)新精神和進取心；”)專業(yè)知識與營銷專才的完善結(jié)合；(5)知識應(yīng)用能力很強等。

　　(五)提高服務(wù)質(zhì)量，提升郵政品牌

　　郵政有著百年的歷史、強大的網(wǎng)絡(luò)和良好的信譽。用戶對“中國郵政”有很高的認(rèn)知度，但是也存在著很多誤解，特別是把“黑速遞”引發(fā)的資費、服務(wù)質(zhì)量等問題歸咎于“中國郵政”的名下。因此，郵政一方面要制定品牌戰(zhàn)略，把“中國郵政”這個品牌打亮、打響、深入人心；另一方面要把服務(wù)質(zhì)量作為郵政品牌的根基和企業(yè)的生命，進行技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。要通過一系列過硬的措施和辦法，改善服務(wù)，樹立郵政新形象。

市場營銷論文11

　　1.企業(yè)市場營銷管理概述

　　1.1企業(yè)市場營銷管理面臨的新環(huán)境

　　市場營銷是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)產(chǎn)品價值實現(xiàn)的唯一途徑。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品有很大一部分不再是有型的產(chǎn)品，例如旅游產(chǎn)品、文化產(chǎn)品和信息類產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的營銷活動也不能再用傳統(tǒng)的營銷方法實現(xiàn)，因此，現(xiàn)代企業(yè)在市場營銷管理中面臨的第一個新環(huán)境就是企業(yè)產(chǎn)品和營銷方法的變化;在信息時代，企業(yè)能夠利用的銷售途徑也和以往有巨大的差別，網(wǎng)絡(luò)銷售要求銷售人員的職業(yè)技能和銷售技巧能夠在滿足網(wǎng)絡(luò)交流的同時，抓住消費者的網(wǎng)絡(luò)消費心理，而營銷也需要設(shè)立與網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)的客服和售后等。企業(yè)市場營銷管理要想提高管理效力，也必須使管理本身符合信息時代的要求，這是企業(yè)市場營銷管理面臨的第二個新環(huán)境;社會經(jīng)濟和文化的不斷發(fā)展催生了一個嶄新的銷售環(huán)境。

　　1.2企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展方向

　　企業(yè)市場營銷面臨的新環(huán)境為市場營銷活動提供了更加廣闊的發(fā)展空間，同時也使得市場營銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種新環(huán)境中，市場營銷管理的發(fā)展方向展示出以下三個特點:第一，營銷管理的思想更加多元化。雖然市場營銷的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)利潤，但是，營銷所依靠的是市場環(huán)境分析和企業(yè)營銷員工的努力，因此，營銷管理思想將不至于從企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢分析入手進行目標(biāo)性的管理，而是傾向于采用目標(biāo)式、人本化和精細(xì)化等多種管理思想;第二，營銷管理的方法需要創(chuàng)新。營銷管理以企業(yè)銷售額實現(xiàn)為最終價值，而在新環(huán)境中，企業(yè)的產(chǎn)品和銷售渠道都發(fā)生了變化，營銷管理的方法必然也要有所創(chuàng)新，才能使銷售行為有效;第三，營銷管理的職能擴展。傳統(tǒng)的營銷管理以管理銷售人員的工作和管理銷售行為為主，按照管理范圍來看，營銷管理屬于企業(yè)項目管理中的一部分，有時候，一個營銷項目結(jié)束，相關(guān)的管理方法也就宣告終結(jié)。

　　1.3探討營銷風(fēng)險管理的意義

　　風(fēng)險是企業(yè)在運營過程中必須要承擔(dān)的不利后果，造成企業(yè)風(fēng)險的因素有很多，而在眾多的風(fēng)險類型中，由于營銷不力造成的風(fēng)險，對企業(yè)經(jīng)營的不良影響是最直接的。因此，進行營銷風(fēng)險管理，成為現(xiàn)代企業(yè)營銷管理中最為重要的一個環(huán)節(jié)。作為企業(yè)營銷管理一部分的營銷風(fēng)險管理，其管理思想和管理方法的發(fā)展和變革，直接體現(xiàn)到企業(yè)營銷管理的實際行為當(dāng)中，而風(fēng)險管理也成為企業(yè)營銷管理在新的環(huán)境中不斷發(fā)展和變化的主要形式之一。

　　2.1市場風(fēng)險

　　市場環(huán)境是企業(yè)營銷面臨的第一重要環(huán)境�？蛻魧ζ放频恼J(rèn)知程度、客戶忠誠度、目標(biāo)營銷區(qū)域的行業(yè)競爭力、同一時期某一區(qū)域市場的產(chǎn)品飽和度等、企業(yè)在目標(biāo)市場范圍內(nèi)的企業(yè)形象等，都是企業(yè)要面對的市場環(huán)境要素。這些市場環(huán)境要素的變化影響著企業(yè)對市場進行分析的結(jié)果，進而影響營銷策劃的全過程，也影響市場營銷的管理策略的實施。信息時代的到來和全球化的市場環(huán)境，使企業(yè)所面對的市場環(huán)境要素更加復(fù)雜，目標(biāo)市場消費群體的文化心理特征、年齡層次等，都需要被考慮進去;原本一些固定的市場環(huán)境要素，可能會由于某一行政措施的變化，或者某一新型科技的應(yīng)用而突然發(fā)生改變。

　　2.2成本風(fēng)險

　　企業(yè)營銷的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品價值，為企業(yè)謀求利潤，然而，在銷售過程中，企業(yè)所付出的成本遠(yuǎn)不止產(chǎn)品成本那樣簡單。很多企業(yè)在會展?fàn)I銷中表現(xiàn)極佳，從表面上看起來“大賣”，而實際產(chǎn)生的利潤卻與日常銷售利潤幾近相同，很多時候都是由于營銷管理中對成本控制不足造成的。由于成本控制不良造成營銷成本飄升，由此帶來的成本風(fēng)險，是營銷風(fēng)險中最難被注意到的，但是也是對營銷影響比較大的一種風(fēng)險類型。

　　2.3員工風(fēng)險

　　無論是以何種銷售渠道，銷售哪一類的產(chǎn)品，企業(yè)要盈利，所依靠的都是銷售員工的努力，這也是銷售員工薪酬水平相較于其他職位的員工稍高的主要原因。一個企業(yè)擁有幾支高績效的銷售團隊，可以在短時間內(nèi)幫助企業(yè)獲得大量利潤，能夠使企業(yè)資金鏈牢固，甚至能夠解救企業(yè)的危局;反過來，無論企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多好、服務(wù)多周到，銷售員工工作懈怠，銷售額度低，企業(yè)的盈利目的也很難實現(xiàn)。

　　3.市場營銷風(fēng)險管理的主要策略

　　3.1對市場分析方法進行創(chuàng)新

　　在市場營銷環(huán)境分析過程中，對市場進行分析是規(guī)避營銷風(fēng)險的主要策略。傳統(tǒng)的市場分析常應(yīng)用推理分析的方式，推理分析在企業(yè)市場營銷環(huán)境分析中具有資源消耗少、分析快速等優(yōu)勢，缺陷在于推理分析不夠全面，不能夠?qū)σ恍┎淮_定因素進行完全的了解和說明。企業(yè)有必要對推理分析的方法進行創(chuàng)新來彌補這些缺陷，可以采用的方法是在推理分析中加入推理驗證的過程，使市場分析的結(jié)果準(zhǔn)確度提高，并且能夠有效應(yīng)對市場中變化的風(fēng)險環(huán)境。推理驗證過程可以通過實驗法來完成，也可以根據(jù)資料總結(jié)的.方式來完成。實驗法即是將推理分析得出的營銷環(huán)境結(jié)果進行簡單的應(yīng)用，通過對應(yīng)用過程的觀察總結(jié)可能出現(xiàn)的問題，完善推理的結(jié)果;通過對應(yīng)用結(jié)果的觀察，判斷推理分析是否符合客觀實際、可能達(dá)到怎樣的效果，再根據(jù)這些結(jié)果進行推理分析的再一次總結(jié)。

　　3.2采用精細(xì)化的營銷成本管理策略

　　營銷的成本不僅包括產(chǎn)品成本，還包括營銷過程中的各種資源消耗。每當(dāng)企業(yè)設(shè)計并制定一項營銷計劃，就應(yīng)該將其中各種與資源消耗有關(guān)的事項計入到成本當(dāng)中，只有這樣，才能夠保證整個營銷活動的成本計算是全面的、正確的，才能夠有效規(guī)避營銷成本風(fēng)險。但是，企業(yè)不可能對每一次營銷活動都單獨計算成本，這不但消耗大量的管理資源，并且，營銷活動的多變性特征也使得事前成本計算準(zhǔn)確率不足。

　　3.3采用科學(xué)的員工激勵策略和合同制管理

　　企業(yè)在市場營銷中面對的員工風(fēng)險由員工工作績效下降和員工流失引起，因此，企業(yè)有必要采用科學(xué)的激勵方式來維持員工的工作動力，以企業(yè)文化建設(shè)保持高績效的營銷員工對企業(yè)忠誠度之外，還需要采取一些強硬的手段，對員工進行忠誠度管理。在一場營銷活動中，高薪激勵對高績效銷售員工的效果不佳，而企業(yè)又不能為他們提供適時的休假，這時候，管理者可以采用心理學(xué)方法，投員工所好，對其進行工作認(rèn)同感激勵。例如，內(nèi)控型的員工傾向于將自己的能力、努力程度以及身心狀況作為工作績效高低的決定因素，而外控型的員工則將任務(wù)難度、運氣和同事以及上司對工作的影響作為工作績效高低的決定因素。對于一名內(nèi)控型的員工，管理者應(yīng)該在溝通過程中表達(dá)對員工的肯定并進行鼓勵。

　　4.在市場營銷風(fēng)險管理過程中應(yīng)遵循的原則

　　4.1始終以市場營銷環(huán)境變化作為風(fēng)險管理的出發(fā)點

　　市場營銷管理要想做到有效地規(guī)避風(fēng)險，就必須重視營銷環(huán)境對營銷風(fēng)險的整體影響。無論是來自于市場要素變化的風(fēng)險，還是來自于營銷成本和員工的風(fēng)險，從其本源角度來看，都是營銷的內(nèi)外部環(huán)境變化引發(fā)的。

　　4.2重視管理中的人本化體現(xiàn)

　　在風(fēng)險管理過程中，管理者難免要應(yīng)用一些強硬的手段，如制定相應(yīng)的制度，并為了保證制度的實施而采取強制性的評價方式等。但是，營銷風(fēng)險管理的中心是通過管理員工，進而管理整個營銷活動，無論是市場分析的創(chuàng)新還是精細(xì)化管理的實施乃至對員工的激勵和合同管理，都是建立在員工管理的基礎(chǔ)上的。

　　結(jié)論

　　綜上所述，企業(yè)營銷管理直接影響著企業(yè)營銷行為的有效性，進而影響到企業(yè)盈利目的的實現(xiàn)，而在營銷管理中，風(fēng)險管理是十分重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷管理環(huán)境的變化和營銷管理發(fā)展的趨勢，使得風(fēng)險管理有了創(chuàng)新發(fā)展的可能性。企業(yè)在營銷過程中面對的來自于市場環(huán)境、營銷成本和員工的風(fēng)險，都可以通過一系列先進的風(fēng)險管理策略加以規(guī)避。希望能夠為企業(yè)營銷管理風(fēng)險管理活動的開展提供幫助和建議。

市場營銷論文12

　　一、審美是民族文化產(chǎn)品的基本特征

　　文化是人類物質(zhì)和精神共同作用的結(jié)果和內(nèi)容，追求真善美是人類精神的最高追求，民族文化產(chǎn)品是文化的延續(xù)，自然也包含著真善美的境界，審美功能是民族文化產(chǎn)品的基本功能。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，在加工、包裝等多個環(huán)節(jié)的共同作用下，最終形成了民族文化產(chǎn)品，民族文化是民族文化產(chǎn)品的支撐，同時民族文化也直接影響著文化產(chǎn)品的審美。以民族歌舞為例，自然、樸素、原生態(tài)是少數(shù)民族歌舞產(chǎn)品的共同特征，這是民族歌舞與眾不同的特征，也是在此類民族文化藝術(shù)資源上開發(fā)文化產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，相關(guān)民族文化產(chǎn)品的開發(fā)自然也保留了這些特征，民族文化產(chǎn)品中所保留的民族元素塑造了民族文化產(chǎn)品的別樣美感。這種美感在因經(jīng)濟快速發(fā)展而帶來的快節(jié)奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下，更凸顯了其純真質(zhì)樸，從內(nèi)在上迎合了民眾對自然純真的審美追求。同時，為了迎合消費者的需求，民族文化產(chǎn)品也會在原有美感的基礎(chǔ)上進行完善，以加強文化產(chǎn)品的審美。以貴州的文化產(chǎn)品《多彩貴州風(fēng)》為例，該產(chǎn)品在貴州境內(nèi)民族文化藝術(shù)采擷的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代舞臺藝術(shù)進行改造，最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感，在原有美感的基礎(chǔ)上增加其可審美性。[4]民族文化產(chǎn)品的市場營銷對象是民族文化產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，強調(diào)產(chǎn)品功能是市場營銷的主要工作，因此基于產(chǎn)品的立場，在民族文化產(chǎn)品市場營銷中把文化和審美作為主要的價值取向是十分必要的。

　　二、深層消費價值：民族文化產(chǎn)品引領(lǐng)文化關(guān)懷

　　民族文化產(chǎn)品是在民族文化資源基礎(chǔ)上開發(fā)出來的文化產(chǎn)品，雖然有民族屬性，但民族文化產(chǎn)品同樣有文化產(chǎn)品的基本特征，如市場性與非市場性、價值的非消耗性、效用和價值難以估量等特征，但和其他產(chǎn)品一樣，民族文化產(chǎn)品同樣需要根據(jù)自己的目標(biāo)顧客需求特征來調(diào)整自身的定位，并在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等市場營銷環(huán)節(jié)進行相互協(xié)調(diào)，使各個環(huán)節(jié)圍繞顧客需求來進行活動，顧客對民族文化產(chǎn)品的價值需求便是民族文化產(chǎn)品市場營銷所需要強調(diào)的價值取向。消費者對民族文化產(chǎn)品的消費正是由于其中的民族文化內(nèi)涵，因此在民族文化產(chǎn)品的市場營銷中必須強調(diào)民族文化產(chǎn)品的文化性，把文化作為市場營銷的主要價值導(dǎo)向才能使?jié)撛诘哪繕?biāo)消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生清晰的認(rèn)知，以此來滿足消費者對民族文化產(chǎn)品的文化價值需求。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，文化消費逐漸成為民眾消費的重要項目，對大眾消費者而言，民族文化多姿多彩，有別樣的民族風(fēng)情和民族韻味，和大眾消費者所經(jīng)常面對的主流文化有所不同，民族文化產(chǎn)品不僅可以滿足消費者對民族文化的新鮮感和好奇感，同時也可以使消費者認(rèn)知民族文化，這是民眾對民族文化產(chǎn)品消費的普遍心理。另外文化產(chǎn)品的消費往往是消費者表明自身身份地位的標(biāo)識，現(xiàn)代社會中，不同的社會分工形成了不同的社會階層，不同消費者在消費產(chǎn)品時往往會根據(jù)產(chǎn)品定位選擇消費符合自己身份地位的產(chǎn)品，與民眾對溫飽消費的需求不同，民族文化產(chǎn)品的消費是民眾在溫飽之上的消費，通過民族文化產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵來使自身精神感到愉悅和滿足是民眾對民族文化產(chǎn)品消費的基本要求，因此強調(diào)其中的文化內(nèi)涵可以滿足相當(dāng)部分民族文化產(chǎn)品消費者對產(chǎn)品的共同價值需求。市場營銷考慮問題的出發(fā)點是市場，特別關(guān)注“顧客需求”，以滿足顧客需求來達(dá)到獲取利潤的目的，也就是“如何給予滿足”的思考方式。消費者的文化消費并不是想消費、使用和取得產(chǎn)品本身，而是通過消費、使用、取得產(chǎn)品，獲取一定的.利益。產(chǎn)品又分五個層次：中核利益、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品屬性、售后及未來的可使用性。其中，中核利益是消費者最為關(guān)注的問題，對民族文化產(chǎn)品而言，民族文化是消費者對民族文化產(chǎn)品最關(guān)注的問題，民眾對民族文化產(chǎn)品的消費需求方向便是民族文化產(chǎn)品的價值導(dǎo)向，在市場營銷中突出文化自在情理之中。消費者的消費決策源自消費者所掌握的信息，在信息量有限的情況下，消費者很容易做出決策，但是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各種信息無處不在，劇增的產(chǎn)品信息使得消費者對于各種產(chǎn)品選擇無所適從，特別是文化消費產(chǎn)品，從源頭至過程在信息傳遞上存在很大的主觀性，很容易混淆消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知，因此突出文化產(chǎn)品對消費者的價值點是民族文化產(chǎn)品市場營銷的關(guān)鍵。在民族文化的市場營銷過程中，強調(diào)文化價值也可以使產(chǎn)品與目標(biāo)消費者更準(zhǔn)確快捷地發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　三、“眼球”消費價值：民族文化產(chǎn)品刺激審美需求

　　審美需求是人類的基本需求，產(chǎn)品與人的關(guān)系是微妙的，富有審美觀感的產(chǎn)品往往更容易刺激人的眼球，更容易和人的情緒達(dá)成良好溝通，刺激人的消費行為發(fā)生。一句話，審美是消費者對文化產(chǎn)品的基本需求，也是其消費行為發(fā)生的主要動機之一。消費者對文化產(chǎn)品的消費主要是為了達(dá)成精神上的愉悅和滿足，而產(chǎn)品的審美則是消費者精神愉悅的原因之一。消費者的審美需求受時代、產(chǎn)品等因素的影響。從時代發(fā)展來看，雖然文化以經(jīng)濟為基礎(chǔ)，但一直以來兩者都是以平行線的狀態(tài)保持發(fā)展，并無太多糾葛，但是隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，審美文化開始受到多方關(guān)注，經(jīng)濟審美化成為社會經(jīng)濟發(fā)展的一種趨勢。隨著德國學(xué)者提出“審美經(jīng)濟”概念以后，審美經(jīng)濟便成為一種新的經(jīng)濟形態(tài)。在審美經(jīng)濟時代中，消費者的消費行為受到了經(jīng)濟活動中審美要素的更多干擾，審美也因此為消費者消費增加了產(chǎn)品新體驗和新的消費理由。審美經(jīng)濟形態(tài)下文化產(chǎn)品的發(fā)展自然也表現(xiàn)出了審美對文化產(chǎn)品消費的影響。在審美時代中，民眾的消費行為表現(xiàn)為從單純的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向物質(zhì)和精神的雙重需求，消費行為受消費對象的審美所影響，文化產(chǎn)品的消費同樣也不例外。從文化產(chǎn)品本身來看，審美是文化的本質(zhì)屬性，因此文化產(chǎn)品的開發(fā)自然也延伸了文化的審美，但是由于文化產(chǎn)品并不具有審美這一種特性，還有娛樂性、使用性等特性，如果在文化產(chǎn)品中其他特性超出了產(chǎn)品的審美特性，或者消費者更關(guān)注其他特性，則產(chǎn)品的審美特性便不能為產(chǎn)品的持續(xù)生命力提供支撐。一旦產(chǎn)品的娛樂性或其他特性完成，則產(chǎn)品也隨之終結(jié)。如果文化產(chǎn)品能夠恒久追求其審美品質(zhì)，文化產(chǎn)品也將超越時空和環(huán)境條件限制延續(xù)其產(chǎn)品生命。文化消費所關(guān)注的是消費者的精神滿足，因此文化產(chǎn)品的發(fā)展必須吻合民眾的審美心理，并有利于提升他們的審美能力，才能使消費者對文化產(chǎn)品的審美需求得到真正意義上的滿足。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，和大眾消費者的文化背景有所不同，文化產(chǎn)品中蘊含著民族審美意識，而這種審美和大眾的審美觀是不一致的，民族文化產(chǎn)品的審美功能可以使消費者在原有的審美觀念上帶來新的元素，并在這種審美觀念的持續(xù)影響下，提升消費者的審美能力。主觀上的審美需求及客觀上帶來的審美效果促使審美經(jīng)濟時代下的消費者更加關(guān)注民族文化產(chǎn)品的審美性。消費者需求是市場營銷的方向，消費者在審美方面的需求要求民族文化產(chǎn)品在市場營銷上要突出其審美功能。四、市場營銷價值：民族文化產(chǎn)品引導(dǎo)文化消費與審美消費市場營銷是多個部門多個環(huán)節(jié)共同作用的綜合過程，在這個綜合過程中，產(chǎn)品是邏輯起點，沒有產(chǎn)品的配合，市場營銷便成了無根之木、無源之水。以民族文化產(chǎn)品為起點的市場營銷同樣也結(jié)合產(chǎn)品的特性來進行。文化和審美是民族文化產(chǎn)品的基本功能，文化和審美的民族性決定了民族文化產(chǎn)品的市場營銷也必須服從產(chǎn)品的民族性，在此基礎(chǔ)上來對民族文化產(chǎn)品進行營銷。民族文化產(chǎn)品中的民族文化和民族審美是產(chǎn)品的基本特征，市場營銷必須突出產(chǎn)品的特性，并在營銷過程中服從產(chǎn)品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來看，市場營銷的過程是在如何滿足市場需求的過程中對產(chǎn)品所進行的定位、包裝、營銷的過程，加強產(chǎn)品的可審美性是市場營銷的基礎(chǔ)工作。民族文化產(chǎn)品所具有的獨特的審美功能奠定了市場營銷在產(chǎn)品包裝和美化方面的良好基礎(chǔ)。而民族文化產(chǎn)品中所蘊含的民族審美意識奠定了產(chǎn)品營銷在美感上的基調(diào)。從市場營銷的角度來看，強調(diào)文化價值對民族文化產(chǎn)品的市場營銷效果達(dá)成有一定的促進作用。就市場營銷本身而言，市場營銷的目的是使消費者對此產(chǎn)品與彼產(chǎn)品區(qū)別開來，盡快鎖定目標(biāo)消費者，并發(fā)生交換行為，滿足消費者需求，無論是營銷策劃或營銷策略制訂都是以此為出發(fā)點，民族文化特色和民族審美意識是其與其他文化產(chǎn)品區(qū)別開來的特殊之處，民族文化產(chǎn)品的市場營銷對民族文化產(chǎn)品的文化性和審美性的強調(diào)可以使市場營銷的產(chǎn)品區(qū)別效果更加突出。民族文化是產(chǎn)品的特色之處，民族文化是民族民眾在長期的社會實踐中總結(jié)提煉出來的智慧結(jié)晶，民族文化植根于民族肥沃土壤，擁有勃勃生機，經(jīng)過時間的打磨，民族文化歷久彌新，形成了頑強的生命力。在民族文化基礎(chǔ)上開發(fā)的民族文化產(chǎn)品也因民族文化的深刻內(nèi)涵和勃勃生機支撐而與其他產(chǎn)品區(qū)別開來，市場營銷對民族文化產(chǎn)品的文化性強調(diào)可以使?fàn)I銷過程的合理性得到強化，并因為民族文化的浸潤，而使民族文化產(chǎn)品的營銷形成了堅實的文化基礎(chǔ)，有利于市場營銷形成持久的文化效應(yīng)。

　　四、結(jié)束語

　　綜上可知，民族文化產(chǎn)品市場營銷中以文化和審美為價值導(dǎo)向主要取決于三個方面的原因：民族文化產(chǎn)品、消費者、市場營銷。民族文化產(chǎn)品需要展示其在文化和審美功能，而文化和審美是消費者的消費需求，市場營銷必須圍繞營銷主體的特色來運作。另外以文化和審美為民族文化產(chǎn)品市場營銷的價值導(dǎo)向，就必須在民族文化產(chǎn)品的市場營銷的策劃、包裝、促銷等各個環(huán)節(jié)中以文化和審美為運作的基調(diào)，只有這樣，民族文化產(chǎn)品的市場營銷才能實至名歸，與產(chǎn)品本身特色保持一致，避免其喪失民族風(fēng)格，突出產(chǎn)品的競爭力，并滿足消費者的消費需求。

市場營銷論文13

　　通過對河北地區(qū)市場營銷畢業(yè)生和知名企業(yè)的調(diào)研，全面掌握畢業(yè)生就業(yè)情況和企業(yè)的用人需求狀況，為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)提供思路和建議。

　　一、基本情況分析

　　(一)營銷崗位處于供需兩旺的良好態(tài)勢。河北地區(qū)市場營銷從業(yè)現(xiàn)狀分析根據(jù)河北諾亞人力資源中心、河北省人才市場20xx年統(tǒng)計的崗位需求情況分析，市場營銷崗位需求量占人才市場招聘需求量比例最高，占崗位需求總量的40%～50%左右，排在所有招聘專業(yè)的第一位，求職專業(yè)的第一位，出現(xiàn)了供需兩旺的狀況。營銷專業(yè)的主要就業(yè)崗位包括銷售經(jīng)理崗、銷售代表崗、促銷員崗和售后服務(wù)崗等。

　　(二)河北地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)營銷人才需求旺盛。通過走訪恒大地產(chǎn)、眾美地產(chǎn)、國大房產(chǎn)中介等房地產(chǎn)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)營銷人才業(yè)已成為眾多企業(yè)渴求的人才，也是熱門招聘職位之一。隨著京津冀一體化發(fā)展政策落地，北京的很多產(chǎn)業(yè)向河北省轉(zhuǎn)移，帶來多地投資商到石家莊、燕郊及北京周邊河北區(qū)投資房產(chǎn)，普通大眾也認(rèn)識到房產(chǎn)的增值保值潛力，對房產(chǎn)需求大幅度增加，房產(chǎn)變更流動性加快，無論是房產(chǎn)開發(fā)商還是房產(chǎn)中介，需要的房產(chǎn)銷售人員也急劇增多，房產(chǎn)商急需在營銷方面既懂行又有推銷能力的人才。一個樓盤在經(jīng)過前期廣告“狂轟濫炸”的視覺營銷后，就得靠房地產(chǎn)營銷人員的口頭推銷了。購房者不再盲目跟風(fēng)購買，而是要了解更多的房產(chǎn)信息及房產(chǎn)增值的潛力后才會選擇是否購買，這就要求營銷人員能夠把握購房人的購買異議，有針對性地解釋說明才能打動購房者。然而，這樣的營銷人員并不多見，通過對河北地區(qū)市場營銷行業(yè)的了解，可以肯定的是未來5～10年內(nèi)，市場營銷專業(yè)人才的廣闊就業(yè)前景不會改變。企業(yè)也開始積極轉(zhuǎn)變用人觀念，從以往的重學(xué)歷轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹丶寄埽瑥囊酝�偏重于知識儲備轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貞?yīng)聘者的綜合素質(zhì)。企業(yè)更愿意為那些有一技之長，有潛在營銷素質(zhì)的人才提供更多的發(fā)展機會。

　　(三)在一些新興行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，營銷人才匱乏。比如汽車行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)域、金融營銷崗位等。原因在于這些行業(yè)往往要求營銷人才要具備相應(yīng)的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識和技術(shù)知識。這些行業(yè)要求學(xué)生既有豐富實踐經(jīng)驗又有較高理論水平，如懂得營銷策劃、創(chuàng)新能力強的知識技能等。社會上各類營銷專才的出現(xiàn)，如策劃專才、談判專才、調(diào)研專才、公關(guān)專才、廣告專才、推銷專才、渠道專才等，因此營銷人才的短缺主要體現(xiàn)在質(zhì)上的短缺。

　　二、房地產(chǎn)行業(yè)對高職市場營銷專業(yè)人才需求分析

　　(一)調(diào)查顯示房地產(chǎn)企業(yè)最為看重的是營銷人才對本行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品知識的掌握程度。要求營銷專業(yè)的學(xué)生從行業(yè)角度出發(fā)了解有關(guān)房地產(chǎn)政策和房地產(chǎn)行業(yè)受哪些因素影響較大，同時對房地產(chǎn)的銷售特點和技巧應(yīng)予以把握。另外，也要掌握管理和經(jīng)濟法律知識以及計算機應(yīng)用知識等。

　　(二)多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)愿意選擇有崗位經(jīng)驗的市場營銷專業(yè)高職畢業(yè)生。對于高校畢業(yè)生而言，最好能夠在校期間去企業(yè)實習(xí)或參加校內(nèi)實訓(xùn)，這些實踐經(jīng)驗對畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)有更多的優(yōu)勢，尤其是有相同或相似行業(yè)的就業(yè)經(jīng)驗更能夠得到就業(yè)單位的青睞。

　　(三)市場調(diào)研、客戶服務(wù)、營銷策劃等崗位將成為未來房地產(chǎn)行業(yè)的主要營銷崗位選擇。此次調(diào)研顯示，一半以上的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為高職市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生比較適合企業(yè)市場營銷崗位的工作，其中42%的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生可以在市場調(diào)研崗位上求得職位;35%左右的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為可以在客戶服務(wù)崗位上求得職位，15%的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為可以在營銷策劃崗位上求得職位，8%的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為可以在其他崗位上求得職位。

　　(四)市場營銷畢業(yè)生在房地產(chǎn)企業(yè)主要從事銷售代表、市場調(diào)研員、房產(chǎn)咨詢和銷售服務(wù)等工作崗位情況。其中，主要在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事房產(chǎn)銷售、市場調(diào)研、市場咨詢等崗位工作，在房產(chǎn)中介公司從事銷售服務(wù)、房產(chǎn)咨詢等崗位工作。市場營銷畢業(yè)生從事銷售代表、房產(chǎn)咨詢、售后服務(wù)員等市場營銷類崗位的占到75%;從事其他職業(yè)的占25%。這說明市場營銷專業(yè)崗位對口率比較高。

　　(五)畢業(yè)生認(rèn)為在校設(shè)置的專業(yè)課程對就業(yè)是有幫助的。通過調(diào)研統(tǒng)計，多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為有意義的課程群為：市場營銷實務(wù)、市場調(diào)研與預(yù)測、推銷技巧與商務(wù)談判、銷售心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系管理等。

　　三、建議

　　(一)學(xué)生就業(yè)渠道應(yīng)更加廣泛。一方面隨著京津冀一體化發(fā)展，各項優(yōu)惠政策出臺，學(xué)生就業(yè)范圍不應(yīng)拘泥于河北省，學(xué)校招生就業(yè)處應(yīng)多吸引北京、天津等企業(yè)到學(xué)校招聘畢業(yè)生;教師應(yīng)在就業(yè)范圍上多加引導(dǎo)，讓學(xué)生走出去，去學(xué)習(xí)更多更好企業(yè)的營銷管理經(jīng)驗，為人生職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ);另一方面學(xué)生在校期間應(yīng)了解更多的行業(yè)，了解每個行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢，對行業(yè)有一個清晰的認(rèn)識，這樣在擇業(yè)過程中就能夠做到有的放矢，成功進入到喜歡的行業(yè)，從事適合的工作。

　　(二)專業(yè)課程應(yīng)重新整合。從畢業(yè)生的調(diào)查問卷分析看，學(xué)生擇業(yè)的盲目性和盲從現(xiàn)象比較嚴(yán)重，歸根結(jié)底與對企業(yè)行業(yè)和專業(yè)的崗位面向認(rèn)識不足，這就有必要對專業(yè)課程從結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和授課方式上做出調(diào)整。首先，應(yīng)多增加一些實踐性課程，如在校實訓(xùn)或校外實習(xí)，讓學(xué)生在校期間多感受企業(yè)的樣子，明白不同的企業(yè)之間的區(qū)別和聯(lián)系，只有這樣，在就業(yè)時才能做出客觀的適合自己的選擇;其次，打破傳統(tǒng)學(xué)科課程束縛，將各學(xué)科課程轉(zhuǎn)化為整合型課程，就像一位“全科大夫”一樣，能夠?qū)γ總�患者身上的每種疾病進行綜合診斷和治療。整合型課程亦是如此。每門整合型課程針對一個行業(yè)，學(xué)生在一門整合型課程中能夠?qū)W到一個行業(yè)的營銷管理過程，包括前期的市場調(diào)研、廣告策劃、營銷策劃、產(chǎn)品咨詢;到中期的客戶管理、市場營銷、產(chǎn)品推銷、商務(wù)談判，以及后期的客戶維護、客戶服務(wù)等。一門整合型課程以一個行業(yè)為主線來進行講授，這無疑對教師提出了更高的要求，這要求教師能夠掌握營銷全過程所需要的全部知識，同時還要對行業(yè)有準(zhǔn)確的把握。雖然有難度，但是這樣做的效果是很明顯的。

　　(三)增加提升學(xué)生基本素質(zhì)的'課程比例。根據(jù)近年來的教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)生逃課現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，且這種現(xiàn)象越來越普遍，分析學(xué)生逃課的原因，固然課堂教學(xué)對學(xué)生的吸引力在下降，但是本科院校的學(xué)生出勤率依然比較高，而本科院校主要是以課堂授課為主的。所以，更為重要的原因是學(xué)生從初高中時代養(yǎng)成的不良習(xí)慣以及自我管理的能力比較差，這就為學(xué)校在學(xué)生培養(yǎng)方面拋出了一道難題，想要學(xué)生學(xué)會做事，掌握工作技能，必須要學(xué)生先學(xué)會做人，懂得能坐住、能靜下心來的重要性。這就是我們要培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)，這些素質(zhì)的提升一方面需要教師課堂的強化，通過點名、進行心靈溝通和引導(dǎo)等方式內(nèi)外強化;另一方面也需要一些基本素質(zhì)課程的學(xué)習(xí)來增強學(xué)生的意志力、信念和耐心。目前，高職院校的課程主要包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程以及公共基礎(chǔ)課程，由于高職院校是以培養(yǎng)學(xué)生實踐技能為主的，因此高職院校在課程設(shè)置中和教學(xué)活動中更側(cè)重對專業(yè)課程知識的學(xué)習(xí)，而忽視公共基礎(chǔ)課程教學(xué)，甚至一些高職院校為了強化學(xué)生的實踐技能，他們會將公共基礎(chǔ)課轉(zhuǎn)化為專業(yè)基本技能課程，讓公共基礎(chǔ)課的比例越來越小，造成專業(yè)課與公共課比例失衡，這樣做帶來的后果是學(xué)生開始重實際而忽視內(nèi)在美的價值;造成學(xué)生到工作崗位三分鐘熱度，不能持久地完成一項工作任務(wù)，并且不能重復(fù)性地完成本職工作。

　　(四)校企合作應(yīng)全面化和普遍化。校企合作是提高學(xué)生實踐技能的重要平臺，結(jié)合學(xué)校實際，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式中對于校企合作的應(yīng)用還不深入，具體表現(xiàn)在：一是對校企合作模式對專業(yè)建設(shè)的影響認(rèn)識還不全面。很多專業(yè)負(fù)責(zé)人或者是專業(yè)老師認(rèn)為教好學(xué)生上好課就可以了，忽略了學(xué)生的培養(yǎng)方式選擇和就業(yè)取向也是專業(yè)建設(shè)的一部分，對專業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)影響。另外，很多高職院校都積極進行校企合作，但是他們對于校企合作的基本理念還沒有全面的認(rèn)識，尤其是對校企合作模式所要實現(xiàn)的最終目的沒有清晰的認(rèn)識，結(jié)果導(dǎo)致校企合作平臺的浪費;二是雙贏才是校企合作的長效機制。如何雙贏呢?現(xiàn)在很多高校已經(jīng)開始積極尋求校企合作，但是很多企業(yè)開展校企合作的積極性不高，企業(yè)日常經(jīng)營活動已經(jīng)讓員工和管理者焦頭爛額，無暇再愿意承受更多的時間和精力成本，同時需要協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的工作，校企合作企業(yè)不愿意承擔(dān)培訓(xùn)營銷人才的責(zé)任。那么，如何解決這個問題呢?需要學(xué)校具體情況具體分析，針對不同的企業(yè)，只要是學(xué)校愿意合作的企業(yè)，應(yīng)考慮到企業(yè)所需，我們能為企業(yè)做些什么，提供什么樣的學(xué)術(shù)支持，又或者我們的學(xué)生能幫助企業(yè)完成一些力所能及的工作等等;三是訂單培養(yǎng)應(yīng)作為營銷專業(yè)校企合作的一個突破口和長遠(yuǎn)規(guī)劃。訂單培養(yǎng)是企業(yè)解決用工荒，保證企業(yè)儲備干部隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容，只要認(rèn)可學(xué)校和學(xué)生，企業(yè)是愿意和我們簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議的。而學(xué)生也愿意在校期間有一個明確奮斗的目標(biāo)，有努力的方向。但是，不是所有企業(yè)都可以和其去簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議的，要求系部管理者和專業(yè)負(fù)責(zé)人對企業(yè)規(guī)模、企業(yè)名聲、企業(yè)發(fā)展有一個明確的認(rèn)識和把握，切實對學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展有利的才應(yīng)予以考慮。訂單培養(yǎng)的形式可以是多樣化的，能切實提高學(xué)生的專業(yè)技能，利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　(五)結(jié)合專業(yè)特點，培養(yǎng)適崗適社會的有為大學(xué)生。市場營銷是一門實踐應(yīng)用性較強的學(xué)科，因此高職院校要結(jié)合高職教育的特點和市場營銷的本質(zhì)要求，從實踐性和社會需求角度出發(fā)。專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定是根據(jù)崗位確定課程，所以首先要了解營銷專業(yè)面向的崗位職責(zé)，如解決顧客關(guān)于銷售和服務(wù)的不滿;觀察消費者偏好以決定銷售重點;通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提供產(chǎn)品或服務(wù)的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細(xì)資料;保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料;回答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價格、實用性和付款條件方面的問題;改進價格策略，平衡公司目標(biāo)和消費者滿意度;遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產(chǎn)品或服務(wù);歡迎并幫助顧客，為顧客服務(wù)，回應(yīng)顧客的詢問與投訴;問候顧客并調(diào)查了解消費者需求;配合主管完成日常管理工作、銷售任務(wù)和達(dá)到銷售目標(biāo)等。市場營銷人員也必須要有基本的職業(yè)道德素質(zhì)、良好的人際關(guān)系、良好的表達(dá)能力以及善于創(chuàng)新不懼艱難的精神。

　　(六)增強教師的創(chuàng)新意識，提高教師的創(chuàng)業(yè)技能。具體做法如下：要對市場營銷教學(xué)方法進行創(chuàng)新。教學(xué)方法的科學(xué)與否直接影響教師的教學(xué)水平與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式是采取課堂教學(xué)，教師在講臺上廣泛地進行理論教學(xué)，學(xué)生被動地接受學(xué)習(xí)的模式，可以說此種模式對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)在弱化，應(yīng)構(gòu)建以學(xué)生為主體的項目化教師模式，讓學(xué)生充分參與教學(xué)活動，采取教師一邊教，學(xué)生一邊學(xué)一邊練的理實一體化教學(xué)模式，讓學(xué)生充分參與到教學(xué)活動中，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、能動性，提高學(xué)生參與教學(xué)過程中的熱情，切實提高教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)水平。

市場營銷論文14

　　一、手機游戲產(chǎn)業(yè)概況

　�。ㄒ唬┦謾C游戲產(chǎn)業(yè)基本描述

　　根據(jù)ZOL行業(yè)調(diào)查統(tǒng)計，中國有著6億左右的移動手機用戶。假象一下，這6億手機用戶中的百分之十的用戶如果每一個月只單單下載一款游戲，其影響可以支撐整個手機游戲產(chǎn)業(yè)的銷量，但是，現(xiàn)實中只有百分之五的手機用戶每月下載手機游戲，這使得原本看好手機游戲市場的投資者們有些失望，并沒有達(dá)到想象中的水平并發(fā)現(xiàn)手機用戶更加青睞移動其他的增值服務(wù)（無線上網(wǎng)，微博，等），而對手機游戲的認(rèn)知度相對較低。

　　發(fā)展手機游戲必須將網(wǎng)絡(luò)條件和硬件條件統(tǒng)一結(jié)合，手機游戲的開發(fā)必須依賴于手機硬件系統(tǒng)。也就是說，玩家需要更好的手機終端，和更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。才可以體驗更好的手機游戲。我國本土的手機游戲技術(shù)能力是相當(dāng)有限的，因此國內(nèi)手機游戲產(chǎn)品無論是游戲的平衡性還是畫面風(fēng)格都很難與外國對手競爭，我國本土專業(yè)游戲生產(chǎn)商也相當(dāng)有限，在手機游戲產(chǎn)業(yè)這方面的專業(yè)人才也存在一個非常大的缺口，很多手機游戲公司開出很高的薪水卻招聘不到合適的人才，無論是在數(shù)量上和質(zhì)量上，和國外的游戲還有一段較大的差距。

　　（二）手機游戲營銷推廣路徑分析

　　1.網(wǎng)盟營銷模式

　　在16網(wǎng)絡(luò)時代最盛行的手機游戲營銷模式，通過短信發(fā)送WAP鏈接，設(shè)置擦邊球廣告吸引用戶點擊，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐步走向沒落。其特點是投放數(shù)量大，見效快，成本適中，但缺點也很明顯，卸載率高，用戶反饋差，智能手機覆蓋少等問題將他局限在在了1G時代。

　　2.行貨店面營銷模式

　　這種模式也是處于網(wǎng)絡(luò)低速時代的營銷方法，在手機行貨的門店中設(shè)置游戲下載區(qū)，讓店內(nèi)員工幫助用戶下載游戲，這種營銷模式的優(yōu)點是用戶的質(zhì)量高，用戶粘度高，付費用戶轉(zhuǎn)化率高，但這種營銷活動缺陷是很明顯的，需要眾多的門店來覆蓋，門店員工培訓(xùn)復(fù)雜，對游戲的推廣需要設(shè)置一套完善的獎勵機制。但隨著整體網(wǎng)絡(luò)速度的提升，這種方式也逐漸退出人們的視野。

　　3.運營商商店合作營銷模式

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中國順利進入了全民3G時代，各個運營商開始建立自己的APP商店，其中和運營商商店合作的優(yōu)勢，運營商可以借龐大的用戶群將商城直接加載到客戶的手機中，運營商有許多第三方?jīng)]有的能力，能夠深度挖掘用戶的能力及習(xí)慣，可以更有針對性的開發(fā)新的游戲，更有針對性的推廣新的游戲，這種模式的缺點就是整體決策時間較長，用戶下載量不如第三方商店。這種模式從20xx年之前是完全的強勢，但是隨著智能機市場的開發(fā)，越來越多的第三方商店涌入市場，蠶食運營商商店的份額。

　　二、我國手機游戲營銷環(huán)境分析

　　造成目前如此低迷的手機游戲市場原因主要有以下幾個方面：多樣性的手機游戲產(chǎn)業(yè)使得手機游戲用戶不知如何選擇：手機軟件與硬件等配置問題影響著手機游戲的使用：在線手機游戲受移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速的影響以及手機游戲內(nèi)購花費高等方面。

　　（一）影響手機游戲產(chǎn)業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境

　　我國手機游戲內(nèi)部營銷主要是通過開發(fā)那些鮮艷炫麗的畫面或奪人眼球的游戲名字來吸引用戶，忽視了游戲內(nèi)容可玩性這一本質(zhì)要求，并沒有真正從手機游戲內(nèi)在品質(zhì)與創(chuàng)新方面下功夫，從而造成手機游戲市場嚴(yán)重的同質(zhì)性（抄襲品多）。因此手機游戲的開發(fā)者如果要想抓住手機游戲用戶就必須依靠手機游戲本身，而不是通過精美的畫面或炫酷的游戲名字而是要通過手機游戲質(zhì)量的提升來吸引用戶。不論是高畫質(zhì)的《死亡空間》還是閑余之下的《憤怒的小鳥》和《涂鴉跳躍》等手機游戲作品都在游戲內(nèi)容上賺足了用戶的口味。同時，和其他產(chǎn)品一樣，產(chǎn)品的價格最終影響著客戶的需求，對于手機游戲產(chǎn)業(yè)也是一樣的，而對于手機游戲推銷在運用價格這一影響因素方面來講是講究學(xué)問的。

　�。ǘ�）影響手機游戲產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境

　　1.用戶終端因素

　　目前當(dāng)屬Android和i0S最具有開發(fā)潛力和未來盈利能力的平臺。蘋果因其封閉性對于手機游戲開發(fā)者來說有很大的優(yōu)勢，但是蘋果商店有著超過100萬的應(yīng)用下載，因此這也將導(dǎo)致很多應(yīng)用遭受刷榜而石城大海了：而Android因其開源導(dǎo)致游戲開發(fā)適配難度大因此也導(dǎo)致用戶在手機游戲體驗方面不佳，此外，還有手機性能（屏幕、聲音支持、內(nèi)存、持續(xù)供電時間）影響著客戶對手機游戲的體驗和應(yīng)用。

　　2.缺乏有效營銷途徑因素

　　近年來我國APP市場非常火熱，受到消費者的喜愛和熱捧，但是由于APP種類繁多，造成一些優(yōu)質(zhì)的APP因缺乏有效的營銷途徑而與消費者失之交臂，造成這種問題的原因

　　就是手機游戲開發(fā)者過多將精力和目光集中在手機游戲產(chǎn)品本身上，而忽視了營銷這一因素對手機游戲的重要性。因此，在目前，對于新用戶的吸引和獲取是現(xiàn)有目前手機游戲開發(fā)者們競爭的重點，則一個有效的營銷渠道對于一個高質(zhì)量的游俠產(chǎn)品是多么的至關(guān)重要，而目前我國沒有一個現(xiàn)成的手機游戲營銷渠道。

　　3.網(wǎng)絡(luò)連接限制因素

　　互聯(lián)網(wǎng)下的手機游戲體驗和使用必須依靠穩(wěn)定和快捷的網(wǎng)速，因此對于現(xiàn)有很多手機游戲來講網(wǎng)絡(luò)連接限制著用于對其的使用，從而影響著手機游戲的應(yīng)用情況。目前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)下的手機網(wǎng)絡(luò)信號地區(qū)差異大呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定（資費問題等）影響著手機游戲的體驗。

　　三、《爐石傳說》成功的營銷策略

　　《爐石傳說：魔獸英雄傳》（Hearlhslme：HeroesofWar-Craft簡稱爐石傳說）是暴雪娛樂開發(fā)的一款免費卡牌游戲。故事背景基于魔獸爭霸系列，玩家可以另行購買卡牌包。20xx年8月爐石傳說上市運作以來，作為一款休閑競技類手機游戲，其設(shè)計理念非常的簡單易學(xué)，可以讓玩家在簡短的時間內(nèi)暢快體驗卡牌游戲的樂趣。在相同類型的策略型卡牌游戲中，爐石傳說的操作方式更加簡單、快捷。該款卡牌類游戲的.特色以及暴雪公司精益求精的為用戶服務(wù)的理念及用戶體驗，使得這款游戲在短短時間內(nèi)贏得了大量用戶的贊賞，也為暴雪娛樂帶來了數(shù)以萬計的游戲用戶群，實現(xiàn)了公司快速獲得客戶，贏得客戶信任的目標(biāo)。

　�。ㄒ唬┝己玫挠脩趔w驗

　　通過學(xué)習(xí)蘋果公司對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把控，爐石傳說通過在界面上大量使用類似實物的UI和大膽使用立式牌庫對游戲戰(zhàn)場的設(shè)計從而使得《爐石傳說：魔獸英雄傳》畫面空間的節(jié)約和動畫效果的形象性，最終使得用戶很確切也很真實地對此款游戲的體驗同時也降低此款游戲的開發(fā)成本。簡單易懂的動畫效果，給用戶的真實體驗帶來了愉悅，用戶的滿意及口口相傳的免費推廣，使得短時間內(nèi)爐石傳說的用戶量激增，帶動了廣告效應(yīng)的盈利增長，贏得了用戶的喜愛。此外，爐石傳說還通過給卡牌做3D模型來凸顯翻面效果，使得此款游戲更加簡潔明了，綜上所述，增加游戲玩家，贏得更多用戶的滿意，做到細(xì)節(jié)營銷，爐石傳說這個思路是值得廣大卡牌研發(fā)商借鑒的。

　�。ǘ�）優(yōu)秀的運營團隊

　　20xx年爐石傳說投放市場后，Pad版僅僅用了3天的時間，就占據(jù)了i0S中國區(qū)Pad免費榜和暢銷榜的第一位，截止三個月后，依然是雙榜第一。

　　在爐石傳說之前，一般來講成功獲得卡牌游戲幾乎都是同一個原型即不同戰(zhàn)斗方式下獲取資源和卡牌。而這種游戲最開始在日本推廣起來，其實質(zhì)是RP6游戲的簡化模式.從繁到簡、從簡單的數(shù)字“假戰(zhàn)報”到排兵布陣再到戰(zhàn)斗這一模式，但這種玩法沒有從根本上顛覆以往玩法，只在收費點上加入特別吸金的裝備，并且這種做法在我國的游戲開發(fā)者方面來講，大家樂此不疲，進行微創(chuàng)新，只注重表面更新、而且有利可圖。采用該種模式，通常游戲制造商會想方設(shè)法降低投入成本從而獲得一定的高收益保障。

　�。ㄈ�）廠商與運營商敢于創(chuàng)新

　　在我國手機游戲開發(fā)產(chǎn)業(yè)中，存在著這樣一個普遍的現(xiàn)象：大部分游戲開發(fā)者只愿微創(chuàng)游戲而不愿對游戲進行創(chuàng)新，究其原因大家普遍認(rèn)為“風(fēng)險太高”。但是，在互聯(lián)網(wǎng)移動下，上述的情況有所變化。已有開發(fā)者不論是從游戲玩法上還是盈利模式上突破傳統(tǒng)固有游戲模式的禁錮。比如《神廟逃亡2》、《保衛(wèi)蘿卜》的游戲模式已經(jīng)在手機游戲市場上獲得成功。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)下的游戲和客戶端下的游戲有著很大的不同，但從用戶上來講前者是后者用戶的2倍，并且隨著我國手機網(wǎng)民不斷增加的背景下，會呈現(xiàn)出越來越多的手機游戲用戶。據(jù)CNNIC和《中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)表明我國現(xiàn)有著5億左右的手機網(wǎng)民，其中44.9%的是游戲用戶，并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷的普及，移動游戲用戶將會激增達(dá)到3.1億。

　　因此，只有大膽創(chuàng)新才能在游戲里面立于不敗之地。

　　四、我國手機游戲營銷優(yōu)化措施

　�。ㄒ唬┝己玫挠脩趔w驗，塑造產(chǎn)品品牌

　　作為一款手機網(wǎng)游產(chǎn)品，良好的用戶體驗和品牌是其成功的前提，因此手機網(wǎng)游產(chǎn)品必須以優(yōu)良的產(chǎn)品品牌塑造為己任。因此，我國手機游戲開發(fā)者可以根據(jù)玩家開發(fā)手機網(wǎng)游產(chǎn)品，比如：設(shè)置不同的付費渠道：同時也可以增加手機游戲的趣味性來增加用戶的體驗感吸引用戶的使用，比如在游戲畫質(zhì)、聲音方面的改進。

　　一般而言：手機游戲品牌塑造主要從以下幾個方面把握。第一.分析消費者需求；第二紛析手機網(wǎng)游潛在的競爭者以及本游戲的基本定位：第三：明白消費者的偏好篇四塑造此游戲品牌的核心價值篇五；確立手機游戲的品牌地位：第六手機游戲品牌的傳播與監(jiān)控，總的來說，手機網(wǎng)游的品牌塑造，更多地應(yīng)從消費者群體和競爭者群體進行研究，進行細(xì)致的品牌營銷。

　　（二）價格多元化策略

　　目前，手機網(wǎng)游的基本定價策略包括：

　　1.新產(chǎn)品定價策略——撇脂定價和滲透定價。撇脂定價策略是在產(chǎn)品上市之初，把產(chǎn)品價格定的很高，以獲取最大的利潤滲透定價剛好相反，它把產(chǎn)品的價格定的很低，目的在于吸引消費者，迅速提高市場占有率。

　　2.產(chǎn)品組合定價策略——產(chǎn)品大類定價、選擇品定價、補充產(chǎn)品定價、分部定價、副產(chǎn)品定價和產(chǎn)品系列定價。產(chǎn)品組合定價方式多種多樣，有很多的選擇空間。目前解決我國手機網(wǎng)游價格模式單一的問題就應(yīng)該參考上述的定價策略，不能一直以單一低價模式吸引消費者，尤其是在引入新產(chǎn)品的時候，不能只考慮以滲透定價的低價模式進行市場的拓展，要認(rèn)真地考慮更多方面的因素。

　　（三）渠道優(yōu)化策略

　　良好的渠道可以有效地使手機網(wǎng)游得到推廣和應(yīng)用，因此，手機網(wǎng)游商可以通過移動運營商和移動支付平臺進行手機網(wǎng)游的收費，從而使得收費渠道暢通和安全，同時，手機網(wǎng)游商應(yīng)建立與廣告商合作以及利用新媒體對網(wǎng)游的宣傳以及借助移動終端的功能建立移動社交網(wǎng)絡(luò)，在手機網(wǎng)游用戶之間、用戶和手機網(wǎng)游商之間建立緊密的聯(lián)系并搭建手機網(wǎng)絡(luò)游戲平臺，未來Android、iphone等智能手機將會成為重要的手機網(wǎng)絡(luò)游戲平臺，這種手機網(wǎng)絡(luò)游戲平臺結(jié)合智能手機的特性，將會創(chuàng)造出一些新的游戲類型。所以，以后我國自己生產(chǎn)的手機網(wǎng)游能夠更直接、更便捷地投放到用戶手中，并且跟手機網(wǎng)游用戶直接互動，從而拉近廠商和手機用戶之間的距離，產(chǎn)生及時、便捷的互動渠道。

　　五、結(jié)束語

　　爐石傳說這款手機游戲的成功，首先基于其有趣性和競技性，這也是國內(nèi)手機游戲廠商值得借鑒的地方。不單單是簡單設(shè)計出一款游戲，更重要的是如何將自己設(shè)計出的游戲產(chǎn)品營銷出去，并且讓消費者接受、搶占市場。這就需要國內(nèi)手機游戲廠商在進行銷售之前，保證游戲的質(zhì)量，設(shè)計出好的游戲產(chǎn)品�？梢愿鶕�(jù)目前比較火的幾款養(yǎng)成類或者策略類游戲進行設(shè)計，充分體現(xiàn)出游戲特色。其次，要瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場，細(xì)分消費人群，針對不同的消費人群采用不同的設(shè)計。最后，一定要選擇免費的價格策略，增加游戲的趣味性并且鼓勵消費者自愿付費。當(dāng)消費者覺得這款游戲好玩，并且值得在上面花錢的時候，這款游戲已經(jīng)成功一大半了。除此之外，需要選擇好的宣傳方式和方式。可以借助QQ或者微博這些互聯(lián)渠道宣傳，或者請網(wǎng)絡(luò)上有一定知名度和影響力的主播或者電競選手直播玩自己的游戲進行宣傳。只有把握住市場機遇，才會取得成功。

市場營銷論文15

　　電子商務(wù)時代的到來給企業(yè)的市場貿(mào)易活動帶來了一定的便利，在一定程度上表明商務(wù)活動已經(jīng)開始進入到數(shù)字化時期。電子商務(wù)作為企業(yè)適應(yīng)商務(wù)活動數(shù)字化的新型市場營銷策略，雖然現(xiàn)階段還無法取代傳統(tǒng)市場營銷，但是卻給傳統(tǒng)市場營銷的現(xiàn)代化發(fā)展帶來了一定的影響。所以企業(yè)要想在當(dāng)今不斷變化發(fā)展的市場趨勢下更好的開展商務(wù)貿(mào)易活動，就應(yīng)該重點發(fā)展電子商務(wù)，積極采取一定的措施應(yīng)對市場營銷，促進企業(yè)營銷向著數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方向發(fā)展。

　　一、電子商務(wù)對市場營銷產(chǎn)生的影響

　　電子商務(wù)的發(fā)展是信息技術(shù)應(yīng)用于市場經(jīng)濟活動的必然產(chǎn)物，也是市場營銷業(yè)務(wù)的一個發(fā)展分支，對我國傳統(tǒng)營銷模式的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.對市場營銷環(huán)境產(chǎn)生的影響。

　　電子商務(wù)的不斷變化和發(fā)展促使市場營銷的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了一定的變化。首先，市場營銷所涉及的市場范圍不斷擴大。電子商務(wù)隨著信息技術(shù)進步得到了進一步的發(fā)展，在一定程度上沖破了傳統(tǒng)營銷模式的時空限制，使市場作用時間相對減少，但是在空間范圍內(nèi)卻不斷擴大。截至目前，市場營銷中所涉及的市場已經(jīng)成為世界性的市場，企業(yè)不論具體建設(shè)規(guī)模的大小，都可以根據(jù)自身性質(zhì)通過電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)開展?fàn)I銷工作。其次，縮減營銷環(huán)節(jié)。我國企業(yè)在使用傳統(tǒng)市場營銷模式進行相關(guān)產(chǎn)品的銷售時，必然需要中間商進行層層流轉(zhuǎn)，增加商品銷售環(huán)節(jié)，減緩銷售速度。而在電子營銷模式下，企業(yè)可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)讓商品直接與終端消費者接觸，極大縮減中間銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省營銷時間。再次，轉(zhuǎn)變原有交易和支付方式。傳統(tǒng)市場營銷模式中，企業(yè)在交易活動中需要國家統(tǒng)一發(fā)行的貨幣進行支付。但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，虛擬電子貨幣已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)的主要支付手段，在一定程度上減少了市場上紙幣的流通，為國家貨幣發(fā)行部門精簡資金。最后，信息技術(shù)的快速傳播和發(fā)展增加了企業(yè)和外界溝通的渠道。網(wǎng)絡(luò)具有極強的信息傳遞功能，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為依托，可以借助網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度的優(yōu)勢更加快速的向消費者傳遞產(chǎn)品信息，并及時獲取消費者信息反饋，實現(xiàn)信息之間的良性交互。

　　2.對消費者產(chǎn)生的影響。

　　電子商務(wù)的發(fā)展必然影響著企業(yè)在經(jīng)營管理活動中的目標(biāo)市場定向，而這種目標(biāo)市場定向與消費者的消費需求特征和新聞給變化息息相關(guān)。首先，在電子商務(wù)影響下，消費者需求呈現(xiàn)出新的發(fā)展特征。信息技術(shù)時代背景下，消費者受到國家整體消費觀念的影響，追求新奇、新鮮的產(chǎn)品和創(chuàng)意，希望商品生產(chǎn)企業(yè)可以按照自身需求設(shè)定和制作相關(guān)產(chǎn)品。但是消費者的實際需求具有極大的差異性，因此在一定程度上帶給企業(yè)相當(dāng)大的創(chuàng)意負(fù)擔(dān)，企業(yè)對一種商品的生產(chǎn)只能滿足一小部分甚至個別消費者的需求。其次，對消費者的消費行為產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境為消費者的商品選擇提供了方便，消費者可以同時對搜索引擎內(nèi)的多家企業(yè)商品進行篩選，在聯(lián)合對比中選擇理想產(chǎn)品。同時，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營銷也可以使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更加具有針對性，在一定程度上擺脫了傳統(tǒng)市場營銷模式中大眾化發(fā)展的弊端。

　　3.對營銷理念的影響。

　　在傳統(tǒng)市場營銷模式中，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理都以促進自身發(fā)展為目的，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展、電子營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用愈加廣泛，致使企業(yè)經(jīng)營管理理念發(fā)生了重大變化，促使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費活動都逐漸以客戶需求為導(dǎo)向，在滿足市場上眾多消費者消費需求的同時，也帶動了企業(yè)的進一步發(fā)展�，F(xiàn)階段，我國消費者受到現(xiàn)代文明的影響愈加追求個性化發(fā)展，企業(yè)為了滿足消費者的市場需求盡量打造各種個性化產(chǎn)品，使企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)濟效益�？梢哉f，電子商務(wù)所帶來的新營銷理念為企業(yè)發(fā)展提供了新的導(dǎo)向，推進企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進程。

　　4.市場營銷管理重心發(fā)生變化。

　　我國企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理活動的重心是價格、商品、渠道、促銷，但是隨著電子商務(wù)的變化和發(fā)展，企業(yè)受信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的影響，管理重心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻�、成本和良性溝通。從這一變化趨勢看，新時期，企業(yè)營銷管理活動更加關(guān)注消費者自身利益，開始以客戶為管理導(dǎo)向，不再局限于傳統(tǒng)的利己目的。企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)商品的消費者趨向性更強，有利于消費者維護自身權(quán)益，促進企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭中獲得更好的發(fā)展。5.對技術(shù)和手段產(chǎn)生的影響。傳統(tǒng)市場營銷模式中，企業(yè)生產(chǎn)活動更加注重實用人工生產(chǎn)要素，市場營銷的每一個環(huán)節(jié)都與人息息相關(guān)。但是隨著社網(wǎng)絡(luò)營銷活動的發(fā)展，人工營銷環(huán)節(jié)急劇縮減，消費者開始通過網(wǎng)絡(luò)獲取產(chǎn)品信息，企業(yè)使用一個客服員工便可完成與多個消費者的溝通和交流，營銷手段發(fā)生變化。而在營銷技術(shù)方面，隨著電子商務(wù)模式的.引入，企業(yè)經(jīng)銷技術(shù)也更加先進，打破傳統(tǒng)營銷技術(shù)受到時空限制的弊端，促使企業(yè)員工能夠與終端消費者直接交易，減少交易環(huán)節(jié)，縮減交易時間和成本。

　　二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷管理措施

　　1.企業(yè)應(yīng)該加強信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展實際情況在網(wǎng)絡(luò)上建立一些庫存、人事、財務(wù)等方面的大型基本動態(tài)數(shù)據(jù)庫，搜集企業(yè)各個方面的相關(guān)信息，使企業(yè)大量商品信息能夠在網(wǎng)絡(luò)上有序流通。企業(yè)只有及時對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行歸納和整理，并構(gòu)建動態(tài)的數(shù)據(jù)庫中心，才能為管理決策人員提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持�，F(xiàn)階段，我國眾多企業(yè)都順應(yīng)時代潮流建設(shè)了相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息平臺，為各個相關(guān)企業(yè)之間的有效交易提供重要途徑，企業(yè)只要具備一定的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺等，就可以正式參與到電子商務(wù)運作中。這在一定程度上為我國中小企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇，使中小企業(yè)可以靈活運用自身成本優(yōu)勢與各大企業(yè)之間展開競爭。所以，為適應(yīng)電子商務(wù)時代市場營銷發(fā)展模式，相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必然性，以及其能夠為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供的良好經(jīng)濟效益。要認(rèn)真研究本企業(yè)的實際發(fā)展情況，結(jié)合實際加大信息化建設(shè)資金、技術(shù)投入，提升企業(yè)信息化建設(shè)掌控能力，為企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)代化發(fā)展提供技術(shù)支持，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　2.生產(chǎn)具有差異性的產(chǎn)品。

　　為了滿足消費者的市場需求，企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)生中應(yīng)該將每一個消費者看做是獨立的個體，通過生產(chǎn)差異性的商品來滿足不同消費個體眾多類型的個性需求。實質(zhì)上，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，即使像汽車一樣技術(shù)含量較高的商品，企業(yè)要想為消費者提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)，仍然需要保證80%以上的相關(guān)組建是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。特別是在能夠通過計算機進行商品輔助設(shè)計的今天，個性化商品生產(chǎn)已經(jīng)逐漸由不可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生存發(fā)展基本能力。所以，企業(yè)應(yīng)該在商品生產(chǎn)之前不斷研究消費者的真實需求和行為習(xí)慣、消費趨勢等，全面把握消費市場，結(jié)合市場需求研究能夠適應(yīng)市場的個性化商品服務(wù)，從而真正在經(jīng)營發(fā)展活動中搶占商機，推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　3.重視知識管理和客戶管理。

　　企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)營運作的成功，取決于企業(yè)對自身戰(zhàn)略性過程相關(guān)知識體系的科學(xué)管理，這一體系也是企業(yè)確保自身電子商務(wù)營銷系統(tǒng)健康穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。同時，企業(yè)的管理流程也應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展新變化趨勢相適應(yīng)�，F(xiàn)階段，我國中小企業(yè)在激烈市場競爭中構(gòu)建持久競爭優(yōu)勢必須要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，科學(xué)使用這些管理流程和知識體系，建設(shè)企業(yè)獨特優(yōu)勢發(fā)展核心�？蛻絷P(guān)系是電子商務(wù)背景下企業(yè)加強知識管理活動的重要手段。強化客戶管理管理重點在于改善企業(yè)自身和相關(guān)客戶之間關(guān)系，促進企業(yè)和諧發(fā)展的有效手段，但是同時客戶關(guān)系管理也包含著企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)選擇、爭取、判斷、發(fā)展以及保持客戶所必須實施的全部商業(yè)過程。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會市場競爭環(huán)境中健康開展電子商務(wù)營銷活動，就必須合理建立消費者信息數(shù)據(jù)資源庫，集中分析消費者不斷變化著的商品需求，同每一個客戶發(fā)展長期的私人交易關(guān)系，關(guān)注網(wǎng)上消費者。企業(yè)必須自覺主動的改善與客戶和消費者之間的關(guān)系，通過個性化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段與消費者建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系，與相關(guān)客戶共同構(gòu)建企業(yè)價值，樹立并傳播企業(yè)品牌，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　4.發(fā)展物流和服務(wù)。

　　在電子商務(wù)背景下，企業(yè)應(yīng)該將自身物流管理納入到電子商務(wù)發(fā)展模式中，并且鑒于物流管理對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生著重要的影響，因此，企業(yè)應(yīng)該從營銷活動的起點也就是相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計環(huán)節(jié)入手對企業(yè)物流管理活動的進行強化，逐步使企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的原材料、半成品和已經(jīng)完成的產(chǎn)成品以最低成本進行高效運輸，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品營銷渠道。企業(yè)可以根據(jù)自身性質(zhì)以及行業(yè)特征合理選擇與自身發(fā)展相適應(yīng)的物流模式，完善商品流通渠道，為現(xiàn)代化企業(yè)營銷提供物流支持。此外，企業(yè)還應(yīng)該在管理活動中促進電子商務(wù)部門與物流部門的合理整合，結(jié)合產(chǎn)品、運輸渠道、價格以及促銷方式等方面實際情況制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，并由營銷與物流部門進行協(xié)同管理。這樣，企業(yè)營銷部門可以根據(jù)自身物流能力和成本制定營銷決策，物流部門也可以根據(jù)相關(guān)營銷活動的實際發(fā)展情況積極采取一定措施為企業(yè)營銷活動提供一定的物流支持。

　　5.培訓(xùn)電子商務(wù)人才。

　　電子商務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵點是人，在整個社會系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)首先作為一個社會系統(tǒng)為社會上的人提供商品和服務(wù)；從行業(yè)自身發(fā)展角度看，電子商務(wù)系統(tǒng)實際上是一種圍繞相關(guān)商品、服務(wù)所涉及的各方代表和相關(guān)利益人共同組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；從電子商務(wù)系統(tǒng)本身發(fā)展看，雖然企業(yè)在發(fā)展中重視計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在交易活動中可能產(chǎn)生的重要作用，但是仍然認(rèn)為在交易活動中發(fā)揮主要作用的是高素質(zhì)人才。電子商務(wù)是信息技術(shù)現(xiàn)代化和商務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展的有機結(jié)合體，在建設(shè)中需要大量的高素質(zhì)復(fù)合型人才。我國中小企業(yè)應(yīng)該積極采取一定的措施培養(yǎng)和引進一批具有較高素質(zhì)，能夠熟練掌握計算機技術(shù)與經(jīng)營管理技術(shù)的人才，推進企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進程。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時代的到來已經(jīng)逐漸成為一種不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，對當(dāng)前社會上的傳統(tǒng)市場營銷產(chǎn)生著一定的影響。所以企業(yè)應(yīng)該在建設(shè)發(fā)展中積極采取一定的措施，清醒認(rèn)識電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要性，在尊重經(jīng)濟發(fā)展客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上開展商務(wù)活動，規(guī)避電子商務(wù)風(fēng)險，為企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)在現(xiàn)代社會形勢下得到進一步發(fā)展。

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